在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶創(chuàng)新體驗(yàn)上下功夫,,為消費(fèi)者打造符合預(yù)期乃至超預(yù)期的5G產(chǎn)品,,才是撬動(dòng)市場(chǎng)的不二法門(mén)。 文|Alter 按照蘇寧披露的年貨節(jié)首階段數(shù)據(jù),,年前智能手機(jī)的以舊換新正逐步升溫,,其中元旦當(dāng)天5G手機(jī)的銷量環(huán)比增長(zhǎng)高達(dá)490%。 對(duì)于這樣的一組數(shù)據(jù),,似乎并不讓人感到意外,。華為、小米,、OPPO等紛紛趕在2019年末推出了5G新品,,如果算上剛剛發(fā)布就被年輕人稱之為“真香”的realme 真我X50 5G等新品,市場(chǎng)上在售的5G手機(jī)已經(jīng)達(dá)到近30款,2020年大概率會(huì)是5G手機(jī)銷量呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的一年,。 只是對(duì)捂緊荷包等待換機(jī)的年輕消費(fèi)者而言,,或許還存在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇:要不要把5G手機(jī)列入2020年的年貨消費(fèi)清單? 01 那些“拒絕5G手機(jī)”的理由 2019年被視為5G商用的元年,,可一旦涉及“要不要購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī)”的話題,,大概率會(huì)聽(tīng)到“不建議”的答案。 比如中國(guó)信息通信研究院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室主任魏然的觀點(diǎn):“對(duì)于普通消費(fèi)者而言,,購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī)是為了享受高速上網(wǎng)的快感,。因此,建議在運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)部署較為成熟時(shí),,特別是消費(fèi)者工作生活的地方有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋之后再購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī),,因?yàn)樵谶B續(xù)覆蓋的5G網(wǎng)絡(luò)下才能持續(xù)地享受5G手機(jī)帶來(lái)的精彩?!?/span> 北京郵電大學(xué)教授曾劍秋也給出了“普通用戶可以等一等”的建議,,理由在于:“因?yàn)樵儆幸荒臧胼d的時(shí)間,5G手機(jī)價(jià)格就會(huì)降下來(lái),。未來(lái),,5G終端發(fā)展勢(shì)頭會(huì)更強(qiáng)勁,5G終端會(huì)迎來(lái)斷崖式的價(jià)格下降,,千元級(jí)的5G終端很快會(huì)成為一個(gè)普遍現(xiàn)象,。” 如果算上2019年下半年熱鬧了許久的“真假5G之爭(zhēng)”的話題,,“拒絕5G手機(jī)”的原因無(wú)外乎四類: 其一,,5G手機(jī)定價(jià)居高不下;不管是華為的Mate 30 Pro還是三星的Galaxy Note10+,,5G版本的定價(jià)動(dòng)輒六千元以上,,比同等配置的4G手機(jī)要高出一千多元。不過(guò)從紅米 K30系列和realme 真我X50 5G的定價(jià)來(lái)看,,2020年初5G手機(jī)的定價(jià)已經(jīng)開(kāi)始平民化,,無(wú)須再等上一年半載。 其二,,5G基站覆蓋剛剛起步,;捧著5G手機(jī)找信號(hào)、測(cè)速度,,可以說(shuō)是首批5G用戶最直觀的使用寫(xiě)照,,但不應(yīng)該低估運(yùn)營(yíng)商加速5G布局的野心。參考工信部部長(zhǎng)苗圩在2019年年底的表態(tài):“目前全國(guó)已開(kāi)通5G基站12.6萬(wàn)個(gè),,要力爭(zhēng)2020年底實(shí)現(xiàn)全國(guó)所有地級(jí)市覆蓋5G網(wǎng)絡(luò),?!?/span> 其三,,SA和NSA的真假之爭(zhēng),;不可否認(rèn)的是,2019年中旬上市的5G手機(jī),,大多采用了高通驍龍X50基帶,,被詬病最多的正是僅支持NSA組網(wǎng)。暫且不討論NSA組網(wǎng)的生命周期,,僅從2020年前后發(fā)布的5G手機(jī)來(lái)看,,NSA和SA雙組網(wǎng)已經(jīng)成為標(biāo)配,真假5G之爭(zhēng)已不復(fù)存在,。 其四,,5G套餐的高資費(fèi)問(wèn)題;5G套餐的資費(fèi)一度成為外界爭(zhēng)議的焦點(diǎn),,卻也習(xí)慣性忽略了一個(gè)有價(jià)值的信息點(diǎn),,即便繼續(xù)使用4G套餐,連接5G網(wǎng)絡(luò)后同樣可以達(dá)到300Mbps的下行和75Mbps的上行網(wǎng)速,,仍然有著10倍于4G的體驗(yàn),。 