善于協(xié)調(diào)關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì),，也是一個基本的工作方法,。領(lǐng)導(dǎo)者能否取得事業(yè)的成功，在很大程度上取決于其是否掌握了協(xié)調(diào)關(guān)系的方法藝術(shù),。那么,，協(xié)調(diào)的方法通常都有哪些呢?
　　（一)確立清晰的思路,。協(xié)調(diào)每一件事情,，都要根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容和具體要求，把握住基本點(diǎn),，制訂周密詳細(xì)的協(xié)調(diào)計(jì)劃,，確立清晰的協(xié)調(diào)思路，研究協(xié)調(diào)中可能遇到的問題及對策。要做到心中有數(shù),，就要用聯(lián)系的,、發(fā)展的觀點(diǎn)來看問題，承認(rèn)差異,，照顧個性,，具體情況具體分析。心中有了數(shù),，工作才能有條不紊,、忙而不亂，達(dá)到最佳狀態(tài),。
　　(二)投入真摯的情感,。在協(xié)調(diào)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的情感能對下屬產(chǎn)生直接的影響,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)者在整個協(xié)調(diào)過程中都要投入真摯的感情，使協(xié)調(diào)對象能夠感覺到你的真誠,，從而與你相互理解,、達(dá)成共識。
　　(三)保持冷靜的心態(tài),。領(lǐng)導(dǎo)者首先要沉著冷靜,，要認(rèn)真聽取別人的意見,，對于正確的意見,，要及時(shí)采納，使自己的協(xié)調(diào)計(jì)劃更加完善,；對于不正確的意見,，也要保持正確的態(tài)度，有理,、有據(jù),、有節(jié)地進(jìn)行辯駁。領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)時(shí)要心底無私,、態(tài)度誠懇,。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要心胸寬廣,，尤其是在被別人誤解時(shí),，要進(jìn)行主客觀多方面的分析，不要認(rèn)為是人家和你過不去而對人產(chǎn)生成見,。“海納百川,，有容乃大”，做到了這一點(diǎn)，協(xié)調(diào)才能有成效,。 

 

轉(zhuǎn)載二則,，供參考。
看似簡單的協(xié)調(diào)工作,，不同的人辦起來效果卻不一樣,。怎樣才能搞好協(xié)調(diào)，筆者結(jié)合自己工作實(shí)際談幾點(diǎn)淺見,。
一要擺正位置,。機(jī)關(guān)人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手，是干具體工作的,?；韭毮苁浅鲋\劃策，對黨委和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，為基層服務(wù),，抓落實(shí)，抓反饋,?；疽?guī)律是承上啟下，有承辦工作的責(zé)任,，無決定問題的權(quán)力,。基本特點(diǎn)是接觸面廣,，工作量大,，時(shí)間性強(qiáng)?；疽笫钦莆涨闆r準(zhǔn)確,，建議符合實(shí)際，工作細(xì)致到位,，作風(fēng)雷厲風(fēng)行,。在日常工作中，不能把領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的威信,、能力和水平,，誤認(rèn)為是自己的威信、能力和水平,；把本系統(tǒng),、本行業(yè)和分工負(fù)責(zé)指導(dǎo)的工作成果，誤認(rèn)為是自己的成績,、自己的功勞,、自己的政績,。作為機(jī)關(guān)人員，要甘當(dāng)無名英雄,，甘于吃苦受累,，擺正自己的位置。對領(lǐng)導(dǎo)要誠實(shí),、積極,，對同事要謙遜、熱情,，不能以領(lǐng)導(dǎo)的名義處事,、壓人，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的名義處理個人私事,，有時(shí)工作上必須采取命令式下達(dá),，也要把握好度，使基層執(zhí)行起來嚴(yán)肅認(rèn)真,，又不致于產(chǎn)生逆反情緒,。
