摘要：本期推送美國(guó)學(xué)者Lauren A. Ricciardelli等人在Social Sciences & Humanities Open期刊上發(fā)表的Social media use, attitudes, and knowledge among social work students: Ethical implications for the social work profession一文,，作者認(rèn)為社交媒體的傳播對(duì)溝通規(guī)則、良好的社會(huì)狀態(tài)以及個(gè)體的心理健康具有潛在的倫理問(wèn)題。因而作者對(duì)美國(guó)東南部的一所公立大學(xué)57名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行55個(gè)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查,。經(jīng)調(diào)查結(jié)果顯示社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生對(duì)社交媒體持矛盾的態(tài)度,，與他們自己“對(duì)社交媒體的了解和使用”的態(tài)度是相反的。作者討論了社會(huì)工作專業(yè)中社交媒體的倫理問(wèn)題,，并且認(rèn)為應(yīng)該將社交媒體信息課程納入到社會(huì)工作專業(yè)課程中,。該推文是原文的刪減版。
這是社論前沿第S1605次推送
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本文從微觀到宏觀的角度探討社交媒體和社會(huì)工作行業(yè)之間的關(guān)聯(lián),，并從這些角度探究社會(huì)工作行業(yè)發(fā)展的潛在的倫理問(wèn)題,。由于在概念上的重疊，社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常交替使用,。本文將使用社交媒體的概念代表社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò),。
社交媒體的廣泛使用，改變了我們分散的社會(huì)結(jié)構(gòu),，包括人際交往和專業(yè)溝通方式和其中的規(guī)范,。由于數(shù)字通信前所未有的增長(zhǎng)，社會(huì)工作教育工作者目前關(guān)心如何用最佳方法,，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生在社交媒體倫理問(wèn)題方面的意識(shí)和訓(xùn)練,。Voshel和Wesala（2015）在其題為《社會(huì)媒體和社會(huì)工作道德：確定模糊現(xiàn)實(shí)中的最佳做法》的同行評(píng)審的文章中寫道：社交媒體要求社會(huì)工作者重建他們對(duì)隱私、保密,、職業(yè)界限……的看法,。因此，社會(huì)工作專業(yè)的成員必須參與討論,，并且必須參與聚焦于這一主題的研究,，以制定進(jìn)一步的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
因此,，本文的文獻(xiàn)綜述主要聚焦于社會(huì)工作行業(yè),、職業(yè)倫理守則和當(dāng)前社交媒體的廣泛使用之間的關(guān)系。
研究方法
本研究使用問(wèn)卷調(diào)查法,，該調(diào)查方法被認(rèn)為與本研究的預(yù)期結(jié)果相稱,，即能夠很好地描述一組研究受訪者的特征的能力（Rubin＆Babbie，2011）,。
道德考量
在招募參與者之前,，作者獲得了大學(xué)機(jī)構(gòu)審查委員會(huì)（IRB）的批準(zhǔn)。每個(gè)研究參與者均獲得了知情同意,。通過(guò)在線Qualtrics調(diào)查方法向每個(gè)潛在的研究參與者提供了IRB批準(zhǔn)的同意書,。不要求潛在的研究參與者簽署同意書，而是可以選擇閱讀,，選擇繼續(xù)并完成Qualtrics調(diào)查,，然后按提交按鈕。作為研究人員以及研究人員以及社會(huì)工作計(jì)劃的雙重角色，保證機(jī)密性,，不收集任何身份數(shù)據(jù)以及僅以匯總方式報(bào)告數(shù)據(jù)均作為緩解任何潛在沖突的機(jī)制,。此外，通過(guò)招募告知所有參與者雙重角色的可能性,。研究參與的招募與教室結(jié)構(gòu)和大學(xué)活動(dòng)是分開(kāi)的,。潛在參與者在招募書中還被告知，拒絕完成在線調(diào)查絕不會(huì)影響他們的任何成績(jī)或在社會(huì)工作班級(jí)/社會(huì)工作程序中的地位,。
調(diào)查工具
