“為什么有些青少年在網(wǎng)吧里玩游戲玩三天三夜,、廢寢忘食也不回家？”

在2018用友云新品發(fā)布會(huì)上,，用友網(wǎng)絡(luò)CTO程操紅向與會(huì)嘉賓拋出了一個(gè)非常好的問題,。

其實(shí)，別說三天三夜,，就是僅僅把十分之一的勁頭用在工作上,、學(xué)習(xí)上，企業(yè)和員工的工作效率就會(huì)得到極大提高,。如何讓工作像玩游戲一樣快樂？企業(yè)服務(wù)提供商用友已經(jīng)潛心探索并實(shí)踐出來了。

4月19日,，用友云發(fā)布數(shù)字化企業(yè)工作入口,、實(shí)時(shí)會(huì)計(jì) 智能財(cái)務(wù)、用友云營銷服務(wù)新品——友零售三款云服務(wù)新品,。不僅實(shí)現(xiàn)數(shù)字企業(yè)智能服務(wù),，顛覆企業(yè)的工作方式、管理變革,、商業(yè)創(chuàng)新,，還讓更多企業(yè)管理者知道，原來企業(yè)級(jí)服務(wù)也可以很有趣,。

用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行總裁陳強(qiáng)兵

數(shù)字化企業(yè)工作入口：智慧 靈動(dòng) 溫度 專業(yè)

數(shù)字化企業(yè)工作入口是針對(duì)未來數(shù)字化工作場(chǎng)景的智能解決方案,，“智慧、靈動(dòng),、溫度,、專業(yè)”是其主要特點(diǎn)。它能夠圍繞不同員工的角色場(chǎng)景,，提供專業(yè),、高效、智能的工作體驗(yàn),。

“給XX留言,，A項(xiàng)目請(qǐng)加快推進(jìn)?！?/p>

“留言已發(fā)送成功,。”

“您有一個(gè)會(huì)議即將開始,，是否確認(rèn)要開始,？”

“開始?！?/p>

這不是老板與秘書的對(duì)話,，而是大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，用友通過視頻展示的全新企業(yè)級(jí)智能工作助手的使用場(chǎng)景,。

這個(gè)智能工作助手就像私人秘書一樣貼心方便,，它具有智能感知能力，能夠做到IM感知,、日程感知,、場(chǎng)景感知。而且,，工作助手能夠智能判斷信息內(nèi)容,，聚合所有重要信息，讓員工在日常工作中也能沉浸在心流中，避免被郵件或微信群等IM工具干擾,。

回到文章開頭的問題,，游戲?yàn)槭裁茨芪裏o數(shù)成年人樂此不疲甚至有上癮的感覺？

重要的事情說三遍：及時(shí)反饋激勵(lì),、及時(shí)反饋激勵(lì),、及時(shí)反饋激勵(lì)。

人們喜歡玩游戲,，最重要的原因就是,，在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，要想得到及時(shí)反饋激勵(lì)實(shí)在是太難了,。想要升職加薪,？怎么也得等上一年的年終績(jī)效考核結(jié)果出來吧。有時(shí),，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目跨度在一年甚至幾年時(shí),，員工得到及時(shí)反饋和激勵(lì)的周期就更漫長(zhǎng)了。

用友全新發(fā)布的數(shù)字化企業(yè)工作入口用游戲化思維,，完美地解決了這個(gè)管理難題,。而且，這個(gè)辦法已經(jīng)在用友公司內(nèi)部落地使用了,，并且大受員工的歡迎,。在大量90后進(jìn)入職場(chǎng)的大背景下，游戲化因素的加入,，會(huì)讓企業(yè)辦公效率大幅提升,。

具體來說，一方面,，用友把公司的文化價(jià)值觀分解為可以具像化的榮耀勛章,，比如勇于擔(dān)當(dāng)、拼命三郎,、使命必達(dá)等,，當(dāng)員工階段性出色完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)可以給他頒發(fā)這些勛章,，作為精神上的激勵(lì),。這個(gè)階段性的周期非常短，可能只是一次到12點(diǎn)的辛苦加班,，就可以得到,。

另一方面，用友不吝嗇經(jīng)常性的,、小的物質(zhì)上的激勵(lì),。這些獎(jiǎng)勵(lì)可以用小確幸來形容,，比如咖啡券、按摩券,、專車券等等,?？吹絾T工昨天加班晚了,，領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)Leader可以隨手獎(jiǎng)勵(lì)一杯現(xiàn)磨咖啡以資鼓勵(lì)。

