這圖形象而生動(dòng)地描述了你當(dāng)下的困境了嗎,？

站在管理者的角度上看,，讓企業(yè)高效協(xié)同是何等的重要，但以上的一張圖卻反應(yīng)的是我們企業(yè)內(nèi)部真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景——高管和部分員工的工作方向是一致的,，但有些員工還沒(méi)有跟上,，且還往著與企業(yè)不同方向工作上努力，這就使得企業(yè)前進(jìn)的速度變慢,，甚至偏離了原經(jīng)營(yíng)的方向和軌道,，問(wèn)題到底出在哪里？

公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人為什么不精誠(chéng)協(xié)作,？

1.保守員工的一貫做法：我是在為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)，而因?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù)是在幫企業(yè)獲得利潤(rùn)的,，很多人員工和中層管理就會(huì)把時(shí)間和精力分配在這些能立馬獲得收益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上,，對(duì)于一些他們不理解的,、不認(rèn)可的，企業(yè)提出來(lái)新的經(jīng)營(yíng)方向的,，他們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)和認(rèn)知做出選擇，做出他只認(rèn)可的行為或出工不出力,，并美曰其名為為公司降低風(fēng)險(xiǎn)——畢竟多做意味著出錯(cuò)的概率也大大增加,，對(duì)提出來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向只看到不確定性而心生畏懼。

2.角色使他培養(yǎng)出的固定的習(xí)慣

在企業(yè)里面，我們各自扮演的角色不一樣,，以致于他們各自在團(tuán)隊(duì)里面表現(xiàn)出特定的行為方式,。舉例：銷售因?yàn)橹饕己说氖菢I(yè)績(jī)，所以只要是能做成交,，他們才不在乎客戶是誰(shuí),，要不要做分類；而銷售主管則擔(dān)心客戶是誰(shuí),，他是我們的忠誠(chéng)客戶嗎,？怎樣與客戶維持關(guān)系？怎樣不出現(xiàn)壞賬,？怎樣不讓銷售離職時(shí),，帶走客戶？他是忠于公司和老板的,，而非只關(guān)注成交的業(yè)績(jī)是多少,。

公司對(duì)不同的成員，有著不一樣的角色行為表現(xiàn)要求,，而各自溝通的專業(yè)術(shù)語(yǔ)也不一樣,，甚至要轉(zhuǎn)換成大家都知道的語(yǔ)言，才能讓溝通繼續(xù)進(jìn)行,，這就導(dǎo)致了溝通的困難加大,，有些人理解不了或者理解不到位，而他們各自表現(xiàn)出來(lái)的特定行為則影響他們的績(jī)效,，從而與各自的利益掛鉤，但利益不一致的時(shí)候,，是不是就會(huì)有沖突或行動(dòng)受阻,？

3.企業(yè)自身的文化導(dǎo)致

企業(yè)文化是無(wú)形,，它會(huì)通過(guò)管理者的行為以及對(duì)員工行為的判別表現(xiàn)出來(lái)，員工為了適合環(huán)境，會(huì)調(diào)整自己的說(shuō)話和行為去適應(yīng)環(huán)境,。

若企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行力,，拿結(jié)果，那么很可能管理者的管理風(fēng)格是一言堂式,，要求員工只管執(zhí)行拿結(jié)果便是,，不要提那么多不同的想法與建議；若企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任,，做錯(cuò)就要擔(dān)責(zé)受罰,，那么員工就會(huì)更專注于“各掃門前雪”，并拒絕做新的嘗試和崗位上的調(diào)動(dòng),，畢竟大家都不想做那個(gè)被罰的人,，而企業(yè)的人不流動(dòng)起來(lái)，那還談何業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織保持活力呢,？

對(duì)癥下藥,，要提升公司里面團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的高效協(xié)作和工作產(chǎn)出的效率，則要做些什么,？

1.把你的愿景分享給眾人,，號(hào)召認(rèn)同你愿景的人加入進(jìn)來(lái)

如果你沒(méi)有職位上的權(quán)力，那么適合的就是把你的愿景分享出來(lái)給眾人,，告訴他們你這樣做的意義是什么,， 為什么這樣做，以及起步的第一個(gè)目標(biāo)是什么,。認(rèn)同你愿景和想法的人,，他們?cè)敢馊プ鲂聡L試，從而會(huì)加入你的陣列,，為你出謀劃策和做執(zhí)行,，大家在前進(jìn)的方向上就能保持一致，與此同時(shí),，你要保持你的言行一致,，并讓他們看到你可靠和坦誠(chéng)，愿意替你做事和邀請(qǐng)他的朋友加入到隊(duì)列中來(lái),。在做事上,，你要每天分享工作的進(jìn)展和取得的里程碑式成就給你的伙伴們，做出來(lái)的小業(yè)績(jī)能增強(qiáng)同伴們的信心,，同時(shí)又給了他們希望——從現(xiàn)在來(lái)看,，這樣是跑得通的,，但我做得還不夠，我還應(yīng)該要做些什么,，來(lái)使得當(dāng)下的情況變得更好,？

