最近在讀《創(chuàng)新者的窘境》,，這是一本轟動(dòng)全球管理學(xué)界的經(jīng)典著作,，影響了喬布斯在內(nèi)的無(wú)數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

或許是因?yàn)槌霭嬗诙嗄昵暗年P(guān)系,，書里列舉的商業(yè)案例距離我們的生活已有些遙遠(yuǎn),，看起來(lái)略感枯燥，盡管如此,，這本書的中心觀點(diǎn)至今卻絲毫沒有過(guò)時(shí)，反而愈加振聾發(fā)聵,。

作者克里斯坦森在書中提出,，技術(shù)創(chuàng)新可分成兩類，一種叫延續(xù)性創(chuàng)新,，另一種叫破壞性創(chuàng)新,。普遍情況下，處于行業(yè)領(lǐng)先地位的公司總是習(xí)慣于推動(dòng)延續(xù)性創(chuàng)新，以至于當(dāng)這個(gè)行業(yè)的破壞性創(chuàng)新降臨時(shí),，它會(huì)眼睜睜地看著新闖入者革了自己的命,，而它卻很難成為一個(gè)自我革命者。

就像在汽車發(fā)明之前,，馬車是人們出行的主要方式,。那時(shí)最優(yōu)秀的馬車公司，每天都思考著該如何讓馬匹更健壯,、如何讓座椅更舒適,、如何使車體更耐用等這類延續(xù)性創(chuàng)新問(wèn)題。可是當(dāng)汽車被發(fā)明出來(lái)擺在消費(fèi)者眼前時(shí),，那些既有技術(shù)就全成了廢紙,，即使馬車再精致漂亮，消費(fèi)者也會(huì)毫不猶豫地選擇汽車,。最終的結(jié)果,，馬車公司沒有一家轉(zhuǎn)型成功，全都倒下了,。

還有在ipad問(wèn)世之前,，市面上的主流產(chǎn)品是配有實(shí)體鍵盤和手寫筆的上網(wǎng)本。然而破壞性創(chuàng)新者史蒂夫·喬布斯痛恨手寫筆,，他堅(jiān)信最好的平板產(chǎn)品是與人直接交互的,，ipad做到了，這讓微軟在手寫筆交互上研發(fā)的大量專利從此變得一文不值,。

《喬布斯傳》里,，在第一代ipad發(fā)布會(huì)后，比爾·蓋茨似乎還沒從延續(xù)性創(chuàng)新的陷阱里緩過(guò)神來(lái),，他依然嘴硬地認(rèn)為“帶有手寫筆的上網(wǎng)本會(huì)是主流”,，“要么我是對(duì)的，要么我就死定了”,。

很多時(shí)候,，即使新技術(shù)最早的發(fā)明者是既有行業(yè)老大，他們還是吞下了失敗的苦果,，如柯達(dá)最先發(fā)明了數(shù)碼相機(jī),，諾基亞最先發(fā)明了觸摸屏技術(shù)，但這還是無(wú)法逆轉(zhuǎn)它們的命運(yùn),。

針對(duì)這些現(xiàn)象,，克里斯坦森在書中給出了一個(gè)令人有些絕望的結(jié)論：像柯達(dá)、諾基亞這些行業(yè)霸主的覆滅,，并不是因?yàn)樗鼈兊挠薮?、怠慢或管理失?dāng),，相反他們的管理者其實(shí)是整個(gè)行業(yè)最優(yōu)秀、最努力的一群人,，真正的原因,，是它們受制于客戶需求的反饋、受制于短期業(yè)績(jī)的壓力（尤其上市公司）,、受制于內(nèi)部龐大組織架構(gòu)與既有績(jī)效機(jī)制的抵觸——所以它們的失敗,，有著必然性。

這個(gè)結(jié)論,，不僅震動(dòng)了全球無(wú)數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖,，也給每一位投資人敲響了警鐘。

在評(píng)判每一個(gè)行業(yè)時(shí),，我們腦子里需要多一根弦：將來(lái)它有沒有遭受破壞式創(chuàng)新的可能性,？

幾年前，對(duì)于 “前微信時(shí)期”的騰訊,，米聊就是破壞性的創(chuàng)新者,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓所有用戶的社交存在方式從PC向智能手機(jī)上遷徙,。那是2011年初,，騰訊剛剛經(jīng)歷完3Q大戰(zhàn)和微博退敗，又迎面遇到了破壞者雷軍的挑戰(zhàn),，腹背受敵之下,，《騰訊傳》將當(dāng)時(shí)形容為“馬化騰職業(yè)生涯中最焦慮和兇險(xiǎn)的時(shí)刻”。