不難發(fā)現(xiàn),2019年將普通用戶拒之5G門(mén)外的幾大理由,,到2020年初已經(jīng)不再成立,,5G網(wǎng)絡(luò)的普及速度儼然超過(guò)了大多數(shù)人的預(yù)料,普通消費(fèi)者對(duì)于5G手機(jī)的認(rèn)知是時(shí)候刷新了,。 02 消除“沉錨效應(yīng)”的realme 應(yīng)不應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī),,本質(zhì)上成了一個(gè)消費(fèi)心理學(xué)話題。 正如消費(fèi)心理學(xué)中的“沉錨效應(yīng)”,,當(dāng)人們對(duì)某個(gè)事物做出判斷時(shí),,往往會(huì)被第一印象或早期接受的信息所影響,就像沉入海底的錨一樣,,把人們的認(rèn)知固定在某處,。某種程度上說(shuō),第一代5G手機(jī)的不成熟和早期基礎(chǔ)設(shè)施的不完善,,直接導(dǎo)致了一些消費(fèi)者對(duì)5G手機(jī)的“不友好”,。 并非沒(méi)有手機(jī)廠商意識(shí)到這一問(wèn)題,比如從海外回歸國(guó)內(nèi)的realme,。 從時(shí)間上看,,1月7號(hào)發(fā)布的5G青年旗艦——realme 真我X50 5G比友商至少晚了一個(gè)月,卻是為數(shù)不多讓消費(fèi)者“充滿驚喜感”的產(chǎn)品,。 比如在5G功能上,,realme 真我X50 5G搭載了高通首款集成式5G芯片驍龍765G,,同時(shí)支持SA和NSA組網(wǎng)。相比于對(duì)頻段進(jìn)行一定閹割的紅米K30和vivoX30等產(chǎn)品,,realme 真我X50 5G做到了n1,、n41、n78,、n79等國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商5G主流頻段的全覆蓋,,并且具備5G雙卡雙待、雙Wi-Fi+5G三通道加速等功能,,不失為當(dāng)下5G技術(shù)最為成熟的5G手機(jī),。 除了優(yōu)秀的5G性能之外,realme 真我X50 5G為了讓驍龍765G能夠時(shí)刻“滿血運(yùn)行”,,配備了五重立體冰封散熱,,采用了8mm超大直徑的液冷銅管,銅管體積達(dá)到410mm3 ,,實(shí)現(xiàn)了核心熱源的100%覆蓋,,巧妙解決了性能與散熱之間的矛盾。 而在消費(fèi)者普遍關(guān)注的5G功耗方面,,realme 真我X50 5G將電池容量提高到了4200mAh,,同時(shí)配備了增強(qiáng)版的VOOC4.0技術(shù),不僅大幅提升了手機(jī)的續(xù)航能力,,30分鐘內(nèi)充電至70%的速度,,無(wú)疑為續(xù)航打造了“雙保險(xiǎn)”。 至于拍照,、屏幕,,realme X2 Pro就曾憑借90Hz流體屏贏得無(wú)數(shù)消費(fèi)者的青睞,realme 真我X50 5G進(jìn)一步將屏幕升級(jí)到120Hz的暢速屏,,給用戶帶來(lái)了更加流暢的視覺(jué)體驗(yàn),。支持最大20倍混合變焦的6400萬(wàn)鷹眼變焦四攝的鏡頭組合,堅(jiān)持本真的產(chǎn)品設(shè)計(jì),,以及極地和冰川的潮流配色,,無(wú)不在重新定義“青年旗艦”。 結(jié)合8GB+128GB版2499元的定價(jià),,realme 真我X50 5G消除“沉錨效應(yīng)”的策略不無(wú)直接,,沒(méi)有在營(yíng)銷和渠道上制造太多的噱頭,而是選擇回歸產(chǎn)品本身,,讓消費(fèi)者用4G手機(jī)的價(jià)格享受到5G手機(jī)的體驗(yàn),,消費(fèi)者給出“真香”一詞的高評(píng)價(jià)也就不難理解。 一面是“敢越級(jí)”的品牌態(tài)度,,一面是“越級(jí)”的產(chǎn)品和體驗(yàn),,深耕年輕人市場(chǎng)的realme進(jìn)一步降低了5G手機(jī)的入門(mén)門(mén)檻,。特別是在realme 真我X50 5G身上,打破原有5G手機(jī)圈地與格局的同時(shí),,realme已然開(kāi)始扮演起“5G普及者”的角色,。 03 5G手機(jī)從候選項(xiàng)到必選項(xiàng) 站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,不管是華為,、小米等手機(jī)巨頭爭(zhēng)相推出的5G新品,,還是realme這樣“敢越級(jí)”的新生力量,,5G手機(jī)正逐漸從候選項(xiàng)變成必選項(xiàng),。 事實(shí)似乎也是如此。 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint的預(yù)測(cè),,2020年中國(guó)市場(chǎng)5G手機(jī)產(chǎn)品預(yù)計(jì)將突破100款,,出貨量預(yù)計(jì)將在2020年超過(guò)1.5億臺(tái)。