二要提高素質(zhì)。首先,，要有很好的思想素質(zhì),。也就是說要有高尚的人品。有德有才,，才有威信,，靠人格的力量開展工作。其次,，要有較高的政策水平,。政策水平的高低決定協(xié)調(diào)工作的質(zhì)量，也決定著抓落實(shí)的質(zhì)量,。作為機(jī)關(guān)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針政策及法規(guī)制度,，熟悉和掌握上級的指示、要求和機(jī)關(guān)各部門的職責(zé),，了解事情的來龍去脈、前因后果和處置的慣例,。再次,，要有較強(qiáng)的信息獲取能力。善于收集各種信息資料,，掌握工作的主動權(quán),。
三要融洽關(guān)系。建立良好的工作協(xié)作關(guān)系,，是減少內(nèi)耗,，提高工作效率和工作效益的基礎(chǔ),。好的內(nèi)外環(huán)境和協(xié)作關(guān)系，指的是在共同目標(biāo)下建立起來的健康向上的關(guān)系,，而不是相互利用的庸俗關(guān)系,。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，首先是服從,，同時(shí)也有勸諫的責(zé)任,。智者千慮，必有一失,。當(dāng)機(jī)關(guān)人員的不能看著領(lǐng)導(dǎo)明明把問題處理錯了,，也不吱聲，要敢于直諫,。與機(jī)關(guān)部門之間,、同事之間，要相互多通報(bào)情況,，以求得各方面的支持,；有了空當(dāng)，要主動補(bǔ)位,；出了問題要高姿態(tài),，主動承擔(dān)責(zé)任；取得了成績要相互謙讓,，榮譽(yù)面前少伸手,。與下級的關(guān)系，督促檢查工作要嚴(yán)格按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)辦事,，實(shí)事求是,，不夸大成績，也不掩蓋缺點(diǎn),。對基層存在的困難,，要及時(shí)想辦法、出主意,。同時(shí),，要有不恥下問的精神，把事情的來龍去脈搞清楚,，提出符合實(shí)際的建議,。
四要正規(guī)程序。按職責(zé)辦事,，按程序辦事,，是做好協(xié)調(diào)工作最基本的要求。機(jī)關(guān)人員請示匯報(bào)工作,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，要嚴(yán)格按規(guī)矩辦事,，及時(shí)、按級,、按程序,、按分工請示報(bào)告，對領(lǐng)導(dǎo)的指示,、批示的落實(shí)情況要及時(shí)反饋,。同一項(xiàng)工作，如果主官與主管領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí),，要按主官的指示辦,；分管領(lǐng)導(dǎo)與其他副職意見不一致時(shí)，要按分管領(lǐng)導(dǎo)指示辦,。當(dāng)協(xié)調(diào)涉及到兩個部門之間的問題時(shí),，要多直接協(xié)商解決。
五要找準(zhǔn)焦點(diǎn),。找準(zhǔn)焦點(diǎn)包括兩個含義：一是對事,，就是抓住主要工作或中心工作，突出重點(diǎn),，把握關(guān)節(jié),，就是我們常說的抓主要矛盾。二是對人,，就是抓住關(guān)鍵性人物,。做好他們的工作，對協(xié)調(diào)順利與否有很大作用,。在協(xié)調(diào)工作中,，除領(lǐng)導(dǎo)者外，還有一些起著骨干核心作用的人員,，在機(jī)關(guān)和基層有著相當(dāng)?shù)挠绊懥?，通過這些關(guān)鍵性的人員，既容易解決問題,，又可以通過他們做好疏通工作,，使協(xié)調(diào)工作順利進(jìn)行。
如何做好協(xié)調(diào)工作
一,、必須遵循協(xié)商辦事的原則
一要把握身份,，不以勢壓人。把握身份，動之以情,，曉之以理,，以情感人，以理服人,，在協(xié)調(diào)工作中是十分重要的,。如果只憑自己是縣委辦公室的工作人員,，居高臨下,，盛氣凌人,，甚至以勢壓人，不理解部門單位的難處,，不僅無助于問題的解決,，反而會使矛盾激化。
二要公正處事,，不偏心偏愛,。在日常工作中，上級與下級,，部門與部門之間出現(xiàn)意見或分歧是難免的,。在協(xié)調(diào)這類問題時(shí)，應(yīng)依據(jù)分歧的客觀情況,，從維護(hù)大局,、有利于工作出發(fā)，客觀公正地協(xié)調(diào),，決不能從個人好惡出發(fā),，厚此薄彼，偏心偏向,。在領(lǐng)導(dǎo)決策與部門認(rèn)識不一致時(shí),，只要不是原則問題，就不能一味強(qiáng)調(diào)“不折不扣”,，壓著部門去辦,；也不能違背領(lǐng)導(dǎo)意圖，走所謂“群眾路線”,，而應(yīng)當(dāng)把領(lǐng)導(dǎo)的指示與客觀實(shí)際結(jié)合起來,，把對縣委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)與對部門單位負(fù)責(zé)兩者統(tǒng)一起來，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上搞好“微調(diào)”,，從而既保證縣委領(lǐng)導(dǎo)意圖的落實(shí),，又符合客觀實(shí)際，能夠被群眾所接受,。