2.向高一級(jí)的管理者出面協(xié)調(diào)或請(qǐng)求被授予權(quán)力

你先把你的目標(biāo),、執(zhí)行計(jì)劃跟更高級(jí)的管理者溝通，講明白你做這件事對(duì)他來(lái)講,，為什么重要,，以及能帶來(lái)什么好處，他是否認(rèn)可并支持你的觀點(diǎn),，你的計(jì)劃怎樣實(shí)現(xiàn)的你所提出來(lái)的目標(biāo),，這計(jì)劃看上去讓人信服么？

如果他認(rèn)同你的計(jì)劃了,，那么就會(huì)組織各部門的管理者和相關(guān)員工來(lái)開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,，把你的目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃公布于眾,，并加以討論,，大家都認(rèn)為可以嘗試一下或可以做，各部門管理者就會(huì)認(rèn)領(lǐng)相關(guān)的工作績(jī)效和指標(biāo),，并且在限定的時(shí)間內(nèi),，提交他們可執(zhí)行性的計(jì)劃和績(jī)效考核指標(biāo)維度，所需要的人員配置,，還會(huì)定期匯報(bào)工作開(kāi)展的情況和小階段的工作結(jié)果,，把一些他們自己獨(dú)自解決不了、需要其它部門協(xié)助的問(wèn)題公布上來(lái),，提供他認(rèn)可的解決方案,，而更高級(jí)管理者則出面協(xié)調(diào)，讓大家都互相協(xié)調(diào),，保持整體上的工作效率產(chǎn)出最佳,。在中后期，高層管理者則會(huì)把精力放在其它地方去,，就會(huì)對(duì)你進(jìn)行授權(quán)——讓你對(duì)這項(xiàng)目負(fù)責(zé),，并直接向他匯報(bào)工作進(jìn)度，這時(shí)權(quán)力就交給了你,，讓你去調(diào)配人力和資源,，使得項(xiàng)目能做出預(yù)期的結(jié)果。

當(dāng)你接到權(quán)力的時(shí)候，你就認(rèn)為你自己無(wú)所不能了嗎,？不是的,，相反，你的責(zé)任變得更大,，壓力也隨之增大——你不僅要讓他們做你所期待的事,，還得要他們心甘情愿去做，這可不是僅用權(quán)力施發(fā)號(hào)令就可以做出來(lái)的效果,，這分兩種情況：

a.他個(gè)人能力沒(méi)問(wèn)題,，但意愿度不高

這時(shí)候你應(yīng)該和他來(lái)個(gè)1對(duì)1溝通，了解他在顧慮些什么,，并且針對(duì)他的顧慮做處理,，面對(duì)未來(lái)的不確定性，多少都會(huì)有一些舉步不前,，但要明白我們這樣做也是為了在未來(lái)能搶得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，以及打破自己的舒適區(qū)，把個(gè)人能力推向更高一級(jí)去發(fā)展,，畢竟變化,、不確定性才是常態(tài)。要是在談完后,，他個(gè)人能力還是不用任,，那么就要果斷做決策——在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外尋找合適的人來(lái)替換他的位置，而他則調(diào)崗到其它位置上或直接辭退——你要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),，不是為結(jié)果完不成找理由,。

b.意愿度高，但能力暫時(shí)還不完全勝任,。

在他身上多花點(diǎn)時(shí)間和精力去指導(dǎo),，并且鼓勵(lì)他表面自己的想法，鼓勵(lì)他自己做解決方案,，通過(guò)執(zhí)行反饋,、犯錯(cuò)、給時(shí)間和機(jī)會(huì)去做事,，讓其快速地成長(zhǎng)起來(lái),。從每一步都要指導(dǎo)，到逐漸放手,，讓他自己獨(dú)立作業(yè),，交給你結(jié)果，并且還能提前把一些將要做的事也做完,，直接分擔(dān)你手上的工作,。

3.建立和下屬溝通的渠道,，并定時(shí)給出對(duì)他們工作上的反饋

在你和下屬互相信任時(shí),，你與他們的溝通才會(huì)高效，在這里面,，保持言行一致,、身體力行地推進(jìn)變革、為下屬的工作和利益著想就顯得特別重要,，讓大家覺(jué)得你靠譜,，你才能建立有效的溝通渠道。

