跨境電商,，四個簡單的中文字,，里面卻包含了一個龐大復(fù)雜的生態(tài)體系，如果你朋友說他正在做跨境電商,，那你或許需要多問一句具體是做哪一塊為主,？

因為他可能是做跨境電商企業(yè)、跨境電商平臺,、本土電商平臺,；跨境獨立站、跨境倉儲物流或全球冷鏈物流,、跨境金融或支付,；也有可能他是做全球跨境供應(yīng)鏈解決方案、跨境進出口流程服務(wù)外包平臺,；更有可能他是做跨境媒體流量購買,、一站式跨境電商分銷賦能流量平臺，甚至他也有可能為跨境電商提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù),、關(guān)匯稅服務(wù)或法律服務(wù)等專業(yè)服務(wù)的企業(yè)或平臺等等,。

更甚至乎，從事跨境中間商服務(wù)的平臺還可以細分為B2B信息服平臺,、B2B交易平臺和B2B供應(yīng)服務(wù)商等,，跨境零售商可以細分為從屬主站型的平臺以及獨立型的平臺。這一出一進的跨境電子商務(wù)貿(mào)易,，把眾多的跨境電商主體聯(lián)系在了一起,，也構(gòu)成了紛繁復(fù)雜的權(quán)責關(guān)系。

那究竟什么是跨境電商呢？根據(jù)《跨境電商模式與商業(yè)生態(tài)框架分析報告》,，跨境電子商務(wù)的定義是指：“通過互聯(lián)網(wǎng)達成進出口的2B/2C信息交換,、交易等應(yīng)用,以及與這些應(yīng)用關(guān)聯(lián)的各類服務(wù)和環(huán)境”。即在跨境電商的生態(tài)大圖中,，參與主體既包含了B類,、C類用戶，也包含各類的平臺服務(wù)商,、基礎(chǔ)服務(wù)商如物流,、支付、貿(mào)易通關(guān)等與衍生服務(wù)商,，還包含各種貿(mào)易監(jiān)管機構(gòu)如海關(guān),、商檢、稅務(wù)等以及各類國家政策法規(guī)與技術(shù)環(huán)境等,。

一,、 跨境電商的模式分類：

1 B2B出口應(yīng)用和平臺

賣家：主要以境內(nèi)的生產(chǎn)商、貿(mào)易商為主,；

買家：主要以境外的貿(mào)易商,、批發(fā)零售商、生產(chǎn)商,、網(wǎng)店主為主體,；

舉例：阿里巴巴B2B國際站、敦煌網(wǎng),；

模式：從交易撮合到訂單,、物流、融資,、結(jié)匯退稅,、交易保障等都能在線上進行。

2 B2C出口應(yīng)用和平臺

賣家：主要以境內(nèi)的貿(mào)易商,、網(wǎng)店主為主,，也有少量的生產(chǎn)商；

買家：主要以境外的個人消費者,；

舉例：AliExpress,、Amazon、eBay,、Wish

模式：平臺為賣家將商品售賣給海外消費者提供信息展示和完成交易流程,，消費者不需要通過中間批發(fā)商或零售商等環(huán)節(jié)，就能實現(xiàn)選購貨物并在線下單支付及完成收貨,。

3 B2C進口模式與平臺——保稅備貨B2B2C模式和直郵進口模式

賣家：海外商家,，即品牌商或代理商

買家：境內(nèi)個人消費者

舉例：天貓國際,、京東全球購

進口保稅模式：海外商家事先在海外市場集中采購，并將貨物運送到國內(nèi)試點城市的保稅區(qū)倉庫,，消費者一下單,，貨物將直接從保稅區(qū)行郵出關(guān)、寄送到消費者手中(2C部分),。

直郵進口模式：海外商家在海外備貨,，消費者通過跨境電商平臺下單，海外商家收單后,，打包貼好面單發(fā)回國內(nèi),，在國內(nèi)清關(guān)完成后，再安排國內(nèi)快遞派送,。

4 C2C代購進口模式與平臺

賣家：境外供貨商,、代購商，個人主體為主,；

買家：境內(nèi)個人消費者為主,；

舉例：留學(xué)生,、海外旅居者代購

模式：留學(xué)生或海外旅居者在當?shù)貙９褓徺I后,，通過人肉自帶或轉(zhuǎn)運公司或國際快遞交付的方式，把貨物最終交到消費者的手中,。

5 S2B2C模：式未來最具突破性電商模式

定義：S2B2C模式,，一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營銷模式，由阿里巴巴參謀長曾鳴提出的新概念,，一種對新零售,、新商業(yè)未來創(chuàng)新的思考；

