「創(chuàng)業(yè)最前線」資深記者｜楊老師

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互聯(lián)網(wǎng)電視的拼殺仍在繼續(xù),。

2017年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)開(kāi)始逐漸進(jìn)入良性發(fā)展軌道,。目前,，互聯(lián)網(wǎng)電視+人工智能AI技術(shù)已經(jīng)成為科技界和資本界公認(rèn)的下一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)風(fēng)口。

隨著人工智能與互聯(lián)網(wǎng)電視的融合,，智能家庭將逐漸普及千家萬(wàn)戶,，而圍繞家庭側(cè),，提供萬(wàn)物互聯(lián)及智能交互才剛剛開(kāi)始,，它們的前景不可限量。

Letv超級(jí)電視,，作為互聯(lián)網(wǎng)電視的行業(yè)先行者與領(lǐng)導(dǎo)者,，在互聯(lián)網(wǎng)電視和智能生態(tài)領(lǐng)域深耕多年，獲得眾多用戶青睞,。

Letv重磅歸來(lái)

3月13日,，以“超級(jí)伙伴超AI未來(lái)”為主題的2019樂(lè)融合作伙伴大會(huì)在上海召開(kāi)，融創(chuàng)文化集團(tuán)副總裁,、樂(lè)融致新董事長(zhǎng)兼CEO劉淑青帶領(lǐng)核心管理團(tuán)隊(duì)首次亮相,。

融創(chuàng)文化集團(tuán)副總裁、樂(lè)融致新董事長(zhǎng)兼CEO劉淑青

融創(chuàng)文化是融創(chuàng)集團(tuán)4大業(yè)務(wù)版塊之一,，通過(guò)“內(nèi)容+平臺(tái)+實(shí)景”戰(zhàn)略,，對(duì)接融創(chuàng)文旅資源，搭建完整的IP孵化,、制作,、運(yùn)營(yíng)和實(shí)景化落地產(chǎn)業(yè)鏈，聚焦內(nèi)容生產(chǎn)與線下實(shí)景IP的長(zhǎng)鏈運(yùn)營(yíng),。

在融創(chuàng)文化的整個(gè)鏈條中,，未來(lái)的樂(lè)融Letv超級(jí)電視將在內(nèi)容發(fā)行、場(chǎng)景和用戶運(yùn)營(yíng)等方面,，與融創(chuàng)文化形成合力,，共同打造大娛樂(lè)文化版圖,。

這是Letv時(shí)隔兩年后，其超級(jí)電視業(yè)務(wù)第一次與外界溝通,，這也代表樂(lè)融Letv超級(jí)電視將在融創(chuàng)文化的帶領(lǐng)下?lián)P帆起航,。

“這是給樂(lè)迷的一個(gè)回報(bào)，更是傳承了Letv一直以來(lái)堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心,、始終追求極致科技的優(yōu)秀基因,，同時(shí)作為融創(chuàng)文化的重要組成部分，樂(lè)融還將借助融創(chuàng)文化在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和對(duì)中國(guó)新中產(chǎn)用戶的理解,，在場(chǎng)景端和用戶端形成合力,。”劉淑青說(shuō),。

對(duì)于外界所關(guān)心的樂(lè)融致新獨(dú)立出來(lái)后,，以后的路該如何走。劉淑青給了我們一個(gè)堅(jiān)定的答案,，“我們永遠(yuǎn)是2C的生意,，要以用戶為核心，這是我們的優(yōu)勢(shì)”,。

歷經(jīng)兩年,，Letv品牌從樂(lè)視泥潭中脫離，重現(xiàn)在公眾視野前,，而對(duì)于Letv品牌的重塑與恢復(fù),，劉淑青稱還要保持一些懸念。“2019是第二代互聯(lián)網(wǎng)電視的元年,，未來(lái)我們要在產(chǎn)品端有所堅(jiān)持,，同時(shí)堅(jiān)守我們認(rèn)為做得對(duì)的東西。今年,，樂(lè)融在品牌端的思考,，以及一些行動(dòng)，會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)很多驚喜,?！?/span>

在1月21日主題為“凝心聚力創(chuàng)業(yè)2019”的樂(lè)融集團(tuán)年會(huì)上，即將成為融創(chuàng)文化集團(tuán)的掌舵者孫喆一在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做了即興發(fā)言,，同時(shí),，他還與樂(lè)融致新董事長(zhǎng)劉淑青一起，為T(mén)V銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了目標(biāo)責(zé)任狀,。

