與90后“談戀愛”、告別“倚老賣老”,、找到年輕新玩法,、感動年輕的你……近幾年，家電廠商的諸多口號中,，圍繞“年輕,、時尚”的越來越多。但是,，力推品牌年輕化,，撬動年輕消費市場的口號雖然喊得響，真正成功者卻寥寥,。癥結(jié)顯然不是這屆年輕人的消費能力出了問題,，而是家電企業(yè)的方向和方法沒找對。

近日,，隨著各家上市銀行年報發(fā)布,，銀行業(yè)開始反思信用卡過度授信行為。其中,，提到90后客群過度消費傾向尤為嚴(yán)重,。有持續(xù)關(guān)注細(xì)分用戶群體發(fā)卡情況的銀行稱，年輕客群與其他客群的不良率差別不大,，但收益率高約50bp,。

這背后的原因也很簡單：年輕客群雖然工作時間不長,、當(dāng)前收入不高，但線上交易的習(xí)慣較明顯,、融資需求較強(qiáng)烈,、支付結(jié)算的活躍度較高。也就是說,，不管有沒有錢,，年輕客群更敢花錢。

對90后為主的年輕消費群體來說,，這種消費觀念早有苗頭,。去年網(wǎng)絡(luò)上一度流行一個詞叫“隱形貧困人口”，在這類年輕群體中,，銀行卡,、微信、支付寶,、錢包四大皆空,，整天都在哭窮，卻仍然背著名牌包,，拿著最新蘋果手機(jī),，出入高級餐廳……

年輕人消費力高，但花到家電產(chǎn)品身上的卻極為有限,；家電企業(yè)也早就想賺年輕人的錢了,，卻總是不得其法。最根本的原因是家電企業(yè)的“年輕化”轉(zhuǎn)型多浮于表面,，沒有走進(jìn)年輕人的心,。那么，年輕人的錢都花到哪里了,？為什么這么花,？

其實年輕人消費心理也不外乎幾種：一是能象征高端品質(zhì)生活。奢侈品年輕化,；第一輛車就選寶馬,、奔馳等高端車，都彰顯出此種特性,。二是小圈層,、個性化的興趣愛好。與80后“單反窮三代,，HiFi毀一生”相比,，90后和00后對亞文化的接受度更高，限量版球衣球鞋、Lolita洋裝,、漢服,、機(jī)械鍵盤、游戲皮膚等好愛比比皆是,，有成交記錄的鍵帽產(chǎn)品中,，價格甚至過萬。此外,，擼貓養(yǎng)狗、熱衷旅游也凸顯了他們懶,、獨生子女病,、孤獨感等心態(tài)。

一邊是年輕人注重小圈子,、需求更細(xì)分的消費偏好,；另一邊卻是家電企業(yè)自以為是的年輕化策略發(fā)力，總認(rèn)為設(shè)計年輕一點,，款式時尚一點,。但是，如果兩者無法對接,，企業(yè)用力再猛也只能是“竹籃打水”,。就當(dāng)前來說，家電企業(yè)年輕化策略多集中在三個層面：

首先是品牌搶位,。其中有品牌轉(zhuǎn)型的新定位,，也有針對年輕群體推出的全新品牌。前者有喊出“做年輕人最喜歡的品牌”的奧克斯,，后者則更多：海爾旗下的統(tǒng)帥,、美的推出互聯(lián)網(wǎng)品牌布谷，海信也將推出面向線上銷售面向年輕群體的VIDAA品牌,。

其次是產(chǎn)品性能偏向年輕人的創(chuàng)新,。從最簡單的簡約時常的外觀設(shè)計，到智能化一鍵控制,，搭載人工智能,、語音互動，再到打造年輕時尚生活方式的智能套系方案,，乃至尋求年輕群體的個性化定制,，都是就是家電企業(yè)在探求的打開年輕人市場的路徑。

再次是營銷互動方式年輕化,。冠名體育賽事,、流量明星代言、二次元煥新、病毒式視頻傳播……最具代表性的美的空調(diào)則給出了聯(lián)手酷狗原創(chuàng)音樂,、攜手敦煌研究院發(fā)起公益活動,、贊助馬拉松賽事等涉足體育、音樂,、電影,、動漫、電競,、文學(xué),、藝術(shù)等熱門圈子，以交互體驗為特色吸引年輕人,。

當(dāng)然,，不是說家電企業(yè)這些方式不對，相反這都是在擁抱年輕消費者過程中不得不做的,，只是不夠深度,。投其所好的產(chǎn)品、品牌“年輕化”形象塑造,、輸出生活方式和價值模式,、不同細(xì)分圈層深耕細(xì)作……此外包括二手家電回收、家電清洗服務(wù)等業(yè)務(wù)開拓,，都將是年輕人新消費浪潮下帶來的紅利和變革,。

但說到底，吸引并黏住年輕用戶,，最根本的還是經(jīng)營管理的細(xì)分再細(xì)分,。不能指望一類產(chǎn)品、一種營銷方式來贏,，浮于表面的年輕化顯然無效,，討到年輕用戶的歡心還需要多維度探索，與不同群體深度互動,?？梢韵胍姡S著越來越多定位“年輕”的家電品牌或者子品牌的誕生,，競爭才剛剛開啟,，接下來必將是新一輪洗牌的過程。

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