解釋：S為slipper,，B為business,，C為customer。

特點：

供貨商一要整合上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,，二要提供給渠道商各種技術(shù),、數(shù)據(jù)支持，三要輔助渠道商完成對顧客的服務(wù),；

渠道商在其中的作用則是一對一溝通顧客,，發(fā)現(xiàn)需求并定制需求，同時將這些信息反饋給大供貨商,，以便落實顧客所需的服務(wù),。

S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式；其中,，C2B將是互聯(lián)網(wǎng)時代,、數(shù)據(jù)時代最重要的商業(yè)模式,，其完全顛覆傳統(tǒng)的B2C模式，從現(xiàn)有的以生產(chǎn)企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到以消費者為中心,。

其邏輯是價值賦能渠道商和深度服務(wù)消費者,，形成一個以大供貨商為基礎(chǔ)設(shè)施和底層規(guī)則的生態(tài)系統(tǒng)。

二,、 跨境電商服務(wù)分類

縱觀跨境電商的整體行業(yè)生態(tài),，跨境電商基礎(chǔ)服務(wù)和衍生服務(wù)是在圍繞上述的應(yīng)用和平臺來展開，基本包括：

1,、跨境支付服務(wù)

根據(jù)商戶歸屬地,、用戶歸屬地、交易幣種,、結(jié)算幣種的不同可以分為出口貿(mào)易跨境支付,，例如Paypal；以及進口貿(mào)易跨境支付,，例如支付寶,。同時，也包括提供一站式跨境收款支付平臺服務(wù)的供應(yīng)商,，例如連連跨境支付,，Skyee等等。

2,、跨境物流服務(wù)

包括B2B大額海運,、海運拼箱業(yè)務(wù)，以及B2B小額業(yè)務(wù)與小包,、快遞等業(yè)務(wù)形式包括,，海運、空運,、陸遠等等,。例如，UPS,、FedEx,、DHL、卓志物流集團等等,。

3,、跨境倉儲服務(wù)

根據(jù)跨境賣家的需求，為賣家提供海外倉儲,、分揀,、包裝、派送等一站式服務(wù),。整體來說,，海外倉提供的服務(wù)主要有四大類：海外倉儲,、一件代發(fā)貨、FBA換標簽及中轉(zhuǎn)補倉,。例如各種海外倉,、邊境倉等。目前較多服務(wù)商可以提供物流倉儲供應(yīng)鏈一體化的解決方案,。

4,、外貿(mào)綜合服務(wù)

最典型的例子可謂是阿里的一達通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺了，其通過線上化操作及建立有效的信用數(shù)據(jù)系統(tǒng),，整合各項外貿(mào)服務(wù)資源和銀行資源,，為中小企業(yè)提供專業(yè)、低成本的通關(guān),、外匯,、退稅及配套的物流和金融服務(wù)。

5,、跨境媒體流量購買與跨境電商分銷賦能服務(wù)

在出海移動互聯(lián)網(wǎng)端從業(yè)的小伙伴相信對Media Buy,，廣告聯(lián)盟等概念也是不會陌生的，可以簡單理解為廣告聯(lián)盟買下廣告位投放廣告,，通過營銷策略和流量利差獲取差價的一種流量購買運營模式,。例如海外的Google Adwords，國內(nèi)的阿里媽媽,。

現(xiàn)在,，也逐步涌現(xiàn)出一些新興的電商分銷賦能服務(wù)平臺模式,，例如鈦動科技的meetMyShop, 通過幫助用戶輕松建立商城打通流量與電商市場,，一方面幫助企業(yè)節(jié)省開發(fā)成本、運營成本和營銷費用,，同時又通過基于大數(shù)據(jù)和 BI 商業(yè)智能技術(shù)精準實現(xiàn)產(chǎn)品推薦,，以此提高用戶對 App 的信賴感和好感度，進而增強用戶粘性,。該類服務(wù)商的最大特點在于：無論流量主是何種流量源,，都可以打造出與流量屬性高度融合的原生線上商店。

6,、外貿(mào)流程中不同環(huán)節(jié)的服務(wù)

主要是線下貿(mào)易服務(wù)商圍繞外貿(mào)過程中的驗廠,、檢測驗貨、跟單等環(huán)節(jié),以及一般的通關(guān),、貨代業(yè)務(wù)等,，為跨境買賣雙方提供的服務(wù)。

7,、跨境電商專業(yè)服務(wù)

