3月1日,，“金雞湖導(dǎo)師計(jì)劃”科技CEO私董會(huì)在蘇州順利舉行。本次活動(dòng)由蘇州工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)管理中心,、企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心主辦,，蘇州工業(yè)園區(qū)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)、華創(chuàng)互動(dòng)教育研究院協(xié)辦,，上海浦育管理咨詢有限公司承辦,。編輯

飛依諾聯(lián)合創(chuàng)始人田園首先做了“企業(yè)快速發(fā)展中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)”的主題分享，華創(chuàng)互動(dòng)教育研究院院長鄭旭在私董會(huì)上分享了“偉大的企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)新”,，以學(xué)員企業(yè)自身的創(chuàng)新現(xiàn)狀為落腳點(diǎn),，共同深入探討了創(chuàng)新問題的解決之道。

私董會(huì)上,，學(xué)員們提出了自身企業(yè)發(fā)展面臨的最緊要問題,，鄭院長協(xié)助學(xué)員解決企業(yè)經(jīng)營管理中的復(fù)雜而又現(xiàn)實(shí)的難題。以下為私董會(huì)中實(shí)錄：

鄭旭：我在跟企業(yè)家打交道的15年中,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家時(shí)時(shí)刻刻面對(duì)各種挑戰(zhàn),，而老板的首要任務(wù)就是面對(duì)挑戰(zhàn)，解決問題,，這就是老板的價(jià)值所在,。私董會(huì)為什么特別有價(jià)值？凡看過《創(chuàng)業(yè)突圍》這本書的同學(xué),，都會(huì)有一個(gè)很深的感受，就是其實(shí)你面臨的很多問題早就有人遇到過了,，你掉進(jìn)的坑可能早就有人掉過了,，通過私董會(huì)的形式，讓導(dǎo)師與同學(xué)們一起群策群力,，可以幫助企業(yè)家獲得解決問題的直接方法,。

企業(yè)經(jīng)營是高度類似的，雖然產(chǎn)品不一樣,，但經(jīng)營企業(yè)的過程是相似的,。私董會(huì)非常重要的價(jià)值就是提出你要解決的問題,，說不定有人已經(jīng)早就經(jīng)歷并解決過，那么會(huì)幫助你更順暢的解決問題,。

Q&A

問題1

怎樣才能留住員工,，激勵(lì)員工？

*如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)是每個(gè)老板面臨的挑戰(zhàn)

我相信每個(gè)公司都有自己的方法,，任何一個(gè)方法一定有它的局限性,，原因在于人跟人是不一樣的。在做激勵(lì)的時(shí)候,，絕對(duì)不是一招制勝,。有很多企業(yè)家認(rèn)為股權(quán)激勵(lì)可以解決問題，這是錯(cuò)誤的想法,。

首先要把公司里的員工分類,，就像做客戶細(xì)分一樣，你要做員工細(xì)分,。我們通常很重視對(duì)客戶做marketing,，但是忽略了對(duì)內(nèi)部的員工也是要做marketing的。很少有人有這個(gè)理念,，營銷分內(nèi)部營銷和外部營銷,。

內(nèi)部的員工和外部的客戶一樣，同樣需要激勵(lì),。外部的客戶跟你交換的是產(chǎn)品,，你得到的回報(bào)是銷售收入；內(nèi)部員工跟你交換的是高品質(zhì)的勞動(dòng)力,，你付出的成本是工資,。兩者都很重要，且互為因果,。

使命,、愿景、價(jià)值觀重不重要,？當(dāng)然重要,，但要看對(duì)誰講。對(duì)于核心干部,，使命,、愿景、價(jià)值觀不僅重要,，還應(yīng)當(dāng)是考核提拔的依據(jù),；而對(duì)于基層員工，要拿使命、愿景,、價(jià)值觀去激勵(lì),，無疑雙方很難在一個(gè)頻道。老板如果刻意以價(jià)值觀去招聘普通員工,，會(huì)發(fā)現(xiàn)很難找到合適的人,，反而容易耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)度。

