過去半年來,直播熱度空前,,眼下的618更是“火上澆油”,。主播明星化,明星主播化,,連各路總裁也來湊熱鬧——靠直播“還債”的老羅,、放飛自我的梁建章、沸騰于公章事件的李國(guó)慶……甚至一向與消費(fèi)主義保持距離的許知遠(yuǎn)也成了直播中人,。 一時(shí)間,,人人可直播,,萬物皆可播。 人們看見的是一個(gè)個(gè)主播,,看不見的是背后的場(chǎng)控,、選品、客服……從報(bào)紙到電視,,從電腦到手機(jī),,從未有這樣一個(gè)時(shí)代,讓“賣貨”這件事變得既簡(jiǎn)單又復(fù)雜,。而在各平臺(tái)紛紛曬直播戰(zhàn)績(jī),、鑼鼓喧天之際,618不失為一次進(jìn)行冷思考的好機(jī)會(huì),。 直播帶貨的本質(zhì)是什么,? 當(dāng)前,大規(guī)模應(yīng)用直播帶貨的不僅有天貓,、京東,、蘇寧這種電商平臺(tái),還有抖音,、快手等短視頻APP,。 有觀點(diǎn)認(rèn)為,直播帶貨其實(shí)就是電視購(gòu)物的延續(xù),。但這話只說對(duì)了一半,,與抖音快手這類播放器功能起家的短視頻APP相比,最早的直播電商的邏輯并不起于直播,,而是起于帶貨,。 把時(shí)間撥回2015年底,彼時(shí)一個(gè)叫做“play”的小團(tuán)隊(duì)正在淘寶內(nèi)部孵化,,這就是今天淘寶直播的前身,。這個(gè)團(tuán)隊(duì)最初的想法是:直播技術(shù)成熟了,直播這種方式能不能用到賣貨上,?比如如何描述亞洲女性最常見的“梨形身材”,?如何讓買家知道自己穿這個(gè)衣服合不合適?百聞不如一見,,不如就讓一個(gè)人直播給你看,。 但那時(shí)候主流的“直播”行業(yè),流行的是什么呢,?2015到2016年,,有大約400個(gè)直播平臺(tái)同時(shí)出現(xiàn)在市場(chǎng)上,秀場(chǎng)直播最火熱。但阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇提醒當(dāng)時(shí)不足十人的淘寶直播團(tuán)隊(duì):“不要做歪了”,。也就是說,,幾乎從一開始,淘寶來做的直播,,就跟交易,、商業(yè)有關(guān),別人是“老鐵雙擊666”,、“刷個(gè)游艇”,,淘寶就是“寶寶快下單”。 淘寶把當(dāng)時(shí)的淘寶達(dá)人們搬到了直播上,,成就了初代淘寶直播網(wǎng)紅,。從2016年開始,圍繞“賣貨”的邏輯,,淘寶開始跑通直播帶貨的鏈條,。有的是前播后廠,有的是幫品牌帶貨,。 2016年中,,淘寶直播一天的直播帶貨場(chǎng)次已經(jīng)超過500場(chǎng),6月更是在一場(chǎng)直播中出現(xiàn)單場(chǎng)銷售近2000萬的驚人戰(zhàn)績(jī),。這項(xiàng)數(shù)據(jù)被展示在當(dāng)年的阿里投資者大會(huì)上,,據(jù)說當(dāng)時(shí)來自其他國(guó)家的投資者聽到數(shù)字后難以置信,反復(fù)與同傳核實(shí),。 2017年,,伴隨淘寶直播跑通帶貨鏈條的第一波主播開始走紅,2018年,,包括李佳琦、薇婭在內(nèi),,有81位主播一年直播帶貨破億,。 直播帶貨徹底進(jìn)入大眾視野,跑通了,。 “直播電商的本質(zhì)在于電商,,而不在于直播”。淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰在近日的一次媒體采訪中如此表示,。 