針對跨境電商生態(tài)鏈條提供的各類服務(wù)主體,，例如,，海外法律咨詢與整體合規(guī)解決方案服務(wù)、關(guān)匯稅專業(yè)咨詢服務(wù),，數(shù)據(jù)分析服務(wù)機構(gòu),，系統(tǒng)集成機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會等等,。

8,、跨境電商衍生服務(wù)

例如代運營、搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化,、人員培訓(xùn)等圍繞跨境電商應(yīng)用和平臺的相關(guān)服務(wù),。

三、 跨境零售進口電商的主要參與主體

如果從跨境電商的角度去看,，跨境電商,，指的是跨境電子商務(wù)企業(yè)、消費者（訂購人）通過跨境電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)零售進出口商品交易,，并根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)交易電子數(shù)據(jù)的,，接受海關(guān)監(jiān)管的商業(yè)活動。從實踐看,，這種B2C的方式物流從消費體驗,、售后服務(wù)，稅收等法律風險,，還是從海關(guān)管理與國際收支等方面看,，都是優(yōu)于私人代購與海淘的，并且近年來的各項政策也表明了國家是很鼓勵這種B2C的進口跨境交易模式的發(fā)展,。

那么在此模型下的跨境零售進口電商的參與主體都有哪些呢,？

A、跨境電商零售進口經(jīng)營者

定義：自境外向境內(nèi)消費者銷售跨境電商零售進口商品的境外注冊企業(yè),，為商品的貨權(quán)所有人,。

解釋：首先，它是一家境外的企業(yè),，同時,，它需要委托一家境內(nèi)注冊的公司作為代理人；

其次,，它是這批貨物的貨權(quán)所有人,，需要對商品的質(zhì)量承擔如實申報、消費者權(quán)益保障,、以及相關(guān)的民事連帶責任,；

第三，它需要告知消費者不得再進行二次銷售,。

B,、跨境電商平臺

定義：在境內(nèi)辦理工商登記,，為消費者和跨境電商企業(yè)（即交易雙方）提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所,、交易規(guī)則,、信息發(fā)布等服務(wù)，并為交易雙方獨立開展交易活動提供信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的經(jīng)營者,。

解釋：首先,，它是一家完成了工商注冊、申請了各項資質(zhì)證照,，并在海關(guān)辦理了登記的境內(nèi)企業(yè),；

其次，它需要對交易的真實性負責,，且應(yīng)禁止二次銷售行為發(fā)生,。

C、境內(nèi)服務(wù)商

定義：在境內(nèi)辦理工商登記,，接受跨境電商企業(yè)委托為其提供申報,、支付、物流,、倉儲等服務(wù),，具有相應(yīng)運營資質(zhì)，直接向海關(guān)提供有關(guān)支付,、物流和倉儲信息,，接受海關(guān)、市場監(jiān)管等部門監(jiān)督并承擔相應(yīng)責任的主體,。

解釋：是一家境內(nèi)注冊的企業(yè),，主要為跨境電商企業(yè)提供各類服務(wù)。

D,、消費者

定義：跨境電商零售進口商品的境內(nèi)購買人,。

解釋：該消費者為境內(nèi)的中國大陸居民,，是有納稅義務(wù)的個人主體,，對于已購買的跨境電商零售進口商品，不得再次銷售,。

E,、監(jiān)管主體

定義：在海關(guān)檢疫、稅收,、支付等各個方面對跨境電商各主體與場景模式進行監(jiān)督管理的政府部門,。

解釋：包括海關(guān)總署、商務(wù)部,、財政部,、稅務(wù)總局,、國家外匯管理局、人民銀行等幾十個部門,。涉及的政策文件,、管理辦法、公告,、通知,、實施意見等也是非常龐雜。

尤記得剛進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之初,，法務(wù)總監(jiān)對我們的要求是：“不要成為懂業(yè)務(wù)的法務(wù),，而是要做懂法律的業(yè)務(wù)人員”，這一詞前后位置的簡單調(diào)換,，卻在業(yè)務(wù)的支持過程中起著至為關(guān)鍵的作用,。這是因為，只有當你真真正正地從業(yè)務(wù)的視角去認知和掌握整個商業(yè)邏輯與生態(tài)布局時,，你才能更好地去理解整體業(yè)務(wù)中所涉及的各類參與主體,、其之間相互權(quán)責關(guān)系，業(yè)務(wù)真正的痛點與困難及未來的策略布局時,，也才能給到真正的接地氣,、可落地、實操性強的合規(guī)解決方案,。