老人摔倒到底扶不扶,，這是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱門話題,。近日，恒欣利和項(xiàng)目部保安人員劉建鋒,、馮寶平在巡邏的時(shí)候發(fā)現(xiàn)所服務(wù)項(xiàng)目單元門口的一位老人摔倒了,，毫不猶豫地便把老人扶起來并及時(shí)聯(lián)系了老人的家屬,。給這個(gè)問題交上了一份滿意的答卷。

在老人家屬趕來期間，劉隊(duì)長(zhǎng)和馮師傅輪流安撫老人并詢問身體情況,，在與老人交談的過程中他們了解到,，原來老人之前不幸得了腦梗，這天正好剛出院不久,，腿腳走路還不太方便,，散步運(yùn)動(dòng)后正準(zhǔn)備回家時(shí)突然腿軟頭暈，身體后仰半躺在地,，一時(shí)無法站起,，期間雖有人詢問但卻沒人敢扶起老人。家屬趕來后,，保安師傅們及時(shí)向其說明情況,，匆匆道謝后便急忙帶老人前去醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查。

就在所有人都覺得事情已經(jīng)告一段落漸漸淡忘這件事時(shí),，項(xiàng)目部辦公室門口突然出現(xiàn)了老人還有家屬的身影,。原來家屬們一直對(duì)這件事心存感激，為了表達(dá)對(duì)保安師傅們的感謝之情,，他們特意送來一封感謝信,。“早就想過來表示感謝,，但一直照顧老人沒有時(shí)間,，現(xiàn)在衷心的向兩位保安師傅道一聲謝謝，祝兩位好心人一生平安,。如今的社會(huì),，面對(duì)摔倒的老人還能這樣助人為樂，能有這樣的物業(yè)服務(wù)我們十分感動(dòng),，是你們用行動(dòng)讓我們感受到了溫暖,。”送來感謝信的老人家屬這樣說,。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示這一切都是我們應(yīng)該做的,，服務(wù)的職責(zé)就是讓客戶滿意、放心,，感受到真誠(chéng)的家一般的溫暖,。之后不久，物業(yè)樓管還特意致電老人家屬詢問身體狀況,，家屬表示老人還是每天都會(huì)去醫(yī)院治療,，但我們都堅(jiān)信老人的身體一定會(huì)早日恢復(fù)！