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社群運(yùn)營解析篇,,鍛煉互聯(lián)網(wǎng)能力必看

大家好,,我是狗哥,你最愛的老狗逼,。

今天聊聊跟賺錢息息相關(guān)的東西之一,,社群運(yùn)營。

微信社群運(yùn)營的方式有很多,,行業(yè)涉及的就更多,,有的人已經(jīng)靠社群賺的盆滿缽滿,。

包括最早讓我個(gè)人賺到第一桶金的還是社群,,先從QQ群,轉(zhuǎn)到微信群,,大約五年前那會(huì),,一個(gè)人摸索,分裂,,運(yùn)營,,做到了20萬一個(gè)月傭金,還是挺懷念,。



我估計(jì)很多做返利的朋友是之前因?yàn)樯缛捍蠓鈿⑺匀ミx擇做返利或者社交app,,雖然返利輕松,但是跟用戶的銜接越來越少,,從單品跑單的情況上來看,,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不了,。

我最近一直在考慮這個(gè)問題,不知道各位老板有沒有關(guān)注這塊,,現(xiàn)在不僅是群公告可以設(shè)置待辦,,連小程序都可以設(shè)置待辦,這無疑是更能提高社群關(guān)注度的方式,,也能反映出來麻花藤先生的團(tuán)隊(duì)也在打造這塊,。

俗話說,三人成群,,要么一個(gè)兩個(gè)人,,要么就是一群人在一起,這也就是群的意義,。上學(xué)就班級(jí)劃分,,進(jìn)入了社會(huì)有公司劃分,村里有村里劃分,,大隊(duì)有大隊(duì)劃分,,城市有城市劃分。

無疑各行各業(yè)也有不同的劃分,,未來一定是內(nèi)容為王的時(shí)代,, 就像是抖音搬運(yùn)現(xiàn)在都很難存活下去了。


按照以前的優(yōu)惠券群暴力發(fā)單玩法一定是行不通了,,門檻低的行業(yè),,玩法,一定會(huì)被淘汰,,物競(jìng)天擇,,適者生存。

社群是提高粘性最直觀,,直接的方式,,也是鍛煉一個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)能力的最強(qiáng)打法之一。

微信有10多億用戶,,每天增加無數(shù)個(gè)微信群,,越來越多的人意識(shí)到社群的重要性。效率高,,轉(zhuǎn)化高,,粘性高,成本低等優(yōu)勢(shì),,這一點(diǎn)在單純的返利機(jī)器人上很難實(shí)現(xiàn),,哪怕是代理app,沒有社群運(yùn)營很難存活下去,。

你看那些做微商的,,做培訓(xùn)的,,哪個(gè)不是頭頭是道,面面俱到,?讓你做,,你還真不一定搞的好。

有人會(huì)說,,社群不就是一個(gè)微信群嘛,,拉進(jìn)去完事了,我跟大家打個(gè)比方吧,,每個(gè)人手上或多或少的都會(huì)進(jìn)很多淘客群吧,。

有多少是你真正想打開看的?而那些你想打開看的,,一定是有人在管理運(yùn)營,,同理,如果一個(gè)優(yōu)惠券群都沒有人愿意打開看,,你天天發(fā)優(yōu)惠券有什么意義呢,?

發(fā)的多還容易封號(hào),還沒產(chǎn)出,,何不嘗試一下運(yùn)營呢,?

說到運(yùn)營,學(xué)問就大了,,內(nèi)容,,活動(dòng),話題,,心理,,都要掌握。

社群的核心問題,,拉新,,活躍,轉(zhuǎn)化,,必須要解決這些問題,,甚至更多的問題。

其實(shí)你可以把社群當(dāng)成產(chǎn)品,,如何能好的運(yùn)作好這個(gè)產(chǎn)品,讓這個(gè)產(chǎn)品提高價(jià)值,,是核心點(diǎn),。