而我們要與下屬溝通統(tǒng)一行動(dòng)方向的合理性和必要性,，讓他們充分了解事實(shí),，減少因溝通不到位帶來(lái)的誤解，降低他們對(duì)變化的抵制,，與此同時(shí),，我們要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不確定性是常態(tài),，要學(xué)會(huì)在不確定性中找到有效的確定性——工作做哪幾步,，可以讓工作效率大大地提升，當(dāng)它失效或者效率沒(méi)這么高產(chǎn)出的時(shí)候,，我們又要在尋找新的方法和工具去保持高效率的產(chǎn)出,，而這才是員工能保持競(jìng)爭(zhēng)力的秘密所在，而非每天做自己想做并且感覺(jué)到舒適的事情,，這些事情未必對(duì)公司有用,，甚至帶來(lái)負(fù)面反饋，公司虧損了,，員工和管理者在同一條船上,，都得不償失。

4.向參與執(zhí)行的員工征求他們的各自的執(zhí)行意見(jiàn)，把這些意見(jiàn)揉合到各自的執(zhí)行方案上去,，并建立全新有效的激勵(lì)機(jī)制,。

沒(méi)有人會(huì)反對(duì)自己提出的執(zhí)行意見(jiàn)，只要你聽(tīng)完他們的執(zhí)行建議,，并且覺(jué)得靠譜,，又有可控、可承受犯錯(cuò)的范圍內(nèi)，你都可以放手,，讓他們按他們自己的執(zhí)行方法去試一下,，并且多準(zhǔn)備一個(gè)補(bǔ)救方案：假設(shè)A方法效果一般時(shí)，就用B方法去替換,，要是能讓下屬發(fā)揮出他的個(gè)人主觀能動(dòng)性,，自己想辦法去解決問(wèn)題就更好。

我們也要改變?cè)械募?lì)機(jī)制和激勵(lì)模式,，要奔著公司所想完成的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，設(shè)立新的激勵(lì)機(jī)制,，它包括了正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)：定性和定量目標(biāo)的分解和細(xì)化,，并讓下屬交一份他認(rèn)為的績(jī)效考核，自己再與他討論并修改,，做成大家都認(rèn)可的績(jī)效考核,，讓他知道自己的工作產(chǎn)出做到哪一步，會(huì)得到什么樣的激勵(lì),，要是沒(méi)做到或犯錯(cuò),，會(huì)給時(shí)間你去調(diào)整并想辦法迎頭趕上，要是屢次沒(méi)達(dá)標(biāo),，則會(huì)得到負(fù)向激勵(lì)并參與“重新培訓(xùn)上崗”的計(jì)劃當(dāng)中去,，改不了的只能辭退說(shuō)拜拜了。做得好的自然能有獎(jiǎng)勵(lì),，還會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)給到該員工（一般在年底兌現(xiàn)承諾）,。

更重要的是營(yíng)造企業(yè)優(yōu)秀的文化：不僅對(duì)有結(jié)果和戰(zhàn)功的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，更要鼓勵(lì)下屬大膽嘗試新的東西和試錯(cuò),，容忍不同的觀點(diǎn)和鼓勵(lì)表達(dá)自己對(duì)事物的理解和看法,，強(qiáng)調(diào)的是拿結(jié)果而非要用同一手段去獲得。在企業(yè)可承受的范圍內(nèi),，創(chuàng)新式的犯錯(cuò)也會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可,，使員工不要因?yàn)榉稿e(cuò)而害怕被“炒魷魚(yú)”，因?yàn)樗跒槲磥?lái)的創(chuàng)新做貢獻(xiàn)——新事物的產(chǎn)生一般是很“幼稚”的,，但在耐心的“打磨”下,，在未來(lái)能成就一番事業(yè)。

我們一手握著權(quán)力，另一手又營(yíng)造著一個(gè)激勵(lì)的氛圍,，讓員工能改變他的想法和主意,，往公司想要優(yōu)先發(fā)展的方向奔去，比這兩者更重要的要培養(yǎng)下屬的大局觀——心懷著公司整個(gè)畫面,，了解自己怎樣做,，才會(huì)在整體上的協(xié)同產(chǎn)出效率最高,，而不是各掃門前雪和建立無(wú)形之中的部門墻來(lái)讓自己呆在一個(gè)舒適的環(huán)境里面工作，這就需要帶團(tuán)隊(duì)的人言傳身教——只有他做到有大局觀,、時(shí)刻想著為公司整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條而考慮,，并且為了把事情從頭到尾都做好交付價(jià)值而努力——只想把事情做好并交出讓人滿意的結(jié)果，而非用職責(zé),、流程等把自己“限死”——只考慮與自己利益相關(guān)的事,、與自己工作做好的事，而非整個(gè)公司的大畫面利益,。

你學(xué)會(huì)這樣“撬動(dòng)”上司和同事來(lái)提升協(xié)同的工作效率了嗎,？