2020年上半年，平安人壽遼寧分公司個險理賠共計賠付 4.7萬件,，平均每天為262位客戶提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù),。總賠付金額4.6億元,，每天給付保險金253萬元,，共計豁免保費(fèi)1.0億元。

半年理賠數(shù)據(jù)的發(fā)布,，不僅體現(xiàn)了平安人壽遼寧分公司優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),，為您遮風(fēng)擋雨，相伴相“賠”,，更能通過大數(shù)據(jù)分析,，讓我們看到每個年齡段和每個群體的風(fēng)險在哪里，有助于我們從容應(yīng)對,。

醫(yī)療案件占賠付總數(shù)88%

案件量占比最高的為醫(yī)療案件,，共計賠付42417件，占賠付總件數(shù)的88.63%,。其中意外醫(yī)療賠付20775件,，占醫(yī)療案件量的48.97%；疾病醫(yī)療賠付21642件,，占醫(yī)療案件量的51.03%,，占比略高于意外醫(yī)療出險案件量。

值得關(guān)注的是,，疾病醫(yī)療中肺炎發(fā)病率最高,，超過十分之一的客戶均因不同原因的肺炎進(jìn)行住院治療。

十大身故案中均為男性出險

身故案件共計賠付2141件,，占賠付總件數(shù)的4.47%,。其中意外身故232件,，占身故案件量的10.84%；疾病身故案件1909件,，占身故案件量的89.16%,，疾病身故案件量遠(yuǎn)高于意外身故案件量。十大身故案件中,，均為男性出險,，其中疾病身故2件，意外身故8件,。意外身故案件中,，車禍身故7件，溺水身故1件,。

意外身故案件件均賠付16.6萬元，件均賠付金額最高,。疾病身故案件件均賠付5.4萬元,，遠(yuǎn)低于意外身故件均賠付金額。

重疾案件里惡性腫瘤出險最多

重大疾病案件共計賠付2998件,，占賠總件數(shù)的6.26%,，賠付金額19508.8萬元，占賠付總金額的42.27% ,，平均每件重大疾病案件賠付6.5萬元,。

十大重疾案件中，女性出險6件,，占比高于男性,。其中甲狀腺癌出險5件，乳腺癌出險2件,。十大重疾案件中,，均投保平安福險種，并附加豁免,。為自己或家人購買充足的保障,，才能從容面對重疾，無后顧之憂,，得到及時有效的治療,，迎接美好的明天。

出險年齡主要集中在31-60歲

根據(jù)2020年上半年平安人壽遼寧分公司理賠案件量分布來看,，出險年齡主要集中在31-60歲部分,，這部分出險案件中，女性出險案件量高于男性,。18-30歲年齡段男女出險案件量基本持平,，但是對于女性來說18-30歲出險案件量照比7-17歲呈上升趨勢,，對于男性來說，18-30歲出險案件量仍然是下降趨勢,。

18-30歲作為整體案件量變化的一個拐點(diǎn),，自30歲開始，出險案件量整體呈上升趨勢,，在41-50歲達(dá)到最高點(diǎn),，隨著案件量增加，女性出險案件與男性出險案件逐漸拉開變化,，女性出險案件逐漸高于男性出險案件量,。51-60歲出險案件量開始下降，60歲以上年齡段案件量為所有出險年齡段中案件量的最低值,。

閃陪,，20423件，最快115秒收到理賠款

2020年上半年,，完成閃賠案件20423件,，平均每件用時10.9分鐘，最快用時1.92分鐘,，僅僅115秒,，客戶就收到了平安的理賠款。

“閃賠”是平安人壽在2016年上線的“安e賠”的基礎(chǔ)上,，通過流程再次創(chuàng)新與優(yōu)化,，結(jié)合新技術(shù)提速運(yùn)營而實(shí)現(xiàn)的理賠服務(wù)。用戶通過拍照上傳理賠資料即可進(jìn)行在線申請理賠,，30分鐘內(nèi)即可賠款到賬,，簡化了客戶申請理賠需要填寫多項紙質(zhì)材料，客戶完成真正感受到“時效極快,，材料極簡”的極致服務(wù)體驗,。

重疾先賠，74件,，重疾先賠金額433萬元

上半年重疾先賠賠付74件,，重疾先賠金額433萬元，重疾先賠服務(wù)是平安人壽針對不幸罹患重疾的客戶為其開通綠色理賠通道,，是2015年平安人壽首創(chuàng)的一項特別的理賠服務(wù),，幫助確診重疾的客戶，在住院期間即可獲得快速理賠,，避免因費(fèi)用短缺而耽誤治療,，影響康復(fù)。

理賠是平安“服務(wù)至上,，誠信保障”的最好見證,。是遼分平安對社會,、對客戶承諾的體現(xiàn)。通過理賠體現(xiàn)平安的速度,，平安的溫度,，讓客戶充分感受到公司“簡單、便捷,、友善,、安心”的理賠服務(wù)，感受到平安的大愛,，感受到保險的真諦,。