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上周末,，跟幾個(gè)好久不見的同學(xué)一起吃了個(gè)飯,。每次聚餐都是AA制，但這次阿瑩卻強(qiáng)烈要求她買單,。 大家都問她是不是年會(huì)中大獎(jiǎng)了,，這么踴躍的買單。 她說,，她領(lǐng)導(dǎo)給她漲薪了,，工資直接翻了一倍。人事經(jīng)理告訴她,，她這次漲薪,，是今年公司所有漲薪幅度里最高的。 大家替阿瑩高興之余,，也很詫異,。記得我們上一次聚餐是在半年前了，那時(shí)的阿瑩愁眉苦臉,，向大家一個(gè)勁兒吐槽她領(lǐng)導(dǎo),，說她領(lǐng)導(dǎo)處處刁難她。 領(lǐng)導(dǎo)交代的很多事情,，她都很好的完成了,，領(lǐng)導(dǎo)從沒有一句表揚(yáng)的話,。但如果某件事有一丁點(diǎn)兒失誤，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)大發(fā)脾氣,，還不聽人解釋,。 領(lǐng)導(dǎo)要求的做法，完全沒有可行性,，他根本不了解手下員工的實(shí)際操作,，瞎指揮。 今天才說好的事,，領(lǐng)導(dǎo)明天就改主意了,，搞不懂他到底想干啥。 某個(gè)任務(wù),，明明是自己擅長的,，領(lǐng)導(dǎo)也知道。但他卻安排給了另一個(gè)能力遠(yuǎn)不如她的同事,。 …… 當(dāng)時(shí)她都準(zhǔn)備換工作了,，還囑咐我們幫她多留意工作機(jī)會(huì)。 然而,，處處刁難她的領(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)在卻給她加了這么高幅度的工資。這半年時(shí)間里,，阿瑩和她領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了什么事呢,？ 看著大家滿是疑問的表情，阿瑩開始娓娓道來,。 阿瑩說,，她當(dāng)時(shí)的確很想辭職，覺得領(lǐng)導(dǎo)簡直是她的天敵,，根本沒法好好合作,。 但是在幾天后的一次家族聚會(huì)上，她跟她一個(gè)做了9年多人事管理的遠(yuǎn)房姐姐,，說了她和她領(lǐng)導(dǎo)的狀況,。她那位姐姐聽后，跟阿瑩說,，她需要好好管理她的領(lǐng)導(dǎo),。 管理領(lǐng)導(dǎo)？,？,？阿瑩當(dāng)時(shí)覺得，這位姐姐是在開玩笑吧,。哪有下屬管理領(lǐng)導(dǎo)的,？不都是領(lǐng)導(dǎo)管理下屬嗎,？ 但那位姐姐卻很認(rèn)真地跟她講：
如果沒有管理好領(lǐng)導(dǎo),，就不得不面對領(lǐng)導(dǎo)各種各樣不可理喻的管理。阿瑩的狀態(tài),，就是這樣,。 聽了這位姐姐的解釋后，阿瑩覺得,，有道理啊,，但是具體要怎么管理她的領(lǐng)導(dǎo)呢？ 在這位姐姐的指導(dǎo)下,，阿瑩做了以下這3點(diǎn)。 1. 充分了解領(lǐng)導(dǎo),，找到合適的相處之道阿瑩的姐姐給了她一張領(lǐng)導(dǎo)者類型表,。阿瑩仔細(xì)觀察了領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)后，確定她的領(lǐng)導(dǎo)屬于指揮者類型,。在之后的日常工作中,，她就采用表上對應(yīng)的相處建議。 根據(jù)國外企業(yè)廣泛應(yīng)用的DISC個(gè)性測驗(yàn),，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為以上4種類型。DISC個(gè)性測驗(yàn)是從關(guān)注人事和做事快慢這兩個(gè)維度來進(jìn)行分類,，用于測查,、評估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系,、工作績效,、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等,。
