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今天分享的書籍是《熵減》,。

熵是來源于物理科學(xué)熱力學(xué)第二定律的概念，熱力學(xué)第二定律又稱熵增定律,。熵增表現(xiàn)為功能減弱直到逐漸喪失,，而熵減表現(xiàn)為功能增強(qiáng)。熵的概念是貫穿任正非華為管理思想的精華,。雖然華為是近兩三年才開始講熵,，但成立30年來，華為的文化和制度一直都是符合熵理論的,。

在任正非看來,，所有的管理、經(jīng)營的行為都是為了防止組織生命力的衰弱,，抵擋組織從有序趨于無序,，避免組織逐漸走向衰亡。

01,、認(rèn)識(shí)熵

在企業(yè)的發(fā)展過程中熵增是不可避免的,，任何一家企業(yè)都是如此。而企業(yè)首先應(yīng)該做的就是熵減,，也就是增加企業(yè)的生命力,。

華為30年來，從管理哲學(xué)到各項(xiàng)政策制定,，包括業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,、人才管理等方面，隱約契合著耗散結(jié)構(gòu)的特征,，提倡與外界積極開展物質(zhì),、能量、信息交換的開放精神,，不斷通過多勞多得,、破格提拔、人員流動(dòng),、簡化管理來打破平衡態(tài),，促使公司實(shí)現(xiàn)熵減，克服隊(duì)伍超穩(wěn)態(tài),、流程冗長,、組織臃腫、協(xié)同復(fù)雜等大企業(yè)病,，激發(fā)活力,，走向持續(xù)的興旺。

1,、熵

熵的概念是由德國物理學(xué)家克勞修斯于1865年所提出,。用于熱力學(xué)第二定律，衡量體系的混亂程度,，又稱之為“熵增定律”,。

講的是自然社會(huì)任何時(shí)候都是高溫自動(dòng)向低溫轉(zhuǎn)移熱量。一個(gè)封閉系統(tǒng)最終會(huì)達(dá)到熱平衡,，沒有了溫差，再不能做功,。這個(gè)過程叫熵增,，最后狀態(tài)就是熵死，也稱熱寂,。熵原本是熱力學(xué)第二定律的概念,，卻被任總用于研究企業(yè)的發(fā)展之道，是貫穿任總管理華為的思想精華。

熵就是無序的混亂程度,，熵增是世界上一切事物發(fā)展的自然傾向,，即從井然有序走向混亂無序，最終滅亡,。這在經(jīng)典力學(xué)上的寓意更容易理解,，即世界上沒有永動(dòng)機(jī)，所有系統(tǒng)最終都會(huì)走向平衡靜止,，即熵死,。

對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展的自然法則也是熵由低到高,，逐步走向混亂并失去發(fā)展動(dòng)力,。因而，任總經(jīng)常把華為和滅亡兩個(gè)詞關(guān)聯(lián)起來就不足為奇了,。從此,，任總在考慮企業(yè)管理時(shí)，都會(huì)把熵增作為一個(gè)重要視角,。

2,、熵增

熵增就是功能減弱，如人的衰老,、組織的懈怠等,，價(jià)值創(chuàng)造乏力。熵減指功能增強(qiáng),，比如人通過攝入食物,，組織通過建立秩序等，實(shí)現(xiàn)熵減,，功能增強(qiáng),。

3、負(fù)熵

負(fù)熵是指能帶來熵減的負(fù)熵因子,，比如物質(zhì),、能量、信息等,，這些都是人的負(fù)熵,，新的成員、新的知識(shí),、簡化管理這些就是組織的負(fù)熵,。

比如說華為公司倡導(dǎo)的“日落法”，每增加一個(gè)新的流程環(huán)節(jié)要減少兩個(gè)老的流程環(huán)節(jié),，這些簡化管理的動(dòng)作,，也是一種負(fù)熵,。

熵的應(yīng)用：

面對(duì)熵增的趨勢,，究竟如何對(duì)抗熵增,，讓世界有序繁榮、企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展呢,？書中給出了答案那就是進(jìn)行熵減,。

1、只有開放的系統(tǒng)才能熵減

生命都需要新陳代謝,，都是開放的系統(tǒng),，也都是典型的耗散結(jié)構(gòu)。熱力學(xué)第二定律是封閉系統(tǒng)的規(guī)律,，避免熵死的方法之一就是建立耗散結(jié)構(gòu),。

耗散結(jié)構(gòu)就是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開放系統(tǒng)，通過不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量交換,，在耗散過程中產(chǎn)生負(fù)熵流,，原來的無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài)，這種新的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu),。

耗散結(jié)構(gòu)有兩個(gè)主要特征：

一是開放,，系統(tǒng)內(nèi)部和外部建立物質(zhì)和能量交換，如果是一個(gè)孤立的封閉系統(tǒng),，那么熵增是必然的,，如果系統(tǒng)能夠?qū)ν忾_放，那么熵減就成為可能,。