無疑,社群是花費(fèi)巨大精力的,,但是也是能帶來巨大回報(bào)的,,以下我將會(huì)細(xì)細(xì)整理社群相關(guān)的核心,,當(dāng)然有些觀點(diǎn)看似很高端,但是也絕對(duì)適用于微信優(yōu)惠群,。

尤瓦爾在《人類簡史》中提出:智人與其他動(dòng)物最大的區(qū)別就是懂得如何講故事,。他們就是憑借這個(gè)優(yōu)勢(shì),形成了智人共同的目標(biāo)甚至是信仰,,并為之互相合作,,憑借眾人之力一次次實(shí)現(xiàn)以小博大的成功逆襲。

人類合作的前提條件便是有統(tǒng)一的目標(biāo),,社群運(yùn)營也是,。社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個(gè)屬性的用戶,而要想讓這批用戶長期的活躍于社群之中,,并釋放其價(jià)值,,就必然需要樹立社群的核心價(jià)值觀,篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶,,通過以點(diǎn)帶面來影響后期加入的用戶,,形成良好的社群氛圍。

每個(gè)人的內(nèi)心都有一個(gè)小本本,,記錄著每個(gè)人,,每天發(fā)生的事情,每個(gè)群的價(jià)值,,不僅是經(jīng)濟(jì)上的價(jià)值,,還有心理上的。

他會(huì)把覺得有用的,,好玩的,,有歸屬感的群經(jīng)常打開,也會(huì)把很多沒有價(jià)值的群免打擾,。

一般來講,,用戶加入社群有幾個(gè)方面的動(dòng)機(jī)。


1.社交價(jià)值 

這個(gè)價(jià)值在同行業(yè),,同城市的,,等最容易得到體現(xiàn),想認(rèn)識(shí)更多的同行業(yè)人員學(xué)習(xí),,或者是找到更多附近的人,,這一點(diǎn)在帶貨群不是特別重要,但是也會(huì)有很多的同城群帶貨,,例如同小區(qū)的,,小區(qū)門口的超市,等等一系列,。

甚至相親找對(duì)象,,約個(gè)會(huì),,干點(diǎn)啥的。


2.娛樂價(jià)值

人都是貪玩的,,例如一些同城群的線下活動(dòng),,集體活動(dòng),或者一些線上帶有娛樂性質(zhì)的,。

比方說一些娛樂活動(dòng),,帶貨群常用的,搶紅包領(lǐng)免單,, 唱歌領(lǐng)免單,,成語接龍,等等一系列都算,。

勞逸結(jié)合這件事情想必大家都知道,,每個(gè)人的每天都是24小時(shí)組成,不是每個(gè)人都是勵(lì)志創(chuàng)業(yè)者,,無時(shí)無刻都在奮斗,,很多人還是喜歡安逸。

3.信息價(jià)值

行業(yè)的社群無疑是能給你帶來巨大的收益的,,一些信息,,渠道,總會(huì)在不知不覺中展現(xiàn)在群聊信息里,,一些交易信息,,廣告信息,也能從中察覺到一些重要的東西,。

同樣,,如果是一個(gè)優(yōu)惠券群,你是否能做到提供最優(yōu)惠的福利,,最優(yōu)惠的產(chǎn)品,,性價(jià)比最高的東西?

4.地位價(jià)值

這一點(diǎn)是比較難的,,但是也有案例,,比方說【邏輯思維】有一個(gè)“羅友會(huì)”對(duì)外就是高端社群的標(biāo)簽,能在這個(gè)群里就是牛逼的,,比方說一些淘客大牛群,,很多小白擠破頭都想進(jìn)。

這一點(diǎn)優(yōu)惠券群對(duì)外很難實(shí)現(xiàn),,但是對(duì)內(nèi)可以操作,,例如購物曬單積分,積分多少為元老用戶,,VIP用戶,,可以提前獲得免單的資格。

“每個(gè)人都希望自己有特權(quán)的,,即便是網(wǎng)絡(luò)上”

5.業(yè)務(wù)價(jià)值

在一個(gè)高水準(zhǔn)的群里,,可以找到合適的伙伴,甚至一些信息交易,,價(jià)值交易更加體現(xiàn)的明顯,。

首先做一個(gè)社群我們對(duì)自己的定位就一定要準(zhǔn)確。

1.我們是做什么的

2.我們跟同類型的區(qū)別在哪里,?