如果領(lǐng)導(dǎo)決策與客觀實(shí)際出入較大,，可將實(shí)際情況和部門單位建議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便調(diào)整決策,。當(dāng)部門與部門之間發(fā)生矛盾需要協(xié)調(diào)溝通時(shí),，辦公室應(yīng)認(rèn)真聽取各方的意見，從中找出“共同點(diǎn)”,，并以“參謀”的角色,，提出容易被雙方接受的意見和建議,，使他們逐步取得共識，以達(dá)到令人滿意的結(jié)果,。  　  三要誠實(shí)為本,，不欺騙他人。協(xié)調(diào)時(shí),，要光明磊落,、實(shí)實(shí)在在，一是一,，二是二,，不耍小聰明，不玩弄權(quán)術(shù),。否則,，最終會將協(xié)調(diào)的后路堵死。現(xiàn)實(shí)生活中,，有這樣一種現(xiàn)象,，有的秘書工作者牽頭承辦一項(xiàng)重大活動，開始協(xié)調(diào)的時(shí)候,，因?yàn)樾枰獎e的部門出人,、出錢、出物,，就陪著笑臉與大家商量,，一旦大功告成，往往獨(dú)攬功勞,，翻臉不認(rèn)人,。這種過河拆橋的做法，不僅不利于調(diào)動方方面面的積極因素,，也有損辦公室的形象,。在與同級部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)時(shí)，首先要想一想自己能夠做些什么,，怎樣才能為對方完成工作創(chuàng)造便利條件,；在與下級部門協(xié)調(diào)時(shí)，首先要想一想怎樣幫助下級解決困難,，是不是理解了下級的苦衷,，是不是調(diào)動了下級的積極性。
二,、必須處理好兩個關(guān)系
一是指令性與協(xié)商性的關(guān)系,。指令性是領(lǐng)導(dǎo)已有明確的意見和要求，沒有特殊情況必須遵照執(zhí)行。協(xié)商性是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，可以與有關(guān)方面商量,，提出解決問題的意見和辦法,。在實(shí)際工作中,，單靠指令性打旗號，發(fā)“指示”,，以硬碰硬,，往往使對方難以接受，達(dá)不到協(xié)調(diào)的最佳效果,；而光有協(xié)調(diào)性,，一味地妥協(xié)退讓，就會失去本身的權(quán)威,，協(xié)調(diào)也不可能成功,。只有二者結(jié)合起來，做到剛?cè)嵯酀?jì),，軟中有硬,，才能達(dá)到最佳效果。因此,，在協(xié)調(diào)上首先要立足于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,，明示領(lǐng)導(dǎo)意圖，引起協(xié)調(diào)對象思想上的重視,。其次,，多做“臺下”工作，協(xié)調(diào)前先找協(xié)調(diào)對象交換看法,，下點(diǎn)“毛毛雨”,，提前把準(zhǔn)備工作做好。再次,，要以商量為主,，態(tài)度謙和，努力創(chuàng)造一個寬松和諧的環(huán)境,。協(xié)調(diào)過程中,，要認(rèn)真聽取對方的意見，不做簡單肯定和否定,，主動想辦法,、指路子，除緊急事項(xiàng)外,，一次協(xié)調(diào)不成,，要進(jìn)行多次努力，不急于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免造成矛盾,，不利于問題的解決,。
二是原則性與靈活性的關(guān)系。在實(shí)際工作中,，解決問題都有一個必須遵循的基本準(zhǔn)則或達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),，也就是原則性。而解決問題的策略和手段就應(yīng)當(dāng)活一些,，講究策略,，針對新情況，善于修正原有的設(shè)想,，在不影響大局,，又不違背原則的情況下，要注意聽取各方面的有關(guān)意見,，采取靈活辦法或采取適當(dāng)?shù)淖尣?，達(dá)到預(yù)期的最好效果。
三,、必須強(qiáng)化主動辦事的意識
