作為一名專注于講師培養(yǎng)的職業(yè)培訓師,，近幾年明顯的感覺大部分來自終端的需求逐漸偏向課程設計與開發(fā),，不光是本人，很多的同行業(yè)也有同樣的感受,，早先但凡有講師培訓或者TTT,，多數(shù)還是聚焦在“呈現(xiàn)”、“表達”,、“講授”,，如今為何轉到了“設計”、“開發(fā)”,、“出品”了呢,？鑒于近幾年與多個發(fā)力于組織人才發(fā)展的企業(yè)打交道,，我總結如下幾點原因：

一、成果導向

走在組織人才培育前列的外資企業(yè),、大型國有企業(yè)尤其看重此點,，我們知道一次培訓的效果很難做精準的衡量，雖然按照柯氏四級評估相對量化一二級評估,，但與實際的效果落地還是差之千里,，對于培訓組織部門而言，一次培訓能實實在在留下一些可視化成果才能做到有說服力,。同時培訓成果,，尤其是類似于課程包的出品，也是驗證培訓師授課理論的方式之一,，避免培訓師光說不做假把式,，綜上無論是終端客戶還是學員用戶及培訓師，對于開發(fā)成果而言通常是不會排斥的,。

二,、經(jīng)驗內化

成功的組織一定有著成熟的經(jīng)驗，只是多數(shù)這樣的經(jīng)驗藏匿于某些優(yōu)秀的員工或者班組,、部門身上,，為了避免重復“踩雷”，讓更多的人走“捷徑”,，那么就必須將過往最佳的實踐或者教訓,，萃煉出來從而幫助更多績效偏弱的人，課程設計與開發(fā)恰恰承擔了這樣的使命和職責,，所以組織的積極向上,、良性循環(huán)，要求優(yōu)秀的經(jīng)驗內部提煉,、復制傳播,、消化吸收。

三,、需求進階

作為側重于現(xiàn)場表達呈現(xiàn)的TTT類課程,，在中國這片廣袤的大地上，已經(jīng)普及了將近30年,，那些走在前列的企業(yè)和培訓部門,，可能少則組織過人均1次，多則人均2-3次皆有可能,，所以可以夸張點說,，當下的通識類TTT培訓有點像掃盲班。課程設計與開發(fā)，則是在通用TTT基礎上的進階需求,，幫助內訓師完善“編導演”全能角色,。

以上分析了課程設計與開發(fā)為何被組織青睞，那么問題來了,，組織內部的課程設計與開發(fā)現(xiàn)狀如何呢,？令人不安的是，很多沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練的內訓師或者內容專家正在被“坑”,，不僅如此,，他們也在“坑”著其它人，真有這么毛骨悚然嗎,？答案是有的,。另外，我們也發(fā)現(xiàn)了一種奇特的現(xiàn)象,，盡管大家知道某些是“坑”,，但當下的他們對于這些“坑”只可意會，無法言傳,，只好繼續(xù)讓它“坑”下去,。

接下來我們一起看看有哪些常見的坑點吧,。

一,、課程開發(fā)=課程設計

這個“坑”點，相信很多朋友似曾相識,，第一反應“好像不對”,，可是哪里有毛病，真的是只可意會無法言傳吧,。在實際的教學中,，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)大家把“課程開發(fā)”等同于“課程設計與開發(fā)”，所以出現(xiàn)了上述等式,，但反過來說,，如果“開發(fā)”等于“設計”那么為什么不直接就叫“課程開發(fā)”，干嘛還要加上“設計”呢,？之所以出現(xiàn)這個“坑”點,，主要是在以下兩個知識點上模糊了。

1,、開發(fā)模型

大家都知道很多工業(yè)品批量生產之前都需要開模,，模具一旦確定，基本上產品就被定型了,，簡單說鍋的模具只能生產出鍋,，碗的模具只能生產出碗，同樣道理課程設計與開發(fā)也存在開發(fā)模型的,，不同的模型開發(fā)的成果雖然差異不大,，但過程略有不同,。

