身為領(lǐng)導(dǎo)者,，你都管理些什么呢,？如果你開始扳著手指，一一細(xì)數(shù)“我管A,、B和C……”那么你將犯下管理大師彼得所說的兩大誤謬：第一,，錯以為要管的只有人；第二,，過度簡化管理,，錯以為把下頭的人管好就好,。

實(shí)際上，管理的重點(diǎn)不在于“人”,，而在“關(guān)系”,。而管理的難度，不單單只有向下,，還包括了管理你的上司,、管理你的同事、管理外部關(guān)系,。還有,，很重要的，管理你自己,。

第一,、管好自己：做好形象管理

不管你是真情還是假意，外在形象是大家與你接觸的第一線,，你希望在別人眼中是什么樣子,，那就讓自己往那個方向努力吧！

最簡單的作法就是要有威嚴(yán),，時間久了就變真的了,。德魯克認(rèn)為，我們其實(shí)一直在表演,，對待父母是一種方式,，對待老板、朋友又是另外一種方式,。只是某些時刻,，必須要學(xué)會有意識地“裝模作樣”。

想要顯示你的熱情,，可以抬頭挺胸,，自然提振你的精神，也提醒了自己展現(xiàn)積極態(tài)度,；與人握手時,，想要強(qiáng)調(diào)你的真誠，就多握一會兒,；想要營造親民意象,，那么或許可以嘗試幽自己一默，自我解嘲一番,。

第二,、向上管理：管理你的老板

與老板相處是藝術(shù)，彼得·德魯克提供了十個秘訣,，幫助你做好向上管理：

1.自信,，不自傲,；

2.尊重，不卑下,；

3.服從,，不盲從；

4.決斷,，不越權(quán),；

5.親近，不親密,；

6.多聽,，但不等于閉嘴；

7.不居功,；

8.勇于表現(xiàn)自己,，但不可鋒芒畢露；

9.堅(jiān)定不移地支持長官,；

10.無私,、顧全大局,。

第三,、向下管理：管理你的部屬

有人認(rèn)為“顧客就是上帝”，但德魯克卻認(rèn)為,，對管理者來說,，下屬才是真正的上帝。

搭建舞臺,，讓員工發(fā)揮所長,、樂在工作，是管理者的職責(zé)所在,。在此之前,，明確定義團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，將有效避免部屬無所適從,、揣摩上意所造成的無效率,。

賞罰分明則有助于員工正視自身的責(zé)任與使命，同時也將從工作中獲得成就感,，為自己的工作感到自豪,。

第四、橫向管理：管理你的同事

部門間的合縱連橫,，往往是管理中很容易被忽略的一環(huán),。但是管理學(xué)中有名的“木桶原理”告訴我們，如果把各個關(guān)系當(dāng)作是圈住木桶的木板,，決定木桶盛水量多少的,，不是最長的木板,，而是最短的那一塊。補(bǔ)強(qiáng)被你忽略的同儕管理,，避免成為木桶的大漏洞,。

第五、對外管理：管理外部關(guān)系

世界很小,，待人要更好,，時時結(jié)好緣，總會有意想不到的助益,。

總結(jié)這五大關(guān)系,，其實(shí)只要掌握七大原則，就可以讓你從上到下,、從內(nèi)到外,，面面俱到地打好關(guān)系，工作起來將更為輕松愉快,。

1.提供建設(shè)性的解決之道：問題大家都會定義,，但是想辦法解決吧，這才是老板,、下屬,、同事、客戶,，人人都需要的方向,。

2.不要加入抱怨游戲：“這不是我的錯，這是因?yàn)檎l誰誰怎樣怎樣……”當(dāng)你開始加入抱怨的陣營,，你也開始樹立起敵人了,。

3.溝通，不分口語,、肢體,，都是關(guān)鍵：人人頭頂都裝著雷達(dá)器，你的一舉一動全在觀測范圍中,。想要優(yōu)游于各個關(guān)系,，想要良好溝通、準(zhǔn)確傳達(dá)你的意思,，言語與行動都是關(guān)鍵,，不可輕忽。

4.不要忽視直接關(guān)系人：共事遇到了問題,，私底下先找直接關(guān)系人討論,。忽略相關(guān)人，直接在會議桌或老板面前捅他一刀,，并不是太聰明的做法,，因?yàn)槟銓㈠e失盟友的信任,，沒有同盟，是無法攻下重要山頭的,。

5.信守諾言：環(huán)環(huán)相扣的工作任務(wù),，牽一發(fā)而動全身。信守承諾,，使命必達(dá),，切忌破壞彼此的信任，成為拖累團(tuán)隊(duì)的老鼠屎,。

6.分享：無論是榮耀,、利益、功勞還是創(chuàng)意,，無論是有形還是無形,，只要是好東西，不要忘了分享,。這是打好關(guān)系,、強(qiáng)化信任的強(qiáng)心劑。

7.給予他人協(xié)助,，找到自我價(jià)值：不論是給予鼓勵,、贊美，或者是給予表現(xiàn)的機(jī)會與舞臺,，協(xié)助對方找到自我的價(jià)值與重要性,，彼此的相處建立在愉悅踏實(shí)的根基上,，關(guān)系將更加緊密,、融洽。

別急著端出權(quán)威管人,，面面俱到的良好關(guān)系,，將讓你的領(lǐng)導(dǎo)者生涯更無往不利。

打好關(guān)系的7大原則

1.提供建設(shè)性的解決之道,。

2.不要加入抱怨游戲,。

3.溝通，不分口語,、肢體,，都是關(guān)鍵。

4.不要忽視直接關(guān)系人,。

5.信守諾言,。

6.分享。

7.給予他人協(xié)助,，找到自我價(jià)值,。