二是要打破平衡,，形成運(yùn)動(dòng)張力。沒有溫差就沒有風(fēng)的流動(dòng),，沒有地勢差就沒有水的流動(dòng),，不能打破平衡，內(nèi)部就不可能產(chǎn)生張力,，也就沒有活力流動(dòng),。

此外，耗散結(jié)構(gòu)還有一個(gè)特征是非線性,，業(yè)務(wù)環(huán)境諸要素的函數(shù)關(guān)系肯定是非線性的,，非線性意味著要洞察技術(shù)突破、商業(yè)機(jī)會(huì)爆發(fā)等產(chǎn)業(yè)周期拐點(diǎn)和宏觀經(jīng)濟(jì)周期拐點(diǎn),，調(diào)整資源配置策略,，看準(zhǔn)非線性的爆發(fā)點(diǎn)和塌陷點(diǎn)去踩油門、踩剎車,。

舉個(gè)例子：

我們每天去跑步鍛煉身體,，就是耗散結(jié)構(gòu)。當(dāng)我們的身體能量多了,，把它耗散了,，就變成了肌肉，變成有利的血液循環(huán),。當(dāng)身體的能量消耗掉,，就不會(huì)有各種疾病，例如,，肥胖癥,、糖尿病等等。

就如地球沒有太陽能量的輸入,，就不可能有合適的溫度,、水和生命，也就不可能有熵減的效果,。任總說,，企業(yè)要想長期保持活力，就要建立耗散結(jié)構(gòu),，對(duì)內(nèi)激發(fā)活力,，對(duì)外開放，與外部交換物質(zhì)和能量,，不斷提升企業(yè)發(fā)展勢能,，不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的作戰(zhàn)空間。

2,、負(fù)熵打破平衡,，促進(jìn)熵減

薛定諤將生命活力稱為負(fù)熵，它使得自然萬物與熱力學(xué)的熵增反向運(yùn)動(dòng),。同理,，企業(yè)要保持發(fā)展動(dòng)力，需要依靠的就是人的生命活力,。

比如移民機(jī)制,。從人類歷史上看，移民會(huì)給一個(gè)地方帶來活力,，中國最有活力的地方是深圳,，因?yàn)樯钲?5%以上的人口都是移民。全世界最有活力的地方就是美國,，美國聚集著來自全世界的優(yōu)秀移民,。美國最有活力的地方是西海岸，因?yàn)槟抢锸切乱泼褡疃嗟牡胤健?/p>

3,、引入的負(fù)熵要適量并且是高品質(zhì)的

負(fù)熵不是越多越好,，負(fù)熵的質(zhì)量很重要,。

比如，歐洲遇到的問題,，如文化沖突,、恐怖襲擊，社會(huì)矛盾變得復(fù)雜等,。如果歐洲吸收一些沒有技能也不愿意奮斗的移民,，不但產(chǎn)生不了熵減，反而會(huì)產(chǎn)生熵增,。打破平衡也要合理和適度,。

4、熵增和熵減此消彼長

宇宙,、組織,、生命的無效和有效都在平行展開，一個(gè)事物同時(shí)存在熵增和熵減,，主要體現(xiàn)為矛盾的主要方面和次要方面的變化,。生命可以衰老，也可以煥發(fā)新生,，主要取決于你對(duì)于物質(zhì),、信息、心理等方面負(fù)熵的引入,，它們的質(zhì)量決定了你是熵增還是熵減,。

生命體之所以能夠從傷病中恢復(fù)，企業(yè)之所以能從衰老中走向新生,，都是熵減的效果,。通過構(gòu)建耗散結(jié)構(gòu)，開放引入負(fù)熵流,，遠(yuǎn)離平衡態(tài),，產(chǎn)生張力，通過負(fù)熵因子等元素的構(gòu)建,，最后產(chǎn)生系統(tǒng)熵減,，就又能夠重新有效地創(chuàng)造價(jià)值。

02,、華為實(shí)踐

無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量,，能量就無法做功,，最終系統(tǒng)就會(huì)熵死，人,、自然界都是如此,。

比如,，一杯加滿冰的水，如果什么都不做,，冰很快就會(huì)融化變成常溫水,。人也是一樣，整天吃喝不鍛煉身體,，要健康長壽也是奢求。

任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個(gè)場景：封閉系統(tǒng)內(nèi)部的熱量一定是從高溫流到低溫,，水一定從高處流到低處,，水流到低處不能再回流，那是零降雨量,，那么這個(gè)世界全部成為超級(jí)沙漠,，最后生命就會(huì)死亡，這就是熱力學(xué)提到的“熵死”,。

