2020-08-24 16:27 來源：電商報

每個城市,，都有這么一群深藏不露的人。

表面上,，他們著一身藍色或者黃色的騎手服,，騎著電動車，每天奔波在大街小巷給你送去可口的飯菜,。

實際上，他們能幫助商家炒菜：

能幫司機開挖掘機：

能幫助路人換輪胎：

還能在收銀員聽不懂顧客英語的時候做翻譯：

這群我們幾乎天天見的外賣小哥,，是最熟悉的陌生人,。我們多是以第三方的視角去審視他們，卻并不了解他們的真實生活——到底是誰在管理他們,？他們真的月薪過萬嗎,？

而隨著中國最大“外賣包工頭”趣活科技的上市，百萬外賣騎手背后的隱秘江湖或許能展露其中一角,。  

01 外賣騎手實際上不屬于美團和餓了么  

你或許沒聽說過趣活的名字,，但你一定知道美團、餓了么,。

很多人都不知道,，外賣騎手實際上不屬于美團和餓了么。一般來說,，外賣騎手分為兩種,，一種是專送，由加盟商統(tǒng)一管理,，騎手是加盟商的正式員工,；一種是眾包，由外包人力資源公司統(tǒng)一管理,。

而趣活,，就是給外賣平臺提供騎手，幫助平臺完成配送服務的,，相當于外包公司,。平臺給趣活支付服務費，趣活再給騎手支付勞動報酬，從中賺取差價,。   

據(jù)某趣活的外賣騎手透露,，他每天的工作非常穩(wěn)定，朝7晚5,。早上穿好餓了么的騎手服,，在站點內(nèi)列隊開會，由趣活的站長統(tǒng)計人數(shù)考勤,。送餐則交由餓了么來調(diào)度,。每個月能到手一萬元，趣活還幫他買了二險一金（意外險和雇主險）,。

趣活不止給外賣平臺提供勞動力,，還給網(wǎng)約車平臺輸送司機，給家家戶戶輸送保姆,，客戶囊括美團,、餓了么、肯德基,、摩拜,、滴滴、安新家等,。

這筆生意看起來不起眼,，卻實打實地幫助趣活飛黃騰達。  

目前,，趣活的服務覆蓋全國73個城市,，日平均管理訂單約80萬單，月均活躍員工數(shù)量達4.08萬,。盡管它一單外賣的毛利只有4毛5,，但它的營收十分具有想象力，去年一年就入賬20億元人民幣,。

而且,，趣活還在上個月登陸納斯達克，成功上市,，市值為45億元人民幣,，創(chuàng)始人兼董事長、CEO虞陽身家飛升至6億元,。

沒想到吧,，我們單靠每單2元的外賣配送費，就能成功送一家公司去美股上市,?？梢娡赓u市場有多廣闊。

那么，問題來了：美團和餓了么自己也可以雇傭騎手,，為什么將這筆20億元的生意給了趣活,？

02 美團和餓了么為什么不自己雇傭騎手？  

2012年,，趣活成立,。彼時的互聯(lián)網(wǎng)，熱鬧而混亂,，千團大戰(zhàn)正是最激烈的時候,。國內(nèi)的團購網(wǎng)站多達5000多家，日單達100多萬單,。

虞陽一開始也想做外賣平臺,，他認為外賣是流量入口，至關重要,?？墒乾F(xiàn)實給了他狠狠一擊，在美團,、餓了么和百度外賣的夾擊下,，其他外賣平臺的日子越來越不好過。

“百度,、美團等巨頭的進入迫使我們及早地預測到市場的走向?！庇蓐柼钩凶约赫{(diào)轉創(chuàng)業(yè)方向的原因,。

既然無法跟巨頭直接競爭，不如賺巨頭的錢好了,。

他們打算通過給巨頭提供勞動力團隊,，幫助巨頭完成服務。比如幫助外賣平臺建立標準化規(guī)?；尿T手團隊,。 

這一模式有多成功呢——美團和餓了么給趣活貢獻了96%的營收。

美團和餓了么為什么甘愿將錢“雙手奉上”,？  

原因正出在外賣騎手身上,。  

在外賣行業(yè)，居高不下的騎手成本一直都是巨頭們的煩惱之一,。2017年到2019年,，美團支付給騎手的費用，分別達到183億元,、305億元,、410億元。

單就2019年一年來說，美團支付給騎手的工資占了整體傭金收入的83%,。也就是說,，騎手一下賺走了美團8成的傭金。這也是美團長期虧損的原因之一,。

而據(jù)趣活披露的數(shù)據(jù),，2018年的時候它能為外賣平臺節(jié)約40%的運營成本。也就是說,，如果美團全部采用趣活的外包團隊,，2018年一年足足可以節(jié)省122億元。這樣的好事,，誰會不樂意呢,？

而且，自行建設和管理騎手團隊,，需要花費不少金錢和成本,，大大拉低平臺的經(jīng)營效率和盈利能力。

精明的商人,，自然會選擇最明智的方式來趨利避害,。美團和餓了么剛開始還有在做自營，后來就漸漸轉為加盟和外包了,。 

趣活正是敏感地察覺到了巨頭的這一痛點,，幫助他們管理起龐大的騎手團隊。

跟外包公司合作,，美團和餓了么既可以簡化組織機構,，又能夠減少成本，可以說省錢省力,，何樂而不為呢,？  

03 與其做對手，不如做兄弟  

雖然外包用工聽起來始終是乏味了點,，但不失為一門別出心裁的生意,。

當年千團大戰(zhàn)，無數(shù)企業(yè)選擇一條路走到底,，結果死的死,，傷的傷。比如曾與餓了么激烈廝殺的“開吃吧”,，還有多少人聽說過它的名字,？

還不如學趣活，靈活變通,，找到一條更好的賽道,，將對手變成朋友,，悶聲發(fā)大財。  

像我們熟知的7-11便利店,，一直都是零售界學習的范本,。 

它的核心能力之一是拓店能力——截止2019年5月，7-11在全球16個國家開設了6.86萬家門店,，是世界上擁有連鎖店鋪數(shù)量最多的連鎖便利企業(yè),。

為什么它能開這么多家店？簡單來說,，就是將競爭對手變成合作伙伴,。

7-11在開拓市場的時候，不是直接開店,，而是將強有力的競爭對手——社區(qū)夫妻店收編,，即開展“業(yè)務轉換加盟”計劃。  

因為夫妻店一般占據(jù)一個小區(qū)的黃金位置,，而且積累了多年的顧客資源,。7-11如果在夫妻店旁邊開店，不一定打得過,。如果直接向夫妻店要這個黃金位置,，人家也不一定會給。

所以7-11選擇與夫妻店合作,，一方面在商品陳列,、物流和倉儲方面提供援助，一方面又省去了采購和經(jīng)營等一系列成本,，同時利用其多年積累的資源,。

通過這種方式，7-11成功定義了夫妻店的角色,，實現(xiàn)合作共贏,。

可見,，在商業(yè)經(jīng)營的過程中,，當你發(fā)現(xiàn)前方正涌過來一大批對手的時候，與其硬剛,，不如想想他們身上有什么資源,，可以加以利用?；蛘哂惺裁赐袋c,，可以予以解決。

“打不過就加入”,，是亙古不變的真理,。

正如尼采所說：一切美好的事物都是曲折地接近自己的目標,，一切筆直都是騙人的，所有真理都是彎曲的,。