3.我們能給用戶帶來什么,?

付出多少,回報(bào)多少,,你能付出什么,,你想得到怎么樣的回報(bào)?

考慮好這些之后,,我們來聊聊社群運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn),。

①.加入門檻

門檻不一定是收費(fèi),但絕對(duì)不是人人都可以進(jìn),,前面說到人是群體動(dòng)物,,但是沒有共同屬性,就沒有共同話題,,那就沒有人愿意互動(dòng),,即便是帶貨群,也有區(qū)分,,比方說美容護(hù)膚群,,目標(biāo)就是愛美的女性,有的人就隨便邀請(qǐng),,隨便分裂,,這樣效果很差。

不能引起共鳴就很難產(chǎn)生長久的關(guān)系,,比方說一個(gè)改裝車交流群,,你天天聊怎么護(hù)膚,誰理你,?

所以,,不管任何社群,必須要有門檻,,且要審核,。

1.身份門檻:同一個(gè)標(biāo)簽,例如同一個(gè)行業(yè),或者上海本地人交流群,,那就只有完成這些標(biāo)簽,,才能進(jìn)入。

常見購物群類型:寶媽一個(gè)群,,女大學(xué)生一個(gè)群,,寵物愛好者一個(gè)群,男生一個(gè)群,。


2.需求門檻:有共同的需求,,比如戶外,自駕,,等,。

或者購物類型,居家,,過日子,,精打細(xì)算,需要省錢,。

3.付費(fèi)門檻:付費(fèi)才能加入,,直接過濾掉很多沒有的人群。

這點(diǎn)在購物群雖然很難實(shí)現(xiàn),,在其他的地方很好展現(xiàn),,比方說一些羊毛線報(bào)群,行業(yè)交流群,,玩法授課群,,很容易實(shí)現(xiàn),最終的目的都是為了賺錢,,賺錢的前提是提供別人的需求,。

4.綜合門檻:例如會(huì)網(wǎng)購的寶媽,會(huì)網(wǎng)購的女大學(xué)生,,不是寶媽才行,,還得會(huì)網(wǎng)購,比方說杭州蘭博基尼車友群,,不僅要有蘭博基尼,,還得人在杭州。

進(jìn)群門檻是社群質(zhì)量和社群活躍的基礎(chǔ),。物以類聚,,人以群分。不同頻的人在一起很難有互動(dòng),,只有共同屬性,,才有共同話題和社群活躍。

②.群規(guī)設(shè)定

俗話說沒有規(guī)矩,不成方圓,。社群也需要有一定的規(guī)則,,不然到處充斥著廣告,砍價(jià),,幫我點(diǎn)一下,,非常影響用戶的體驗(yàn),。

群規(guī)是一個(gè)微信群文化的體現(xiàn),,就好比一家公司的規(guī)章制度、一個(gè)家族的家訓(xùn),、一個(gè)班級(jí)的班規(guī)等,。群規(guī)包括社群主題、鼓勵(lì)什么,、禁止什么,。

如:“鼓勵(lì)分享與群主題相關(guān)的內(nèi)容、每天晚上8點(diǎn)是話題討論時(shí)間,?!弊尨蠹抑涝谌豪锟梢粤氖裁矗嵝言诠潭ǖ臅r(shí)間關(guān)注群,。

禁止群里發(fā)送廣告,,砍價(jià)等信息,禁止爆粉,,群規(guī)要讓用戶進(jìn)群后第一時(shí)間了解,,或者進(jìn)群前告知。有違反群規(guī)的,,正確執(zhí)行,。比如私聊提醒,讓他在群里發(fā)紅包道歉,。

③.持續(xù)性輸出的價(jià)值

不管是什么社群,,用戶只關(guān)注與自己有關(guān)的價(jià)值信息。社群運(yùn)營人需要不斷增加社群的價(jià)值,,滿足用戶的更多需求,,而且要有核心的價(jià)值。