ADDIE可以說是課程設計與開發(fā)模型中的模型，很多模型都是在此基礎上演化而來的,。

    對課程開發(fā)模型的研究始于第二次世界大戰(zhàn),，于20世紀六、七十年代處于蓬勃發(fā)展期,，到八十年代后期逐漸步入成熟和穩(wěn)定發(fā)展時期,。在1961-1965年密西根州立大學巴森博士（Dr. Johnson Barson）提出了 “巴森模型”（Barson’s Model）（Gustafson & Branch, 1997），這是早期系統(tǒng)性課程設計與開發(fā)模型中的經(jīng)典模型之一,。1975年,，美國佛羅里達州立大學的兩位教授在教學設計大師加涅的幫助下，為美國陸軍設計了一個課程開發(fā)模型,。這個模型中包括分析（Analyze）, 設計（Design）, 開發(fā)（Develop）,實施（Implement）,評估（Evaluate）五個要素,，一共有19個步驟，因此也被成為ADDIE模型,。

    由上圖可知,，整個課程設計與開發(fā)歷經(jīng)五大核心環(huán)節(jié)，其中“設計”是指針對特定的“需求”,，開發(fā)學習目標,、教學內容，尤其是理性的解決問題的“答案”,，簡單說“設計”是指教學內容的開發(fā),，而“開發(fā)”則是針對教學內容配置的必要的教學活動，算是“演繹形式”的開發(fā),。

   2,、階段成果

   ADDIE有五個關鍵階段，那么每一個階段的產出為何物呢,？為了方便大家理解和記憶,，我做如下的對應。

“分析”—《培訓需求報告》,，通過“望聞問切”等多種方式找出組織期待與學員需求交集,。

“設計”—《課程大綱》，明確用于解決問題的“答案”時的邏輯結構,、課時,、對象、目標,。

“開發(fā)”—《培訓課件》,、《配置表》等，開發(fā)必備的演示材料及教學活動。

“實施”—通過“說課”或“試講”方式來檢測開發(fā)成果,，最終形成“評估”,。

“評估”—《評估報告》或《優(yōu)化建議》，同時出品“題庫”,，完善“課程包”,。

所以無論從“開發(fā)模型”還是“階段成果”來看，“設計”與“開發(fā)”都不是一回事,，當然限于篇幅,，此處我們更多還是拋轉，以引出更多看官的“玉”,。

二,、課程開發(fā)=制作課件

從第一部分的分析，我們已經(jīng)知道了這個偽命題是個十足的“坑”點,，但是你知道有多少企業(yè)的專兼職內訓師就是這么干的呢,？答案是大多數(shù)人。大家害怕遺忘所要講授的內容,，同時也是為了符合“領導們”的口味,，大多數(shù)朋友都會把要講的所有內容一股腦的寫在了PPT上面，最終形成了WPPT,，又叫word搬家,。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，主要原因在于：

1,、領導要求

可能大家會覺得我在甩鍋,，事實上這樣的情況,，在組織內部數(shù)不勝數(shù),，經(jīng)常學員向我反饋“劉老師，如果按照你的這個方式開發(fā)出來的課件,，我們領導那肯定不能通過”,，每當此時我還真有點“啞口無言”，為什么呢,？

老話說“上梁不正下梁歪”,，很多組織內部的“領導們”缺少課程設計與開發(fā)的專業(yè)素養(yǎng)，評價下屬的出品,，只能基于過往的經(jīng)驗以及主觀感覺,，靠“拍腦袋”評價下屬，就好比一個從不出門的家長總是叮囑孩子“外面的世界太危險”一樣的道理,，所以在此我們懇請所有的“領導們”只有正自己才能觀他人,，不妨一起來系統(tǒng)學習“課程設計與開發(fā)”吧。

