在2010年,我身邊的朋友陸續(xù)創(chuàng)業(yè)成功,,我也開始創(chuàng)業(yè),,從小超市、服裝店,、美容院,、餐飲店、某寶服裝店,,在不斷的摸索中學(xué)習(xí),,不斷進步,總結(jié)了很多實體店的痛點,,針對當(dāng)下情況,,令容給大家一些實用的解決方法,分享給大家,。刷贊軟件 實體店面臨困境是必然的,,早在2016年10月的云棲大會,馬云提出了新零售概念,,表示未來沒有電子商務(wù)一說,,只有新零售,新零售將取代電子商務(wù),!發(fā)展蓬勃的電商都將被取代,,何況被電商逐步壓制的實體店。 疫情之下,,5G時代來臨,,大數(shù)據(jù)快速發(fā)展,盒馬,、Ubras等品牌將線下體驗,、線上購買與現(xiàn)代物流結(jié)合,新的零售模式給線下零售帶來了巨大的沖擊,。 大部分商家都在抱怨,,大環(huán)境不好,電商給實體店沖擊太大,,新零售更是讓實體店寸步難行,。其實生意難做是普遍存在的,時代在變化,,是我們的思維固化,,仍在用老一套的經(jīng)營方式,導(dǎo)致競爭力一降再降。 因此,,實體店必須快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,,針對實體店存在的痛點,活躍思維,,利用時代給予的機遇,讓門店走在時代的前沿,。 一,、實體店存在的5大痛點 1、從不考慮門店定位,,不知道消費者來自哪里 想要一家實體店業(yè)績直飆巔峰,,只有確定好自己的門店定位,才能更好地為自己細(xì)分市場和目標(biāo)用戶,,就如知道自己是誰,,才能更好地推銷自己。 2,、缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維,,固化經(jīng)營方式 倒掉的實體店很大程度上是因為沒有互聯(lián)網(wǎng)思維,跟不上時代潮流而被淘汰,,這些實體店有共同的特征是一成不變,,開店開始,沿用同一套經(jīng)營方式,,即便想過改變,,也跳不出慣性思維,還是在傳統(tǒng)的零售思維里面轉(zhuǎn)悠,。 3,、促銷方式嚴(yán)重落后 實體店的營銷就是每天特價、免費送,、滿減,,這樣的營銷下,培養(yǎng)了一批低利潤的甚至虧本的消費者,。 4,、經(jīng)營成本越來越高 實體店面臨不斷升高的員工工資、水電房租,、進貨成本等壓力,,加之因客觀因素,不能開店,,導(dǎo)致實體店的經(jīng)營成本越來越大,。 5、新零售來襲,沖擊更大 如果說電商的出現(xiàn)是對實體店的一大打擊,,那么新零售的迅速發(fā)展更是對實體店的另一大沖擊,,隨著消費者的消費方式改變,追求便捷到家的服務(wù),,使實體店消費者流失,,失去了優(yōu)勢。 二,、打破困境,,解決痛點的方法 1、明確實體店定位,,清楚消費者來源 對于實體店來說,,可以從以下方面找準(zhǔn)自己的定位,清楚消費者來源,。 A,、品牌形象定位 無論實體店大小,令容認(rèn)為,,都是要讓消費者對門店有所印象,,不同品牌定位,擁有不同的品牌競爭力,。 B,、消費圈定位 對于一家實體店來說,消費者是有著明顯的地域性特征的,,以實體店為中心,,消費者呈現(xiàn)明顯的變化,我們稱之為商圈,。商圈是普通大眾,,還是高檔消費者,應(yīng)當(dāng)明確,,從而走近他們,,獲取他們的消費。 C,、消費者定位 消費者也是目標(biāo)人群定位,,主要是為哪一類人群提供商品或服務(wù)。比如星巴克的定位人群和普通咖啡店是有著明顯的區(qū)別,,星巴克會考慮消費者需要什么而提供什么產(chǎn)品,,普通咖啡店一般不會考慮到消費者的需求。 2,、更新思維方式,,改變經(jīng)營模式 這是一個時刻在變化的時代,,消費者現(xiàn)在更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)消費,喜歡云購物,,從而門店應(yīng)該跟上消費者消費行為的變化,,改變經(jīng)營模式,提供更便捷的服務(wù),。 A,、 線上商城 入駐大平臺,會有各種規(guī)則的約束,,且平臺服務(wù)費一般不低于5%,,對商家的保護不一定有用。建立一個適合自己的線上商城是非常必要的,,例如令容商城,有支付結(jié)算,、優(yōu)惠折扣,、拼團、營銷等功能,,可以幫助實體店轉(zhuǎn)型線上,,構(gòu)建數(shù)字化門店,實現(xiàn)自由經(jīng)營,。 B,、 線下體驗 大數(shù)據(jù)之下,我們根據(jù)線上商城獲取的顧客數(shù)據(jù),,分析客戶的用戶畫像,,如年齡、行業(yè),、喜好等,,從而為實體店的經(jīng)營、提供商品等提供依據(jù),,優(yōu)化線下體驗,,形成針對性的促銷方式和經(jīng)營模式,不斷留客,、拓客,,提升業(yè)績。 3,、學(xué)會線上促銷讓自己業(yè)績倍增 線上促銷方式多樣化,,可以進行活動促銷,異業(yè)聯(lián)盟,,商品互補的方式,,帶給用戶更多的優(yōu)惠的同時獲取更高的收益,。 4、門店智能化,,降低成本 我們擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的目的是為了好好運用到門店中,,運用智能產(chǎn)品讓自己的門店智能化,形成一體化的智能建設(shè),,降低員工雇傭成本,、銷售成本等,讓自己的門店以更完美的模樣呈現(xiàn)在消費者面前,,對業(yè)績提升,、品牌建設(shè)都是有利的。 5,、構(gòu)建新零售體系,,迎戰(zhàn)未來 新零售是實體店的未來發(fā)展趨勢,構(gòu)建新零售體系是實體店必須要做的事情,,而新零售經(jīng)營模式的搭建,,簡單來說,就是大數(shù)據(jù)背景下,,線上購買,、線下體驗與現(xiàn)代物流的結(jié)合,實體店目前主要任務(wù)是搭建線上購買,,即線上商城,;其次是收集消費者數(shù)據(jù),分析總結(jié),,完善線下購物體驗,,包括購物環(huán)境、商品的采購,、科學(xué)擺放,;最后是與物流系統(tǒng),可以自己組建或者與物流企業(yè)合作,,從而構(gòu)建實體店的新零售體系,,不懼挑戰(zhàn),迎戰(zhàn)未來,! 三,、未來已來,轉(zhuǎn)型新零售 據(jù)相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)機構(gòu)分布的數(shù)據(jù)預(yù)測2022年,,我國新零售行業(yè)市場規(guī)模將達到1.8萬億,,年均復(fù)合增長率高達115%,越來越多的實體店加入到新零售市場的占領(lǐng)中,,令容建議作為實體商家的你趕緊加入,。 未來已來,,你有什么看法?或許,,我們可以在此共同探討,,可能交流中得到不一樣的觀點呢! |
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