激勵(lì)員工,，最有效的方法是洞察員工需求,，針對(duì)性滿足。有遠(yuǎn)大理想的員工,，給予其發(fā)展空間,、個(gè)人成長機(jī)會(huì)、榮譽(yù)及表彰,；沒有遠(yuǎn)大理想的,，就直接用物質(zhì)刺激，根據(jù)其對(duì)公司產(chǎn)生的貢獻(xiàn),，拿出一定比例收益去激勵(lì)他,。只要公司總收益大于總投入，就是劃算的,。

*員工比你更關(guān)心這個(gè)公司的生存

員工選擇到一家公司工作,，都是希望能夠伴隨企業(yè)成長的，很少有員工想著來干個(gè)一段時(shí)間就走,，換另一家公司然后再跳,。當(dāng)員工把自己的未來寄托于你的公司的時(shí)候，他實(shí)際上比你更關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展,。我們觀察了很多企業(yè),，有個(gè)很有趣的現(xiàn)象：當(dāng)公司好消息越多的時(shí)候，員工越好管理,。

如果老板整天著唉聲嘆氣的,，說沒客戶、沒投資,、政府也不關(guān)心我們,，或者客戶反饋產(chǎn)品不好了，就找員工出氣,，讓所有的人都知道市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品不認(rèn)同,，會(huì)給員工一種感覺：公司沒啥前途了，干不了多久了,，你看老板自己都沒辦法！員工就會(huì)心浮起來，就不好管理,。你想想,，一個(gè)要離開的員工，他還會(huì)尊重你的管理制度嗎,，還會(huì)在乎工作質(zhì)量嗎,？心思造就跑到下一家公司去了！

所以老板有一個(gè)很重要的任務(wù),，就是創(chuàng)造好消息,。給你的下屬不斷的傳遞好消息：我們每天都在攻下一個(gè)山頭，打下一片城市,，他就發(fā)現(xiàn)你這個(gè)公司是很有前景的,，你的公司會(huì)有人來投資，上市是遲早的事情,，我只要好好干,，說不定老板會(huì)給我股份，這時(shí)候員工就比較好管理,。

想做長遠(yuǎn)的生意,，應(yīng)該成為一個(gè)有愿景、有理想的企業(yè)家,。什么叫有愿景的企業(yè)家,？就是你在做一個(gè)事情的時(shí)候，不要想著掙多少錢,，飛依諾的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì),，在一開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，就愿意在外觀設(shè)計(jì)上花20萬,，這根本不是為了掙錢,，而是他要做就要做全世界最牛的產(chǎn)品，這是他內(nèi)心中的理想,。一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者,，他首先要有一個(gè)理想，然后他用他的理想去打動(dòng)身邊的人,。

當(dāng)你一開始都不知道自己在干什么時(shí)候,，那么你根本就沒有一個(gè)picture去激發(fā)你的員工。那么來的員工一定就是沖著工資,，倘若你的工資又不高,，他還是愿意來，那80%的概率是走投無路了,。還有20%的概率是,，你們公司離他家特別近,！

很多老板會(huì)苦惱公司這樣那樣的問題。我在《創(chuàng)業(yè)突圍》這本書里有個(gè)很重要的理論,，就是每個(gè)階段,，企業(yè)有一個(gè)階段性核心的問題，你要抓最根本的問題,，有些問題你不用解決,，等你越過這個(gè)階段的話，它會(huì)自動(dòng)消失,。

比如招人,，很多創(chuàng)業(yè)公司反映招人特別難，各種方法去解決,，結(jié)果效果還不佳,。其實(shí)解決這個(gè)問題的方法不簡單是招聘渠道、薪資水平的問題,，根本上是你這家公司的發(fā)展速度,，只要你們公司發(fā)展速度很快，就會(huì)吸引投資人的資金,；有了資本青睞,，自然就會(huì)推薦好人才加入，你在業(yè)界有影響了,，也會(huì)有人慕名而來,。

所以我們企業(yè)家常常感嘆員工激情不夠，很可能這個(gè)問題它是個(gè)偽命題,。假如你們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展很好,，假如投資人追著你來投，哪怕他拿的是平均水平的工資,，你罵員工一頓,，他會(huì)走嗎？他不會(huì)走,。他一定會(huì)伴隨一家高速發(fā)展企業(yè)成長,。所以員工激情問題本質(zhì)上是企業(yè)發(fā)展速度問題。

