靈活用工公益助力 系列報道①

在這一個月,，旅游服務(wù)業(yè)面臨著用工過剩的問題，與之相對的,，是物流配送,、商超、零售等企業(yè)崗位的大量人員空缺,。在這一背景下,，“靈活用工”被頻頻提起，甚至實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)協(xié)作,。在這樣的人才輸送合作中,，關(guān)于“靈活用工”的一系列疑慮與熱點(diǎn)問題，也被再次聚焦,，又被一一解答,。

東方網(wǎng)升“牽手”全國最大酒店行業(yè)靈活用工平臺

北昂科技作為酒店靈活用工服務(wù)平臺，年均為酒店行業(yè)提供50萬余人次的靈活用工服務(wù),，以人工智能技術(shù)推動酒店靈活用工,，有效地緩解了酒店行業(yè)面臨的招人難、留人難、成本高,、淡旺季用工失衡等問題,。

受疫情影響，線下服務(wù)業(yè)遭遇寒冬,，大量旅游服務(wù)業(yè)從業(yè)人員處于待業(yè)狀態(tài),，而生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購等線上服務(wù)卻迎來一輪訂單量激增期,。暴漲的訂單需求,，促使多個企業(yè)嘗試靈活就業(yè)——以一種短期的人員流動用工協(xié)議，實(shí)現(xiàn)“靈活員工”,。

借此,，北昂科技迅速轉(zhuǎn)變思路，不再局限于酒店行業(yè)的靈活用工,，以社會責(zé)任為己任,，聯(lián)手東方網(wǎng)升旗下旅游服務(wù)業(yè)招聘平臺——最佳東方發(fā)起跨行業(yè)的共享員工公益活動。并主動聯(lián)系收納醫(yī)護(hù)人員和隔離人員的酒店,、公寓,，提供最大限度的用工援助，為對抗疫情貢獻(xiàn)一份力量,。

京東物流,、永輝超市盯上北昂

與傳統(tǒng)的全日制用工相比，靈活用工這種按需雇傭的模式更為靈活,，不僅能實(shí)現(xiàn)人力共享，也是當(dāng)下為企業(yè)降本增效的最佳方式,。受此次疫情影響,，不同行業(yè)出現(xiàn)了用人不平衡，“用工荒”與“用工過?！蓖瑫r存在,，靈活用工的模式，通過勞動力的置換,，快速滿足了不同行業(yè)需求,。

盒馬聯(lián)合云海肴、西貝等餐飲品牌達(dá)成“共享員工”,，上千名員工河馬“臨時上崗”,；京東集團(tuán)宣布將采取靈活多樣的用工形式，面向全社會提供超過35000人的就業(yè)崗位,；蘇寧物流實(shí)施“人才共享”計(jì)劃,，入職者采取靈活工作原則，短期上崗，視疫情發(fā)展和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,，可隨時返回原工作崗位,。部分企業(yè)也開始與第三方人力資源公司合作，采用靈活用工方式去解決人才短缺問題,。而此時深耕靈活用工多年的北昂科技就成了各大企業(yè)的選擇,。

北昂科技目前對高端五星級酒店的品牌覆蓋率達(dá)95%以上， 在2019年,，北昂科技相繼中標(biāo)萬豪集團(tuán),、希爾頓集團(tuán)、長隆集團(tuán)合計(jì)45家高端五星級酒店集采靈活用工服務(wù),，并與鉑濤集團(tuán)旗下7天,、麗楓、希岸等多家連鎖酒店達(dá)成靈活用工框架合作協(xié)議,。在疫情期間跨行業(yè)靈活用工方面,，目前參加報名的企業(yè)包括京東物流、每日優(yōu)鮮,、永輝超市,、菜劃算、心怡物流,、百果園,、廣州美菜等企業(yè)的近萬個崗位。

共享員工通過北昂科技旗下“有人有活” APP接單,，簽訂注冊協(xié)議后,，共享員工便成為了平臺的自由職業(yè)者，企業(yè)會通過平臺協(xié)作幫助共享員工合法合規(guī)繳納所得稅,，同時為共享員工購買意外險,，保障幫工工作安全。用工需求企業(yè)僅需支付共享員工的勞務(wù)所得,，北昂科技不收取任何管理費(fèi)等中間費(fèi)用,。

