2012-05-29 10:38 公務(wù)員考試網(wǎng) http://www.huatu.com/ 作者：陳石 來源：華圖教育

　　備受關(guān)注的2012年湖南省公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束,，新一輪湖南省公務(wù)員面試大幕由此拉開,。在公務(wù)員考試中“得面試者得天下”這句話早已為人熟知，因此,，考生一定要對面試予以重視,，早做準(zhǔn)備。

　　對于眾多想要通過此次考試來實(shí)現(xiàn)自己理想的考生來說，怎樣能夠在短短的備考時(shí)間內(nèi)得到較快的提升,，無疑是要面對的最重要問題,。明確的目標(biāo)、正確的方法再加上努力的態(tài)度,，才能使自己能夠最大程度地把握勝利,。本文將結(jié)合湖南省歷年公務(wù)員面試真題，根據(jù)長年積累的公職面試培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)給出備考策略,，以助考生高效備考,。

　　【題目】一項(xiàng)工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務(wù)了,，領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事的工作,，同事回來后對你的工作不滿意，你該怎么辦?(2011年6月18日湖南省考面試題)華圖資深研究員

　　【題型分析】

　　對人際交往意識(shí)與技巧的考察一向是面試的命題重心,。想要答好人際交往類題目,，首先要明確此類題型的特征和考察要點(diǎn)。結(jié)合歷年的真題,，可以看出,，這類題目通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解,、沖突或矛盾,，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益,，解決情境中的人際交往障礙,。所以，想要答好人際交往題,，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā),，通過適當(dāng)行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突,，進(jìn)而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系,。因此，“準(zhǔn)確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重,。

　　【參考答案】

　　工作中是不可能一帆風(fēng)順的,，總會(huì)遇到各種各樣的問題，關(guān)鍵是我們采取什么樣的態(tài)度來解決問題,。一項(xiàng)工作本來由同事去做,，而同事出去有另外的任務(wù)了，領(lǐng)導(dǎo)安排我接替同事的工作,，同事回來后對我的工作不滿意,。如果遇到這種情況,，我可能會(huì)覺得有點(diǎn)尷尬與為難，但我不會(huì)讓這種情緒停留的太久,，我會(huì)很快的把注意轉(zhuǎn)移到為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況的原因上來,。

　　第一，可能由于我不熟悉這份工作,，可能做的不夠完美,。因此同事不是很滿意。是可以理解的,，一切為了把工作做好,。我會(huì)向同事道歉，自己沒有妥善解決好問題,。

　　第二,，在了解同事為什么不滿意之后，仔細(xì)分析原因,，學(xué)會(huì)處理這種工作的方法,。如果還能補(bǔ)救，我會(huì)協(xié)助同事把工作更好的完成好,。并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),，在該同事的引導(dǎo)下圓滿完成了這個(gè)工作。

　　第三,，在事后方便的時(shí)候,，在約同事喝茶或者吃飯，解釋一下這個(gè)問題,，希望同事能夠諒解我不擅長這份工作的苦衷,。相信同事能夠了解當(dāng)時(shí)的狀況給我諒解，并能以后促進(jìn)我們關(guān)系的和諧,。

　　最后,，在以后的工作中，我一定要更注意多與同事溝通交流,，不僅在工作上互相幫助，也在工作之余多交流感情,，成為朋友,。如果以后再遇到類似的情況，我一定在工作之前就與同事交流,，避免類似情況再次發(fā)生,。