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張軍智 | 編輯

01 | 姚勁波：企業(yè)家要在危機(jī)中看到希望

不管碰到什么樣的經(jīng)濟(jì)形勢,、遇到什么樣的困難，企業(yè)家都要看到機(jī)會和希望,。這一點(diǎn)是我對自己的要求,，平時我在企業(yè)里面也會認(rèn)真落實(shí)。任何環(huán)境下,，都會有一些企業(yè)家看到希望,，危機(jī)中既有危險(xiǎn)，也有機(jī)會,。

對我們來說,，這次疫情正在加速各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。很多人都在使用互聯(lián)網(wǎng),，很多生活服務(wù)也都從線下搬到互聯(lián)網(wǎng)上,。疫情之下，我們自己也看到了很多客戶、尤其是中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)平臺的需求,。比如,，在線面試、招聘員工,。所以,，作為企業(yè)家，我們需要在變化里面看到機(jī)會,，樂觀地看待未來,，根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品。

58同城成立15年以來,，一直在努力說服中小企業(yè),，要相信互聯(lián)網(wǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng),，擁抱新技術(shù),。去說服整個行業(yè)是很難的，但疫情把中國的互聯(lián)網(wǎng)化往前推了一大步?，F(xiàn)在所有的企業(yè),，你不用教育他要擁抱技術(shù)、擁抱互聯(lián)網(wǎng),，因?yàn)樗械纳顜缀醵家迅ヂ?lián)網(wǎng)連接了,。對我們來說，這就是一個巨大的機(jī)會,。

我們希望走在前面,。比如，把我們研發(fā)的很多東西,，像VR,、直播,、大數(shù)據(jù),，包括將來5G普及以后帶來的新業(yè)務(wù)，非常容易地推給中小企業(yè),，尤其是服務(wù)類中小企業(yè),，讓他們即使不見面也可以接到業(yè)務(wù)，得以生存和發(fā)展,。我們也深覺自己有這個社會責(zé)任,，把這些新技術(shù)以最快的速度推出，賦能中小微企業(yè),。

5G這次也是我們討論的重點(diǎn),。我們相信5G大規(guī)模的普及指日可待。新技術(shù)的開發(fā)不僅指向生活服務(wù)，可能在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有很多機(jī)會,，所以我們非常希望看到這一天早日到來,。（來源：姚勁波接受《中國企業(yè)家》的專訪）

02 | 馬云：數(shù)字化是企業(yè)活下去的關(guān)鍵

數(shù)字化是未來活下去的關(guān)鍵，以前是數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字化,，很多企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)管理,，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營,，它只是讓企業(yè)活得更好，而今天數(shù)字化是讓企業(yè)活下去的關(guān)鍵,。

這次疫情很多問題暴露出來,，制造業(yè)，物流,，零售,，醫(yī)療健康，各個行業(yè)的數(shù)字化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，如果說過去數(shù)字化是讓企業(yè)活得好,，以后數(shù)字化就是讓企業(yè)活下去的關(guān)鍵，今天的困難是未來的預(yù)演,，數(shù)字化辦公,，數(shù)字化教學(xué)，數(shù)字化生產(chǎn),，未來做不到這些,，企業(yè)是很難生存的。

所以我自己覺得,，一個公司一定要搭建數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施,，大家現(xiàn)在講新基建，但是每一個公司其實(shí)花最少的錢就可以搭建一套最快的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng),，隨時可以根據(jù)數(shù)字能夠調(diào)整自己的組織,，調(diào)整自己的產(chǎn)品，調(diào)整自己的架構(gòu),。

大家知道我們（阿里巴巴）十幾萬名員工,，在過去的一年光淘寶天貓就賣了一萬億美元，我們整個的公司組織非常之龐大和復(fù)雜，但是我們就是通過手機(jī)來進(jìn)行管理和運(yùn)營。我希望把這些經(jīng)驗(yàn)迅速分享給浙商,，所有的浙商企業(yè)沒有大小,，只有你是否有先進(jìn)，別人在用大刀用長矛打仗的時候，你是否敢于用機(jī)槍,？我希望浙商迅速地進(jìn)入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時代,。

這次疫情過程中,，數(shù)字化程度很高的企業(yè)沖擊相對要少,，復(fù)工也最快也最好，因?yàn)槲覀兺ㄟ^健康碼能夠看到很多這樣的數(shù)字,，很多菜攤賣青菜,，水果，都在擴(kuò)大線上的經(jīng)營,，不但自己活了,，還創(chuàng)造了就業(yè)，原來只需要一個人看攤的菜攤水果店,，現(xiàn)在都需要人手分揀打包,，增加配送人才，原因就是通過網(wǎng)上的渠道打開了,。