在社會(huì)中任何事物都無法避免,，如果企業(yè)不能持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步，很快就會(huì)被淘汰和死亡,。

要想生存就要逆向做功,，把能量從低到高抽上來，增加勢能,；人的天性就是要休息,、舒服，這樣企業(yè)是無法發(fā)展的,，只有激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng)造力,，才能得到持續(xù)發(fā)展的企業(yè)活力，我們來看一下華為活力引擎模型,。

任總和思想研究院的同事們經(jīng)過多次座談，談?wù)摿巳绾芜M(jìn)行熵減,。首先是開放,，當(dāng)然最重要的也是開放。為什么開放是基礎(chǔ)呢,？

比如：玻璃瓶里的昆蟲,，如果把蓋擰住，無論昆蟲如何努力,，都是飛不出去的,。熱力學(xué)第二定律也指出，封閉的狀態(tài)下必然熵死,。

因此,，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量,，下面的出口是揚(yáng)棄糟粕。模型右邊列的是企業(yè)和個(gè)人的自然走向,，它們是熵增的,，會(huì)讓企業(yè)失去發(fā)展動(dòng)力。

模型左邊列的是遠(yuǎn)離平衡和開放的耗散結(jié)構(gòu),，是熵減的,。我們通過內(nèi)外部的力量積累勢能，拓寬企業(yè)的作戰(zhàn)空間或生存空間,。當(dāng)然最重要的還是活力引擎的核心——以客戶為中心,。以是否為客戶來創(chuàng)造價(jià)值來判斷是有序無序、熵增還是熵減的標(biāo)準(zhǔn)和方向,。

通用電氣有一個(gè)“活力曲線”,，通過競爭淘汰來激發(fā)人的極限能力，實(shí)質(zhì)上也是熵減,，只不過“活力曲線”是一個(gè)較微觀,、單一的系統(tǒng)，而華為的活力引擎是一個(gè)涵蓋企業(yè)發(fā)展宏觀與微觀,、循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng),。我們從這兩個(gè)層面來看一下華為是如何熵減的。

宏觀層面：

企業(yè)宏觀層面,，我們把華為視為一個(gè)生命體，要從企業(yè)整體運(yùn)作的戰(zhàn)略高度解決熵增,。即利用企業(yè)的厚積薄發(fā)和開放合作,，解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的組織惰怠、流程僵化,、技術(shù)創(chuàng)新乏力,、業(yè)務(wù)固化守成等問題。

1,、厚積薄發(fā)

把企業(yè)物質(zhì)財(cái)富最大化轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展勢能,，強(qiáng)化了內(nèi)生動(dòng)力。偏重于企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的循環(huán)往復(fù),。把物質(zhì)財(cái)富儲(chǔ)備消耗掉,，就可以避免企業(yè)因過度積累財(cái)富而失去危機(jī)感、惰怠,，進(jìn)而失去發(fā)展動(dòng)力,。

華為把物質(zhì)財(cái)富密集投入到科技研發(fā)領(lǐng)域，建立勢能。最突出的方式是研發(fā)面向戰(zhàn)略聚焦領(lǐng)域,，多路徑,、多梯隊(duì)“范弗里特彈藥量”地密集投資，過去10年華為在科技研發(fā)領(lǐng)域累計(jì)投入2400億元人民幣,。

另一個(gè)重要方面是不斷引進(jìn)國際管理經(jīng)驗(yàn),，推動(dòng)管理變革，積累組織能力方面的勢能,。

比如：從1997年開始,，華為20余年來持續(xù)引進(jìn)外部管理經(jīng)驗(yàn)，包括IBM（國際商業(yè)機(jī)器公司）,、埃森哲,、HayGroup（合益集團(tuán)）、波士頓咨詢等,，這些經(jīng)驗(yàn)為華為提供了IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）、IFS（集成財(cái)經(jīng)服務(wù)）等多方面的持續(xù)變革,，使得華為的管理創(chuàng)新,、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、流程變革不斷進(jìn)步,，奠定了華為成為一家全球化公司的根基,。

2、開放合作

在開放合作方面,，華為從戰(zhàn)略到文化,，其實(shí)都是在遵從一種開放的架構(gòu)。

比如：一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識(shí)吸收方面的開放）,；炸開人才金字塔塔尖（人力資源政策的開放）,；要把華為的主航道修得寬到不可想象，什么樣的船都能在上面開（華為戰(zhàn)略層面的開放）,。

心聲社區(qū)就是開放的羅馬廣場（內(nèi)部企業(yè)文化的開放,，坦率面對(duì)批評(píng)和自我批評(píng)）；要用美國磚,、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術(shù),、研發(fā)、流程方面的開放納新,，不一味追求自主創(chuàng)新）,。

