曾經(jīng)有一個(gè)朋友問我,一個(gè)人,,如果35歲了還沒成功,,他該怎么辦? 我的回答是,,不用擔(dān)心,,你只需要鍛煉好一種能力,你的人生就會(huì)發(fā)生根本的改變,。這種能力是人際關(guān)系管理能力,。 管理學(xué)中有一個(gè)基本原理就是層級(jí)原理,不同層級(jí)有不同層級(jí)的能力要求,,管理能力一共包括三種,,第一種是業(yè)務(wù)技能,比如能夠管理好流程,統(tǒng)稱操作能力,;第二種技能叫人際交流技能,,溝通能力,,談判能力,,新聞發(fā)布能力以及親和力,統(tǒng)稱人際關(guān)系管理能力,;第三種是概念技能,,就是概括能力、抽象總結(jié)能力,、高瞻遠(yuǎn)矚的能力,、發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的能力,統(tǒng)稱宏觀管理能力,。這三種能力按層次分布,,基層管理人員操作能力比例最高,人際關(guān)系管理能力次之,,但宏觀管理能力仍然也是需要的,;中層管理人員三個(gè)能力分布均衡,人際關(guān)系管理能力為重心,;高層管理人員宏觀管理能力要求高,,人際關(guān)系管理能力次之,操作能力也不能為零,。 層級(jí)與能力 人到了35歲,,大部分人都是中層管理者了,,這時(shí)候,人際關(guān)系管理能力尤為重要,,甚至?xí)Q定你的職業(yè)發(fā)展的高度,。因?yàn)檫@方面的能力不足,會(huì)導(dǎo)致你無法向更高層級(jí)發(fā)展,,最終讓你的職業(yè)發(fā)展停滯不前,。所以,如果要改變的人生命運(yùn),,就一定要修煉你的人際關(guān)系管理能力,。 人際關(guān)系管理能力的提升,其實(shí)并不難,,你只需要做到以下四點(diǎn),,你的人際關(guān)系管理能力就能夠取得突飛猛進(jìn)的變化: 1、向別人展現(xiàn)你的價(jià)值 很多朋友喜歡到處發(fā)名片,加微信,,以為要了別人的電話,,加了別人的微信,就是交到了朋友,,其實(shí),,這些都是沒有用的“朋友”。為什么要加雙引號(hào),?因?yàn)榫退慵恿怂奈⑿?,他也不?huì)跟你聊天,更不會(huì)看你的朋友圈,,所以根本就不算朋友,。他們只會(huì)占用你的內(nèi)存而已。 真正能交到真朋友的,,是向別人展現(xiàn)你的價(jià)值,,用你的價(jià)值去吸引更多的人。 不要追一匹馬,,你用追馬的時(shí)間去種草,,待春暖花開時(shí),能吸引一批駿馬來供你選擇,;不要刻意巴結(jié)一個(gè)人,,用暫時(shí)沒有朋友的時(shí)間去提升自己的能力,待時(shí)機(jī)成熟時(shí),,便有一批朋友與你同行,;用人情做出來的朋友只是暫時(shí)的,用人格做出來的朋友是長久的,。所以,,豐富自己比取悅別人更有力量。你若盛開,,蝴蝶自來,。 向別人展示你的價(jià)值,用你的價(jià)值去吸引朋友,,才是你處理人際關(guān)系的根本,,你的價(jià)值越大,你的朋友就越高質(zhì),,你處理人際關(guān)系就越容易,。 2、在你低谷的時(shí)候,,永遠(yuǎn)微笑 微笑是改變一個(gè)人命運(yùn)最好的方法,。當(dāng)你的嘴角上揚(yáng)的時(shí)候,,你的能量會(huì)從腳底直接上升,然后通過血管傳到丹田,,直飛你的頭頂,,從而讓你更加有精氣神,這是有科學(xué)依據(jù)的,。當(dāng)你扁嘴不笑的時(shí)候,,你就會(huì)感覺能量在往下走,整個(gè)人腳步沉重,,走路很慢,。大家可以隨時(shí)感受一下這兩種狀態(tài)的不同。 所以,,不管怎么樣,你都要微笑,。 我曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),,就是我曾經(jīng)堅(jiān)持笑了一個(gè)星期,像空姐訓(xùn)練一樣保持微笑的姿態(tài),,我發(fā)現(xiàn),,我的臉部肌肉改變了,心態(tài)變好了,,不管是心情好還是不好,笑起來也容易了,,做事也順利了,,當(dāng)一個(gè)人做事順利的時(shí)候,他的人際關(guān)系就會(huì)變好,。 如果你不善于微笑,,那你就給自己定下最低目標(biāo),保持微笑一個(gè)星期看看,。 3,、主動(dòng)聯(lián)系 人際關(guān)系管理能力提升,要從主動(dòng)聯(lián)系開始,。想想你有多久沒有主動(dòng)聯(lián)系一個(gè)人了,?是不是永遠(yuǎn)都是別人打電話給你,而不是你自己主動(dòng)聯(lián)系別人,。注意,,這里說的主動(dòng)聯(lián)系,不是在你求別人辦事的時(shí)候去聯(lián)系別人,,這不叫主動(dòng)聯(lián)系,,這叫求人辦事。主動(dòng)聯(lián)系是平時(shí)沒事的時(shí)候與親人朋友的之間的聯(lián)系。你要從三個(gè)方面開始: 第一,,主動(dòng)聯(lián)系家人,。