當(dāng)有機(jī)會(huì)在2018年秋季教授人的行為和社會(huì)環(huán)境時(shí),，主要作者將課程設(shè)置為“人的行為和社會(huì)媒體環(huán)境”。作者主要通過(guò),，首先搜集可通過(guò)大學(xué)在線圖書館系統(tǒng)獲得的學(xué)術(shù)文獻(xiàn),，然后構(gòu)建從宏觀到微觀社會(huì)工作實(shí)踐的課程來(lái)組織。為此,，為期九周的課程涵蓋以下內(nèi)容：（1）社交媒體和社會(huì),；（2）社交媒體與民主；（3）社交媒體與資本主義,；（4）社交媒體與心理健康,；（5）社交媒體和兒童青少年發(fā)展。本課程的總體目標(biāo)和主要重點(diǎn)是在現(xiàn)代數(shù)字時(shí)代接觸,，獲取有關(guān)個(gè)人,、家庭、團(tuán)體,、社區(qū),、機(jī)構(gòu)和組織的社會(huì)系統(tǒng)中人類行為發(fā)展的知識(shí)。作者主要向本科生和研究生社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生教授了該課程,。本研究中的調(diào)查的靈感是針對(duì)兩個(gè)課程部分進(jìn)行的較短調(diào)查,，因此主要作者可以向?qū)W生介紹他們?cè)谏险n的第一天和最后一天的匯總數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)。
方法和樣本
為了更好地了解社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生對(duì)社交媒體的使用,，知識(shí)和態(tài)度,，作者對(duì)參加美國(guó)東南部公共大學(xué)的本科和研究生社會(huì)工作者進(jìn)行了一項(xiàng)55項(xiàng)調(diào)查。在程序主管的許可下,，作者通過(guò)程序列表服務(wù)器管理了在線Qualtrics調(diào)查,。
測(cè)量
該調(diào)查要求學(xué)士和碩士水平的社會(huì)工作學(xué)生提供人口統(tǒng)計(jì)信息（即年齡，性別,，種族和社會(huì)工作教育水平）,，以及與社會(huì)媒體使用有關(guān)的信息，對(duì)社會(huì)媒體的態(tài)度和知識(shí)社交媒體對(duì)社會(huì)的影響,。人口統(tǒng)計(jì)信息僅用于樣本描述,。
缺失數(shù)據(jù)
在初始數(shù)據(jù)集中的77個(gè)觀測(cè)值中,，有18個(gè)觀測(cè)值由于較低回應(yīng)將影響所有變量而被刪除（即大于75%）。兩項(xiàng)觀察結(jié)果的缺失數(shù)據(jù)百分比較低（即小于1％）,，但對(duì)于這些缺失單元格沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊方法。由于丟失數(shù)據(jù)的百分比極低,，因此對(duì)這兩個(gè)觀測(cè)值進(jìn)行了項(xiàng)目均值替換,。項(xiàng)目均值替換將所有觀察值中變量的平均值替換為缺失的單元格。當(dāng)丟失數(shù)據(jù)的百分比非常低且隨機(jī)分布時(shí),，此過(guò)程被認(rèn)為適合處理為丟失數(shù)據(jù)（Hawthorne,，Hawthorne&Elliott，2005,；Roth,，Switzer &Switzer，1999）,。最終的數(shù)據(jù)集擁有57個(gè)觀測(cè)值,。
樣本描述
表2顯示了當(dāng)前研究中人口統(tǒng)計(jì)變量的描述性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)而言之,，社會(huì)工作學(xué)生的平均年齡約為27歲（M= 26.93）,，標(biāo)準(zhǔn)差為 10.74，91％的受訪者是女性,。此外,，大約70％的受訪者表示是白人/高加索人，14％的黑人/非裔美國(guó)人,，5％的中國(guó)人,，4％的西班牙裔，拉丁裔或西班牙裔,，2％的亞洲印度裔和5％的人表示其他,。此外，還報(bào)告了調(diào)查時(shí)受訪者的社會(huì)工作教育水平,。在受訪者中,，大約有26％是第二年的2年制MSW學(xué)生；21％的學(xué)生處于MSW一年制免修社會(huì)工作,；18％的人報(bào)告他們處于兩年制MSW計(jì)劃的第一年,；BSW第三年的學(xué)生為12％；BSW的第二年和第四年分別占受訪者總數(shù)的11％,；最后,，有2％的人報(bào)告是BSW的一年級(jí)學(xué)生。在所有的社會(huì)工作學(xué)生中,，有68％的人報(bào)告著重于微觀層面的社會(huì)工作實(shí)踐,，而32％的人報(bào)告著重于宏觀層面,。
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統(tǒng)計(jì)方法
使用9.4版SAS軟件（SAS Institute，2013）進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和樣品特征分析,。此外,，使用統(tǒng)計(jì)軟件R 3.4.4（R Core Team，2018）制圖,。