當(dāng)時(shí)的騰訊,，顯然不能簡(jiǎn)單地把QQ簡(jiǎn)單照搬到移動(dòng)端上,，這樣的“延續(xù)性創(chuàng)新”很可能招致滅頂之災(zāi)，他們必須重新開發(fā)一款產(chǎn)品對(duì)抗米聊,。

最早的一版米聊是2010年12月10日上線的,，它在市場(chǎng)上快速搶得先機(jī)。當(dāng)時(shí)的雷軍深知,，騰訊一定會(huì)介入這個(gè)領(lǐng)域,，介入時(shí)間越早，自己的成功可能性就越低,，因此他派專人去深圳打探情報(bào),，結(jié)果令他很滿意，“騰訊給了我們3個(gè)月時(shí)間”,。

雷軍沒有想到,，還有一支偏居于廣州、幾乎游離于騰訊體系之外小團(tuán)隊(duì)此時(shí)正在研發(fā)一款叫做“微信”的產(chǎn)品,。這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有不到10個(gè)人,，其中還有兩個(gè)是剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生，他們的領(lǐng)導(dǎo),，是張小龍,。

2011年1月21日，微信橫空出世,，比雷軍的情報(bào)提前了整整50天,。

此后幾個(gè)月，微信的圖片,、語(yǔ)音,、搖一搖、漂流瓶功能相繼推出,，但雷軍團(tuán)隊(duì)也表現(xiàn)出極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化。直到當(dāng)年7月,，微信上線“查找附近的人”,，終于一舉奠定勝局。雷軍敗下陣來(lái),。

今天回頭看,，如果沒有戲劇性地從邊緣殺出的張小龍，騰訊將極有可能陷入“創(chuàng)新者的窘境”,，因?yàn)閾?jù)吳曉波《騰訊傳》記載,，那時(shí)在深圳還有多只團(tuán)隊(duì)正在投入類微信產(chǎn)品，可是“它們?cè)诠δ苌吓cQQ有太多相似性,，始終縮手縮腳不敢決然投入”,。

在一定意義上，是張小龍部分造就了今日的騰訊帝國(guó),，很難想象要是8年前的那一役敗給雷軍,，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)版圖將會(huì)被如何改寫。

那么你可能會(huì)問(wèn),，上一回是張小龍幫助騰訊“僥幸”贏了,，如果下一次破壞性創(chuàng)新再度降臨（比如新一次的智能終端變化），騰訊會(huì)不會(huì)有被擊敗的危險(xiǎn)呢,？

我個(gè)人認(rèn)為,，至少未來(lái)5年看不到這種可能，只要我們還存在于觸摸屏形式的智能終端之下,，騰訊在社交領(lǐng)域的護(hù)城河就不會(huì)消解,。至于觸摸屏之后的下一個(gè)介質(zhì)是什么（眼鏡？全息影像,？）,，還遙遠(yuǎn)得暫時(shí)不用去想它,。

相反，正在興起的車聯(lián)網(wǎng)還給了騰訊獲取增量社交場(chǎng)景,，拓寬自身護(hù)城河的機(jī)會(huì),。

日前騰訊聯(lián)手長(zhǎng)安汽車發(fā)布了車載微信，配備了語(yǔ)音輸入,、消息播報(bào),、直連導(dǎo)航等功能。讀這條新聞時(shí)我隱約感覺到,，騰訊的野心似乎并不僅僅局限于一款車載微信,，而是希望以微信＋智能語(yǔ)音助手的形式搶占車載端的一級(jí)流量入口。（暢想歸暢想,，保守起見,，我現(xiàn)在還不會(huì)因?yàn)檐嚶?lián)網(wǎng)給騰訊多估一分錢）

騰訊暫時(shí)仍高枕無(wú)憂，可有一些公司就沒那么幸運(yùn)了,，他們即將面對(duì)一群野蠻的,、陌生的、從天而降的,、打法怪異的新對(duì)手的猛烈狙擊,。這樣的公司，即使再便宜,，我都是斷然不敢碰的,。