未來5年，“靈活用工”收入規(guī)模將達(dá)12.4萬億

在此之前,，靈活就業(yè)并非新鮮事,。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能化發(fā)展等多重因素共同作用下,中國已經(jīng)催生出一大批常態(tài)化的“靈活就業(yè)”群體,，如出行領(lǐng)域的網(wǎng)約車司機(jī),、城市生活服務(wù)中的外賣小哥、視頻平臺的vlog博主等,。因?yàn)殪`活用工有著極強(qiáng)的靈活性和自主性,。近年來，從事靈活用工人員越來越多，很多媒體和IT從業(yè)者也通過靈活用工開啟了自己的副業(yè),。

據(jù)勞動力派遣業(yè)者國際聯(lián)合會的調(diào)查報告顯示,，西方發(fā)達(dá)國家的靈活用工雇用模式已經(jīng)十分成熟。其中,，日本的“靈活用工”在人力資源行業(yè)中占比已到40%,，美國占比為34%,法國、德國,、意大利,、波蘭等歐洲國家“靈活用工”的占比均達(dá)30%以上。中國的靈活用工則存在很大發(fā)展空間,。

“靈活用工”行業(yè)收入規(guī)模也逐年走高,，按照復(fù)合增長走勢將呈“J”型指數(shù)型增長?！?017“靈活用工”生態(tài)白皮書》中預(yù)測到2025年,，中國整個靈活用工行業(yè)收入規(guī)模將達(dá)到12.4萬億。中國發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0報告》也預(yù)測到,，未來20年8小時工作制將被打破,，在中國有高達(dá)4億以上的勞動力，將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自我就業(yè),，占據(jù)中國總勞動力的一半以上,。

如今，我國靈活用工雖還處在初級階段,，但在國家政策和法律法規(guī)不斷規(guī)范下,，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展中，企業(yè)逐漸由傳統(tǒng)的雇傭模式向多元化用工過渡,，特別是新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和人口紅利逐漸消退的背景下，企業(yè)也開始主動尋求更為靈活的用工方式,。靈活用工不僅是企業(yè)的選擇，也成為各級政府的選擇,，多個地區(qū)也在鼓勵企業(yè)合作,，共同探索“共享員工”靈活用工模式。

人社部出臺了（2020）8號文,，其中就明確了：鼓勵靈活安排工作時間,，在疫情防控期間，為減少人員聚集,，要鼓勵符合規(guī)定的復(fù)工企業(yè)實(shí)施靈活用工措施,。在互聯(lián)網(wǎng)+時代與共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，打破勞動力用工邊界，深化靈活用工形式必然會成為趨勢,。因?yàn)樵诤戏ǖ那疤嵯?，降低企業(yè)用工成本、提高靈活度,、提供效率不但是企業(yè)主的需求,，從國家政府的層面，也是能產(chǎn)生積極而正面的效應(yīng),。

不僅如此,，勞動者就業(yè)觀念隨時代變化發(fā)生轉(zhuǎn)變，追求人生價值實(shí)現(xiàn),、獲得精神富足成為主要驅(qū)動力,，靈活性高、自主性強(qiáng)的工作吸引著越來越多就業(yè)者參與,。中國發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0報告》也預(yù)測到,，未來20年8小時工作制將被打破，在中國有高達(dá)4億以上的勞動力,，將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自我就業(yè),，占據(jù)中國總勞動力的一半以上。

政府政策的支持和個人就業(yè)思維的轉(zhuǎn)變,，使得跨行業(yè)靈活用工成為趨勢,。越來越多企業(yè)將開始聘用一些跨行跨業(yè)的專業(yè)人才加盟，以提升企業(yè)在上述領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用能力,，這使得靈活用工群體逐步轉(zhuǎn)向中高端,，也進(jìn)一步催生了靈活用工市場的持續(xù)活躍。

靈活用工聚焦的3個熱點(diǎn)問題如何解決,？

? “靈活用工”能否成為用工新常態(tài)

在過去,，非特殊時期，相信不會有老板愿意把自己最重要的資本與其他公司共享,，畢竟除了人力資源流失的風(fēng)險,，“共享員工”還面臨企業(yè)文化被稀釋、員工安全,、技能匹配,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證、商業(yè)安全,、信息安全等諸多重要問題,。

其次是靈活用工的管理，包括信息的發(fā)布,、匹配,、確認(rèn),、考勤考核等，這與傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式存在差異,。此外,，靈活就業(yè)人員工作過程中意外、事故的保障,，還有零工的支付保障,。