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仔細(xì)核查了社交媒體使用方面的關(guān)鍵變量,，據(jù)圖1的條形圖顯示，目前認(rèn)可使用社交媒體的社會(huì)工作學(xué)生百分比,，大約為96％,，而以前（除目前以外）為4％。沒(méi)有學(xué)生認(rèn)可“不使用社交媒體”,。另外,，圖2的條形圖提供了與調(diào)查陳述一致百分比分布，即“我通過(guò)社交媒體訪問(wèn)新聞”,。絕大多數(shù)學(xué)生都支持此陳述,，這表明當(dāng)前研究中的大多數(shù)社會(huì)工作學(xué)生都通過(guò)社交媒體訪問(wèn)新聞內(nèi)容。此外,，下面的圖3顯示了據(jù)學(xué)生所說(shuō)的使用社交媒體的目的的分布,。大約63％的學(xué)生認(rèn)可了“閱讀他人發(fā)表的內(nèi)容”的回答，而“與朋友交流和張貼/共享內(nèi)容”的回答則占另外23％,?；卮稹霸L問(wèn)基于事實(shí)的新聞”的學(xué)生最少，約占4％,。
另外,，表3測(cè)量了社會(huì)工作學(xué)生使用社交媒體態(tài)度反應(yīng)的關(guān)鍵變量。大多數(shù)學(xué)生強(qiáng)烈同意以下四點(diǎn)：（1）相信社交媒體會(huì)影響社會(huì)工作職業(yè),，（2）擔(dān)心他人會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間使用社交媒體,，（3）懷疑私人公司從他或她的社交媒體數(shù)據(jù)中獲利，（4）認(rèn)為社交媒體上的虛假信息應(yīng)該得到更多關(guān)注,。此外,，如表3所示，在所有項(xiàng)目中,，沒(méi)有其他答案選擇在社會(huì)工作學(xué)生中占多數(shù),。但是，將“略有不同意”和“完全不同意”的回答選項(xiàng)結(jié)合在一起時(shí),，超過(guò)30％的社會(huì)工作學(xué)生不同意：（1）社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)使用社交媒體作為治療方式,，（2）他們想刪除其社交媒體帳戶，盡管無(wú)法做到,，（3）他們?cè)敢鉃榱烁玫乇Ｗo(hù)其社交媒體數(shù)據(jù)而付錢,。
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此外,，下表4顯示了對(duì)衡量社會(huì)工作學(xué)生中的社交媒體知識(shí)的關(guān)鍵變量。值得注意的是,，大多數(shù)學(xué)生都支持單個(gè)項(xiàng)目的“絕對(duì)正確”回答,，他們相信社交媒體可以用來(lái)擾亂民主進(jìn)程。同樣,，對(duì)于“可能是真實(shí)的”的答案,，大多數(shù)學(xué)生表明他們相信社交媒體公司Facebook正在開(kāi)發(fā)人工智能以檢測(cè)其具有自殺傾向的用戶。相反,，當(dāng)將“可能錯(cuò)誤”和“絕對(duì)錯(cuò)誤”的答案組合在一起時(shí)，超過(guò)30％的社會(huì)工作學(xué)生否認(rèn)“網(wǎng)絡(luò)中立是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商平等對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)上所有數(shù)據(jù)的原則”的真實(shí)性,。
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從社交媒體使用,，知識(shí)和態(tài)度的調(diào)查數(shù)據(jù)中得出的五個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。
學(xué)生意識(shí)到有必要將社會(huì)媒體納入社會(huì)工作課程
學(xué)生將數(shù)據(jù)隱私保護(hù)視為公民權(quán)利問(wèn)題
學(xué)生們?cè)试S法律執(zhí)行部門使用社交媒體
學(xué)生們?cè)谌藗兪褂蒙缃幻襟w方面有很多擔(dān)心
學(xué)生們?nèi)匀幌嘈派缃幻襟w主要功能是建立人與人之間的關(guān)系
討論
社會(huì)工作行業(yè)的倫理問(wèn)題
