作者：祁家驊

企業(yè)精益系統(tǒng)化推進(jìn)把握四個(gè)聚焦,，分別是：

聚焦系統(tǒng)

聚焦價(jià)值流

聚焦關(guān)鍵問題

聚焦持續(xù)改善

1,、聚焦系統(tǒng)：企業(yè)精益必須系統(tǒng)策劃，否則不能從根本上推動精益,、不能從系統(tǒng)上精益,，那只是表面的精益或者畸形精益，系統(tǒng)的精益以價(jià)值拉動為目標(biāo)特點(diǎn),，以精益框架體系為基礎(chǔ),，不僅注重精益目標(biāo)的合理，更注重精益轉(zhuǎn)型的路徑,；

2,、聚焦價(jià)值流：系統(tǒng)的執(zhí)行精益從精益價(jià)值流分析和開始，VSM價(jià)值流是一個(gè)很重要的工具,，幫助識別一條價(jià)值流中所有的浪費(fèi),，它還幫助排出優(yōu)先次序來優(yōu)化努力的成果，制作大量的VSM不用來改善無濟(jì)于事,，當(dāng)VSM執(zhí)行引導(dǎo)精益時(shí),，用改善用KAIZEN活動消除浪費(fèi)才是真正目的。

3,、聚焦關(guān)鍵問題：關(guān)鍵問題來自與顧客,，來自與公司的戰(zhàn)略經(jīng)營，來自與流程運(yùn)作中出現(xiàn)的各種不足,，識別出關(guān)鍵問題,，管理者在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間恢復(fù)與解決問題,，并用最科學(xué)的方法與解決,，并且用最精益與科學(xué)的方法。

4,、聚焦持續(xù)改善：持續(xù)改善各級流程,，用目視化管理彰顯品質(zhì)問題、成本問題,、效率問題,，并用持續(xù)改善的方法進(jìn)行改善,，建立效率、成本,、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，包括數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)。

精益系統(tǒng)化推進(jìn)要素構(gòu)成

針對企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營設(shè)計(jì)推進(jìn)系統(tǒng),，圍繞客戶進(jìn)行系統(tǒng)升級,，通過對研發(fā)、供應(yīng)鏈,、生產(chǎn)和營銷進(jìn)行全方位的精益改進(jìn)與設(shè)計(jì),，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，從運(yùn)營效率和品質(zhì)成為企業(yè)的的狠心競爭力,。

1,、精益化戰(zhàn)略

精益化戰(zhàn)略決定企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營重點(diǎn)，集全局性,、方向性,、對抗性、遇見性和謀略性與一體,，如果不精益的話,，企業(yè)容易走彎路，從全局上降低速度和效率,，從全局上造成浪費(fèi),，設(shè)計(jì)一套用于戰(zhàn)略化精益化梳理，如：精益戰(zhàn)略梳理,，精益戰(zhàn)略地圖,、平衡積分卡和方針管理，幫助企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略化管理,。

2,、精益化研發(fā)

當(dāng)前很多企業(yè)研發(fā)存在的痛點(diǎn)是精益化研發(fā)意識缺乏，缺乏系統(tǒng)的評估和管控,，甚至基本的研發(fā)成本控制都沒有,，許多企業(yè)連控制研發(fā)的APQP也流于形式，導(dǎo)致產(chǎn)品的客戶滿意度不高,，外部和內(nèi)部質(zhì)量損失巨大,，研發(fā)的精益成熟度很低，

3,、精益化制造

基于精益思想的方法和原則設(shè)計(jì)卓越的制造體系,，幫助企業(yè)制造體系的迭代與升級，卓越的制造的體系是一個(gè)激勵(lì)企業(yè)不斷改進(jìn)的體系，包括52個(gè)精益工具和知識點(diǎn),，以JIT和自働化為核心支柱,，通過價(jià)值鏈和因果鏈建設(shè)實(shí)施系統(tǒng)改進(jìn)，基于工廠的最佳實(shí)踐的標(biāo)桿數(shù)據(jù)和制造系統(tǒng)測評方法,。

4,、精益化供應(yīng)鏈

要高效的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售，必須建立高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，有效的為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),。精益供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)到顧客得到產(chǎn)品，整個(gè)過程所必須的步驟和合作伙伴的協(xié)同,，快速響應(yīng)顧客多變的需求,，其核心是減少和消除供應(yīng)鏈過程中的浪費(fèi)，用最可能少的資源撬動整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作,，同時(shí)滿足客戶的需求。精益供應(yīng)鏈目的是為減少浪費(fèi),、降低成本,、縮短操作周期，提供強(qiáng)化客戶價(jià)值而增加企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種有效手段,，讓信息流,、物流、資金流和商流有效協(xié)同和價(jià)值拉動,。

精益供應(yīng)鏈要求上下游共同努力消除整個(gè)流程的浪費(fèi)和降低成本,，單個(gè)企業(yè)能在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)精益制造，但精益供應(yīng)鏈要求上下游共同行動與協(xié)作,，并不是簡單的將成本推給供應(yīng)商就萬事大吉,，實(shí)際上這是供應(yīng)鏈所有參與方共同協(xié)作的結(jié)果，只有充分的協(xié)同和合作,，才能建立精益供應(yīng)鏈,。

5、精益化營銷

市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中非常重要,，只有對市場進(jìn)行準(zhǔn)確的區(qū)分和定位,，才能保證市場開發(fā)與運(yùn)行。

營銷決策要數(shù)據(jù)化,，精益營銷的核心的在于數(shù)據(jù)化,，精準(zhǔn)的客戶需求分析，精準(zhǔn)的市場分析與定位,，精準(zhǔn)的產(chǎn)品組合以及精確的營銷控制和考核,。精準(zhǔn)的本質(zhì)在于營銷決策用數(shù)據(jù)說話，通過客戶細(xì)分，交叉銷售,，關(guān)聯(lián)分析,、流失預(yù)警、客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等主題分析,，對客戶進(jìn)行深入洞察,，通過決策模型的建立提高對營銷決策的前瞻性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,，改變營銷決策依靠人為直覺和專家經(jīng)驗(yàn),。

建立客戶全生命周期的需求管理。運(yùn)用客戶細(xì)分和客戶畫像技術(shù),，建立不同特征的客戶群體,，要對客戶的需求進(jìn)行充分的分類，滿足A類客戶的同時(shí)要有效滿足其他客戶,，增強(qiáng)客戶服務(wù)的彈性,。