其中一個(gè)典型例子，就是電視機(jī)廠商,。

黑色家電,，可以稱得上一門爛透了的生意。每當(dāng)聽到有人說(shuō)“投資其實(shí)很簡(jiǎn)單,，就是買行業(yè)龍頭嘛”,，我都會(huì)把黑色家電的兩大龍頭海信、創(chuàng)維的年報(bào)扔給他們看,。

就拿海信來(lái)說(shuō),，它已連續(xù)15年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)電視機(jī)市場(chǎng)份額第一。2018年,，海信的收入有350億,，可凈利潤(rùn)只有5億，凈利潤(rùn)率連2%都不到,。薄得跟刀片一樣的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率意味著公司的現(xiàn)金流總是緊繃著,，萬(wàn)一碰上哪年市場(chǎng)不好，存貨積壓起來(lái),，僅有的這點(diǎn)利潤(rùn)也很容易被吞噬掉,。

而且這5個(gè)億的利潤(rùn),，還是通過(guò)近300億的資產(chǎn)創(chuàng)造出來(lái)的，其中還包含了30億的有息負(fù)債,。這是多么令股東心碎的生意回報(bào)率啊——作為對(duì)比,，看看“煙灶行業(yè)龍頭”老板電器，15億利潤(rùn)是海信的3倍,，占用的資產(chǎn)卻只有海信的1/3；“白色家電龍頭”格力電器,，資產(chǎn)規(guī)模是海信的9倍,，創(chuàng)造的利潤(rùn)卻達(dá)到了海信的40倍。

此外老板和格力還擁有比海信強(qiáng)得多的商業(yè)負(fù)債能力,，也就是說(shuō)如果我們從單位利潤(rùn)消耗股東投入資本的角度來(lái)比較,，差距還要進(jìn)一步拉大。

電視這門生意如此艱難,，原因是什么呢,？

一方面，是快速迭代的技術(shù)路徑讓電視廠商們不得不持續(xù)性地斥巨資投向?qū)嶒?yàn)室,。液晶,、LED、OLED,、ULED,、4K、8K,、激光電視,、顯示芯片，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)他們都不能落后,，可這也成為了侵蝕資本的黑洞,。

另一方面，偏偏又沒有一家公司能夠通過(guò)上述技術(shù)的突破,，做出具有足夠差異化的產(chǎn)品,。但凡出現(xiàn)一個(gè)像iphone4、戴森吸塵器,、大疆無(wú)人機(jī)那樣與眾不同的“出格”產(chǎn)品,，哪怕它比普通電視機(jī)貴3000元，我們都會(huì)愿意買單,，可惜并沒有,。今天擺在貨架上的，來(lái)自不同品牌的LCD屏4K電視,，我真分辨不出有什么區(qū)別,。

然而眼下,，電視機(jī)行業(yè)的“破壞式創(chuàng)新者”已經(jīng)漸行漸近了，在幾個(gè)小時(shí)后即將正式發(fā)布的華為智慧屏,，就充滿了新物種的影子,。

其實(shí)，類似的新物種早在7年之前就曾差點(diǎn)出現(xiàn),。《喬布斯傳》倒數(shù)第二章,，喬布斯在去世前幾個(gè)月對(duì)傳記作者說(shuō)他打算做一款簡(jiǎn)潔高雅、無(wú)需再擺弄遙控器的電視機(jī),，并“已經(jīng)開始著手做這件事情了”,。

也許是死神也喜愛看電視，它最終帶走了這款iTV,，這也令人唏噓不已,，但這條破壞式創(chuàng)新的路徑卻無(wú)法被堵死。如果讓我做預(yù)測(cè)的話,，我認(rèn)為即將成功的模式應(yīng)該不會(huì)是像樂(lè)視,、小米那樣刻意追求硬件互聯(lián)互通和平臺(tái)內(nèi)容打穿，而是通過(guò)極致優(yōu)雅,、舒適的交互體驗(yàn)來(lái)取勝的,，或許真如喬布斯構(gòu)想的，再也不用四處摸索那只遙控器了,。

華為會(huì)是這個(gè)成功者嗎,？我不知道，可我真為海信創(chuàng)維TCL們捏一把汗,，相信克里斯坦森教授也是,。

自從他的著作1993年首版以來(lái)，創(chuàng)新者的窘境已經(jīng)埋葬了太多創(chuàng)業(yè)者和投資者,，我們必須足夠小心,，才能免于成為其中之一。