為他人提供有用的信息資訊,、便利,、省錢、賺錢機(jī)會(huì),、交流交友,、鏈接人脈、資源對(duì)接等。

雖然我們做優(yōu)惠券社群是為了賺錢,,但是如果為了長久的賺錢就一定要提高社群的關(guān)注度,,需求度,便利度,。


比如做本地社群,,可以搜集便民信息(包括快遞、外賣,、維修等生活服務(wù)的聯(lián)系方式)

做優(yōu)惠券群可以多提供點(diǎn)線報(bào)信息,,漏洞單,拆單,,湊單,,等最優(yōu)質(zhì)的渠道,方法,。

很多微信群失去活躍度然后死亡,,大多是因?yàn)閮r(jià)值輸出不持續(xù)。剛開始幾天可能還有輸出,,后面就慢慢變少,。

例如剛開始免單滿天飛,后面一個(gè)都沒有,,久而久之就沒人關(guān)注了,。


因此,持續(xù)不斷地價(jià)值輸出,,是一個(gè)社群長久維系活躍和凝聚力的核心要素,。

④.各種福利

既然要賺別人錢,就要先給他花錢,,微信紅包的功能非常好,,在群里可以發(fā)紅包激活氣氛,私發(fā)紅包,,表示感恩等,,還看不到具體的金額,讓人有好奇心

有通知的時(shí)候,,先下一波小的紅包雨,,把文字改成你想要說的事情,吸引大家的注意力,,一方面可以測(cè)試在線人數(shù),,一方面可以看看群活躍度。

除了紅包,,還可以有其它的福利,,比如送課程,,送免單,送積分,,積分可以兌換實(shí)物,,等等一系列,常見的福利中獎(jiǎng)方式有:

1. 紅包手氣最佳中獎(jiǎng),,這也是最公平的方式,。

2. 看圖猜物,是為了調(diào)節(jié)氣氛的

3.前多名,,唱歌,,發(fā)自拍照等。

4. 發(fā)送骰子,,點(diǎn)數(shù)是X中獎(jiǎng),。

還有就是成語接龍,有獎(jiǎng)問答,,詩詞大賽,有獎(jiǎng)評(píng)論等,。

紅包福利,,可以讓枯燥的學(xué)習(xí)變的有趣,讓大家開心,。當(dāng)今時(shí)代,,娛樂開心是一個(gè)人的重大需求。

⑤:問題解決

一些群里常見的問題要有固定的人第一時(shí)間解決,,遇到的所有問題,,能解決的解決,能安慰的安慰,,多說點(diǎn)好聽的話,。

不要無視任何一個(gè)人的信息,因?yàn)樗麄兏阋粯?,是個(gè)有頭腦有思想的人,。

⑥:多搞活動(dòng)

群活動(dòng)是很能提高群的關(guān)注度,提升群里人的鏈接,,增加群主對(duì)群成員的了解,。

如何做好社群活動(dòng)?有幾個(gè)重點(diǎn),。

第一,,有吸引的主題,有創(chuàng)意,,有花樣多種不同類型的主題,。

第二,,籌備,做好相關(guān)的準(zhǔn)備,,設(shè)置好流程,,準(zhǔn)備,分工,,跟蹤,。

第三,按照計(jì)劃一步一步執(zhí)行,,遇到問題,,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。做完活動(dòng)后,,需要跟進(jìn)和復(fù)盤,,做好相關(guān)的服務(wù)。

比方說曬單紅包,,曬單積分,,積分兌換免單,淘禮金商品等等一系列活動(dòng),。

⑦:一定要有托

任何行業(yè)社群想要運(yùn)營下去,,必須得有幾個(gè)托!

這一點(diǎn)想必很多之前【做愛庫存】的小伙伴應(yīng)該都知道!

不管是任何群,,尤其是帶貨群,,有幾個(gè)托能給你提高百分之50以上的收益!