四日后,，孫喆一與汪孟德共同現(xiàn)身融創(chuàng)中國(guó)旗下東方影都影視產(chǎn)業(yè)園2019迎新春聯(lián)歡會(huì)。這一次孫喆一的身份是——融創(chuàng)文化集團(tuán)總裁,。

這些信息無(wú)疑釋放出,，融創(chuàng)文化集團(tuán)將帶領(lǐng)樂(lè)融走向更高的臺(tái)階,，而樂(lè)融更是以創(chuàng)業(yè)拼搏無(wú)畏的精神要將這門(mén)生意做好，這其中最為核心的是樂(lè)融Letv超級(jí)電視業(yè)務(wù),。

同時(shí),，樂(lè)融致新TV事業(yè)部總裁郭俏稱，超級(jí)電視將持續(xù)潛心做好產(chǎn)品,。

“2019年是Letv誕生的第六年,，今年，樂(lè)融會(huì)潛心研發(fā)樂(lè)迷喜歡的好產(chǎn)品,，全面完善各個(gè)產(chǎn)品線的深度覆蓋,。”郭俏說(shuō),。

另外,，在本次合作伙伴大會(huì)上，京東和樂(lè)融的深度合作是最值得關(guān)注的一件事情,，兩者達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作,，而這不僅是在渠道上的單一合作，更多的是在數(shù)據(jù),、反向定制,、IOT平臺(tái)開(kāi)放、4K乃至8K等定制產(chǎn)品多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行合作,。

京東商城家電事業(yè)部黑電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钭邮⒈硎?，消費(fèi)更趨多元化,。接下來(lái),，京東將聯(lián)合樂(lè)融，做C2B產(chǎn)品反向定制,，包括親子教育電視,、4K/8K超大屏電視等。Letv除了實(shí)現(xiàn)與其它智能家電產(chǎn)品互聯(lián),，還會(huì)把微信購(gòu)物,、京東拼購(gòu)放到電視大屏里，而Letv硬件產(chǎn)品也會(huì)放到京東線下店賣(mài),。

與以往不同,，樂(lè)融更加開(kāi)放。如和京東達(dá)成深度戰(zhàn)略,，和騰訊,、芒果、華數(shù)等大戰(zhàn)內(nèi)容合作,，在Letv平臺(tái)上做內(nèi)容深度整合,。劉淑青說(shuō),，也希望融創(chuàng)文化業(yè)務(wù)越來(lái)越強(qiáng)，IP能讓樂(lè)融大屏端有獨(dú)占資源,。

騰訊公司客廳產(chǎn)品部總經(jīng)理趙罡說(shuō),，2018年4月，騰訊開(kāi)始與Letv智能電視合作,，雙方在融合會(huì)員,、AI語(yǔ)音等方面的合作取得成果。雖然Letv過(guò)去兩年經(jīng)歷波折,，但相信樂(lè)融會(huì)開(kāi)拓新天地,。騰訊正布局智能家庭，全力擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),，未來(lái)將與樂(lè)融在大數(shù)據(jù),、云計(jì)算上探索更多合作。

我們認(rèn)為,，此舉將為樂(lè)融帶來(lái)更多資源,，將全面加持對(duì)于Letv超級(jí)電視的價(jià)值，而雙方未來(lái)將圍繞用戶需求,，為客戶創(chuàng)造價(jià)值為載體,，這或成為新時(shí)代合作的標(biāo)桿。

可以看出,，這次樂(lè)融合作伙伴大會(huì)的陣容還是非常強(qiáng)大的,，足以形成一種震撼行業(yè)的感覺(jué)。因?yàn)閺倪@些行業(yè)大佬的身上,，我們看到了樂(lè)融背后的強(qiáng)大支持,。

包括京東集團(tuán)高級(jí)副總裁閆小兵，京東商城家電事業(yè)部黑電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钭邮?，奧維云網(wǎng)高級(jí)副總裁董敏,，以及聯(lián)發(fā)科技、中電熊貓,、惠科（HKC）,、十分到家、企鵝極光等樂(lè)融Letv超級(jí)電視的眾多“超級(jí)伙伴”,。

通過(guò)孫喆一親手帶領(lǐng)融創(chuàng)文化,，到劉淑青決心做好電視產(chǎn)品，再到這些大佬們的深度入局,，無(wú)疑在向外界釋放著一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)——Letv真的回來(lái)了,。