微觀層面：

個(gè)人微觀層面,，華為由無數(shù)個(gè)體的人組成,，重在從人力資源管理角度，探索如何激發(fā)個(gè)體生命的活力，從而解決人的惰怠和熵增問題,。

1,、人力資源的水泵

華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發(fā)生命的活力,，激發(fā)員工的活力,，解決人的惰怠和熵增，從而產(chǎn)生華為發(fā)展的力量,，用價(jià)值分配撬動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造,。

如何實(shí)現(xiàn)用價(jià)值分配撬動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造？包括但不限于以下兩個(gè)主要方面：

第一,，100% 員工持股是基礎(chǔ),，讓物質(zhì)——能量——物質(zhì)的轉(zhuǎn)化損失最小。

第二,，讓勞動(dòng)者獲得更多價(jià)值分配,，打破平衡，把最佳時(shí)間,、最佳角色,、最佳貢獻(xiàn)匹配起來，激發(fā)奮斗活力,。

我們組織的責(zé)任就是逆自發(fā)演變規(guī)律而行動(dòng),，以利益的分配為驅(qū)動(dòng)力，反對(duì)惰怠的生成,。組織的無作為,，就會(huì)形成“熵死”。

2,、人力資源的開放性

炸開人才金字塔塔尖,，實(shí)現(xiàn)全球能力中心的人才布局。華為的人才機(jī)制原來是金字塔結(jié)構(gòu),。金字塔是封閉的系統(tǒng),，限制了組織模型和薪酬天花板。

華為炸開人才金字塔塔尖,，就是形成開放的人才系統(tǒng)和組織架構(gòu),，這樣才能容納下世界級(jí)的人才，打開各類人才的上升通道,。

整個(gè)華為公司就是遵循這樣的熵減機(jī)制,，希望通過建立耗散結(jié)構(gòu)，通過戰(zhàn)略牽引吐故,，把舊的技能,、舊的思想等冗余的組織吐掉；進(jìn)而實(shí)現(xiàn)納新：把新的開放、打破平衡和負(fù)熵因子引入進(jìn)來,，并以此從舊的無效走向新的有效,。

最后的話：

我們來總結(jié)一下，書中指出熵減就是激活組織和組織的人,，熵增會(huì)伴隨企業(yè)發(fā)展,，像一些疾病一樣無法根治。華為如何熵減呢,？就是逆向做功,，激發(fā)正能量，堅(jiān)持核心價(jià)值觀不能變,。逆向做功可以分為兩類：

激活組織方面：

1,、簡化流程

華為在“1130日落法”中暫行規(guī)定，“每增加一個(gè)流程節(jié)點(diǎn),，就要減少舊的兩個(gè)流程節(jié)點(diǎn),；或者增加一個(gè)評(píng)審點(diǎn)，就要減少舊的兩個(gè)評(píng)審點(diǎn)”,；

2,、多路徑、多梯次和飽和攻擊

多路徑是指朝著一個(gè)方向走多條路,，而不是僵化只走一條路。多梯次可以防止組織性惰怠,，做到團(tuán)隊(duì)梯次跟進(jìn),。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。也就是人才在哪兒,，聚合人才平臺(tái)就在哪兒,。

3、自我批判

自我批判是一種糾偏機(jī)制,，絕不能丟掉,，我們要經(jīng)常看到問題,、面對(duì)挑戰(zhàn),，然后主動(dòng)變革自救。而且,，變革要在日子好時(shí)進(jìn)行,，阻力最小，利益分配容易調(diào)整,，變革容易成功,。

4、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)

戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的循環(huán)流動(dòng)是熵減。隊(duì)員在訓(xùn)戰(zhàn)中完成知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,、技能提升,，擴(kuò)大視野、增加見識(shí),，組成一支擁有全新能力,、鋼鐵般意志的新軍。

激活組織的人方面：

1,、激發(fā)人的精氣神,，激發(fā)正能量、責(zé)任感,，去克服人性另一面（懶惰）,；

2、吐故納新,，金字塔塔尖就那么小一點(diǎn),，所以，如果把塔尖削平,，平臺(tái)就大了,，站的人也就更多。

公司內(nèi)外部的人都可以,，領(lǐng)袖多幾個(gè),，專家、管理者多站上來一批,，這就是件好事,。另一個(gè)優(yōu)勢就是邊界消失了，與外部能量交換也可以實(shí)現(xiàn),。

3,、用合理的價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配來撬動(dòng)更大的價(jià)值創(chuàng)造,；

4,、公開職級(jí)，公開個(gè)人職級(jí)是最近心聲社區(qū)的熱帖,。既然是公開的,，等于是每個(gè)人把責(zé)任扛到了肩膀上示眾。對(duì)每個(gè)人來說這是壓力,，也是動(dòng)力,。