一是未雨綢繆,，準(zhǔn)備預(yù)案，確保協(xié)調(diào)的超前性,。辦公室只有不斷提高超前思維能力,，才能把握協(xié)調(diào)的主動權(quán)。對一個時(shí)期和一個階段的工作,，從上級指示要求,、本級機(jī)關(guān)工作內(nèi)容到所屬單位工作動態(tài)，以及領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前思考的問題,、思路等,，都要進(jìn)行全面的考慮和思索，從中預(yù)測出下一步工作形勢的發(fā)展變化及可能要做的協(xié)調(diào)工作,。
二是信息暢通,，確保協(xié)調(diào)的及時(shí)性。信息溝通是整個協(xié)調(diào)工作的主線,，任何協(xié)調(diào)無不以信息為依據(jù),，達(dá)到認(rèn)識的統(tǒng)一和行動的一致。辦公室要了解和收集各部門單位的工作動態(tài)和短期內(nèi)的工作安排,，為領(lǐng)導(dǎo)安排近期工作和調(diào)整各部門之間的工作提供依據(jù),；傳達(dá)和通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的工作進(jìn)程，使各部門了解整個機(jī)關(guān)工作的全局,，明確自己所負(fù)責(zé)的工作與全局是否協(xié)調(diào),，并以領(lǐng)導(dǎo)指示和各部門工作情況為向?qū)?，調(diào)整和確定自己的下一步工作。
四,、探索科學(xué)的方法
一要講究語言藝術(shù),。語言是協(xié)調(diào)的重要媒介和基本載體。協(xié)調(diào)工作能否順利進(jìn)行,，語言藝術(shù)是關(guān)鍵,。得體的語言既能簡明扼要地表達(dá)自己的意圖，又能使對方愉快地接受協(xié)調(diào),。要發(fā)揮好語言在協(xié)調(diào)中的作用,，除加強(qiáng)語言修養(yǎng)外，在應(yīng)用中還要注意三點(diǎn)：一是要區(qū)別對象,。協(xié)調(diào)需要區(qū)別對象選擇適宜的說辭。要根據(jù)協(xié)調(diào)對象的地位,、職業(yè),、經(jīng)歷、文化素養(yǎng)和性格特點(diǎn)等,，采取不同的表達(dá)方式,。如果不管對方是誰，都用一種方法去說服,，就很難順利達(dá)到協(xié)調(diào)的目的,。二是要注意態(tài)度。協(xié)調(diào)要慎用指令性語言,，多用商量的口氣,，即使傳達(dá)上級的指示、轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，也不要口氣太硬,。在一般協(xié)調(diào)場合，更要注意語言平和,、態(tài)度隨和,。三是要把握分寸。語言基調(diào)應(yīng)該多用征詢的口氣,，要用“建議”,、“是不是”、“可以不可以”等帶征詢色彩的語言,。但又不能放棄原則,。
二要做到靈活應(yīng)變。一是因人而異,。一般來說,，協(xié)調(diào)時(shí)對老同志要尊敬，對新同志要和藹；對熟悉的同志可以隨便一些,，對不熟悉的同志要正規(guī),、謹(jǐn)慎一些；對工作積極主動的,，要充分信任,，不可層層加碼；對工作比較拖拉的,，要經(jīng)常提醒,，加強(qiáng)督促?？傊?，要根據(jù)不同人的不同特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行協(xié)調(diào),。二是因事而異,。不同的事情要用不同的方式。對大家普遍關(guān)心的問題,，應(yīng)公開處理,，通常影響到多大范圍，就在多大范圍內(nèi)處理,。對不宜公開的事情,，如協(xié)調(diào)人事關(guān)系等，應(yīng)運(yùn)用個別協(xié)調(diào)方式,，范圍越小,，效果越好。對涉及多個部門的具體問題,，采取現(xiàn)場辦公的協(xié)調(diào)方式比較好,。三是因時(shí)而異。就是說,，協(xié)調(diào)要注意捕捉時(shí)機(jī),。比如領(lǐng)導(dǎo)正在思考某個重要問題或某項(xiàng)重要工作該如何辦理，這時(shí)你如果提出符合領(lǐng)導(dǎo)意圖的協(xié)調(diào)意見,，就很容易被領(lǐng)導(dǎo)接受,。再一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)情緒比較好的時(shí)候,，也是協(xié)調(diào)的最佳時(shí)機(jī),。對下協(xié)調(diào)則要善于捕捉時(shí)機(jī)，善于“借東風(fēng)”和順?biāo)浦?。比如一個重要問題需要協(xié)調(diào)解決而遇到難題時(shí),，這時(shí)正好開了個會,，領(lǐng)導(dǎo)有了明確的指示；或上級下發(fā)了個文件,，有了明確的規(guī)定,；或某個領(lǐng)導(dǎo)作了批示，有了明確的要求等,，這些有利于促進(jìn)問題解決的時(shí)機(jī),，不要輕易錯過。