我告訴大家,，未來都會在網(wǎng)上，現(xiàn)在看來,，這是活下去的關(guān)鍵,，不是誰做的多，誰做的少,，以后是沒有純線下的公司,，也沒有純線上的公司，必須結(jié)合起來,。

我希望通過這次疫情,，能喚醒很多企業(yè)，迅速把自己變成明天的企業(yè),，未來的企業(yè),。我想呼吁所有的浙商朋友們，抓住這次機(jī)會,，從這之中反思,，迅速變成在未來數(shù)字化時代能生存的企業(yè)，以前我們希望是一切業(yè)務(wù)數(shù)字化,，未來一切數(shù)字業(yè)務(wù)化,，我想告訴大家，抓緊一切業(yè)務(wù)數(shù)字化,，因?yàn)楹芸焓且磺袠I(yè)務(wù)數(shù)字化，如果你不把自己的業(yè)務(wù)變成數(shù)字化,，你未來何來創(chuàng)新業(yè)務(wù),？

疫情也讓我們看到，現(xiàn)在的數(shù)字化非常初級，我希望疫情過去以后,，浙商最大的進(jìn)步是數(shù)字化的進(jìn)步,。我們會變得更加靈活，更加預(yù)判未來,，更加能夠把握未來,，把握到今天。（來源：馬云在浙商總會上的分享）

03 | 李開復(fù)：疫情之后,，創(chuàng)業(yè)者需要注意幾件事情

首先,，有關(guān)財(cái)務(wù)和融資方面，在疫情之前本來就已經(jīng)進(jìn)入寒冬,，疫情之后就更困難了,，VC更謹(jǐn)慎了，有些VC自己也沒有錢了,，有些VC有錢,，但是會想挑最頂尖的項(xiàng)目，出手變得更謹(jǐn)慎更慢了,，而且可能會在估值方面希望能夠去壓一下,，這是大家碰到的問題。

另外可能更大的一個結(jié)構(gòu)性的問題,，之前最火的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,，所謂的To C的模式，也就是用大量的錢去砸出高速的增長,，然后期待在未來不知道什么時候能夠?qū)ふ业揭粋€把增長出來的用戶留下來變成利潤,，這樣的一個創(chuàng)業(yè)模式已經(jīng)過去了。

在今天新常態(tài)里面,，投資人會更重視商業(yè)的本質(zhì),，所以很多公司在無論是已經(jīng)創(chuàng)立的公司、融過資的公司,、走了To C方向的公司還是新創(chuàng)的公司,，都要考慮一下你的執(zhí)行思路、業(yè)務(wù)規(guī)模,、單元模型,，要能把業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)做出來，在最快的時間里把業(yè)務(wù)模型轉(zhuǎn)正,。

其實(shí)疫情之下的機(jī)會還是挺多的,，因?yàn)橐咔閹砹撕芏嗟牧?xí)慣改變，過去我們可能不愿意在線上辦公,，現(xiàn)在我們不僅在線開會,，還在學(xué)習(xí),。心理學(xué)上說一個習(xí)慣需要20天來改變，恰恰是我們這次疫情的窗口期,，在疫情之后,，很多人的習(xí)慣改變了，所以未來我們會看到很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會,。

第二,，在未來的兩年中，大量公司會死亡,。很多中小型的流通商,、貿(mào)易商前端后端都會出現(xiàn)市場整合機(jī)會。未來,，最好的整合就是創(chuàng)造突破性的新模式,，而不是跟在別人后面做一樣的事情來擠那幾個點(diǎn)的利潤。

我覺得現(xiàn)在可以說是最糟的時代,，但是也是最好的時代,。究竟是最糟的時代還是最好的時代，要看每一個人是不是能夠非常理智的分析環(huán)境,，尋找到機(jī)會,。（來源：投中網(wǎng)對李開復(fù)的專訪）

04 | 董明珠：直播不僅僅是帶貨，也是交流,、服務(wù)平臺

我們線下有3萬多家店,，這3萬多家店就意味著后面有上百萬人的飯碗。如果說,，我們直接走線上,，把線下拋棄掉，就會給社會造成上百萬人的失業(yè),，這是絕對不能選擇的,。我通過這樣的直播，能讓我們3萬多家專賣店從線下平移到線上,。但直播不是單一的僅僅是帶貨,，它也是一個交流的平臺、服務(wù)的平臺,，你要把它更多元化,，特別是我們已經(jīng)有這個實(shí)力。