樂(lè)融在AI方面早已布局

不僅在渠道和內(nèi)容戰(zhàn)略上有更多強(qiáng)有力的合作伙伴入局，在AI戰(zhàn)略上樂(lè)融的布局更為強(qiáng)大,。

劉淑青所提的第二代互聯(lián)網(wǎng)電視,，既“互聯(lián)網(wǎng)+AI智能”新生態(tài),。而本次溝通會(huì)的主題也是圍繞AI所展開(kāi)。

當(dāng)前,，已經(jīng)有越來(lái)越多的人將AI與IoT結(jié)合到一起來(lái)看,，AIoT作為各大傳統(tǒng)行業(yè)智能化升級(jí)的最佳通道，已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),。

根據(jù)清華大學(xué)此前發(fā)布的《人工智能報(bào)告》顯示,，全球AI科技論文增速明顯，而中國(guó)AI論文占全球比重也呈明顯的上升趨勢(shì),。AI已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)科技最炙手可熱的方向,，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)走在世界的前列，成為全球AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量之一,。

其實(shí),，Letv是最早開(kāi)始AI技術(shù)的研發(fā)和積累的互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品之一。早在2013年,，Letv發(fā)布的第一款產(chǎn)品X60就已支持人工智能AI語(yǔ)音識(shí)別,。Letv也是最早根據(jù)用戶習(xí)慣做自主學(xué)習(xí)，語(yǔ)義分析,，大屏智能推薦的電視終端,。

“Letv曾經(jīng)創(chuàng)造了眾多銷(xiāo)售神話，甚至一舉改變了中國(guó)傳統(tǒng)電視行業(yè)的格局,，Letv在市場(chǎng)上有著龐大的占有率,，尤其在聚焦家庭，整合平臺(tái),、內(nèi)容,、終端和場(chǎng)景等方面更是行業(yè)翹楚?！敝袊?guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)彭健鋒說(shuō),。

中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)彭健鋒

在非智能電視時(shí)代，用戶買(mǎi)電視主要看屏幕,，因此電視芯片概念并不突出，而到了智能電視時(shí)代,，芯片變的尤為重要,，在系統(tǒng)運(yùn)行、畫(huà)質(zhì)解碼等多方面,，芯片都起到不可替代的作用,。

因此，這顆“心”至關(guān)重要,。如何為樂(lè)融互聯(lián)網(wǎng)電視搭載一顆好“心”是其中的關(guān)鍵,。而這顆“心”的提供方則為與樂(lè)融合作多年的老朋友Mstar（MTK）,。

“樂(lè)融Letv超級(jí)電視與Mstar一直保持著良好的合作關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)電視歷史上Mstar的旗艦芯片幾乎都是Letv首發(fā),。樂(lè)融與Mstar達(dá)成戰(zhàn)略合作,，將在芯片技術(shù)領(lǐng)域共同推進(jìn)智能電視迎接AI時(shí)代?！睒?lè)融致新TV事業(yè)部副總裁寧振江稱,。

對(duì)于IoT方面，樂(lè)融致新TV事業(yè)部技術(shù)總經(jīng)理任海林稱,，樂(lè)融將基于AIoT系統(tǒng),，在互聯(lián)網(wǎng)電視落地，打造首款互聯(lián)網(wǎng)電視智慧物聯(lián)平臺(tái),，以E-Link,、樂(lè)融AI、HomeBrain三大中心為核心,，連接萬(wàn)物,，提高家庭生活品質(zhì)。

而這,，是樂(lè)融打造的首款互聯(lián)網(wǎng)電視萬(wàn)物智慧物聯(lián)平臺(tái)EUIoT,，并且與小京魚(yú)開(kāi)展深度合作，海量智能硬件無(wú)界接入,，并且EUI8.0也將正式發(fā)布,，存量用戶和新用戶可以享受智能家居服務(wù)場(chǎng)景。

對(duì)于AI和IoT的研發(fā),，樂(lè)融已和MTK在進(jìn)行該方面的合作,，預(yù)計(jì)下半年會(huì)有相關(guān)概念與產(chǎn)品發(fā)布?！拔覀兒吐?lián)發(fā)科會(huì)在5G,、IOT、8K,、AI等方面進(jìn)行合作,，下半年，我們會(huì)有AI概念的,、IOT概念的產(chǎn)品出來(lái),。”

在電視的產(chǎn)業(yè)鏈條中,，售后服務(wù)是最重要的一道環(huán)節(jié),，只有靠譜的服務(wù)才能贏得消費(fèi)者的極致體驗(yàn)。