同時(shí),,2020年全球5G智能手機(jī)的出貨量有望超過(guò)2.7億臺(tái),,5G手機(jī)滲透率將從2019年約1%增長(zhǎng)到2020年超過(guò)15%。 另一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC也給出了預(yù)計(jì)數(shù)據(jù),,2020年5G智能手機(jī)全球出貨量將達(dá)到1.9億部,,占智能手機(jī)總出貨量的14%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)4G出貨第一年,。盡管不同機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)仍存在不小的差異,,對(duì)5G手機(jī)出貨量的看好卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。 只是問(wèn)題也同樣存在,,當(dāng)上百款5G手機(jī)擺在面前,,消費(fèi)者們又該如何選購(gòu)合適的產(chǎn)品,亦或者說(shuō)如何規(guī)避5G手機(jī)的一些坑,? 在回答這個(gè)問(wèn)題前,,不妨先來(lái)看一下5G手機(jī)可能的應(yīng)用場(chǎng)景。即便“缺少殺手級(jí)應(yīng)用”仍然是外界爭(zhēng)論的焦點(diǎn),,可從行業(yè)普遍認(rèn)同的趨勢(shì)來(lái)看,,諸如VR、AR,、云游戲等大概率會(huì)成為5G時(shí)代的高頻應(yīng)用,,也就對(duì)5G手機(jī)的綜合性能有了苛刻的要求。 僅以云游戲的場(chǎng)景為例,,高速的數(shù)據(jù)交換會(huì)在手機(jī)中產(chǎn)生大量的緩存,,5G手機(jī)的存儲(chǔ)空間、文件讀取速度等也需要同步升級(jí),??赡苁且恍┦謾C(jī)廠商尚未意識(shí)到這一點(diǎn),,也可能是選擇性忽略了潛在痛點(diǎn),導(dǎo)致5G手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)了一些“奇葩”的產(chǎn)品,,比如某些手機(jī)廠商為了制造“高性價(jià)比”的產(chǎn)品印象,,不惜采用64GB的機(jī)身存儲(chǔ)(且不支持?jǐn)U展),看似降低了5G手機(jī)的市場(chǎng)門(mén)檻,,但也變相扼殺了產(chǎn)品的使用周期,。 理解了這一點(diǎn),realme 真我X50 5G被年輕用戶定義為“大眾級(jí)真香5G手機(jī)”,,似乎是預(yù)料之中的結(jié)果,。非常誠(chéng)懇地以8GB+128GB的規(guī)格起步,同價(jià)位段觸及“天花板”的性能,、領(lǐng)先于行業(yè)的成熟技術(shù),,配合realme一如既往的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和影像優(yōu)勢(shì),為年輕用戶帶來(lái)了越級(jí)的5G體驗(yàn),。 尤為重要的是,,realme并沒(méi)有效仿友商“饑餓營(yíng)銷”的策略,選擇以現(xiàn)貨的形式發(fā)售,,與年輕人“即時(shí)滿足”的消費(fèi)理念不謀而合,。 簡(jiǎn)而言之,經(jīng)過(guò)5G元年的試探期后,,5G手機(jī)的用戶早已從樂(lè)于嘗鮮的極客轉(zhuǎn)向有換機(jī)需求的年輕人,,手機(jī)廠商應(yīng)該從多層次滿足年輕消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求,而非繼續(xù)“忽悠”,。 04 寫(xiě)在最后 不出意外的話,,5G手機(jī)將是2020年為數(shù)不多帶動(dòng)增長(zhǎng)的“閃光點(diǎn)”。 如果手機(jī)廠商讓用戶掏腰包購(gòu)買(mǎi)閹割版或者體驗(yàn)糟糕的5G手機(jī),,多半會(huì)招致消費(fèi)者的反感情緒,,對(duì)品牌形象造成不可挽回的沖擊,畢竟用戶已經(jīng)學(xué)會(huì)了用腳投票,。在這樣的局面下,,在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶創(chuàng)新體驗(yàn)上下功夫,,為消費(fèi)者打造符合預(yù)期乃至超預(yù)期的5G產(chǎn)品,,才是撬動(dòng)市場(chǎng)的不二法門(mén)。 對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,選購(gòu)5G手機(jī)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,,但也應(yīng)該認(rèn)準(zhǔn)那些各方面不閹割的大眾級(jí)“真香”的產(chǎn)品。 |
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