教育產(chǎn)品未觸及教育本質(zhì)

教育是培養(yǎng)人的活動,，其本質(zhì)就是培養(yǎng)什么樣的人，包含兩個層面：一是培養(yǎng)具有什么樣的知識和技能的人,；二是培養(yǎng)具有何種價值觀的人,。

現(xiàn)階段，教育信息化作為一種教育教學(xué)的手段和工具,，是為教育教學(xué)服務(wù)的,，回答的是如何培養(yǎng)人的問題，而沒有觸及教育教學(xué)的本質(zhì),，例如智慧課堂系統(tǒng),，為教師提供的僅僅是課前備課、課中授課和課后檢測的工具,，在資源和內(nèi)容方面缺乏善可陳,。

學(xué)校是一個整體，即便是規(guī)模不大的學(xué)校,，也有各類管理部門,，每個部門明確的職責(zé)分工和人員安排，各個管理部門的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是交錯在一起,，形成一張錯綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng),。例如學(xué)校的食堂管理系統(tǒng)，不僅僅只與總務(wù)部門關(guān)聯(lián),，其中食堂的工作人員聘請和考核會涉及到學(xué)校的人事部門,，學(xué)生的充卡和消費(fèi)會涉及到學(xué)校的財務(wù)部門，食堂廚具等物資管理和報修會涉及到總務(wù)部門,，食堂采購的菜會涉及到校園安全部門等,。

因此，要讓信息化與教育教學(xué)相融合,，必須先梳理清楚學(xué)校的各類邏輯,，從整體上去考慮各類業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，絕非一個個獨(dú)立的系統(tǒng)能夠解決學(xué)校的教育教學(xué)問題,。然而,，目前學(xué)校的教育信息化建設(shè)依然是按照1.0時代的建設(shè)思路,，各個部門各自為政，各類教育信息化產(chǎn)品孤立存在,、彼此不互通,，業(yè)務(wù)之間彼此割裂，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象的出現(xiàn),，反而增加了學(xué)校教師的工作負(fù)擔(dān),，讓各類教育信息化產(chǎn)品處于閑置狀態(tài)，沒能得到常態(tài)化使用,。

（以后我會詳細(xì)說明教育邏輯的問題）

教育信息化服務(wù)是一種知識密集型服務(wù),，向用戶提供以教育信息技術(shù)知識與應(yīng)用策略方法為基礎(chǔ)的中間產(chǎn)品或服務(wù)，通常是企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品的結(jié)合,，使得以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的各類技術(shù)能夠滿足教育領(lǐng)域中服務(wù)接受者應(yīng)用需求的“過程”,。學(xué)校在常態(tài)化使用教育信息化產(chǎn)品之前，還需要有企業(yè)提供持續(xù)專業(yè)的教育信息化服務(wù),，包括教師使用培訓(xùn)服務(wù),、推進(jìn)方案制定服務(wù)、產(chǎn)品升級服務(wù),、技術(shù)問題解決服務(wù),、平臺運(yùn)營服務(wù)等。

目前,，教育信息化企業(yè)因教育信息化服務(wù)理念薄弱,、行業(yè)規(guī)范缺乏、優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才短缺以及缺乏明確的政策引導(dǎo)等原因,，在學(xué)校采購了企業(yè)的產(chǎn)品之后,，至多為學(xué)校提供安裝調(diào)試、使用培訓(xùn),、更新維護(hù)等基本的售后服務(wù),。

這類服務(wù)難以觸及學(xué)校深層次的信息化教育本質(zhì)，滿足不了學(xué)校的個性化和多樣化的業(yè)務(wù)需求,，因此教育信息化企業(yè)提供的服務(wù)跟不上校園教育信息化推進(jìn)的步伐,。