“辦事”是機關干部的看家本領。會不會辦事,，能不能把事辦好,，是機關干部最基本、最重要的素質(zhì),。這也是辦事執(zhí)行的學問,。

　  機關干部辦事，有機關的辦事原則,。一般說來,，辦事應把握以下四個原則：

　　一是對上講服從

　　對上級領導機關和本單位領導的指示要求，要克服各種困難,，排除各種阻力,，認真抓好落實。這是由“下級服從上級”的組織紀律決定的,。對上級作出的各項決議,、決定，發(fā)出的指示,、意見,，應當無條件地支持和服從。上級的意圖符合自己心愿的時候是這樣,，不符合自己心愿的時候也是這樣,。對上級服從的前提是負責，而不是盲從,。

　　作為一名機關干部,，在執(zhí)行指示的過程中，發(fā)現(xiàn)上級的意見不全面,、不正確,，在領導沒有改變意圖時,，絕不能消極怠工，但也不能不負責地不動腦筋,、照抄照搬,。要從實際情況出發(fā)，在不違背上級指示原則的基礎上,，提出自己的看法和建議,，研究出符合實際情況的具體方案，完善領導的思想,，為領導補臺,。機關干部有三次建議權(quán)，該用時要用足,，不能明知不對,，少說為佳。

　　工作中常遇到的一個實際問題是,，如何應對領導的變化,。在領導發(fā)生變動時，最能檢驗機關干部的服從意識,。正確的方法是,，機關干部應盡快了解領導，熟悉領導,，適應領導,，而不能讓領導適應自己。有的機關干部工作水平不錯,，曾為上一任領導所賞識,，工作中有過春風得意的輝煌，而領導一變似乎找不到了感覺,，跟不上思路了,，陷入了煩惱。究其原因,，恐怕還是習慣性思維作怪,，應變能力差，不能主動地去適應新領導的新思路,、新風格,、新要求，反而自覺不自覺地讓領導來適應自己,。這種本末倒置的現(xiàn)象應當力戒,。

　　機關干部在工作中，一般都會得到上級的支持，但有時忠于職守不被理解,，竭盡全力不被認可,，甚至被誤會和冤枉的事也是有的，但決不能因此而有怨氣,，出現(xiàn)對上不服從的問題,。對上講服從，不是巴結(jié)討好,，阿諛奉承,，而是正確理解和把握上級的意圖。一位領導同志講：機關干部有三種類型,，一種是既能領會領導意圖,，又能表達領導意圖；一種是能夠理解領導意圖,，但表達不出來,，反映不出來；還有一種是既不能理解領導意圖,，也不能反映領導意圖,。機關的同志要立志做第一種類型，當好領導的“耳目”和“外腦”,。

    二是對下講服務

　　對下講服務，就是在處辦涉及基層和下級機關的一些事務的時候,，要樹立服務的思想,，多想他們的急需，多為他們排憂解難,，尤其是不能只圖自己省勁,、方便，隨便對下指手畫腳,，頤指氣使,。有一些事情，上級機關看來是舉手之勞,，但讓下級來干卻又相當費勁,。正確的做法是，寧肯自己辛苦些,，也要為下面多送方便,、少添麻煩，多雪中送炭,、少雪上加霜,。

　　機關為下級服務，一定要謹記，好心要辦好事,，不能添忙加亂,，幫倒忙。對下講服務,，尤其要注意熱情,，要有一顆火熱的心。“未成曲調(diào)先有情”,。在機關工作的同志應記住,，無論是向下面通知問題、下達任務,，還是答復下級請示,，都要態(tài)度和藹,，不盛氣凌人,，不推諉扯皮，使下級感到親切溫暖,，可以信賴,?？偨Y(jié)機關辦事的一些經(jīng)驗，機關同志在處辦一些對下的事務時,，要做到“五個一”,，即有一張笑臉相迎，有一把椅子請坐,，有一杯茶水端上,，有一頓便飯解決溫飽，有一副解決問題的熱心腸,。這些實屬微不足道之舉,，倒是賺得不少贊許。

　　有這樣一種現(xiàn)象要克服,，領導機關從上邊往下邊走,，越走越感到熱情；基層從下邊往上邊走,，越走越感到冷漠,。這一冷一熱，折射出對下服務存在的一些問題,。在這點上,，上級機關一定要虛心向下級學習，把“高處不勝寒”的問題解決好,；一定要有一副熱心腸,。該說的話要說到,，該盡的力要盡到，該辦的事要辦到,，即使辦不成的事也要耐心解釋清楚,，不能擺出一副不耐煩的冷面孔。

　　對下講服務既是工作作風,，又是思想作風,。機關各個部門都掌握一定的權(quán)力，要用來為基層服務的,，不能用來為個人撈取好處的,。領導就是服務。機關為基層服務,，是盡領導機關的職責,，也是盡領導機關的義務，這種服務是無償?shù)?、無私的,、高尚的、純潔的,。切忌把自己應盡的義務作為一種恩賜,，更不能斤斤計較搞倒服務，“勤政,、廉政,、優(yōu)政”應成為機關的的座右銘。

