“雙面夾擊”之下的商業(yè)地產(chǎn)困局,，短時間內(nèi)或許依然不會改變,。

一端是全國超過5億㎡的存量商業(yè)規(guī)模，另一端是來自新一代主流客群的消費認(rèn)知持續(xù)升級,。

于是，“求變求新”成為了商業(yè)項目的常態(tài),?？v觀大悅城、萬象城,、愛琴海商業(yè),、吾悅廣場等知名購物中心品牌，打造室內(nèi)主題街區(qū),，或者說“空間的主題場景化”,，已是項目必須具備的核心能力之一。

但諸如主題不對味,、設(shè)計不精良,、有“顏”無“魂”、前期投入大而后期收效甚微等問題,，卻是商業(yè)空間打造上不易邁過的“坑”,。

而在以專業(yè)性著稱，并擅長從資產(chǎn)管理視角出發(fā)的凱德身上,，我們常能看到這樣的圖景：新項目開業(yè)即成“網(wǎng)紅打卡地”,，改造空間月租金翻番,，地下樓層坪效超過首層……

是體驗就要講究吸引力，是投入就要講究回報率,。凱德在空間打造上“叫好又叫座”的背后,，正是其對自身定位與資源優(yōu)勢的深度認(rèn)知、對消費者需求的深度理解,、對資產(chǎn)管理的成熟經(jīng)驗,，從而以積極的、前沿的并且是審慎的“空間內(nèi)容創(chuàng)作者”姿態(tài),，重構(gòu)商業(yè)空間價值,。

時間碎片化、信息泛濫化之下,，人們的生活中不乏充斥著大量焦慮,、情緒、壓力,，而治愈,、放松、減壓就成為人們對休閑娛樂的主要訴求,。

7月19日至8月11日,，凱德北區(qū)九大街區(qū)聯(lián)合Vlog大咖，在官方抖音和微博賬號上持續(xù)發(fā)布了“干掉無聊OK指南”活動,，Vlog大咖親身分享吃喝玩樂購新潮觀點,，為消費者帶來9種趣味生活方式。

線上,，與時下正流行的Vlog方式結(jié)合,，大咖們基于項目場景帶來更具真實感的分享，展示出一種輕松美好的生活方式,。而Vlog目前主要集中于一二線城市高知人群的受眾,，也恰是凱德商業(yè)項目的主要客群。受眾的高匹配,，讓這一波線上傳播吸引了大量“同道中人”對項目場景產(chǎn)生興趣并到訪體驗,。

線下，諸如夸夸屋,、無聊主題語錄,、無聊料理部、無聊統(tǒng)計處,、中二診療部,、自閉室、情緒發(fā)泄部,、“肥宅快樂水”造型場景等一系列真實趣味體驗空間紛紛落地于各個項目街區(qū),。人們不僅可以拍照打卡,、歡樂互動，還可以參與多種意想不到的趣味活動,，并參與線上話題#干掉無聊OK指南#分享自身的心得,。線上與線下的無縫結(jié)合，有效的提升活動影響力,，引發(fā)再傳播效應(yīng),。

“鏈接有趣更精彩”的線上線下體驗內(nèi)容也讓凱德商業(yè)再次收獲高人氣。

唱飯達(dá)人王小潮親自打卡凱德購物中心9種趣味玩法的視頻自8月9日上線,，一周內(nèi)播放量便達(dá)到52.4萬次,、點贊量達(dá)到了5.7萬次。截至目前,，王小潮視頻播放量近100w,。此次活動期內(nèi)，各項目Vlog視頻播放總量更是超過了300萬次,。

如果說具有流量效應(yīng)的Vlog新興內(nèi)容傳播方式為項目帶來了客流,，那么要想將其轉(zhuǎn)化為“客留”，線下場景,、實際體驗依然是核心,。

2018年開始，凱德北區(qū)各大購物中心紛紛對自身空間進(jìn)行了軟硬件方面的升級迭代,。如今,，各個主題街區(qū)已形成了更豐富多彩的內(nèi)容生態(tài)，成為此次活動能夠吸引客流與實現(xiàn)“客留”的根基,。

縱觀凱德空間的升級之路,，可以看到，一方面注重強(qiáng)化空間的主題性與情景感,，另一方面不斷挖掘“隱形”空間的體驗價值，兩大空間增值策略之下,，凱德的實體空間正在有力地為消費者日常生活輸出“快樂價值”,、“美好價值”，而這也正是人們迫切渴求的關(guān)乎生活方式的價值,。

