在開年后的第一周,上汽大眾就呈上了2018年的成績單,,2018全年銷售2,065,077輛,。按照乘聯(lián)會的統(tǒng)計口徑,,上汽大眾已經(jīng)連續(xù)第四年蟬聯(lián)國內(nèi)乘用車市場銷量冠軍,今年銷量甚至超過了上汽通用五菱,,位居國內(nèi)汽車市場銷量第一位,。 一次的成功或許是運氣,但是連續(xù)四次的成功,,就是實力,。那這206.5萬銷量是怎么堆砌出來的呢?大咖來侃侃,。 完善的市場布局,,多點開花 市場是多變的,如何做到不顧此失彼呢,?最簡單的辦法就是全拿下,。上汽大眾深耕中國市場多年,自然也洞悉中國市場,,所以在產(chǎn)品布局上,,已經(jīng)覆蓋了A0級、A級,、B級,、C級、SUV,、MPV等各細分市場,,反正只要你提需求,在上汽大眾的名單里幾乎都可以找到一款符合你要求的產(chǎn)品,。 在2018年車市整體遇冷的情況下,,上汽大眾對車型進行了煥新升級,車市的冷水澆不滅上汽大眾的火花,。 在轎車市場方面,,Lavida家族全年賣出了超50萬輛,依舊是國內(nèi)轎車市場的“一哥”,;而憑借著全新一代帕薩特的助力,,帕薩特品牌全年也賣出了17.9萬輛,繼續(xù)領(lǐng)跑中高級轎車市場,。 而在SUV市場方面,,上汽大眾的車型矩陣就更有看頭,SUV產(chǎn)品全年銷售541,981輛,,同比增長16.1%,。其中途觀家族全年銷售30.3萬輛,仍是合資SUV市場第一,;途昂則以8.6萬輛的銷量繼續(xù)領(lǐng)跑大型SUV市場,;作為新成員的途岳,,僅僅上市兩月就已經(jīng)銷售近2.5萬輛,熱度十足,。 當然我們還不能忽略斯柯達的三架“馬車”柯迪亞克,、柯珞克以及柯米克的表現(xiàn),在它們的共同發(fā)力之下,,斯柯達SUV家族的銷量也是“嗖”地一漲,,全年銷售127,552輛,同比增長189.5%,,細分市場的激活得益于品牌的精準下沉,。 而大眾品牌在2019年還將實現(xiàn)SUV產(chǎn)品的全領(lǐng)域覆蓋,屆時上汽大眾的SUV布局就更加完善,,體系實力又會得到進一步的加強,。 服務(wù)升級,體驗與時俱進 2018年是上汽大眾的“產(chǎn)品大年”,,多款重磅新車受到業(yè)內(nèi)外的關(guān)注和青睞,,除此之外,上汽大眾還分出精力積極探索了服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營銷模式創(chuàng)新,,緊跟新零售潮流的隨心定制服務(wù),、用戶大數(shù)據(jù)管理等,為消費者帶來全方位的“體驗進化”,。 隨著消費升級,,普通的文字介紹已經(jīng)不能滿足當下消費者的需求,以往銷售拿著車輛手冊站在車旁介紹的方式已經(jīng)out了,,現(xiàn)在可能只要一只手,,一個VR眼鏡就可以更深入地了解一款產(chǎn)品,這樣的用戶體驗誰不喜歡呢,? 在用戶滿意度方面,,上汽大眾在2018中國汽車行業(yè)用戶滿意度測評(CACSI)中拿下了8項冠軍;在汽車服務(wù)方面,,大眾品牌,、斯柯達品牌也已連續(xù)十多年蟬聯(lián)“中國汽車服務(wù)金扳手獎”,深受消費者信賴,。 在汽車市場大環(huán)境遇冷的情況下,,上汽大眾還能逆勢上揚靠的正是完善且有實力的產(chǎn)品體系,靠的是創(chuàng)新,、人性化的服務(wù),。漂亮的話誰都會說,但是精益的產(chǎn)品和出色的服務(wù)不是誰都可以做,,能讓消費者滿意才是車企可持續(xù)發(fā)展的根本,。 |
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