做生意的人，無論做的是大生意還是小生意都應該明白,，有些人的錢可以賺,，有些人的錢不能賺。這是為什么呢,？

齊如山說北平的舊書鋪跟現(xiàn)代的圖書館似的,，屋里放著八仙桌供人看書。你想看什么書,，掌柜的就會把什么書送到桌子上來,。

如果你正在研究一件事兒，不知道應該看什么書,，掌柜的會給你出主意,。鋪子里沒有的書，他還可以替你向其他書鋪借,。

如果看書的時候你想吸煙,，學徒會替你裝煙；你想喝茶,，學徒會給你倒茶,；如果你看書看餓了，還會有人幫你去買點心,；對經(jīng)常來看書的熟人,，有時候掌柜的不但不要錢，還可以請你,。不僅如此,，你在家里想看什么書，他還可以給你送過去,，即使你看完了不買也沒有關(guān)系,。

如果你想寫一篇文章，要用的參考書家里沒有,，你可以去借,，只要給掌柜的說明我暫時做一次參考。這樣,，你看完之后,，他便取回去。

如果你要借很難找到的書，掌柜的知道某個學者有,，也可以替你去借,。因為有書的人家你不一定熟，而有書的人家經(jīng)常買書,，與書鋪很熟,，所以，書鋪掌柜去借就會容易得多,。

齊如山問書鋪掌柜：“顧客光看書卻不買書,，你不賠錢嗎？”掌柜的回答：“書鋪跟別的鋪子不一樣,，平常人不但不買,，而且不看，所以來往的只有幾個文人,。文人又大多沒有錢,，我們應該給他們幫點忙，而且他們經(jīng)?？磿?，總有買的時候，介紹一個朋友做一批大一點的買賣也是常有的事兒,。這哪能說他們是白看呢,？”

程瑋寫過一篇文章。說法國普羅旺斯山區(qū)村子里有一家餐館,，村子很小,，一共才100多口人。因為一個作家在他的散文里寫到了這家餐館,，所以經(jīng)常有世界各地的旅游者拿著作家的書進去,，點一道書里提到的菜。

這家餐館一周只營業(yè)四天,，中午12點到1點半，晚上8點到9點半,。

有一天,，他們趕著點去吃午餐。白發(fā)蒼蒼的老板迎上來問他們是怎么找到那兒的,？先生說自己年輕時就經(jīng)常去度假,，當年餐館開業(yè)那一天他就來吃過。

老板說了很多暖心的話,，把他們領到靠窗的位置坐下來,。遞上來一份酒水單說：“午餐只有一個四道套餐，唯一可供選擇的是酒水?！?/span>

享受午餐的過程中,，進來三個年輕人，一個男孩兩個女孩,。老板迎上去接待他們,，問了他們同樣的問題。男孩說：“我從小就跟著父親到這里度假,，現(xiàn)在是第一次自己來度假,，她們倆是我的同學?！?/span>

老板馬上把餐牌遞過去,，笑瞇瞇的說：“你們不用吃套餐，可以單獨點前餐或者正餐,?！比齻€年輕人坐下來，毫不客氣地只點了前餐,。老板遞給他們的是沒有標簽的水,。那是水管里可以飲用的自來水，免費的,。

三個年輕人不停的吃著,，盤子剛吃空，老板就立刻給他們加上,。他們說說笑笑,，吃了源源不斷供應的前餐和一大堆免費的面包，喝了兩瓶免費的水,，快樂的離開了,。

坐在一邊的成年人則安靜地吃著指定的套餐，喝著昂貴的礦泉水和老板推薦的當?shù)丶t酒,，一個個心平氣和,，還贊許地向老板微笑。

楊照寫過一篇文章,。多年前,，她和朋友在紐約街頭閑逛，經(jīng)過一家賣鋼琴的門市,，櫥窗里的鋼琴,，美得令人難以抗拒。她的朋友學過幾年鋼琴,，更是受不了誘惑,。倆人決定走進去,，假裝要買一臺倆人誰也買不起的鋼琴。

接待她們的是一個年輕的女生,。問她們想要什么樣的琴,。她們回答不上來。女生打開一架最長最大的演奏琴,，要她們隨便彈一首曲子,。朋友坐上去，緊張得手直抖,。彈了一首舒伯特的小曲子,，彈完之后一直說彈得太差了。女生認真的問她：“你的意思是你彈奏的音樂風格不是自己喜歡的,，還是技巧不夠嫻熟呢,？”

女生坐下來連續(xù)彈了三遍朋友剛才彈的那首曲子。然后問朋友最喜歡哪種彈法,，又問朋友最喜歡誰的作品,？

她說朋友喜歡莫扎特。女生帶她們到二樓,，開始一架一架琴彈莫扎特的曲子給她們聽,。讓她們感受不同的琴發(fā)出的不同聲音。

她們在鋼琴門市待了三個多小時,，走出來的時候,，她們完全相信，每一架琴都不一樣,，每個人喜歡的音樂聲音也不一樣,，所以，女生提供給她們的服務,，不是要賣給她們一架琴,，而是要幫助她們找出最對的那架琴。作為顧客,，她們得到的,，是找到自己的音樂品位與音樂傾向，只有知道她們的音樂品位和傾向,，女生才有辦法幫助她們找到那架對的琴,。

樓下展示的鋼琴是新的，樓上的鋼琴是二手的,，樓上與樓下的鋼琴在價格上有很大的距離，但是,，在女生的眼里根本沒有新琴與舊琴的概念,，她只在乎琴的聲音與未來鋼琴的演奏者是否相合。

花了二個多小時，女生幫她們選了一架琴,。聽到那架琴的聲音,，聽到莫扎特的曲子從琴身里流淌出來，朋友的眼眶里全都是感動的淚水,。在20世紀70年代,，那架舊鋼琴的定價是5.5萬美元，約合人民幣33萬多,。

如果,，如果她們身上有那么多錢，她們絕對會掏出來,，毫不遲疑的買下那架琴,，可是她們沒有。她們抱著遺憾離開了鋼琴門市,，帶著強烈的感覺：她們享受到了一生難忘的,、高貴的、量身定制的經(jīng)驗,。為了對得起人家的服務,，她們必須更認真的理解音樂，理解生命跟音樂的關(guān)系,；她們覺得自己生命中應該要有一架鋼琴,，一架完美的、與自己個性相合的音樂的鋼琴,。如果沒有那么一架琴,，沒有學會在鋼琴上彈出自己要的聲音，是一件非常遺憾的事兒,；她們覺得自己虧欠這個鋼琴門市,，虧欠這個鋼琴品牌一筆生意。

從那以后,，只要朋友問她去紐約該去哪些地方玩兒,，她都會建議朋友去那個鋼琴門市逛一逛。

家人們,，聽完這三個故事,，您理解為什么有些人的錢可以賺，有些人的錢不能賺了吧,？

賺什么人的錢呢,？賺有消費能力人的錢。讓那些喜歡但暫時還沒有消費能力的人,，享受到溫馨,、體貼的服務,。總有一天,，他們會加倍回報,。