很多人好像只知道我們有空調(diào),，其實(shí)格力已經(jīng)不單有空調(diào)了,，整個生活電器，家庭所需要的電器產(chǎn)品,，我們?nèi)疾季至?，而且產(chǎn)品都走在前面,，比如油煙機(jī),，我們承諾6年不用清洗,，這是很不容易的。我們的各類產(chǎn)品通過這種線上傳播,，能讓更多人看到?，F(xiàn)在我能明顯看到，我們的生活電器營收在增長,，因?yàn)楹芏嗳送ㄟ^直播知道了——原來格力不單只做空調(diào),。

有人說，我直播帶貨“越戰(zhàn)越勇”,，從幾十萬到三個億,、七個億，但我看的不單是數(shù)字,，我看的是背后——通過直播不斷地帶動幾萬家專賣店認(rèn)識到怎樣把線上與線下結(jié)合得更完美,，所以我現(xiàn)在確定了一個“格力新零售”的概念，就是把線上線下結(jié)合起來,。（來源：董明珠接受記者專訪）

05 | 孫陶然：只有找到有效的方法才能解決問題

行動問題,，最重要的是要找到解決問題的方法。

大家都有解決問題的意愿,，但是如果沒有解決問題的方法,，或者方法有問題,，甚至方法沒問題，但是步驟,、時機(jī),、負(fù)責(zé)人有問題，都解決不了問題,。

世界上大多數(shù)的問題,，其實(shí)都是行動問題，最多的遺憾也都是因?yàn)榉椒ú坏梅ǘ鴮?dǎo)致良好的愿望實(shí)現(xiàn)不了,。

原則上,，每個問題都可以有不止一種解決方法，關(guān)鍵是找到有效的那種方法,。

管理,，本質(zhì)上是一個方法問題，找到了有效的方法,，達(dá)成管理目標(biāo)就是自然而然的事情,，找不到有效的方法，一切管理工作都是無用功,。（來源：《孫陶然：只有找到有效的方法才能解決問題》）

06 | 江南春：只有品牌深入人心,，才能有持續(xù)免費(fèi)的流量

流量紅利的時代已經(jīng)結(jié)束了，如果中國有100個大行業(yè)市場的話,，至少有50個以上已經(jīng)進(jìn)入到了存量博弈的市場,。存量博弈是每個人都覺得量是存在的，但是要增長卻增長不動,。

當(dāng)生產(chǎn)過剩的產(chǎn)品會賣不出去時,，我們首先想到的就是降價(jià)取量，結(jié)果你降他也降,，最后導(dǎo)致所有人利潤大幅下降,，一旦成本上升，生意就沒辦法往下做了,。最近還有很多人搞直播,，其實(shí)對大量中小企業(yè)來說，直播本質(zhì)上還是促銷,。

如果為了搞流量,，每次直播都是全網(wǎng)最低價(jià)，短暫的高潮之后,，會是更長時間的疲軟,。拉流量，搞促銷都是短期見效的，解決不了長期的發(fā)展問題,。怎么辦,？做品牌。只有品牌深入人心,，才能有持續(xù)免費(fèi)的流量,。品牌力才能提升轉(zhuǎn)化率，品牌勢能才能帶來產(chǎn)品溢價(jià)能力,。（來源：江南春在黑馬營19期5課·營銷&產(chǎn)品模塊上的分享）

07 | 徐少春：數(shù)字化管理者新使命

我今天很榮幸邀請了華為董事,、CIO陶景文先生和招商局集團(tuán)首席數(shù)字官張健先生參加今天的峰會,，我從他們兩位所屬企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中都感受到,，大企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一個事上的轉(zhuǎn)型，更是一種心上的用功,。

陶景文先生講到“企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該回歸到底解決客戶的什么問題,，就是回歸初心，回到商業(yè)的設(shè)計(jì)理念,，能夠在更高的層面解決目的性問題”,。為什么要轉(zhuǎn)型？為什么要顛覆,？這樣的力量,、決心和韌勁是從我們內(nèi)心當(dāng)中涌現(xiàn)出來的。華為在這一兩年發(fā)生了很多事情,，但是陶景文先生領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很好地支撐了華為的發(fā)展,。

張健先生講到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)和核心，就是以客戶為中心,，以價(jià)值創(chuàng)造為目的打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”,，張健先生常常講要打造一個數(shù)字孿生的招商局，這個招商局是民族工業(yè)的先驅(qū),，我本人原來也是從招商局出來的,，在跟招商局20多年的合作當(dāng)中我深深感受到招商局發(fā)生了多次蝶變，要打造一個全新的數(shù)字孿生世界需要多大的決心和勇氣,，所以他們兩位都是以客戶為中心的,。

