很多時(shí)候我們都會(huì)遇到同事之間的溝通障礙,。

　　而溝通的基礎(chǔ)是信任,，它是達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)不同的對(duì)象我們要選擇不同的溝通方式,，比如,，面對(duì)同事時(shí)，遇到問(wèn)題要積極參與討論;面對(duì)客戶(hù)和老板,，要采取讓步或者妥協(xié)的態(tài)度;面對(duì)供應(yīng)商，要堅(jiān)持原則,，進(jìn)攻或者要求,。

　　1. 遇到問(wèn)題，我不問(wèn)你不說(shuō)

　　在遇到問(wèn)題后并未和大家明確表明現(xiàn)在的問(wèn)題所帶來(lái)的意義和作用,，不重視就會(huì)造成心理疏忽,，從而失去了戰(zhàn)略上的先機(jī)和空間，這是溝通上的失敗也是管理上的紕漏,。

　　有時(shí)候,，距離有時(shí)候并不能產(chǎn)生美，而是災(zāi)難,。

　　2. 未達(dá)成共識(shí)的結(jié)果就是雙輸

　　當(dāng)我們開(kāi)完會(huì)后大家總說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,，但是當(dāng)方案真正執(zhí)行的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,，這時(shí)大家都說(shuō)當(dāng)時(shí)并不認(rèn)為這是問(wèn)題,。例如重要制程外包或者改變制造地是需要提報(bào)稽核的，這是非常重要的,，但有些供應(yīng)商認(rèn)為這是小事,。這是違反規(guī)定的，查出來(lái)是要嚴(yán)懲的,。因?yàn)檫`法外包或者變更制造地而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而無(wú)法交貨,，雙方都會(huì)損失慘重。

　　3. 單方面的尊重會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力

　　溝通是雙向的,。重大事故要在第一時(shí)間匯報(bào)并討論如何解決,，并積極更新處理進(jìn)度。當(dāng)真正工作是,，很多人都忘記匯報(bào)工作結(jié)果,，這樣我們就需要花費(fèi)大量的精力來(lái)查看工作進(jìn)度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和氛圍都受到影響,。

　　工作中的尊重只有在雙向溝通的條件下才能實(shí)現(xiàn),。

　　如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)瞎做而被主管發(fā)現(xiàn)批評(píng)后還怨聲載道，這樣的團(tuán)隊(duì)是非常危險(xiǎn)的,，因?yàn)椴荒芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并改正,。如果團(tuán)隊(duì)因?yàn)槿狈椭鞴艿臏贤ǘ荒芎椭鞴芤黄鹫{(diào)整方向,，那么當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)時(shí)就已為時(shí)已晚。

　　我不問(wèn),，但你說(shuō)了,，這就是信任。默契和信任是有效溝通的基礎(chǔ),，信任建立在無(wú)障礙的溝通上,，為對(duì)方負(fù)責(zé)。

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