我想大家都有這樣的認(rèn)識(shí),,如今我們每一家企業(yè)光靠勤奮和努力是不夠的,,必須培養(yǎng)未來的判斷能力和全局的組織化能力,以及把錢花在員工的身上,,把希望放在年輕人身上,,只有這樣才會(huì)有真正的未來。 所以,,成就員工,、培養(yǎng)員工就顯得尤其重要。而要培養(yǎng)員工,,就要看你是否足夠愛他們,,能不能傳幫帶,做不做得到知人善用,。 愛員工 什么是愛他們?關(guān)心團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,;開心的時(shí)候慶祝,,傷心的時(shí)候鼓勵(lì);不拋棄,,不放棄,。 我們來看2019年的海底撈,果真是狂飆猛進(jìn),,平均每1.2天開一家新店,。大家都說海底撈的員工挖不走,因?yàn)楹5讚脐P(guān)注團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人,,海底撈把員工當(dāng)做兄弟姐妹,,服務(wù)員住的是正規(guī)住宅,有空調(diào)有暖氣,,人均面積不小于6㎡,。為了讓員工休息得好,宿舍必須在工作地點(diǎn)附近,,步行時(shí)間要在二十分鐘內(nèi),。 而且,海底撈還有各種培訓(xùn),,不僅僅是工作流程,,還有如何使用ATM機(jī),使用智能手機(jī)等等,,讓一些年齡偏大的員工也能融入一座城市,。真正留住一個(gè)員工的根本原因,,一是情感,二是榮譽(yù)感,。海底撈關(guān)心員工,,滿足了人的情感需求。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)打了勝仗,,要開慶功宴,,為他們?nèi)〉脛倮鴳c祝。但是有時(shí)候會(huì)失敗,,失敗了沒關(guān)系,,要鼓勵(lì)他們, 厲害如科比,,也曾經(jīng)在一場(chǎng)比賽中投了三個(gè)三不沾,,有句話說得特別好,你不投,,永遠(yuǎn)也不會(huì)進(jìn),。 不要因?yàn)橐淮问。痛靷麄兊男判?。恰恰要激?lì)他們,,讓他們能夠有勇氣和信心去面對(duì)下一場(chǎng)戰(zhàn)役。 跟隨企業(yè)打勝仗后,,他有成就感,,這不是錢帶能帶來的,這樣的成就感就成為了你的企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值主張,。 而且,,團(tuán)隊(duì)還要主張不拋棄不放棄。很多企業(yè)一遇到困難,,就想著降本,,降的不是別的成本,而是人力成本,,總是以為裁員能夠解決問題,。裁員絕對(duì)不是明智的選擇, 反而能降低團(tuán)隊(duì)的積極性,。 這次新冠疫情,,在做人才盤點(diǎn)時(shí),我發(fā)現(xiàn)我們公司有一部分人不知道把他們放在什么位置上,。但我們沒有裁員,,而是培養(yǎng)他們,當(dāng)有一天,,他們一定會(huì)發(fā)揮巨大的作用,。 要相信每一個(gè)人都有用武之地,,《士兵突擊》里,許三多最后能成為兵王,,就是鋼七連的那句口號(hào),,不拋棄不放棄。 高城連長(zhǎng)評(píng)價(jià)三多,,說得特別深刻,,“明明是個(gè)強(qiáng)人,天生是副熊樣”,,所以不要被外表蒙蔽了,,有時(shí)候覺得一個(gè)人不怎么樣,說不定他的內(nèi)心能量很足,,可以扣動(dòng)他的心靈扳機(jī),,激發(fā)他。把員工招進(jìn)來后,,對(duì)員工得有一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,。 傳幫帶 團(tuán)隊(duì)中,最好要有傳幫帶的文化,。我第一次帶團(tuán)隊(duì)時(shí),,手底下有15個(gè)員工。當(dāng)時(shí)是因?yàn)槲业膫€(gè)人業(yè)績(jī)突出,,常常拔得頭籌,所以晉升到了管理崗位,。 最初我還不會(huì)管理,,一個(gè)月也沒有帶團(tuán)隊(duì)做出業(yè)績(jī),下面的人對(duì)我不滿意,,他們寫了一份A4紙的聯(lián)名訴狀書,,交給了我的老板倪亮。 倪亮找我談話,,對(duì)我說:「有人反饋你做得不好,,我認(rèn)為是我的責(zé)任我沒有輔導(dǎo)你。所以,,第一,,從明天開始,每天早上你拿著筆記本過來,,寫清楚今天要干什么,,為什么要做,打算怎么做,,我來輔導(dǎo)你,;第二,,每天晚上你要有一個(gè)良好的工作習(xí)慣,做完的事情打勾,,今日事今日畢,;第三,在任何公眾場(chǎng)合,,我都會(huì)支持你,。」 于是我就活下來了,,從一個(gè)新的主管,,成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的管理者。我很感謝我遇見的每一個(gè)幫助我的人,,我的師傅Savio(關(guān)明生),,還有倪亮等等。后來我?guī)e人的時(shí)候,,我都抱著這樣的心態(tài),,竭盡全力地去幫助他人,這就是傳幫帶的文化,。 新人入職阿里,,都會(huì)有自己的師傅,后來自己也會(huì)做師傅,,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,傳幫帶的文化也是非常重要的,能夠培養(yǎng)出一批又一批的員工,,成就他們,。 當(dāng)你被師傅照顧,被師傅帶出來后,,你也會(huì)如法炮制的去對(duì)待自己的下屬,,人才也就有了連續(xù)性。 知人善用 知人善用,,這一點(diǎn)最為重要,,能夠看到別人的長(zhǎng)處,將合適的人安排在合適的位置上,。每一個(gè)人的能力不一樣,,性格也不一樣,天然的優(yōu)勢(shì)不一樣,,所以擅長(zhǎng)做的事情也不一樣,。 有的人非常敏銳,內(nèi)向,非常有溫度,,這樣的人可以做內(nèi)容,。有的人邏輯能力強(qiáng),善于推理,,這樣的人更適合做產(chǎn)品,,總之就是千人前面。 就像是一支球隊(duì),,有的人適合鋒線,,有的適合做后衛(wèi)。有的人各方面都不錯(cuò),,技術(shù)全面,,無論是視野,還是得分能力都很優(yōu)秀,,這樣的人可以做鋒衛(wèi)搖擺人,,能根據(jù)教練的戰(zhàn)術(shù)及時(shí)補(bǔ)位,也能以他為核心建立進(jìn)攻點(diǎn),。 團(tuán)隊(duì)老大做到知人善用,,根據(jù)每一個(gè)人的特點(diǎn),讓他們做他們擅長(zhǎng)的事,,一支團(tuán)隊(duì)配置得當(dāng),,打勝仗的概率會(huì)大一些。 所以我也認(rèn)為,,一個(gè)好的管理者既是一個(gè)好的教練,,也是一個(gè)好的伯樂。有才華的人真的太多了,,但很多人都被埋沒掉了,。 有一句俗語,是金子就會(huì)發(fā)光,。但是這句話我不是很認(rèn)同,,要知道地底下的金子太多了,,能發(fā)光的又有多少呢,?伯樂也是非常重要的。 有時(shí)候,,這些人才就在企業(yè)里,,但卻對(duì)他們渾然不覺。管理者就是在掘金,,明白這一點(diǎn)很重要,。所以要充分利用企業(yè)內(nèi)的人力資源,用人之長(zhǎng)避人之短。 |
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