|
大家好,，我是高琳。 我曾是摩托羅拉系統(tǒng)（中國）有限公司全球政府事業(yè)部高級(jí)總監(jiān),，作為摩托羅拉公司亞太區(qū)首席信息官領(lǐng)導(dǎo)全球的IT團(tuán)隊(duì),，連續(xù)四年成功競選為中國美國商會(huì)董事并成為第一位中國籍女性副主席,。現(xiàn)在,，我是“有意思教練”的CEO，專注于職場溝通,，影響力培訓(xùn)和高管教練,。N多年前，我剛從亞太區(qū)IT總監(jiān)提拔到領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)全球的團(tuán)隊(duì),。 “一個(gè)中國人居然搶了他們的資源,，憑什么？” 有些平級(jí)的同事自然是很不服,，有些人借著離總部近,，影響力大，各種小動(dòng)作,，搞得我很被動(dòng),，老實(shí)講也很累。
這樣過了差不多幾個(gè)月,，有一次趁去芝加哥總部出差,，我找老板半抱怨半認(rèn)真的說：“這工作太累心了，要不然,，你把我原來的工作還給我吧,，我實(shí)在搞不定你們這辦公室政治?！?/p> 她聽完,，說了一句話，這句話徹底改變了我對辦公室政治的認(rèn)知,。 她說：“你管它叫辦公室政治,，我管它叫關(guān)系。” “職場影響力”這個(gè)詞太虛,？ 其實(shí)就是“推得動(dòng)事兒,，搞得定人” 我當(dāng)時(shí)聽完就愣在那里了,！呃？不是說老外不講關(guān)系嗎,？可是,，仔細(xì)一想，有人的地方就有江湖,，所謂的江湖其實(shí)就是關(guān)系,。 想要在江湖上有影響力，就勢必要發(fā)展關(guān)系,。 然而,，在職場上說到“關(guān)系”，可真是又愛又恨,。當(dāng)關(guān)系能幫上忙的時(shí)候就愛了,，而當(dāng)沒有關(guān)系，辦不了事兒的時(shí)候就恨了,。 承認(rèn)吧,！只有搞不定關(guān)系的，才會(huì)吃不到葡萄說葡萄酸的管它叫“辦公室政治”,。 在我的《職場影響力必修課》里,，我把“影響力”定義為“推得動(dòng)事兒，搞得定人”的能力,。看似簡單的定義但做起來卻很難,。很多人事情倒是辦了，但是關(guān)系卻傷害了,，成了一錘子買賣,。更多的人為了怕影響關(guān)系而委曲求全，最后事兒沒辦成,，失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任,，自己也沒有得到成長。 提升自己職場影響力 主要看這3點(diǎn) 其實(shí)，在職場中,，“事”和“人”是平衡的,，無論完成什么目標(biāo)，都需要同時(shí)考慮這兩個(gè)層面的因素,，因?yàn)闅w根到底,，事情都是人辦的。而搞不定關(guān)系就一定搞不定人。因此,，在我們課程中的影響力四要素中,， “關(guān)系”是“實(shí)力”中重要的一部分。為什么這么說呢,？ 1. 關(guān)系是一種資源,，因?yàn)樗軇?chuàng)造價(jià)值什么是資源？資源是可以為他人創(chuàng)造出有價(jià)值,，而且通?？梢阅贸鰜斫粨Q的籌碼。從這個(gè)角度來看,，關(guān)系其實(shí)是你所擁有的資源中最重要的一部分,。你不得不承認(rèn)，有關(guān)系就是好辦事,。有時(shí)候,，一個(gè)關(guān)鍵人物的一句話，就頂你忙一年的,！有學(xué)員曾經(jīng)問過我：“為什么我業(yè)績不錯(cuò),，也算是老板的得力干將，但就總覺得不在他的信任圈呢,？”答案很簡單 —— “得力干將” 和“嫡系”是兩個(gè)概念，這兩者之間差的就是有沒有私人關(guān)系,。所有的溝通都始于“關(guān)系”,，沒有關(guān)系，你就只能依靠正式的溝通渠道,，這樣的溝通有效性和及時(shí)性都非常有限,。這其實(shí)無可厚非，人都會(huì)信任跟自己更親近的人,，這也是人之常情,。用“冰山模型”來做個(gè)比喻，來源于正式渠道的信息僅僅是冰山上面的部分,，如果僅僅局限于此,，就無法全面了解他人的需求。有效的溝通同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展,。善于溝通的人通常跟領(lǐng)導(dǎo)走得比較近,，能夠得到更多的機(jī)會(huì)，更多的資源,，因此也更有影響力,。3. 不光人與人之間離不開關(guān)系，任何一個(gè)組織都離不開關(guān)系不管你們公司的組織架構(gòu),、溝通渠道,、操作流程設(shè)立的多么嚴(yán)謹(jǐn),，都需要靠關(guān)系這張無形的大網(wǎng)把大家凝聚在一起。組織離不開關(guān)系,，就像魚離不開水一樣,。所以，如果你不能把“關(guān)系”當(dāng)作一種資源,，正向的去看待它,，總是對搞關(guān)系的人嗤之以鼻，那你永遠(yuǎn)都無法獲得這種資源,。自打被老板點(diǎn)醒,，我逐漸意識(shí)到理解關(guān)系，發(fā)展關(guān)系,，學(xué)會(huì)用你的關(guān)系為自己建立影響力,，為他人和組織創(chuàng)造價(jià)值，是每一個(gè)職場人都需要學(xué)習(xí)的功課,，且在不同階段有不同的側(cè)重,。 當(dāng)你還是單打獨(dú)拼的個(gè)人貢獻(xiàn)者時(shí)，最需要學(xué)習(xí)的就是“向上影響”的能力 —— 學(xué)會(huì)如何和老板建立關(guān)系,，讓他成為你最重要的同盟,。 而當(dāng)你開始帶團(tuán)隊(duì)，尤其是比較大的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,，你“向上影響”的能力應(yīng)該已經(jīng)差不多過關(guān)了,，此時(shí)如何發(fā)展你在平級(jí)，尤其是跨部門的影響力就顯得格外重要,。因?yàn)槟菚r(shí)候,，光靠和老板走的近就不夠了，你還得調(diào)動(dòng)更多的資源才能搞得定事兒,。 后來我轉(zhuǎn)型做政府關(guān)系之后,，我發(fā)現(xiàn)搞好內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系的底層道理是一樣的，而我在這方面積累的經(jīng)驗(yàn)和方法讓我能夠在棘手的問題面前不慌不亂,，幫助公司節(jié)省了上百萬美金,。這些方法在課程中我把它總結(jié)為“影響力五部曲”。當(dāng)然影響力不是一蹴而就的,，而且難就難在從“知道”到“做到”的距離,。
|
