是個(gè)人都不喜歡回答疑問句。 但是對于選擇題,,我們下意識地會選擇其中一個(gè),。 因?yàn)橐蓡柧湫枰伎迹枰M織語言,。而選擇題非常傻瓜,,幾個(gè)選項(xiàng)擺在那,一清二楚,,人的決策成本會低很多,,就算摸不清哪個(gè)更好,你隨便選也可以選一個(gè)出來,。 平時(shí)你肯定會遇到這種事,,你問你男朋友,晚上想吃什么,? 他可能會說,,“隨便?!?/p> 這就讓你很抓狂,,直接把皮球踢給你了,你得重新去進(jìn)行選擇,,然后繼續(xù)反饋,。無形中給你增加了很多麻煩,有時(shí)候還影響心情,。 但你在征求問題的時(shí)候,,如果能給對方選擇權(quán),效果就會好得多,。 比如你別問人家想吃什么,,你就問,“晚上你想吃紅燒肉還是水煮魚,?” 那他肯定會馬上進(jìn)行選擇,,就算都不喜歡,他也會給個(gè)自己想吃的東西,這樣你就不用去擔(dān)心你點(diǎn)的菜別人喜歡不喜歡了,。 這樣做的好處是,,既縮小了對方的選擇范圍,又能滿足對方的決策權(quán),,覺得自己是被尊重的,。省了很多事。 當(dāng)然了,,你也不用把自己的決策權(quán)完全拱手相讓,,你在跟對方說的時(shí)候,可以選擇一個(gè)自己喜歡吃的,,然后再選一個(gè)其他你不討厭的,,這樣看起來你是征求意見,但你實(shí)際上已經(jīng)滿足了自己的需求,。 這個(gè)方法特別適用于,,你想去做,但不確定別人想不想(或者你知道對方有抵觸心理)的情況下,。 舉個(gè)例子,,你去面試,一定想知道他們多久反饋結(jié)果對不對,?你不能直接問,,“你們多久會告知面試結(jié)果呢?”大多數(shù)hr會告訴你,,“盡快”或者“一周內(nèi)”,。 你可以問,“面試結(jié)果是2天還是3天內(nèi)告知呢,?” 這樣你間接就表達(dá)了自己的訴求,,hr也會跟你交底,就算不交底,,他們也會盡量快點(diǎn)告訴你的,。 還舉個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的例子,。 家里有小孩的朋友,,一般都喜歡小孩干點(diǎn)小活對不對,可以鍛煉孩子的動(dòng)手能力,。 但你直接問他,,“寶貝,你幫媽媽干點(diǎn)活好嗎,?”他肯定不情愿,,或者不知道該干嘛。 不過你換個(gè)說法就好一些,,比如,,“你愿意幫媽媽掃地還是倒垃圾?。俊?/p> 這樣給了小孩子選擇的權(quán)力,,他也會覺得,,做家務(wù)是他自己想做的,自己選擇的,,無論哪一種都不是被強(qiáng)迫做的,,所以接受度會大大提高。 溝通確實(shí)有技巧的,,這些東西都需要學(xué),。 沒事看看一些人際溝通的書還是挺有用的,雖然不都能夠?qū)嵺`,,但有些東西借鑒意義不錯(cuò),。 我們每個(gè)人做事,都喜歡做自己愿意做的事,,都不太情愿被人指使強(qiáng)迫,。 比如你自己去看某本書,你會覺得很有興趣,,但要是別人說,,看完要考試,你立刻就會有抵觸心理,。 賦予別人選擇權(quán),,也就是賦予別人尊重,這比你直接下命令效果好很多,,大家平時(shí)在生活中可以慢慢改變自己與別人的商量方式,。 這樣人家就不僅僅只是執(zhí)行人,而是決策者,,參與決策過程,,對你就會少一些敵意,多一些理解,。 |
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