在分享之前,，我先介紹下自己,，我是林小易，從業(yè)社交行業(yè)多年,，主要幫助企業(yè)策劃,、推廣自媒體方案，給企業(yè)提供更好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式,！
    現(xiàn)階段社交電商,，經(jīng)歷了3年多的發(fā)展，模式逐漸成熟穩(wěn)定,。早期的平臺(tái),，像如拼多多和云集都已經(jīng)上市。2019進(jìn)入社交電商混戰(zhàn)元年后,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭無一例外,，都在搶奪社交電商的存量市場(chǎng)，這也迅速成為普通人崛起的新風(fēng)口,，所以選擇社交電商項(xiàng)目是很明智的和明確的,！

于是我們看到了幾千萬粉絲的網(wǎng)紅直播帶貨，淘寶銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過線下實(shí)體店的時(shí)尚品牌,；14年的頂尖微商,，月入百萬輕輕松松,，抓住了這個(gè)機(jī)遇，很多人完成了逆襲,。機(jī)遇再度來臨,，而我們也面臨著一個(gè)問題：我們都知道社交電商是風(fēng)口，但是如果我們不知道怎么去運(yùn)作社交電商,，我們就不可能把社交電商做好,，更別說做出下一個(gè)拼多多。要做社交電商,，我們就要搞清楚,，社交電商與以往的傳統(tǒng)電商、微商的區(qū)別究竟是什么,。這是我們運(yùn)營(yíng)好社交電商的前提基礎(chǔ),。

1、傳統(tǒng)電商,、微商,，更多時(shí)候依靠的是流量

傳統(tǒng)電商、微商,，更多時(shí)候依靠的是流量,，把流量做好了，就可以獲得大把的顧客,。所以很多傳統(tǒng)電商,、微商并不太在意產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量，只要能把流量做好,，即使被部分顧客抓到假冒偽劣的小辮子,，生意也還是能做。前兩年,，微博上有人對(duì)賣假冒偽劣產(chǎn)品的淘寶店鋪,，進(jìn)行了系統(tǒng)整理，在微博上一時(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng),。但當(dāng)時(shí)即使有證據(jù),，名單上的絕大多數(shù)店鋪依舊生意極好。
這是為什么,？因?yàn)榧词棺龀隽讼到y(tǒng)整理,，但由于名單過于龐大，大部分人在一時(shí)義憤填膺后,，并不會(huì)留下太多的印象,。所以當(dāng)大家搜索后購買商品時(shí)，往往會(huì)無所覺的繼續(xù)在這些店鋪購買,。這種現(xiàn)象在微商中就更加常見,。換個(gè)號(hào),，換個(gè)頭像，再重新裝修一下朋友圈,，賣假冒偽劣產(chǎn)品的微商就成功“洗白”,，又可以開始賣貨。

2,、粉絲運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵

而對(duì)于社交電商來說,，流量并不是最重要的，把粉絲經(jīng)營(yíng)好才是最關(guān)鍵的,。做社交電商,，和做這種小區(qū)里的餐館在某種程度上很相似：如果做得好，小區(qū)里的人都會(huì)去餐館吃飯,，一旦有問題,，所有人都會(huì)跑光,；如果賣的都是好產(chǎn)品,，一個(gè)推一個(gè)，大家都會(huì)去我們這買東西,。但如果出現(xiàn)問題或疑似有問題,，壞名聲會(huì)傳的更快，以前的客人都會(huì)流失,。正因?yàn)樯缃浑娚淌强可缃粚?shí)現(xiàn)粉絲的裂變,，所以社交電商特別注重服務(wù)質(zhì)量。社交電商與傳統(tǒng)電商,、微商的最大區(qū)別,，其實(shí)就在于“粉絲思維”。把你的粉絲運(yùn)營(yíng)好,，讓你的粉絲不斷裂變,，你才能把社交電商運(yùn)營(yíng)好。

3,、社交賬號(hào)的專業(yè)化

但是,，說到底，社交電商還是微商的進(jìn)化版,，那么微商需要注意的地方,，做社交電商同樣要注意。其中一點(diǎn),，是要保持我們社交賬號(hào)的專業(yè)化,。從引流開始，我們的賬號(hào)昵稱,、頭像,、簽名,、定位都必須專業(yè)化，這是獲取買家信任減少溝通障礙重要的一步,。如果我們從一開始就沒法讓顧客建立初步的信任感,，再想繼續(xù)把給顧客運(yùn)營(yíng)成粉絲，讓一個(gè)顧客裂變出更多的顧客就完全是無稽之談,。

4,、信任社交

另一點(diǎn)，則是要打造個(gè)人品牌,，這也是以往微商時(shí)代常常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),。再小的個(gè)體，也是一個(gè)品牌,。粉絲對(duì)于社交電商的信任,，其實(shí)就來自于我們對(duì)個(gè)人品牌的建設(shè)。很多時(shí)候,，其實(shí)顧客不是因?yàn)樯唐范l(fā)生購買行為,，而是因?yàn)橘u的人。在傳統(tǒng)電商,、微商業(yè)績(jī)紛紛下滑的今天,，社交電商卻進(jìn)入了爆發(fā)期。抓住機(jī)會(huì),、彎道超車也有一個(gè)前提,，那就是我們能找到不同，找到方法,。因?yàn)檫@是一個(gè)分享,，互動(dòng)的陣營(yíng)，一旦發(fā)現(xiàn)問題只有無條件處理,，不然就會(huì)造成不良口碑,。