你是否有主動(dòng)打過電話給你的父母?曾有研究表明,,從不跟自己的父母主動(dòng)聯(lián)系的人,,人際關(guān)系都很差,不信你看看你身邊的朋友就知道,。下次,,試試主動(dòng)打個(gè)電話給父母,問候一下他們,,你會(huì)發(fā)現(xiàn),,你的心門打開了,人也會(huì)變得開朗起來,。 第二,,主動(dòng)聯(lián)系熟人朋友。不要等著別人來聯(lián)系你,,也不要有事的時(shí)候才聯(lián)系熟人朋友,,那樣的關(guān)系太脆弱,只有多聯(lián)系,,才能有感情,。 第三,主動(dòng)聯(lián)系幾個(gè)月沒有聯(lián)系的朋友,。不管他是不是你的摯友,,只要有幾個(gè)月不聯(lián)系了,那你就主動(dòng)打個(gè)電話給他,,了解一下情況,,慢慢地,你們的關(guān)系也變得鐵起來了,。 4,、學(xué)會(huì)贊美 如果問這個(gè)世界最高效的社交武器是什么?我會(huì)告訴你,,是贊美,。為什么說贊美是最高效的社交武器呢?因?yàn)闆]有人不喜歡贊美,!喜歡被贊美,,是剛需。 有個(gè)京官要到外地去任職,,離京前去和他的老師告別,。他的老師說:“外面的官不容易做,,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎些?!蹦侨苏f:“我準(zhǔn)備了一百頂高帽,,逢人就送他一頂,應(yīng)當(dāng)不至于有關(guān)系不融洽的人,?!崩蠋熒鷼獾恼f:“我們以正直的原則侍奉上級(jí),給別人做事,,為什么需要這樣呢,?”那人說:“天下像老師您這樣不喜歡戴高帽的人,能有幾個(gè)呢,?”老師點(diǎn)了點(diǎn)頭表示贊同他說:“你的話也不是沒有道理,。”那個(gè)人出來后對(duì)別人說:“我原有一百頂高帽子,,現(xiàn)在只剩九十九頂了,。” 戴高帽其實(shí)也是贊美的一種,。贊美不是拍馬屁。贊美和拍馬屁最重要的區(qū)別,,是前者是真誠具體的,,而后者是虛偽縹緲的。 所以,,如果你能學(xué)會(huì)贊美一個(gè)人,,那你的人際關(guān)系就會(huì)變好100倍以上。 那該怎么去贊美一個(gè)人呢,? ①贊美對(duì)方最愛的東西 比如,,如果你遇到一個(gè)有孩子的媽媽,那孩子肯定是她的最愛,。那你贊美她的孩子一定沒有錯(cuò),。比如,贊美孩子聰明,、可愛等,。 ②贊美對(duì)方身上最大的亮點(diǎn) 比如,對(duì)方戴了一個(gè)手表,,那你可以贊美她戴上手表后很有氣質(zhì),。 ③贊美對(duì)方身邊的事物 比如,你去到一個(gè)人的辦公室,,看到對(duì)方辦公室上的書籍,,你可以贊美對(duì)方是個(gè)喜歡讀書的人,;看到對(duì)方的手機(jī),你也可以贊美他的手機(jī)質(zhì)量不錯(cuò),,當(dāng)然前提是他的手機(jī)是真的質(zhì)量不錯(cuò),,要不就是拍馬屁了。 贊美有三個(gè)原則: ①贊美要具體,。贊美如果不具體,,就很難達(dá)到效果。比如,,你看到一個(gè)女孩,,如果你贊美她“漂亮”,那她聽了肯定沒有感覺,,因?yàn)槠敛粔蚓唧w,。但是如果你贊美她帶的包很漂亮,她就很開心,。 ②贊美要真實(shí),。贊美如果不真實(shí),就很容易引起別人的反感,,反而會(huì)取得相反的效果,。比如一個(gè)女孩子很胖,你卻贊美她身材很好,,這明顯就是好心做了壞事,,不夠真實(shí)了。 ③贊美要及時(shí),。贊美如果不及時(shí),,就會(huì)給別人一種你不關(guān)心他的感覺。比如,,你的小孩學(xué)習(xí)成績拿了第一名,,結(jié)果你第三天才對(duì)他說:寶寶你真棒!這時(shí),,小孩就會(huì)覺得你不關(guān)心他了,。但如果你能夠在當(dāng)天就贊美他很棒,我相信他會(huì)開心地跳起來,。所以贊美一定要及時(shí),。 人際關(guān)系管理能力是一個(gè)人一輩子都應(yīng)該修煉的能力。如果你35歲還沒有成功,,那就看看你自己的人際關(guān)系管理能力是否足夠優(yōu)秀,,如果不夠,那就花時(shí)間去修煉吧,,慢慢地,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人生發(fā)生了翻天覆地的變化,。 作者:劉仕祥,實(shí)戰(zhàn)落地演說教練,,資深生涯規(guī)劃師,,人力資源管理師,暢銷書作家,。著有《在最能吃苦的年紀(jì),,遇見拼命努力的自己》《直擊人心:從0到N職場(chǎng)溝通術(shù)》《20歲不努力,40歲會(huì)出局》《人力資源管理從新手到高手》,。 點(diǎn)擊我的頭像關(guān)注我,,不僅能夠?qū)W習(xí)到你在別的平臺(tái)學(xué)習(xí)不到的演講口才和個(gè)人成長知識(shí),還有可能交到很多高品質(zhì)的朋友,! |
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