隨著年輕一代登上消費舞臺,，商業(yè)項目對于空間的理解，勢必要從年輕人,、新消費的角度出發(fā),。特別是面對年輕人更加多元化、個性化的需求特點,，人們所看重的場景營造需要包含更多的“情景”內(nèi)容,，才能以沉浸式內(nèi)容引發(fā)情緒,，以情緒共鳴故事，以故事留存人心,。

為此,，凱德北區(qū)各大購物中心在空間改造中，格外注重為主題空間樹立鮮明的風(fēng)格——簡單來說,，便是打造一個深入人心,、氣質(zhì)貼合的“人設(shè)”標(biāo)簽。

當(dāng)空間被賦予了“性格”,，其自身就具有了更強(qiáng)的辨識度和獨特的精神文化,，由此全面煥新的空間場景，與消費者也更加對路,、對味,。

例如，在北京凱德MALL·望京,，4層的原百貨區(qū)域被打造成為了主題街區(qū)“肆意時光”,，精致的工業(yè)風(fēng)、設(shè)計獨特的藝術(shù)造型,、持續(xù)不斷的主題活動,，賦予“逛商場”一種超越購物的全新體驗。

北京凱德MALL·西直門B1層的“潮車酷影”主題街區(qū),，以全新立柱視覺,、“電影臺詞“打卡墻等形式激活了項目與地鐵連接處的空間價值。

隨著近日凱德首家電競主題影院——完美世界影城在此開始試營業(yè),，“電影 電競”的混搭娛樂方式,，將引領(lǐng)年輕消費者開啟全新的酷玩新境界。

<<  滑動查看下一張圖片  >>

呼和浩特凱德MALL·賽罕則在4層打造了集裝箱主題街區(qū)“FUN BOX”,，整合了相關(guān)的主題消費,。同時，諸如空中運(yùn)動場,、戶外燒烤啤酒廣場等特色活動空間的打造,、呼市本土獨家標(biāo)志性活動的持續(xù)舉辦、業(yè)態(tài)品牌組合的不斷優(yōu)化,，讓消費者始終保有對項目的新鮮感和好奇度,，出租率也連續(xù)三年達(dá)到100%。

面對周邊多是機(jī)關(guān)單位與老北京人的客群特征,，北京凱德晶品購物中心B1層打造了極富大院情懷的“51號院”主題街區(qū),。磚紅色、金屬原色等主色調(diào),，配以文化墻磚,、獨特景觀小品等,，引發(fā)周邊消費者的情感共鳴。

<<  滑動查看下一張圖片  >>

為了給品質(zhì)家庭帶來更好的親子互動體驗,，哈爾濱凱德廣場·學(xué)府3層的“Mini ”主題街區(qū),，圍繞兒童業(yè)態(tài)打造了風(fēng)格活潑、互動有趣,、深度沉浸的空間體驗,，是社交媒體上公認(rèn)的全市“溜娃圣地”。

<<  滑動查看下一張圖片  >>

而對于周邊的年輕客群,，哈爾濱凱德廣場·學(xué)府還在B1層打造了區(qū)域首家文藝潮食主題街區(qū)“天空之外BEYOND THE SKY”,。更具生活美學(xué)感官體驗的環(huán)境設(shè)計，連同27個首進(jìn)哈爾濱的明星品牌,，帶來更有影響力的潮流生活,。

北京凱德MALL·天宮院B1層的“STAY HERE 且留住”，則是大興區(qū)首個庭院式主題街區(qū),。自然場景化的表現(xiàn)形式之下,，空間營造出歐式街道、自然花園的氣氛,，吸引顧客駐足體驗,。

于凱德而言，每一次空間升級,，不只是顏值的改變,，更是精準(zhǔn)依托于項目自身定位，對包括結(jié)構(gòu),、品牌,、活動等多方面在內(nèi)的一次全面提檔。

例如大連凱德和平廣場所打造的“@ALL”主題街區(qū),，重新設(shè)計了戶外廣場及2樓跨3樓區(qū)域,，并實現(xiàn)了入口到中庭的動線優(yōu)化。同時,，大面積門店被拆分,，更豐富的文創(chuàng)體驗得以引入，文化交流,、品質(zhì)生活等主題活動接連舉辦,，幫助項目收獲了消費者的廣泛好評,。