一次,，領(lǐng)導(dǎo)把阿瑩叫到辦公室，給她布置了一個(gè)新任務(wù),。 這個(gè)新任務(wù),，有難度。如果是以前,，阿瑩肯定會(huì)說,，這個(gè)任務(wù)有難度，恐怕不好完成,，隨即balabala說一大堆理由,。 而現(xiàn)在，阿瑩只再次跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)了一遍任務(wù)的目的和完成時(shí)間,。 新任務(wù)布置完后,，領(lǐng)導(dǎo)讓她再說一下另一件工作的進(jìn)展。 如果是以前,，阿瑩一定會(huì)立即balabala地說在那件工作上,，從開始到現(xiàn)在，她都經(jīng)歷了些什么問題,，分別怎么處理的,。 而現(xiàn)在，阿瑩就只簡明扼要地說了,，那件工作目前在什么階段了,，有了哪些結(jié)果，以及后續(xù)計(jì)劃的做法,。 在這兩件工作都完成后的一次部門會(huì)議上,，從不表揚(yáng)人的領(lǐng)導(dǎo)，居然破天荒地表揚(yáng)了阿瑩,，說她辦事速度快,，并且高效利落，直達(dá)目標(biāo),，讓其他同事向她學(xué)習(xí),。 有句諺語說，“貓兒毛,，順著撓”,。意思是，順著毛撫摸貓兒,，貓才會(huì)溫順,。比喻要摸準(zhǔn)別人的脾氣,，順著他的脾氣來，就好辦事,。 摸準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn),，順應(yīng)他的特點(diǎn)來相處，就會(huì)順利很多,。 2. 與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，管理好雙方的目標(biāo)和期望以前,，阿瑩覺得,，領(lǐng)導(dǎo)太忙了，不是在打電話,，就是在開會(huì),。本打算主動(dòng)跟他匯報(bào)一下工作的進(jìn)展，想到他這么忙,，就算了,。 領(lǐng)導(dǎo)是空降來的,，他對底下員工的實(shí)際操作細(xì)節(jié)并不清楚,，跟他說那么多，他也不懂,，懶得跟他反復(fù)解釋,。 把自己手上的每件事做好，就行了,。 阿瑩認(rèn)為,，相比其他同事，自己每件事都完成得很好,，季度考核肯定會(huì)是優(yōu),。但季度考核的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)只給她評了個(gè)“一般”,。 阿瑩的姐姐告訴她,，產(chǎn)生這樣的結(jié)果，是因?yàn)樗龥]有跟領(lǐng)導(dǎo)保持一個(gè)良好的溝通,，時(shí)間越長,，她和領(lǐng)導(dǎo)的想法就會(huì)相差越大，還容易產(chǎn)生誤解,。 阿瑩聽取了她姐姐的建議之后,，每次領(lǐng)導(dǎo)找阿瑩談話，除了認(rèn)真聽領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和期望外,，她也勇敢表達(dá)了對領(lǐng)導(dǎo)的期望以及她自己的工作目標(biāo),。 如果她的目標(biāo)和期望,，與領(lǐng)導(dǎo)的有偏差，她會(huì)主動(dòng)以商量的口吻,，把雙方的想法協(xié)調(diào)到一致,。 領(lǐng)導(dǎo)沒有主動(dòng)找她談話時(shí),，她也積極找機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)聊聊,，經(jīng)常告訴領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作的情況，以及她的一些想法,。 如果沒有當(dāng)面聊的機(jī)會(huì),，她也會(huì)發(fā)郵件告訴領(lǐng)導(dǎo)，她在做什么,，以及取得的進(jìn)展,，或者需要什么幫助和配合。 在這個(gè)溝通過程中,，不僅阿瑩的更多優(yōu)點(diǎn)得到了展示,，而且她在越來越懂領(lǐng)導(dǎo)的思維的同時(shí)，也從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少處事技巧,。 她與領(lǐng)導(dǎo)在工作上的配合,，也越來越有默契。一旦有什么事情,，領(lǐng)導(dǎo)越來越喜歡找阿瑩來討論,。漸漸地，阿瑩成了領(lǐng)導(dǎo)眼中的得力干將,。 溝通如同人的血液，如果不暢,，就會(huì)出現(xiàn)血管栓塞,，導(dǎo)致血管缺血壞死。 石油大王洛克菲勒也曾說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力,。” 由此可見,，溝通是多么地重要,。 