以客戶為中心到底有多大的層面？每個企業(yè)都在以客戶為中心,，到底你的企業(yè)在哪個層面,？很多企業(yè)可能要做到合規(guī)經(jīng)營都是不容易，優(yōu)秀的企業(yè)就是讓客戶說話算數(shù),，讓客戶驅(qū)動企業(yè),，卓越的企業(yè)就是引領(lǐng)客戶、成就客戶,，最高境界與客戶建立一個企業(yè)命運(yùn)共同體,。所以以客戶為中心其實(shí)是代表著數(shù)字化管理者的境界和格局,。我們的境界、格局有多高,，我們對以客戶為中心的認(rèn)知就有多高,，以客戶為中心的認(rèn)知越高，你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力就越足,，決心就越大,。（來源：徐少春在第二屆金蝶云蒼穹峰會上發(fā)表的演講）

08 | 周煒：什么樣的公司很難走下去？

現(xiàn)在大量科技公司基礎(chǔ)概念都是對的,，但遲遲找不到自己要走的應(yīng)用方向,，這種公司是很難活下去的。我們最近也見過幾家,，一群非常優(yōu)秀的技術(shù)和科學(xué)家在一起做一件事,。落不了地，他沒辦法把自己專注于某個領(lǐng)域,，有幾種可能性,。

一種是覺得什么都能做，什么都做,，不專注,，結(jié)果問題在于當(dāng)這個領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施（如底層技術(shù)）已經(jīng)比較通用了以后，那些專注在某個領(lǐng)域的就能贏,，（什么都做的）到處都贏不了,。

第二種是始終沒有找到真正殺手锏的應(yīng)用層垂直，始終摸不著,，目前大量技術(shù)公司是To B的,，To B的錢是相當(dāng)難掙的。我們一直在說To C至少有用戶,、有眼球的可以放廣告,，廣告就可以賺錢了嘛，但在To B領(lǐng)域沒有這個可能性,，而且從To B來說,，企業(yè)要付錢給你，你不能實(shí)實(shí)在在地幫它產(chǎn)生效益,，他們是不會付錢的,。（來源：周煒在《長盛時間》上的分享）

09 | 徐井宏：真正對市場通透才是企業(yè)家，否則就是科學(xué)家

我覺得是這樣,，企業(yè)是一個特殊的組織,，因?yàn)樗窃诟偁幹凶叩模绻f和平時期有戰(zhàn)場，其實(shí)就是一個——商場,。我過去說,，一個企業(yè)家或一個創(chuàng)業(yè)者最核心的其實(shí)不是你的技術(shù)水平多高，不是你的情懷多么強(qiáng)烈,，是你對市場的認(rèn)知,，你所創(chuàng)造的價(jià)值是不是真正打動了市場的心，是不是真正地對準(zhǔn)了市場的需求,。我們看到無論任何時候,，其實(shí)真正對市場通透的人才可以是一個企業(yè)家，要不你就是一個科學(xué)家,。

我同意周煒剛才的觀點(diǎn),，很多學(xué)者、教授,，原來我在清華,，清華教授做的公司這些年加在一起有幾百家了，幾乎全部陣亡,，走到最后的很少很少。市場是一個江湖,，是完全按照市場規(guī)律講話的,。所以我看創(chuàng)業(yè)者，首先要看他懂不懂市場,，不是你懂不懂技術(shù),，這是一個核心，所以那些不能以市場為核心的創(chuàng)業(yè)者,，那些隨波逐流的,、搭空中樓閣的肯定都會很難。

我的另一個觀點(diǎn)和周煒有點(diǎn)不同,，從一開始的戰(zhàn)略就可以制定你到底是打持久戰(zhàn),，通過多少年基礎(chǔ)建立形成對未來有巨大影響的產(chǎn)業(yè)，另一個是打運(yùn)動戰(zhàn),，就是賺錢,，我今天這么活明天那么賺后天怎么樣，也行,，這兩種都能活下來,，重要的是你自己清楚，不要打持久戰(zhàn)的天天打運(yùn)動戰(zhàn),，心里打持久戰(zhàn),，兩者一攙和，完了，錢花完了,，持久戰(zhàn)打不下去了,；本來是運(yùn)動戰(zhàn)，你要打持久戰(zhàn),，非要做偉大的東西,，這也不能堅(jiān)持。

中國無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè),，甚至是傳統(tǒng)老企業(yè),，缺了一個東西，就是他真正的戰(zhàn)略,，這個戰(zhàn)略能夠讓他持續(xù)走下去,，他到底想做成什么樣的企業(yè)都可以，我們不是覺得做1萬億的企業(yè)才是偉大企業(yè)家,，做100億的就不行,，做10億的也挺好，重要的是你自己要知道未來走向哪里,，這一點(diǎn)是企業(yè)家自己辨析的,。