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分享職場故事,，交流職場經(jīng)驗,，歡迎關注“苑燕兒”。 不論是在我們的平時社交過程中還是職場中,，說話從來都是一門藝術,，有時候表達的是一個意思，不過用不同的語言,，不同的詞句,，所帶給人的印象是不同的。而只要我們細心觀察,，都會發(fā)現(xiàn)領導們都會使用的一些話術規(guī)律,，所以在職場中與其瞎忙,，不如好好學習一下領導們身上的優(yōu)點,。 那么在這里我就為大家總結(jié)一下領導都會說的10句話，學會三句以上你不會混得太差哦,。
1,、 應答上司的時候 很多時候上司在交代我們?nèi)プ鍪裁词裁词虑榈臅r候,，我們都只會回一句“嗯、哦,、知道了”,。聽起來其實特別敷衍，讓人覺得你非常沒有干勁,，而且有一種陽奉陰違的感覺,。在生活中也是一樣，這種回答特別冷漠,，很容易讓人產(chǎn)生不好的感受,。 換位思考一下，如果我們是老板,，或者說我們想讓孩子去學習的時候,，我們希望得到的回答是什么？答案很顯而易見——“我這就去,、我這就辦,、我這就去學習”所以我們在應答上司交代工作的時候，回一句“我立即去辦”無疑會給老板帶來更好的感受,，無形中也更能讓領導開始相信我們,、重視我們。
2,、 在傳遞壞消息的時候 很多時候我們在通知別人一件壞消息都會這么說：“我有一個壞消息要告訴你”,。這太直白了，像極了通知,，也讓別人感覺你是一遇到問題就來找他,，而不是自己做了努力。同時這句話并沒有帶給人積極的感覺,，好像你要放棄了一樣,。 其實如果我們這么說“我們似乎碰到了一些情況”。這么說的話,，領導無疑會覺得這只是一個突發(fā)狀況,，你做了努力但是可能沒有解決，需要領導用更專業(yè)的眼光來提出一些建議,。這么說可以把一個壞消息變成我需要領導的幫助來解決這個問題,，其實誰沒有遇到過問題呢？領導自然會更樂意幫你解決而不是只聽一個壞消息罷了,。
3,、 適當?shù)乜滟澦?/strong> 我們在針對某個問題集中討論的時候，都會各執(zhí)一詞,，但是如果你說一句“某某同事的主意真不錯,！不過我覺得某點還可以更改一下,。”這樣完全可以給同事一種更好的主觀印象,。與之相比,，別人的想法還不夠完善，你直接就說一句“你這不行,！我來巴拉巴拉的”,，試問誰被否認的時候還能感謝對方？
4,、 用另一種方式表達自己 在工作中可能有些環(huán)節(jié)傳達的不到位,，導致了我們對某些事并不知情，而領導或者客戶對這件事詢問我們的時候,，我們上來就一句“我不知道”,。 “？,？,？”估計領導和客戶都是這種感覺，你不知道誰知道,？你啥也不知道你是過來干啥的?。颗c其那么說不如說“讓我再好好想一想,，某個時間之前再答復您好嗎,？”這樣可以給自己留出更充足的時間來了解這個事情，而且不會讓領導或者客戶覺得你是個吃干飯的,，不中用的廢物,。
5、 請求別人協(xié)助的時候 當我們請求別人的時候,，往往會說“求你個事唄,！”這種話讓別人覺得你這事，我?guī)鸵残胁粠鸵残?，那我憑什么費力氣幫你?。磕侨绻覀冞@么說“這個策劃沒有你真的不行??！”這會讓對方覺得自己的才能值得肯定，自然會用心用力地幫助你,。
6,、 如何拒絕一些不雅段子 有時候同事們都會在辦公室里侃大山，有些話題可能就慢慢偏向了一個奇怪的方向,。而這個時候如果你被迫參與進來,，那么該怎么回答呢？ “這種話好像不太適合在辦公室講,，不如下班后在某某某地方繼續(xù),？”我們?nèi)绻@樣說的話，完全不會折了那些同事的面子,，而且還能成功把這個話題轉(zhuǎn)為去哪里繼續(xù)說,。
7、 如何減輕工作量 很多人在忙著手頭工作的時候,，領導總會又塞一堆任務給你,，這個時候我們總會擺出一副不情愿的難看樣子。與其這樣,，不如主動拉住領導并且詢問他“我知道您交給我這件事很重要,，但是我們不妨好好梳理一下手頭的工作，您幫我按照重要性排一個先后順序,?！?/strong>這話一說，領導自然很容易就幫助你整理工作的先后順序,，然后也會自然地發(fā)現(xiàn)你的工作的確特別特別多,，適當幫你減負。 這么做,，領導只會覺得你想做這些任務,，但是時間不太夠，而且做事有理有序,，知道先做重要的任務,。你在領導心里都是這種印象了，你覺得領導能不重要你嗎,？
8,、 學會主動承認錯誤 我們在一些錯誤上總是會下意識地逃避：“我沒有，不怪我,，你聽我解釋…”與其這樣逃避讓領導感覺更加煩躁,，不如主動承擔這個過失，有度量有擔當才值得領導信賴,。只是一味地推卸責任,，沒有一點大局觀，領導怎么可能看重你,？ 所以不如這么說：“是我一時疏忽導致的,，不過幸好……”這樣既承擔了責任讓領導覺得你的擔當，還能讓老板耐心地聽完你的想法,，一舉兩得不好嗎,？
9,、 打破冷場必備話語 有時候在與客戶洽談，或者向領導匯報工作的時候,，我們總會遇到一些冷場的現(xiàn)象,，雙方都十分的尷尬。這個時候我們不妨主動一點：“我很想知道您對這件事（這個產(chǎn)品）的看法,，不知道您能否提出來,，我再完善一下…” 這么說其實就是抬高對方的地位，讓他們覺得,，他們的想法,、感受都是被我們所重視的。被人重視的感覺很好,，哪怕是領導也不例外,。
10、面對領導批評的時候 我們很多時候面對領導的批評要么是一副不情愿不甘心的樣子,，要么就是被動的承受,。其實領導想看的是你這兩種樣子嗎？將心比心,，批評別人的時候我們希望看到的是什么,？是態(tài)度！ 所以我們在面對老板批評的時候一定要表現(xiàn)出自己的態(tài)度,，對老板所說這件事的重視程度“謝謝您告訴我,，我會非常仔細地考慮您的建議的...”當你表達出了領導的批評你聽進去了，并且有意愿整改,，老板才會覺得自己的批評有意義,，以后也會對你的工作更上心。
說話一直都是一門學問,，領導能爬到那個職位必然有他出色的地方,，我們不妨多向領導學習一下，無論是說話還是做事,，都會令我們受益匪淺不是嗎,？ |
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