1.羊群效應(yīng)

假設(shè)是你發(fā)布一條信息,,或者是發(fā)一個(gè)特別優(yōu)惠的商品,,下面沒有人回復(fù)你尷尬不尷尬?

但是如果一個(gè)還不錯(cuò)的商品不停的有人曬單購買,,別人看到了會(huì)不會(huì)心動(dòng),?

2.輿論引導(dǎo)

發(fā)生一些不好的消息或者群里起爭執(zhí)的時(shí)候,作為群主和管理員有的時(shí)候是起不到任何作用的,,唯一能做的就是T人,,T 人能解決問題嗎?

這個(gè)時(shí)候就需要幾個(gè)老好人的出現(xiàn)??!巴拉巴拉把話題引導(dǎo)到正面話題,防止繼續(xù)惡化,!這時(shí)候群主或者管理出來解決,,才是上上之策!

3.首因效應(yīng)

打破剛?cè)肴翰皇煜さ膶擂?,有幾個(gè)自來熟每天找話題,,曬單,,曬好評(píng),給反饋,,問一些大家都想問的問題,,大家自然而然的會(huì)跟著一起熟絡(luò)起來!

⑧成員替換

群里必須要不斷的有新鮮的血液進(jìn)入,,讓新成員參與進(jìn)來,,提升總體活躍度,同時(shí)不斷的跟新成員灌入,,群內(nèi)的一些重要信息,。

沒有成員的更新會(huì)慢慢的喪失熱情,關(guān)注度,,至于怎么篩選人員,,根據(jù)社群的標(biāo)準(zhǔn)不同,即便是購物群,,也一樣可以篩選,,只有你珍惜自己的群,別人才會(huì)珍惜你群里的名額,。

⑨獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)是一樣重要的,,人本身就需要儀式化的事物來滿足內(nèi)心需要的存在感。

比如每月在社群評(píng)選出活躍分子,,還有各種獎(jiǎng)勵(lì),或者評(píng)選出好物推薦達(dá)人,,測(cè)評(píng)達(dá)人,。

每個(gè)月送點(diǎn)免單,驗(yàn)貨,,物質(zhì)達(dá)到了,,還有精神上的,幫別人安利產(chǎn)品,,體驗(yàn)產(chǎn)品等等,,儼然像個(gè)老師一樣。

行業(yè)群也可以搞一些海報(bào)宣傳,,課程贈(zèng)送,,總之給戴一頂帽子,讓他感受到被重視,,被關(guān)注,。


以上幾點(diǎn)有很多部分適用于咱們的優(yōu)惠券帶貨社群,想賺錢,,就不能怕麻煩,,怕麻煩就賺不到錢,,以人為本。

還有一些細(xì)節(jié)信息,,例如群名字,,就不要用XXX優(yōu)惠券群,這玩意都爛大街了,,看都不想看,。

做一個(gè)小型的品牌效應(yīng),好讓別人記住你,,記住你的群,。

小型品牌效應(yīng)也跟我們以前提到的ip是屬于同類,就是一些意識(shí),,形態(tài)的問題,。

前期一定要有一些種子用戶要維護(hù)好,盡量拉一些有標(biāo)簽的人進(jìn)來

永遠(yuǎn)記得中國有8億網(wǎng)購用戶,,一場(chǎng)雙十一都能干到3000億銷售額,,哪怕市場(chǎng)再爛,你只要努力就能在這里賺到錢,。

希望大家一定明白,,淘寶客成立的目的,與初衷,,不是為了讓你搶傭金的,,是為了讓你從私域流量不斷地讓消費(fèi)者進(jìn)入淘寶,維護(hù)好自己的私域流量就能有錢賺,,私域流量屯的越多,,粘性越高,越能笑到最后,。

這篇文章的帶大家溫習(xí)一下社群的重點(diǎn),,想要在淘寶客這個(gè)領(lǐng)域能穩(wěn)定且高利潤必須走社群 返利 代理模式,單一發(fā)展利潤越來越低,,且越來越難,。

(完)

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