提高社群運營活躍度和轉化率其實并不難,,我的微信里有一個社群運營交流群,,里面匯集了各行各業(yè)的運營大佬,包括社群運營,,新媒體運營等多個工作崗位,,這個群的群主從來不用擔心群里有人大量發(fā)廣告,或者是群不活躍的問題,。 本文就將這個社群來作為案例,,和大家一起分享提高社群運營活躍度的一些小方法。 這個社群我是從豆瓣還是貼吧(記不得了)上添加來的,,當時是掃的二維碼直接加入群的,,當時的社群規(guī)模還很小,只是在5,60個人左右,,而現(xiàn)在已經(jīng)基本保持在250-300個人左右,,是的,社群總人數(shù)不超過400人,。 群里的用戶都是很精準的,,幾乎都是同行業(yè)或者是不同行業(yè)的運營者,有共性也有特性,,所以群話題很好制定,。 群主幾乎設定的每天上午都用來閑聊,閑聊話題不等,,包括裂變,,引流,拉新,,促活,,甚至是群成員交流時比較熱門的話題,比如吐槽老板想要0預算成本引流10W+的活動,,以及各種推廣渠道等,,話題形式不設定,不管是大佬還是行業(yè)小白每個人都可以說兩嘴的那種,,話題風格多樣,我一直相信每一個做運營的人都有一顆騷動且逗逼的內(nèi)心,。 下午通常是分享的時間,,這個時候行業(yè)大佬會出面分享運營方面的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,幫助每一個運營小白成長,了解更多干貨內(nèi)容,。 其實要提高社群活躍度并不難,,最重要的是要連續(xù)活躍,帶動從眾效應,,吸引用戶注意,,并且讓受眾對你沉迷。 怎么做到連續(xù)活躍,? 對于用戶來說優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出才是吸引其持續(xù)活躍的重要基礎,,在社群運營時要打牢基礎,明確社群定位,,找到精準的目標用戶群體,,才是讓社群活躍的前提。 這里以微商類的營銷社群為例,,比如在雙十一的時候,,創(chuàng)建一個社群后通過在群里定時發(fā)布福利活動,例如周一到周三發(fā)紅包雨,,周四發(fā)優(yōu)惠券,,周五進行抽獎,通過不同的活動形式讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的新鮮感和驚喜感,,自然也能做到連續(xù)活躍,。 (這里也可以借助聊天狗群管工具設置定時群發(fā)) 當然,除了這些福利活動以外,,也可以通過游戲機制來增添社群的趣味性,,讓社群激活。 要激活社群,,就要用一種活躍的思維來想問題,,通過游戲化思維來調(diào)動用戶活躍度。 很多教育類社群里會設置有專門的積分體系,,這實質(zhì)上也是一種游戲機制,,讓用戶每天在群里簽到來獲得積分,同時也會鼓勵用戶參與其他的活動來賺取更多積分,,比如邀請人加入群也能賺到積分,。 這種游戲一般是借助其他的輔助軟件來完成的,比如聊天狗的簽到打卡,,邀請任務等,,都設有積分功能,在后臺還能看到群組成員在排行榜上的排名,,如果超過一定積分,,可以用這些積分來兌換福利,,比如課程、小禮品,,優(yōu)惠券等,。 在社群里面,積分都是通過做任務來獲得的,,通過競爭機制和兌換機制,,讓社群就能活躍起來,這也是為什么社群成員愿意在社群里交流,,討論和分享,,在游戲過程中能夠獲得成就感。 通過這種游戲化思維模式對于社群運營來說是非常有效的,,其實這也就是大家都熟悉的PBL模型,。 通過積分分值為每位群成員匹配相應的等級,也就是群成員徽章,,比如學神,、學霸、學渣等,,群主或者管理者可以在聊天狗的后臺定期對積分進行梳理,,根據(jù)分值大小對群成員進行排名,并告訴群成員多少積分可以兌換什么東西,,讓社群成員有動力來完成社群任務,。 通過游戲機制來運營社群,完全可以讓社群變得更有趣,,也更活躍,。 |
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