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，有理由相信,，社會(huì)工作專業(yè)的未來(lái)充其量是模糊的。注意到社會(huì)工作中學(xué)生內(nèi)部反應(yīng)的不一致之處似乎暗示著該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化道德基礎(chǔ)的潛在侵蝕,，并且可能轉(zhuǎn)化為對(duì)所服務(wù)的客戶和選民不利的做法,。例如，允許執(zhí)法人員使用社交媒體（例如面部識(shí)別程序和真正的犯罪播客）的放任態(tài)度表明缺乏對(duì)違反憲法權(quán)利的實(shí)踐的理解（即法定訴訟程序和平等保護(hù)）以及加劇在美國(guó)刑事司法制度（即大規(guī)模監(jiān)禁）內(nèi)部的不平等現(xiàn)象,。更進(jìn)一步說(shuō)明,，在微觀社會(huì)工作實(shí)踐中，它顯示了更清晰的社會(huì)制度,，（68.4％的學(xué)生受訪者被識(shí)別為微觀社會(huì)工作學(xué)生）,，這與核心價(jià)值觀“人的尊嚴(yán)和價(jià)值以及社會(huì)公正”有關(guān)。此外,，這一發(fā)現(xiàn)與其他發(fā)現(xiàn)（絕大多數(shù)學(xué)生都同意學(xué)生應(yīng)將其私人數(shù)據(jù)保護(hù)視為公民權(quán)利）結(jié)合起來(lái),，強(qiáng)調(diào)自身和其他觀點(diǎn)的支撐作用。在對(duì)社交媒體自我使用的關(guān)注與對(duì)他人社交媒體使用的關(guān)注的回應(yīng)中,，這種支撐性的觀點(diǎn)也得到了體現(xiàn),。對(duì)自我和他人的偏見(jiàn)可能會(huì)對(duì)共情反應(yīng)產(chǎn)生重要影響，這當(dāng)然與家長(zhǎng)式社會(huì)工作程序,，實(shí)踐和相關(guān)政策有關(guān),。但明顯的家長(zhǎng)式作風(fēng)與社會(huì)工作價(jià)值觀中“人的尊嚴(yán)和價(jià)值”的道德原則背道而馳。
此外,，大多數(shù)社會(huì)工作學(xué)生都通過(guò)社交媒體訪問(wèn)新聞內(nèi)容,，但贊成這種使用方式的最少，似乎描繪了被動(dòng)信息吸收的情況,。同樣,，重要的是,，社會(huì)工作的學(xué)生和從業(yè)人員必須能夠理解評(píng)估信息的有效性和真實(shí)性的過(guò)程，以便他們自己可以成為信息的重要鑒別者和提供者,。否則,，社會(huì)工作專業(yè)可能會(huì)損害其核心價(jià)值觀：人的尊嚴(yán)和價(jià)值，人際關(guān)系的重要性,，社會(huì)正義和真誠(chéng),。最后，所有這些問(wèn)題都提出了一個(gè)已經(jīng)存在的問(wèn)題,，即個(gè)人和社會(huì)工作專業(yè)使用社交媒體在多大程度上造成了更廣泛社會(huì)的危害（包括：后代的健康,；虛假信息的傳播和破壞到包括選民鎮(zhèn)壓和影響運(yùn)動(dòng)在內(nèi)的民主進(jìn)程，破壞了自決權(quán),；加劇美國(guó)刑事司法系統(tǒng)內(nèi)部不平等的做法,；以及對(duì)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的非自愿利用和貨幣化（Hern，2018.4.17日,；Hern,，2018.12.19），有一天可能會(huì)被歸類為侵犯民權(quán)甚至違反第13條修正案,。作者堅(jiān)持認(rèn)為,，社會(huì)工作專業(yè)人士和教育工作者都應(yīng)該評(píng)估自己的社交媒體使用，態(tài)度和知識(shí),，以便從倫理上塑造下一代社會(huì)工作專業(yè)人士的教學(xué)方法,。
結(jié)論
這項(xiàng)研究旨在探討美國(guó)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生對(duì)社交媒體的使用以及對(duì)社交媒體的知識(shí)和態(tài)度。為此,，對(duì)2018年秋季就讀于美國(guó)東南部公立大學(xué)的社會(huì)工作的本科生和研究生進(jìn)行了55項(xiàng)Qualtrics調(diào)查,。這項(xiàng)研究仍存在某些局限性，其中包括驗(yàn)證調(diào)查儀器本身,。但就調(diào)查結(jié)果表明,，社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生對(duì)社交媒體的態(tài)度似乎相互矛盾，與他們自我報(bào)告的對(duì)社交媒體的知識(shí)和使用背道而馳,。具體的發(fā)現(xiàn)包括社會(huì)工作學(xué)生：（1）支持將社會(huì)媒體信息納入社會(huì)工作課程,；（2）將數(shù)據(jù)隱私保護(hù)視為人權(quán)和民權(quán)問(wèn)題；（3）允許執(zhí)法人員使用社交媒體,，盡管他們將自己的隱私視為人權(quán)和民權(quán)問(wèn)題,；（4）擔(dān)心自己使用社交媒體，但更擔(dān)心別人使用社交媒體,；（5）學(xué)生們?nèi)匀幌嘈派缃幻襟w主要功能是建立人與人之間的關(guān)系,。作者探討了包括職業(yè)倫理的潛在不規(guī)范對(duì)社會(huì)工作的影響，如表現(xiàn)出的自我和其他偏見(jiàn),，以及對(duì)同理心和家長(zhǎng)式作風(fēng)對(duì)社會(huì)工作的影響,；以及越來(lái)越需要從可靠來(lái)源中獲取有效信息,。
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