一線的絕大多數(shù)老師,，都有過擔(dān)任班主任的經(jīng)歷。面對各種訴求不一的學(xué)生和家長,，要做好班主任工作很不容易,，其中還是有一些規(guī)律可以遵循的。浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)中心學(xué)校陳勝男老師的這篇文章,，相信會讓很多班主任產(chǎn)生共鳴的,。

撥開云霧，架起溝通的橋梁

——讀常生龍《讓教育更明亮》有感

文/陳勝男

 慵懶的午后,。調(diào)皮的陽光不安分地躍上窗臺,，輕巧地擠入那沉睡了許久常生龍老師的《讓教育更明亮》，偷偷探窺那熟睡的白紙黑字,。自從研之樂拿到這本書之后,，各種原因好久沒有打開了，這個寧靜的午后,，繼續(xù)細細咀嚼品味,。讀到192頁中營造溝通文化這一塊，當(dāng)了十年班主任的我,，曾經(jīng)歷歷在目,。

 隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高,，家長們對孩子期望值越來越高,。如今，當(dāng)教師難,，當(dāng)班主任更難,。一個班級四十幾個學(xué)生，背后屹立著八九十個家長,，甚至更多,。所謂眾口難調(diào)，無論班主任怎么努力，家長總會有不滿意的,，久而久之,，難免產(chǎn)生矛盾、積怨,，甚至產(chǎn)生對立，嚴(yán)重影響班級工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧,。讀了常老師的《讓教育更明亮》,，由此及彼，思緒萬千,。

 一,、抽絲剝繭——了解學(xué)生家庭狀況是溝通的前提

 父母是孩子的第一任教師，也是孩子的終身教師,。一個學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長,，對他來講十分重要，我在做班主任后深有體會,。因此,，了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生父母年齡,、職業(yè),、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等,，是班主任與家長溝通的前提,，有助于我們與家長溝通時對癥下藥，采取針對性的措施,。

 我剛畢業(yè)就來到了學(xué)校當(dāng)班主任,，班上有44名學(xué)生。這個班的孩子聰明活潑,，個別孩子我都已經(jīng)找不出詞匯來形容他們的調(diào)皮,。這讓初出茅廬的我手足無措。有的學(xué)生平時看他很聽話,，但與同學(xué)發(fā)生小沖突,，卻暴跳如雷，即使有班主任在場也控制不了自己的情緒,；有的不出聲,，十分內(nèi)向，,；有的平時雖然很調(diào)皮,，小事不斷，但每次找他談話時，態(tài)度還是很誠懇,，主動認(rèn)錯,、改錯；有的個性強硬,，有錯他認(rèn),，但就是不改。面對如此種種學(xué)生,，我誠懇地請教師傅,，原來教育的重點不僅在學(xué)校，更重要的是家校的配合,。于是,，我翻出所有學(xué)生檔案，調(diào)查其家庭地址,，家庭結(jié)構(gòu),，父母文化程度、工作狀況,、身體狀況等,。我了解到，我班大部分家長文化程序都是初中,、高中,，極少部分是大學(xué)，還有3個學(xué)生是屬于單親家庭或離異家庭,。有的家長因工作忙,，沒空管或管起來太嚴(yán)，以致現(xiàn)在的管不了,，那種家庭的學(xué)生個性極強……,。對學(xué)生家庭了解多了，更能理解學(xué)生和家長,，那么在與家長溝通之前我們就能有計劃的設(shè)計和家長交談如何切入主題,、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點和問題,，與家長溝通起來就融洽多了,，對學(xué)生教育起著積極的作用。

 二,、將心比心——尊重家長是溝通的第一原則

 教師是我們的職業(yè)角色,，生活中我們也是孩子的家長，或未來是孩子的家長,，我們在工作的時候一定要換位思考,，許多教師是愛學(xué)生的,，“恨鐵不成鋼”，說話的時候不選擇用詞,，有的時候說出來的話很傷害家長的自尊心,。“如果你想得到一個人的認(rèn)同和好感,，就夸他的孩子吧,；如果你想最大可能地傷害一個人，使你們的關(guān)系中止就責(zé)罵他的孩子吧,?！币痪渲卑椎脑捊沂玖巳穗H交往的原則。

 10年,，我又迎來了一批小家伙，我仔細地翻閱孩子們的檔案,，家庭情況,，發(fā)現(xiàn)班級里有一名叫松松的學(xué)生，檔案上記載著聽力障礙,。我三思片刻,，決定在松松上學(xué)之前先了解他的情況，于是我主動聯(lián)系家長上門了解情況,。在言語之間我感受到了松松的父母把他撫養(yǎng)長大的不易,，同時我也側(cè)面了解了孩子的行為習(xí)慣，我充分尊重了家長,。這一次家校溝通之后,，他的父母對我也十分尊重，對我的工作也十分配合,。

 其實,，在學(xué)生犯錯誤解決問題的時候，顧及家長的面子,，尊重家長的感受,，有利于教師和家長形成合力，共同完成對學(xué)生的教育,。另外,，隨著社會的進步，現(xiàn)在很多學(xué)生家長很多都有很高的學(xué)歷,，有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平,，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主,、誠實可信,，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。

 三、以誠相待——架起溝通的橋梁

 對學(xué)生家長要像對待同事,、朋友一樣平等友好,，和家長談話要客氣，要注意禮節(jié),，不起高調(diào),，不發(fā)火。要有包容心,，以平常心對待家長的冒失和錯誤,。

 在上個學(xué)期的放假前夕，一個學(xué)生的家長突然來到教室,，雖然沒有劈頭蓋臉,，看得出架勢是興師問罪來的。在學(xué)校,，她的孩子比班上另外一個學(xué)生成績要好,，為什么那個學(xué)生有被評上“免考生”，而她的孩子沒有,，當(dāng)時話說得比較直接,。我耐心地聽完她的指責(zé)，然后把學(xué)校印發(fā)的“免考生”評比條例拿給她看,，并詳細地向她解釋了我們民主評選“免考生”的具體流程,。等到最后弄清楚情況，這位家長自己反而感覺到很不好意思,，后來他才知道免考生不僅是要看平時的單元成績,，還需要積極參加學(xué)科競賽。后來這個學(xué)生的家長一直心存顧慮,，擔(dān)心因為她對我的指責(zé)會影響我對他孩子的態(tài)度,。為了消除家長的疑慮，我比以前更多地關(guān)心那個學(xué)生,，并幫助他改正孤僻,、不關(guān)心班集體的缺點，給他創(chuàng)造機會參加各項集體活動,，學(xué)會正確處理同學(xué)之間的交往,。，用實際行動讓他的父母感覺到我們對他的孩子是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。后來這位家長在與老師的合作態(tài)度上也發(fā)生了很大的變化,。

 與學(xué)生家長溝通，講究一個“誠”字,。只有誠心誠意,，才能打動家長的心,，使他愉快地與你合作，班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁,。這樣,，即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,，甚至最不容易對付的家長,，在一個真誠的班主任面前，常會被“軟化”得通情達理,。

 教育是一門藝術(shù),，掌握與家長溝通的技巧，才能讓你的教育行為藝術(shù)化,，才能達到“溝通零距離”的境界,。到那時，你就不會為教育所累,，而是切實在享受教育,。