2、課程包

但凡做“課程設計與開發(fā)”的老師,，說到出品,，通常我們會用“課程包”而不是單一的“PPT”，既然是“包”說明里面的裝載的東西不會少,，那么一“包”裝多少內容呢,？不同的流派可能會不同，我的課程通常會出品這么四樣東西,。

課程大綱—綱舉目張,，屬于這個課程包的靈魂出品

培訓課件—課堂演示，是組織和內訓師最為看重的出品

配置表—相當于 “培訓課件”的使用說明書

測試題—用來測試教學效果,，同時也是提醒培訓師覺察重難點內容

正如“菜單”與“菜譜”的關系,，顧客只能看到“菜單”簡潔明了，只有名稱（概念）和價格（數(shù)字）,，有的可能會配置對于的圖片（視覺沖擊）,，而較為復雜的制作工藝，則在“菜譜”中呈現(xiàn),，顧客是不能看到的,，否則就泄密或者露底了，同理課堂教學,，如果學員一眼就洞穿了培訓師想要講授的內容,，那么培訓師的價值幾乎為零，而所有講授內容,，事無巨細全部放置在PPT 上正是這樣的結果,，SO“課程開發(fā)=制作課件”絕對是個“坑”點。

三,、備課=逐字稿

課程開發(fā)的成果需要驗證,，正如汽車下線需要試跑一樣，驗證開發(fā)成果的方式通常會是“說課”或者“試講”,，“說課”是個復雜的概念,，我將專門撰文再來闡述，這里主要聊聊“試講”,，新開發(fā)的課程不熟悉是肯定的,，加上不夠完善，難免出現(xiàn)這樣那樣的問題,，你發(fā)現(xiàn)了嗎很多新手老師開講之前的備課,，通用招術就是寫“逐字稿”，而且越是認真投入的朋友,，越是如此,?！爸鹱指濉钡暮锰幉谎远鳎瑑热萃暾?、熟能生巧,、整體可控，但弊端也是較為明顯：

1,、一成不變

逐字稿一定是在課前編寫,，只能假想教學現(xiàn)場的狀況，而一旦發(fā)現(xiàn)意料之外的情形,，則完全不在可控范圍之內,，最終被砸了場子。同時針對不同的學員對象,，講法就被固定死了,，打個比方說，魚有N多種做法,，一旦寫成逐字稿,，只能是某一種做法，如紅燒魚,，當客人不愛吃紅燒魚是根本來不及更換其他方式,，只能“賠了夫人又折兵”。

2,、味同嚼蠟

寫稿,、背稿一氣呵成，培訓師最害怕出異常,，尤其是被打斷,，因為容易忘記，所以講課的過程就是不斷回憶和背誦的過程,，語氣語調沒有對話感,，和學員之間的互動也受制約，對于學員而言,，聽到的課程內容更像是先進事跡報告會或者經(jīng)驗分享,，而不是教學相長的培訓,，沒有情感,、沒有味道、沒有觸動,。

那么在“課程設計與開發(fā)”怎么才能解決這樣問題呢,？答案是得“靠譜”，這里的“譜”指的是“培訓行為配置五線譜”,，正如很多優(yōu)秀的歌唱家所唱的曲目不一定是自己所寫,，要想唱別人為自己寫的歌,，除了模仿就只能識譜了，同理培訓師只要能識“培訓行為配置五線譜”,，那么拿到課件之后,，就不要死記硬背了，提前的備課主要就是識譜,。

至此和大家分享了“課程設計與開發(fā)”中常見的三個“坑”,，古人說“謀定而后動”，同時我們也不斷強調“只有想破,，才能講破,；只有想通，才能講通,；只有想透,，才能講透”，只有方向正確了,，方法才能奏效,，所以呼吁所有關注“課程設計與開發(fā)”的朋友，及時找“坑”,、填“坑”,，避免自己和后來者入“坑”。

    這里是TTT導師劉明源的原創(chuàng)文章,，轉載請注明原作者,，謝謝！,！