我反復(fù)強(qiáng)調(diào),，公司一定要掙錢,，你們一定要記住這句話，公司的員工可以不用很多,，人越多,，未必很多人幫你掙錢，但一定很多人幫你花錢,，公司很容易虧損,；一旦虧損,，市場(chǎng)投入會(huì)下降、采購的零部件會(huì)貪便宜,、投資人會(huì)天天逼你,，公司的積極向上的氛圍就會(huì)變；員工感知到企業(yè)虧損了,，就會(huì)胡思亂想公司什么時(shí)候會(huì)倒掉啊，我怎樣防止老板到時(shí)候開不出來工資啊,，事情就開始變?cè)愀饬?。一定要記住，招到好員工比招到很多員工更重要,。你招到一個(gè)好的人,，他可以給你創(chuàng)造出三倍甚至五倍的結(jié)果，或者抵得過十個(gè)人,，因?yàn)槿嗽蕉嘣絹y,，內(nèi)部的斗爭(zhēng)越嚴(yán)重。

*請(qǐng)扮演好老板這個(gè)角色

老板在某些時(shí)候,，其實(shí)是個(gè)演員,，公司需要你扮演什么樣的角色，你就必須扮演好這個(gè)角色,，你不能說我的性格是怎么樣,，做不來。你的性格是你作為一個(gè)自然人,，一旦踏進(jìn)公司,，你就是一個(gè)職業(yè)人。公司需要你做個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,，你就要做個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,，公司需要你做個(gè)銷售人員，你就要做個(gè)銷售人員,，公司需要你做個(gè)老板,，你就要做個(gè)老板，你不能說性格上我一直很和善,，我抹不下臉,。公司需要嚴(yán)格管理的時(shí)候，有的人該抹下臉的時(shí)候就抹下來,，該翻臉就翻臉,，當(dāng)年柳傳志那么器重孫宏斌，該送監(jiān)獄不是照樣送監(jiān)獄嗎,？但是該和善的時(shí)候很和善,。你要想清楚,，你是這家公司的老板，公司需要什么角色,，你就要扮演什么角色,。

問題2

公司發(fā)展了，老員工跟不上了,，怎么辦,？

*創(chuàng)業(yè)公司要招“高配”員工

老員工怎么處理？今天你感覺老員工跟不上,，這所有的錯(cuò)誤都是你幾年前犯下的,，招人的時(shí)候就沒招好。

所有創(chuàng)業(yè)型企業(yè)招人時(shí)一定要注意人員要高配,。高配什么,？不是說你一定要招500強(qiáng)高管，所謂的高配,，就是這個(gè)人的潛質(zhì),，這個(gè)人的素養(yǎng)，這個(gè)人的商業(yè)悟性要好,，他未必很資深,，但是這個(gè)人要足夠聰明，一要聰明,，第二要有激情,。

怎么吸引高配員工呢？比如說正常大學(xué)生的起薪是4000,，你給他5000或者6000,，工資比他身邊人多，你就能招到更高素質(zhì)的新員工,，這叫高配,。表面上看，你他給的錢是超過市場(chǎng)價(jià),，但實(shí)際上這個(gè)人你是值得的,，因?yàn)閮赡旰竽銜?huì)發(fā)現(xiàn)很劃算，這種人能夠陪伴你公司一路成長,。

現(xiàn)實(shí)中,，創(chuàng)業(yè)公司為了省錢，薪資壓的很低,，結(jié)果招來的是別的公司挑剩下的員工,，能滿足一時(shí)之需，卻不能伴隨企業(yè)成長,。這樣的人員結(jié)構(gòu),，等企業(yè)發(fā)展起來的時(shí)候,，就會(huì)很痛苦。

*所有的干部是要提前兩年準(zhǔn)備

第二個(gè)原則是,，你所有的干部是要提前兩年準(zhǔn)備,，也就是說我們?nèi)魏螘r(shí)候要思考兩年后我們公司是個(gè)什么狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候需要什么樣的干部,，這樣的干部你要提前兩年去準(zhǔn)備,。如果沒有這個(gè)原則，你將時(shí)時(shí)刻刻處于痛苦之中,，公司也做不大,。