先說題主題面上的問題,。

管理的核心是管人，可是卻不僅是管人,，因?yàn)槭虑槭侨巳プ龅?，所以管住人，也就基本上管住事了,，但有些事情不是管人就行的,，比如團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、方向,，這些需要遠(yuǎn)見的事,，不能只是管住人就可以了。

其次是管人要讓人服氣,，這是很膚淺的認(rèn)知,。管理本來就是反人性的,，管理者與被管理者的矛盾永遠(yuǎn)是不可消除的，要讓人服氣,，需要極大的領(lǐng)導(dǎo)力,。你看到的管理者，有幾個(gè)是能讓被管理人服氣的,？哪個(gè)不想著有一天把他拉下去踩在腳底下,？讓人服氣不是管理的最高境界，讓人聽話才是,。人類社會(huì)管理效率最高的組織就是軍隊(duì),，可是軍隊(duì)上下級(jí)之間從來不講服不服氣，只講紀(jì)律,，這樣才能有效指揮，“軍人以服從為天職”,，士兵可以不喜歡上級(jí)的指令,，可是卻必須服從。軍隊(duì)是管理的一種極端,，可是在企業(yè)中，要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，就不能像軍隊(duì)一樣無視人性,，要考慮到人的社會(huì)性，這在行為心理學(xué),、組織管理學(xué)都有相關(guān)的研究,，你看管理學(xué)的發(fā)展，關(guān)于XY理論,、雙因素理論都有這方面的論述,。

然后我說一下我對(duì)管理的看法。

什么是管理,？

我們需要明確我們所說的管理是企業(yè)的管理,，不是軍隊(duì)和政府的那種管理。因?yàn)檫@兩種管理是有很大區(qū)別的,。

根據(jù)彼得德魯克的《管理的本質(zhì)》一書,，在企業(yè)中，對(duì)提升企業(yè)的績(jī)效有幫助的行為,，都可看作是管理行為,，所以不管你是管一個(gè)人，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，都可以認(rèn)為是管理,。管理的首要職能是經(jīng)濟(jì)績(jī)效,，也就是說，只要你有績(jī)效產(chǎn)出,，你的管理就是優(yōu)秀的,，反之，就算吹上天去也沒用,。

明確這兩點(diǎn)，我們就應(yīng)該知道管理的目標(biāo)是什么了,。除了管人,，還要做事，有績(jī)效產(chǎn)出,，這就是成功的管理。

如何管人,？

中國人對(duì)管理層有個(gè)誤解，總是認(rèn)為管理者是高高在上,、指手劃腳的,，做事就是指揮別人,，給人印象就是管理者是務(wù)虛的,。如果從績(jī)效產(chǎn)出來考慮,，好的管理者都是務(wù)實(shí)的,，不管是高層還是基層管理，要達(dá)成管理目標(biāo),，應(yīng)該以管事為目標(biāo),，管人為手段。

1. 首先我們要問,，為什么要管人,？我們不能為了管人而管人，管人是為了達(dá)成管理目標(biāo),。人管好了,，事情就能做好，這才是要管人的原因,。
   

2. 那要管什么人,？帶領(lǐng)小的團(tuán)隊(duì)，可以事事都管，人人都要關(guān)心,，可是人的精力有限，不可能面面俱到,。根據(jù)學(xué)者的研究,，人可以有效管理的范圍是在8-15個(gè)人，超過這個(gè)數(shù),，管理效率就會(huì)很低,，很吃力。所以,，管理者要有效識(shí)別自己的管理對(duì)象,，尤其是大團(tuán)隊(duì)，要設(shè)置多層組織架構(gòu),，就是為了保證每一級(jí)管理者能有效管理自己的業(yè)務(wù)范圍,。
   

3. 靠什么管人呢？說到管人,，人力資源管理的同學(xué)可以拿一堆報(bào)表,、制度出來，還有各種績(jī)效系統(tǒng),、考勤系統(tǒng)、CRM系統(tǒng),、人力資源系統(tǒng),。萬變不離其宗，管人都離不了兩個(gè)字：人性,。有的團(tuán)隊(duì)要用各種系統(tǒng)和制度來維持,，有的是靠領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，還有的天天請(qǐng)客吃飯,，這些都是基于團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)采取的不同手段,，它們都離不了人性。員工為什么要跟著你干,？你能給他帶來什么,？人都是趨利避害的，管理者能給員工帶來利益,，帶來希望,，員工才有動(dòng)力跟你一起干。
   

說點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力

題主說到要讓員工服氣,，這是建立領(lǐng)導(dǎo)力的命題,。常見的手段有4種：行政力、借力,、業(yè)務(wù)能力,、人格魅力,。

• 行政力是最弱的，說白了,，就是強(qiáng)調(diào)你的行政地位,，你是領(lǐng)導(dǎo)，所以大家都要聽你的,。
  

• 借力可以迅速建立領(lǐng)導(dǎo)力,，但是也不穩(wěn)固，比如借助其他大領(lǐng)導(dǎo)的推薦或背書,，“XX總是我的兄弟”,、“來自XX上市公司”，借助別人的領(lǐng)導(dǎo)力,，在下屬心目中建立你的權(quán)威,，頗有點(diǎn)狐假虎威的意思。
  

• 業(yè)務(wù)能力就是以個(gè)人能力讓下屬從心里認(rèn)同你,，能解決別人解決不了的問題,，這是最常用也相對(duì)比較穩(wěn)固的方式，一旦建立這樣的權(quán)威,，是比較難被撼動(dòng)的,。所以一般比較容易上位的多是技術(shù)專家、業(yè)務(wù)能手,，業(yè)績(jī)擺在那里,，別人不服不行。
  

• 最穩(wěn)固的是人格魅力,，不是一朝一夕可以建立的,，一旦下屬認(rèn)同你的人格魅力，這種領(lǐng)導(dǎo)力是牢不可破的,。歷史上比較知名的案例是美國總統(tǒng)華盛頓,，他并沒有杰出的軍事能力，也不擅長演講和計(jì)算,，他的個(gè)人魅力得到大陸會(huì)議的認(rèn)可,，所以他能領(lǐng)導(dǎo)美國人取得獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
  

最后說一點(diǎn),，“管理的本質(zhì)是實(shí)踐”,，也就是說管理不是嘴上說說，是要付諸行動(dòng)的,，要理論結(jié)合實(shí)際,，善于觀察善于總結(jié)。光有管理學(xué)理論，沒有參與過任何管理實(shí)踐,，那不是真的管理者,。

祝樓主成功。