從直播帶貨的鼻祖,,淘寶直播的發(fā)展歷程也能看出,淘寶直播的意義和首創(chuàng)性在于,,實(shí)現(xiàn)了直播這種娛樂產(chǎn)品的商業(yè)化:把直播做成了一個(gè)新的消費(fèi)場(chǎng)景,,讓“營(yíng)銷——銷售”短時(shí)間內(nèi)在一個(gè)閉環(huán)中完成,避免了兩者分離造成的消費(fèi)者流失,;電視購(gòu)物喊的只要998,,我怎么知道998真的就是最便宜呢,?——看著直播,加入購(gòu)物車,,能直接在淘寶體系里比較出是否是最低價(jià),,物流、售后也在淘系內(nèi)完成,。 一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)是,,在目前的淘寶直播領(lǐng)域里,珠寶是滲透率最高的行業(yè)之一,,而這,,正是此前被電視購(gòu)物“毀掉”的行業(yè)。實(shí)際上天貓珠寶行業(yè)的增長(zhǎng),,直播起了很大作用——直播在這里,,成交也在淘寶天貓,市場(chǎng)足夠大,,又能高效的貨比三家,,行業(yè)的成交率自然上去了。 商家為什么要做直播,? 人們喜歡李佳琦薇婭的直播,,并不是他們長(zhǎng)的多帥氣甜美,主要是因?yàn)閮r(jià)格實(shí)在,,選品精準(zhǔn)——對(duì)從淘寶直播間下單的消費(fèi)者來說,,面對(duì)可信賴市場(chǎng)的“全網(wǎng)低價(jià)”,確實(shí)是消費(fèi)者下單的關(guān)鍵原因,,但從目前的淘寶直播帶貨趨勢(shì)來看,,低價(jià)并非唯一訴求和價(jià)值。 以疫情期間大火的螺螄粉為例,。螺螄粉吃起來有點(diǎn)臭,,除了嗦粉族,這種頗具地方特色的主食受眾并不算多,。疫情期間,,很多做螺螄粉的網(wǎng)店開始做直播。2月底的一周內(nèi),,320萬人在淘寶上搜索“螺螄粉”,,50萬人夜間下單螺螄粉。美食博主李子柒的淘寶店,,其店鋪3月份螺螄粉銷售額增長(zhǎng)超過30倍,。類似的還有,認(rèn)養(yǎng)一頭牛、花西子等等,。 以前消費(fèi)者買東西是“搜索”,,后來進(jìn)化為“推薦”,現(xiàn)在又演變成直播帶貨?,F(xiàn)場(chǎng)吃給你看,,穿給你看,用給你看——對(duì)商品的極致展示,,刺激了消費(fèi)者的隱性需求,,或者說創(chuàng)造了新需求。 “過去商家的支出方式是:投品牌廣告就花品牌廣告的錢,,投效果廣告就花效果廣告的錢,,引導(dǎo)粉絲是花粉絲增長(zhǎng)的錢。但是淘寶直播這個(gè)業(yè)態(tài),,把這幾者結(jié)合在一起了,。”俞峰透露,,以前很多大品牌因?yàn)榭床欢詫氈辈?,不敢投入,但現(xiàn)在變了,。在這些大品牌看來,,直播帶貨同時(shí)達(dá)到了品牌宣傳、粉絲沉淀和銷量增長(zhǎng)三個(gè)目標(biāo),,所以要在直播帶貨上加大投入,。 今年618,董明珠先后上淘寶直播,、京東直播為自己家的格力帶貨,,華為的淘寶直播間成為第一個(gè)618銷售額破億的品牌直播間??氨入p11體量的銷售額,,足以證明直播帶貨正式入場(chǎng)整個(gè)電商銷售的核心環(huán)節(jié):最新數(shù)據(jù)是,現(xiàn)在淘寶直播70%的成交來自商家自己店鋪的直播,,618期間已經(jīng)有13個(gè)品牌的淘寶直播間銷售額破億,。店是自己的,、貨是自己的,,商家可以把通過直播吸引來的新粉絲,與原有的天貓旗艦店粉絲打通,,正是所謂的“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”,。 而在這三個(gè)方面,中小商家比品牌商家更需要。同時(shí),,從成本來看,,不用再花大量的時(shí)間做在線化店鋪裝修、店鋪運(yùn)營(yíng),,拿個(gè)架子放上手機(jī),,通過直播間,介紹商品,,不需要對(duì)商品做詳細(xì)地上架,,美化等。