契合需求且獨樹一幟,，當(dāng)消費者樂于“寄情于此”，空間效率的提升也便自然而然,。

在以內(nèi)容賦能空間,、以空間拓展商業(yè)邊界的路上,，凱德從未停止探索的腳步。

更難得的是,，凱德從不滿足于當(dāng)消費者需求的追隨者,，而是更愿意站在洞察、瞭望的視角,，實現(xiàn)前沿趨勢的落地,。

新業(yè)態(tài)、新體驗,、新服務(wù)……多維度的跨界內(nèi)容正逐漸在凱德的商業(yè)空間中被“創(chuàng)作”出來,，以最便捷的形式為消費者帶來更豐富、更具品質(zhì)感的理想生活體驗,。

由此形成的,，是一個“理解需求，落地趨勢,，空間賦能,，創(chuàng)造價值，建立連接”的良性運(yùn)維機(jī)制,，從而讓空間運(yùn)營與業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為自身新的增長引擎,。

2018年，北京凱德MALL·太陽宮完成了“一天一地”的空間改造,，為購物中心如何“重塑過往視而不見的空間價值”做出了全新注解,。

B2層的“meet”主題街區(qū)，通過“小清新”的主題場景,、精致小品景觀設(shè)計與全新優(yōu)化的細(xì)節(jié)感官體驗,，為消費者創(chuàng)造了更多意料之外的樂趣。特別是原有的一處閑置空間,，被重新打造為共享中心,，承載起臨時辦公、休閑社交,、親子互動,、先鋒劇場等豐富的生活功能。

<<  滑動查看下一張圖片  >>

而布有機(jī)電設(shè)備的屋頂,，則在“一步一景,，別有洞天”的設(shè)計理念之下，以屋頂花園的形式成為區(qū)域內(nèi)獨一無二的休閑場景,，帶來新穎,、自然而有趣的觀賞、種植、游樂,、親子互動等特色體驗活動,。

<<  滑動查看下一張圖片  >>

當(dāng)年輕一代的生活、工作邊界趨于消弭,，這些新的職場主力軍同樣渴求多元且自由的辦公形態(tài),。為此，北京凱德MALL·望京引入優(yōu)客工場,，以“商業(yè)空間 共享辦公”的雙輪驅(qū)動新模式促進(jìn)空間體驗進(jìn)階,。

對于消費者，融合工作,、消費,、生活等多種場景的全新空間場景，更好地滿足了其“互聯(lián)網(wǎng) 社群時代”的新需求,；對于商業(yè)項目,，業(yè)態(tài)互補(bǔ)、客流共享也成為自身“造血功能”提升的有力保障,。

作為凱德綜合體項目的代表,，北京來福士在B2層打造了全新的體驗式共享空間“趣品廊Curio Lounge”，以藝術(shù)表達(dá)的形式集合起文化,、潮流,、體驗、社交等眾多跨界內(nèi)容,，幫助人們感知城市美學(xué)并實現(xiàn)個性化表達(dá),。

<<  滑動查看下一張圖片  >>

同時，面對綜合體內(nèi)部的生活場景痛點,，“趣品廊Curio Lounge”創(chuàng)新性地承擔(dān)起共享空間的功能——可根據(jù)不同需求靈活“變身”為健身房,、會議室、休息室,、娛樂室等,。

<<  滑動查看下一張圖片  >>

加之多種增值服務(wù)的提供，打通更多場景的商業(yè)空間得以成為最大化滿足消費者各層面需求的理想生活地,。

增量項目“入市即火”,，存量項目生命力持續(xù)煥新，凱德模式一直以來都為人稱道并非偶然,。

當(dāng)“空間”成為購物中心商品力,、體驗力、服務(wù)力等眾多內(nèi)容的集合名詞,，凱德已經(jīng)圍繞空間探索出多元體驗形態(tài),，促成了消費者“從路過到購買,，從單純游逛到沉浸體驗，從為商品付費到為空間體驗價值付費”的轉(zhuǎn)變,。

這些兼具主題度、話題度,、互動性,、社交感的空間創(chuàng)新滿足著消費者關(guān)于美好生活的需求，同時,，凱德也以專業(yè)的空間運(yùn)營保障著效率的提升,。

未來，這種空間創(chuàng)新力和空間運(yùn)營力,，無疑是擴(kuò)大商業(yè)品牌優(yōu)勢的關(guān)鍵,。

更重要的是，每一個凱德商業(yè)體都在不斷打磨,，升級為更優(yōu)質(zhì)的“空間內(nèi)容創(chuàng)作者”,。點滴個體創(chuàng)新累積和沉淀下來的，便是凱德無可比擬的品牌資產(chǎn),。