工作上，與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的時(shí)時(shí)溝通,，有利于協(xié)調(diào)步伐和行動(dòng)一致,，消除彼此的誤會(huì)，建立良好的工作氛圍和互相信任的關(guān)系。 3. 做好領(lǐng)導(dǎo)的短板支撐,，輔助領(lǐng)導(dǎo)變得更強(qiáng)阿瑩的領(lǐng)導(dǎo)，對基層的業(yè)務(wù)不是很了解,。有時(shí)候做出的決定,，并不切合實(shí)際。以前,，阿瑩會(huì)抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度,，領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做，行不通再說,。 阿瑩的姐姐告訴她,，領(lǐng)導(dǎo)也是人，也有缺點(diǎn)和不足之處,。最有價(jià)值的員工,，不僅能把自己的工作做好，而且還能適時(shí)有效地輔助領(lǐng)導(dǎo),，在領(lǐng)導(dǎo)遺漏或者不擅長的地方,，給予補(bǔ)充支持。 明白這一點(diǎn)后,，阿瑩主動(dòng)把業(yè)務(wù)中的一些要點(diǎn)整理出來，提供給了領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)雖然嘴上沒多說什么,，但看她的眼神卻柔和了很多,。 有一次，有個(gè)項(xiàng)目為了趕進(jìn)度,，部門的所有同事連續(xù)加班了三個(gè)星期,，其中有兩三次還加了通宵。最后,，這個(gè)項(xiàng)目不僅按時(shí)完成了,，而且完成的質(zhì)量也很不錯(cuò)。 然后,，領(lǐng)導(dǎo)又迅速投入到另一個(gè)工作中去了,，沒有表揚(yáng)大家。阿瑩就幫領(lǐng)導(dǎo)寫了一封表揚(yáng)同事的郵件,，發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo),。 并且，她在郵件的開頭寫道,，“這個(gè)項(xiàng)目完成得很好,，但是同事們前段時(shí)間加班加點(diǎn),，很辛苦。如果他們能得到你的表揚(yáng),，會(huì)很開心,，工作會(huì)更有干勁兒。你太忙沒顧得上,，我忙你寫了一封郵件,，你可以看一下。如果覺得合適,，你可以直接發(fā)給同事們,。” 阿瑩的領(lǐng)導(dǎo)看到這封郵件后,，把她叫到了辦公室,，親自跟她表示了感謝，并且說他很慶幸有像她這樣的下屬一起共事,。盡管還沒到公司年度調(diào)薪的時(shí)候,，但領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提前向老板給阿瑩申請了加薪。 所謂“金無足赤,，人無完人”。天底下沒有一個(gè)完美的人,，每個(gè)人都有這樣或那樣的缺點(diǎn),。 如果能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的短處，輔助領(lǐng)導(dǎo)變得更強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在尊重欣賞你的同時(shí),，會(huì)打心底認(rèn)可你,，在工作中提供給你更多的資源和支持,，甚至還會(huì)主動(dòng)為你考慮，給予你及時(shí)的幫助,。 在這小半年里,，阿瑩所在部門的績效,，相比上半年增長了60%，與其他部門相比,，績效增速是最快的,。年終總結(jié)會(huì)議上，老板重點(diǎn)贊揚(yáng)了阿瑩所在部門,，并說明年會(huì)給他們部門分配更多的項(xiàng)目,。 被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)之父的彼得·德魯克，說過這樣一句話，“任何能影響自己績效表現(xiàn)的人,，都值得被管理,。” 倘若管理不好領(lǐng)導(dǎo),，就是對自己職業(yè)生涯的重大失策,。希望阿瑩的這3點(diǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，對你有一些啟發(fā)或者幫助,。 |
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