對(duì)大多數(shù)中小商家來說,,相比圖文形式的店鋪,,直播帶貨有望成為門檻更低的開店方式。 如何看待幾家平臺(tái)之間的關(guān)系,? 淘寶直播火了,,跟進(jìn)者也來了。今年618,,抖音,、快手等短視頻平臺(tái)的入局,似乎讓直播電商的戰(zhàn)局更加撲朔迷離,。 快手出身相對(duì)“草根”,,在廣告收入起步較晚,于是最擅長(zhǎng)的直播被快手視為自身商業(yè)化的一條關(guān)鍵路徑,。然而,,快手平臺(tái)的整體屬性,讓快手上的直播帶貨一直以農(nóng)產(chǎn)品和“白牌貨”為主,。很自然的,,意識(shí)到商品把控問題的快手最終選擇和京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,幫京東自營(yíng)帶貨,。 抖音也沒閑著,。從羅永浩在抖音上做直播開始,抖音直播帶貨的戰(zhàn)略也成了“陽謀”,??焓忠呀?jīng)聯(lián)手京東,抖音就要找蘇寧,。甚至還有市場(chǎng)傳聞?wù)f,,抖音后續(xù)會(huì)限制自身流量向淘寶的跳轉(zhuǎn),目的是要把自己的流量留在站內(nèi),,好做自己體內(nèi)的商城,。 然而,,抖音和快手真的要成為淘寶的對(duì)手嗎?實(shí)際上幾家之間的關(guān)系頗為微妙:抖音的頭牌主播羅永浩,,在淘寶開了店,。快手第一主播辛巴6月14日的“回歸”第一場(chǎng),,大部分銷售額過億的商品,,成交平臺(tái)仍然在淘寶天貓上。 只要是要帶貨,,尤其是大量帶貨,,誰又能保證不需要淘寶天貓呢?說得更直接一點(diǎn),,抖音和快手都有流量,,但淘寶天貓的供給能力同樣是不可或缺的。6月16日晚間,,淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰在接受記者采訪時(shí)說:“淘寶直播跟抖音快手是密切的合作伙伴,,并非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”,某種意義上,,這倒是實(shí)話,。 其實(shí),快手,、抖音和淘寶直播,,幾乎是同時(shí)期產(chǎn)物。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速滲透,,4G的全面覆蓋,,讓短視頻和直播這樣的新內(nèi)容、新場(chǎng)景成為可能,。但其實(shí)抖快和淘寶又的確是兩條不同道上跑的車,,快手抖音是流量源頭,而淘寶直播深耕商業(yè),,今天抖快的流量當(dāng)然比淘寶直播大得多,,但淘寶直播滲透到整個(gè)商業(yè)的深度,卻是抖快短期內(nèi)難以補(bǔ)齊的東西,。 其實(shí),,以淘寶直播的交易額為例,可以隱約看出當(dāng)前直播電商的滲透并未達(dá)到爆發(fā)點(diǎn),,這個(gè)市場(chǎng)未來還有很大的增量,。很多觀察者,用強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)視角來看待這個(gè)市場(chǎng),,很大程度上是跑偏了,。現(xiàn)在看來,直播電商市場(chǎng)缺的并不是流量,,誰能夠?qū)崿F(xiàn)人,、貨、場(chǎng)更精準(zhǔn)的匹配,,并且通過完整的商業(yè)閉環(huán)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值,,誰才是能做大市場(chǎng)蛋糕并分得蛋糕的贏家。 這是所有直播玩家都要考慮的問題:獲取流量只是第一步,,之后呢,? 特別策劃 |
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