  　三是對內(nèi)講協(xié)作

　　機關工作具有很強的協(xié)作性,，絕大多數(shù)成果,，都是集體智慧的結(jié)晶。搞一個活動是這樣,，組織一次會議是這樣，寫一個材料也是這樣,。所以一定要強調(diào)團結(jié)協(xié)作,、合同作戰(zhàn)，唱好“群英會”,，形成一條心,、一盤棋、一股勁,，工作爭著做,，功勞不去爭的良好氛圍。機關各部門都是由有著形形色色的思想,、性格,、脾氣的人組成的,，能不能處理好這些人際關系，是一門藝術(shù),。個人應去融洽大家,，而不能讓大家適應個人。要善于和有著各種不同工作方法和個性特點的人在一起工作,，并建立融洽親密的關系,。有人說，做人比做事還難,，單單做事,，只有竭盡全力，埋頭苦干,，就不愁做不出成績,。而做人就不這么簡單，常常因為自己忽略了與人相處的細節(jié)而得罪了人,，因為人際關系的不協(xié)調(diào),，工作就發(fā)生了障礙，以至本可成功的事也失敗了,。

　　這里有一個簡單實用的辦法,，就是學會寬容人，欣賞人,。要欣賞別人的好處,，記著別人的好處，忘掉別人的錯處,，原諒別人的缺點,，不去故意挑剔別人。在工作中同志之間出現(xiàn)分歧是不可避免的,。要寬宏大量,，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。矛盾一旦出現(xiàn),，每個同志都應該保持冷靜的頭腦,，選擇適當?shù)姆绞脚c時機加以解決。沖突中要分清是非,，不計個人榮辱,，多做自我批評，開誠布公與對方通氣,，達到心靈的溝通,，在此基礎上達到新的團結(jié)。

   四是對外講協(xié)調(diào)

　　所謂對外,，是一個相對的說法,，指的是與自己有平行關系的單位和部門,。機關的工作各有職責，各有分工,，但又相互依存,，密切聯(lián)系。有一些工作往往會涉及到機關各部門,。干好工作必須要十分注重搞好對外協(xié)調(diào),。

　　協(xié)調(diào)的目的，在于克服各種各樣的不協(xié)調(diào)因素,，謀求組織和人員思想,、行動的一致，使本部門與其他部門之間,，與其他機關干部之間建立起相互理解,、支持、協(xié)作,、配合的關系,，并使各業(yè)務部門、各機關人員在其分工的基礎上各司其職,，各負其責,，提高整體效能，圓滿完成任務,。

　　機關辦事靠協(xié)調(diào),，這是一條很重要的經(jīng)驗。機關各部門,、各單位之間在工作中,，想去配合就有配合的理由，不想配合也有不配合的理由,。有的同志不懂得機關工作的復雜性,，工作中簡單從事。常見的問題,，有的辦事靠打領導旗號,。機關都是領導的辦事機關，有的同志,，在協(xié)調(diào)工作中不是下功夫商量通氣,，統(tǒng)一思想,，而是搞“打鬼借鐘魁”,，把領導推到前臺，賺得領導的“手諭”或“口諭”,，以此去壓對方,，有領導的指示,，其他機關不辦不行，但辦了心里也不舒服,，打領導旗號一次兩次可以,，多了會影響相互之間的關系。

　　正確的做法是,，請領導批示決定之前,，部門之間先要協(xié)商，形成共識,，這樣工作中才能形成合力,。有的辦事靠搞職能牽制。機關任何部門都有一定的權(quán)力,，有的在辦事中奉行“你卡我,，我就卡你；你幫我,，我就幫你”的規(guī)則,，這樣的做法是最不足取的下下策。部門之間相互制肘,，工作中硬碰硬,，沒有妥協(xié)商量的余地，隔閡會越來越深,，阻力會越來越大,，該辦的事也可能辦不成。只有善于商量,，理順思想,、理順關系、理順情緒,，才能形成相互理解,、相互支持的氛圍。

　　請記住這句話：“共識也是力量,?！备愫脤ν鈪f(xié)調(diào)，有兩條法則可供選擇,。一條是“黃金法則”,，其內(nèi)涵是：“你想別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人”,，也就是我們經(jīng)常說的,，“你想贏得別人的尊重，首先要尊重別人”,。一條是“白金法規(guī)”,，其內(nèi)涵是：“別人希望你怎樣對待他們,，你就怎樣對待他們'，也就是我們經(jīng)常講的,，“急別人所急,，想別人所想，幫別人所需”,。

　　運用好這兩條法則,，首先要學會尊重人。每個人都有自尊心,，并期望受到他人或社會的肯定,。因此，在對外協(xié)調(diào)中,，應當注意態(tài)度謙虛,，尊重對方的人格，不能因為他人地位不如自己高,，能力不如自己強,，或不像自己那樣有某些權(quán)力，就不去尊重別人,。不尊重人最容易傷害到他人的自尊心,。這樣就等于在雙方之間設了一道高墻，掘了一道鴻溝,，給配合工作造成障礙,。

　　其次要善于幫助人，對其他部門的求助,，只要是在職權(quán)范圍內(nèi),，在原則范圍內(nèi)，就應千方百計去協(xié)助,，不怕困難,，不怕碰釘子，不怕吃苦,，不怕吃虧,。幫助別人也是協(xié)調(diào)相互關系的一種投資，必會得到回報的,。

　　再次要真誠待人,。誠實是做人的基本品質(zhì)，每個人都喜歡同誠實正派的人打交道,、交朋友,。所以，我們對外交往中，都要抱著虛心的態(tài)度,。凡事多請教別人，多聽別人的意見,，多請別人幫助,，不輕易多講話，講出話來就負責任,。只要你被認為是一個誠實的,、講信用的人，那么你就與外部關系融洽了,，也就為辦成事提供了良好的外部條件,。