此前，因?yàn)楸娝苤脑?，Letv在售后方面出現(xiàn)了種種問(wèn)題,，對(duì)此，樂(lè)融也在積極應(yīng)對(duì)與解決,。相比2018年上半年,，樂(lè)融在響應(yīng)及維修時(shí)長(zhǎng)上較以往提升了86%。

在合作大會(huì)上,，寧振江宣布,，樂(lè)融Letv超級(jí)電視的售后政策，迎來(lái)重磅升級(jí),，并且遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。即7天無(wú)理由退貨，30天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可退貨,，180天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可換貨,，超過(guò)180天按國(guó)家三包規(guī)定享受服務(wù)。

除此之外,，樂(lè)融還將啟動(dòng)全新的“備用機(jī)計(jì)劃”,。“我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),，如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生故障需要維修,，因涉及物流、返廠等因素,，維修周期過(guò)長(zhǎng)和維修期內(nèi)產(chǎn)品無(wú)法使用,。所以，如果維修故障超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)時(shí),，我們將提供一臺(tái)備用機(jī),，以解決用戶等待周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題?！?/span>

樂(lè)融認(rèn)為用戶是不可被辜負(fù)的,，這能讓客戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，達(dá)到更好的體驗(yàn)效果,。

樂(lè)融大力發(fā)展內(nèi)容生態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)電視的根基在于內(nèi)容,。

在合作伙伴大會(huì)上，樂(lè)融與騰訊旗下的企鵝極光等內(nèi)容平臺(tái)達(dá)成合作,，其擁有超過(guò)3萬(wàn)部電影,、35萬(wàn)集電視劇，39萬(wàn)集綜藝節(jié)目等海量影視劇內(nèi)容,，較以往內(nèi)容增長(zhǎng)3倍。

“Letv過(guò)去的5年時(shí)間，是第一代互聯(lián)網(wǎng)電視的一個(gè)縮影,。隨著AI技術(shù)的積累和升級(jí),，樂(lè)融Letv超級(jí)電視將很快給市場(chǎng)帶來(lái)第二代互聯(lián)網(wǎng)電視?！眲⑹缜嗾f(shuō),。

另外，在文化IP打造方面,，劉淑青稱,，文化IP的孵化，制作,、運(yùn)營(yíng),，包括實(shí)景化，樂(lè)融作為一個(gè)平臺(tái),，再加龐大的用戶運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),，這些未來(lái)都能與融創(chuàng)文旅打通。

“希望從IP內(nèi)容方向出發(fā),，可以通過(guò)我們的渠道對(duì)外傳播,，當(dāng)然更長(zhǎng)遠(yuǎn)的，比如在內(nèi)容端的布局,，我相信終有一天,，和我們的平臺(tái)還是會(huì)有一個(gè)更強(qiáng)的結(jié)合，但是這個(gè)需要一些時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn),?！?/span>

有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，截至2020年,，智能電視保有量將超過(guò)3億臺(tái),，市場(chǎng)份額占比超75%。與此同時(shí),，伴隨著存量規(guī)模的不斷擴(kuò)張,，智能電視的到達(dá)率將會(huì)逐步攀升至70%。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，智能電視技術(shù)的快速發(fā)展,，讓行業(yè)規(guī)模快速壯大,，而部分新興品牌也進(jìn)入到行業(yè),，且成為新技術(shù)的代表，樂(lè)融Letv超級(jí)電視的回歸,，或?qū)⒆屩悄茈娨曨I(lǐng)域的格局再出現(xiàn)變化,。

從AI到內(nèi)容生態(tài)，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的支持，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的日益臨近,，各大互聯(lián)網(wǎng)電視廠商都在布局基于5G生態(tài)的電視產(chǎn)品,，作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍人物，樂(lè)融當(dāng)然也毫不示弱,。

“在5G方面,，首先從大屏核心的戰(zhàn)略聚焦來(lái)看，我相信5G未來(lái)會(huì)改變大家的觀看行為,，現(xiàn)在我們看手機(jī),，更多是覺(jué)得方便是第一位，而5G來(lái)臨以后,，電視的觀看體驗(yàn)會(huì)極大的發(fā)揮屏幕大的優(yōu)勢(shì),，屏幕越大效果越好，加上5G+8K,，未來(lái)在大屏?xí)凶鳛?。”劉淑青振奮地說(shuō),。