因此就目前而言，“靈活用工”的最大價值,，是在業(yè)務(wù)淡旺季分明的行業(yè)之間,、在同一家公司控制的不同關(guān)聯(lián)公司之間，為企業(yè)減輕人力負(fù)擔(dān),。

但“靈活用工”能否成為用工新常態(tài)呢,？

當(dāng)前的中國人口紅利期已過，適齡勞動力緊缺,，企業(yè)用人成本越來越高,，員工的招聘和培訓(xùn)都需要時間、金錢的投入,，而如今的90后及95后對于枯燥重復(fù)的工作容忍度越來越低,，一線城市的跳槽率逼近20%。

尤其對于旅游住宿業(yè)來說,，招人難留人難,，高流動率等諸多問題，使得人力成本逐年增加,，“靈活用工”成為了一劑良方,。由專業(yè)的靈活用工服務(wù)平臺來提供需要的人員，上述的“人力資源流失”“靈活用工管理”等諸多問題,，便能迎刃而解,，我們可以預(yù)見，未來的用工形式,，極有可能是“固定用工”與“靈活用工”的并存,。

? 多方勞務(wù)關(guān)系復(fù)雜

業(yè)內(nèi)人士對于“靈活用工”的質(zhì)疑，主要存在于被共享的員工,，勞務(wù)關(guān)系到底是屬于哪一方的,？

靈活用工首先要明確人員共享方、人員使用方以及員工方的法律關(guān)系,，此外，再加上第三方的勞務(wù)派遣,、外包等服務(wù),，會被變成四方甚至五方的合作關(guān)系,。

此外 ，靈活用工在人員數(shù)量,、工作內(nèi)容,、租用期限、勞務(wù)報酬,、社保數(shù)額,、支付方式以及出現(xiàn)工傷、致他人損傷及違約責(zé)任等內(nèi)容上都需要達(dá)成一致,，這無疑會增加企業(yè)招聘的時間成本與精力,，很難實(shí)現(xiàn)人力資源快速流轉(zhuǎn)的目標(biāo)。

如果是以當(dāng)前非常時期下的靈活用工方式,，這些問題的確會帶來不少混亂,，但需注意的是，目前的靈活用工,，大多是企業(yè)與企業(yè)之間根據(jù)需求的相互對接,，是一方恰好有需求，另一方恰好可提供的偶然事件,。如果靈活用工成為常態(tài)化,，比如需要一個專業(yè)的服務(wù)平臺，理清勞務(wù)關(guān)系,，為雙方做好對接,，才能源源不斷地提供勞動力。

? 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

來勢洶洶的疫情使許多企業(yè)面臨經(jīng)營危機(jī),，我們看到了中國大多數(shù)公司的脆弱,，很多中小企業(yè)更是舉步維艱。危機(jī)孕育生機(jī),，企業(yè)需要思考傳統(tǒng)的雇傭體系及人員組織結(jié)構(gòu)是否合理,。這場危機(jī)正是進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、推動組織變革,、推動組織能力建設(shè),、打造堅(jiān)固企業(yè)文化的好機(jī)會。也要趁著這個“空檔期”重新思考企業(yè)的戰(zhàn)略和定位,，抓住機(jī)遇,，在接下來的業(yè)務(wù)恢復(fù)與增長中贏得先機(jī)。

當(dāng)下正值全國上下對抗疫情的關(guān)鍵時期,，北昂科技創(chuàng)始人兼CEO吳澤鑫表示,，因?yàn)橐咔榈挠绊懀罅柯糜畏?wù)業(yè)從業(yè)人員處于待業(yè)狀態(tài),，而物流配送,、生鮮零售等行業(yè)處于用工緊缺狀態(tài),，北昂科技作為行業(yè)靈活用工的先行者，希望通過靈活用工平臺撮合用工需求企業(yè)和共享員工,，解決燃眉之急,，為疫情之后的行業(yè)復(fù)蘇儲備力量。

此次的跨行業(yè)共享用工意義深遠(yuǎn),，靈活用工不再局限于單一行業(yè),，北昂科技也對實(shí)現(xiàn)行業(yè)間人力資源共享調(diào)配有了新的思考，并會以此為契機(jī),，深入布局靈活用工行業(yè),，對全社會的人力資源高效運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。