用友網(wǎng)絡(luò)CTO程操紅表示,，之所以把人性化,、情感化因素加入數(shù)字化企業(yè)工作入口，是因?yàn)橛糜严Ｍ嬲褑T工當(dāng)成一個(gè)人來看待,。這一點(diǎn),，很多企業(yè)管理者都能認(rèn)識(shí)到，但真正做到卻很難,。

用友網(wǎng)絡(luò)CTO程操紅詳解數(shù)字化企業(yè)工作入口

數(shù)字營銷 智慧零售：全場(chǎng)景+全渠道覆蓋

友零售是用友云發(fā)布的針對(duì)智慧零售行業(yè)的用友云營銷服務(wù)新產(chǎn)品,。通過數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字化營銷,、數(shù)字化交易,，友零售能夠幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化智慧門店，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的購物體驗(yàn)和場(chǎng)景,。

友零售目前覆蓋了零售產(chǎn)業(yè)鏈全場(chǎng)景和全渠道各個(gè)環(huán)節(jié),，包括：要貨申請(qǐng)及業(yè)務(wù)處理、店間調(diào)撥及業(yè)務(wù)處理,、智能補(bǔ)貨,、獲客和口碑營銷、留客和全方位服務(wù),、個(gè)人資產(chǎn)線上線下共享,、線上商城以及智能POS和聚合支付。這其中包括了目前新零售最火熱的掃碼自助購,、會(huì)員到店人臉識(shí)別等黑科技功能,。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁張成雨介紹，在全場(chǎng)景覆蓋方面,，友零售最典型的使用場(chǎng)景就是打通渠道站點(diǎn),、門店配送、實(shí)現(xiàn)Online&Offline的無縫切換,。

例如,，當(dāng)消費(fèi)者挑選商品后，選擇門店自提服務(wù)時(shí),，友零售平臺(tái)能夠智能推薦用戶附近最近便的門店列表,，并更新店員中心后臺(tái)系統(tǒng),。

“我們通過后臺(tái)云上的數(shù)據(jù)進(jìn)行了推動(dòng)，推動(dòng)到店員中心,，明天有哪個(gè)顧客來提貨,，這樣在手機(jī)端，或者PC端都有提醒,?！睆埑捎杲榻B。當(dāng)庫存不足時(shí),，則會(huì)將需求推到ERP系統(tǒng)里面,，做智能調(diào)配，這樣保證線上,、線下完全庫存的保證,。

目前，友零售解決方案已經(jīng)在黃金珠寶,、食品,、醫(yī)藥、3C電子等垂直行業(yè)積累的不少成功案例,。友零售行業(yè)下沉的方法是,，通過標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景的新零售、基于開放的PaaS平臺(tái)提供適用不同行業(yè)場(chǎng)景的API的解決方案以及行業(yè)插件,。

從數(shù)字化企業(yè)工作入口到智慧零售,，背后是用友對(duì)未來的企業(yè)服務(wù)三大趨勢(shì)的判斷。第一,、三位一體,，以交易場(chǎng)景為核心，打通整合業(yè)務(wù)服務(wù),、金融服務(wù)和IT服務(wù),；第二、多態(tài)融合,，提供各種形態(tài)的云服務(wù),；第三、智能化,，基于人工智能的,，智能化的云服務(wù)。

用友云全新產(chǎn)品的發(fā)布再次證明,，在云服務(wù)提供商幫助企業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,，除了IT基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，同樣重要的是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型,，讓企業(yè)的員工工作更輕松,、更快樂,、更高效。

聲音：

“用友云提供的是綜合型,、融合化,、生態(tài)式的企業(yè)服務(wù)。今天發(fā)布的三款主要產(chǎn)品都是用友云的有機(jī)組成部分,，不是簡(jiǎn)單,、獨(dú)立的產(chǎn)品服務(wù)，對(duì)企業(yè)的工作方式,、管理變革,、商業(yè)創(chuàng)新等，都具有深遠(yuǎn)的影響,。”

——用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行總裁  陳強(qiáng)兵

“用友通過實(shí)踐和調(diào)研認(rèn)為,，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須建立在‘連接,、協(xié)同、共享’的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)以客戶導(dǎo)向,、員工能動(dòng)、全球資源,、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、智能運(yùn)營和實(shí)時(shí)企業(yè)為核心的數(shù)字化商業(yè)?！?/p>

——用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁  謝志華