對(duì)于未來(lái),，5G+互聯(lián)網(wǎng)電視將成為家庭非常主要的娛樂(lè)屬性。劉淑青稱,，“我們相信對(duì)樂(lè)融長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)會(huì),。在這方面，其實(shí)現(xiàn)在我們產(chǎn)研已經(jīng)從去年開(kāi)始投入了很多工作,?！?/span>

目前，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)洗牌仍在加劇,，這對(duì)行業(yè)無(wú)疑將帶來(lái)的巨大影響,。而巨浪拍過(guò)，有些已經(jīng)奄奄一息,，生死未定,，有些則在調(diào)整姿態(tài)，尋求破局,，甚至取得了不錯(cuò)的成績(jī),，總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗牌的互聯(lián)網(wǎng)電視廠商們變得更加理性,。

其實(shí)尤其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),，洗牌并非壞事，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)一直以來(lái)太需要沉淀了,，而行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更需要優(yōu)勝劣汰,、腳踏實(shí)地,。無(wú)疑，接下來(lái)洗牌還會(huì)繼續(xù),，而能生存下來(lái)的,，在之后也更有可能給行業(yè)帶來(lái)積極的轉(zhuǎn)變和借鑒,。

在互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng),，一些高端技術(shù)逐漸得到更多的應(yīng)用和普及。今年互聯(lián)網(wǎng)電視廠商們推出的幾乎所有電視產(chǎn)品都帶有語(yǔ)音交互,、人工智能功能,。

另外，4K逐漸成為標(biāo)配,，而隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和4K內(nèi)容的增多,，4K電視必然會(huì)有更好的普及和體驗(yàn)。同時(shí),，OLED,、量子點(diǎn)等顯示技術(shù)得到更進(jìn)一步的發(fā)展和應(yīng)用，超薄,、曲面,、窄邊框,、全面屏等也越來(lái)越多地出現(xiàn)在人們眼前,。

目前，樂(lè)融的產(chǎn)品線覆蓋32,、43,、55英寸,，還有65、75,、98,、100英寸的產(chǎn)品。郭俏透露,，重新出發(fā)的Letv“價(jià)格比市場(chǎng)低”,。

劉淑青也提及，未來(lái)的大屏市場(chǎng)將會(huì)更有作為,?！拔磥?lái)我們相信在這樣的時(shí)代下，大家回歸大屏,、回歸電視,，成為家庭一個(gè)非常主要的娛樂(lè)屬性。我們相信對(duì)樂(lè)融長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)會(huì),?！?/span>

另一方面,，正如前面所言，2018年的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的階段,，洗牌還在繼續(xù),，參與者們更需步步為營(yíng)，積累優(yōu)勢(shì),，無(wú)論是軟件還是硬件,，內(nèi)容還是運(yùn)營(yíng)，甚至是生態(tài),，廠商們要去補(bǔ)足,、夯實(shí)的也同樣很多。

品牌重塑是樂(lè)融最大的挑戰(zhàn),。劉淑青認(rèn)為,，內(nèi)容、產(chǎn)品,、服務(wù)要一直堅(jiān)持,，“我沒(méi)覺(jué)得多難，關(guān)鍵是堅(jiān)持,，盡管堅(jiān)持有時(shí)會(huì)感到痛苦,，但我們還是有信心，因?yàn)槲覀兊暮献骰锇槎际琼敿?jí)的,?！?/span>

正如劉淑青所說(shuō)，樂(lè)融Letv超級(jí)電視,，聯(lián)合超級(jí)伙伴,，加深合作，目的就是為了給超級(jí)用戶,，給樂(lè)迷們,，帶來(lái)最好的產(chǎn)品和超級(jí)體驗(yàn)。

“超級(jí)電視,、超級(jí)樂(lè)迷,、超級(jí)伙伴、超級(jí)2019,、超AI未來(lái)”,，這是本次2019樂(lè)融合作伙伴大會(huì)的關(guān)鍵詞。如今的樂(lè)融已在產(chǎn)品,、技術(shù),、質(zhì)量、服務(wù)等方面都做好了充足準(zhǔn)備,，它在未來(lái)將與更多對(duì)手并肩前行,。

只有最強(qiáng)大的合作者,，才能帶來(lái)最頂級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。這次樂(lè)融整合了如此強(qiáng)的大佬們,，就是要不留死角,，戰(zhàn)勝對(duì)手，集合全行業(yè)最強(qiáng)大的力量強(qiáng)勢(shì)回歸,。這不得不讓我們期待樂(lè)融Letv超級(jí)電視的未來(lái),。

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