本期導讀：

企業(yè)培訓過程中,，當遇到工學矛盾、預算有限的雙重挑戰(zhàn)時,，如何高質(zhì)量完成對優(yōu)秀青年人才的賦能,？

北京公交集團通過實施“模塊化”運營培訓項目，對培訓子系統(tǒng)進行了分解,、統(tǒng)籌設(shè)計,，并持續(xù)優(yōu)化資源，有效破解了這一難題,，一起來看看吧~

• 精準把脈培訓項目,，做好頂層設(shè)計和“三庫”建設(shè)

• 線上教學與線下教學相結(jié)合

• 培訓轉(zhuǎn)化：成果萃取+四維評估
  

本文是2019年9月推送的第3篇干貨，計3935字,，閱讀時間8分鐘,。

文 | 范文君 北京公交集團黨校教研開發(fā)部副部長

來源 |《培訓》雜志9月刊

高素質(zhì)青年管理人才是企業(yè)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略儲備資源。

北京公交集團黨校（以下簡稱“集團黨?！保┯?018年起設(shè)計了第一期優(yōu)秀青年人才培訓班暨“常青藤”訓練營（以下簡稱“中青班”）,，通過“兩專兩化”建設(shè)，提出了“模塊化”培訓運營模式,。

“模塊化”培訓運營模式

企業(yè)將復雜的產(chǎn)品或業(yè)務“拆解”為可獨立設(shè)計且能發(fā)揮整體作用的更小子系統(tǒng),，再按照某種聯(lián)系、規(guī)則將其統(tǒng)一,，構(gòu)筑成復雜的系統(tǒng)或過程,。

而北京公交集團黨校充分提煉了“模塊化”理論中細分模塊、統(tǒng)一設(shè)計,、協(xié)同作用,、增加選擇、降本節(jié)支的精髓,，將它融入企業(yè)內(nèi)部培訓各關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,，取得了良好的實踐效果。

“中青班”模塊化運營（示例）

01

如何精準把脈培訓項目？從定制學習開始

對于集團黨校來說,，定制化的培訓項目在規(guī)劃時,，“模塊化”運作就已經(jīng)開始了。

頂層設(shè)計,，直擊培訓痛點

集團黨校通過“對—訪—測”率先結(jié)合企業(yè)文化,、企業(yè)戰(zhàn)略，并與送培單位做反復溝通和交流,，從而厘清他們此次的培訓目的、培訓期望,、培訓重點,。

經(jīng)過討論，雙方澄清了兩個前提：

• 一是只能工訓結(jié)合,，不可全脫產(chǎn)學習,；

• 二是即學即用。

其次,，對學員進行學情分析：

• 集團黨校梳理了他們的基本信息,，包括年齡、司齡,、現(xiàn)任職務,、過往表現(xiàn)等；

• 組織線上答題,，研究學員的測評結(jié)果,，并形成能力畫像，進而圈定本次培訓要重點突破的“短板區(qū)”,。

匹配利器：“對—訪—測”

為進一步了解培訓需求,，集團黨校采取一系列分析手段來掌握團隊、學員情況,。

• 對：對標企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略需要

前者提出公交人應“尚學求進,、尚行求實”；

后者則明確了集團主業(yè)板塊依托既有的城市公共交通運輸,，加大對公交資產(chǎn)投融資與管理,、汽車服務貿(mào)易這兩個方面的拓展力度。將其“翻譯”成培訓要求即為“一專多能”,。

• 訪：訪談“中青班”的主辦部門負責人以及二級單位主要負責人

主要參考6D模型中量化結(jié)果的工具——結(jié)果計劃輪,，從“業(yè)務目的—行為表現(xiàn)—衡量方式—評估結(jié)果”4個方面詳細說明，明晰他們期望達到的培訓結(jié)果,。

• 測：通過集團自有評測平臺,，按照不同層級對學員進行能力素質(zhì)測評

就他們目前的個人管理能力和整個團隊管理風格形成報告，梳理出各項能力的長短板，比如自我管理,、管理潛力,、領(lǐng)導者動力、管理個性等,。

能力素質(zhì)測評

整理上述報告后,，項目組基本能清晰定位“中青班”的教學設(shè)計思路，即在注重演講,、溝通和多媒體宣傳的基礎(chǔ)上,，應用小組制學習方式。

并且,，強化線上與線下授課相結(jié)合,，同時在培訓期間加入全方位考核，實現(xiàn)真正的訓戰(zhàn)結(jié)合,。

“三庫”建設(shè),，夯實硬件基礎(chǔ)

集團黨校通過開展“三庫”建設(shè)，即師資庫,、課程庫,、學員庫，為“中青班”匹配適合學員的課程與師資打下堅實基礎(chǔ),。

本著公平的原則,，集團黨校以結(jié)構(gòu)性思維設(shè)計完善了師資庫的甄選過程。在這一過程中,，講師從海選報名到綜合評定,，各個環(huán)節(jié)層層遞進——

• 講師憑借自主開發(fā)的課件報名參選，送培單位自行選出最能解決培訓需求,、最具專業(yè)度的課件,；

• 之后，將評選出的課件向集團黨校報備,；

• 組織入圍講師授課,，由專家組成的評委及聽眾投票，并根據(jù)課件質(zhì)量,、講授能力,、需求匹配度、授課課時等標準,，對講師綜合考量,，以納入師資庫,。

而課程庫是根據(jù)集團內(nèi)部不同類型的培訓積累不同的課程，譬如黨建類,、行業(yè)類,、通用管理能力類、專業(yè)技能類等,。

學員庫則重點明確學員的單位,、職級、專業(yè)背景,、崗位需求,、以往參訓經(jīng)歷等。

02

一個都不能少,！線上、線下教學相結(jié)合

正式培訓環(huán)節(jié),，最大也最直接的挑戰(zhàn)就是工學矛盾,。恰逢公交企業(yè)的冬運期和年底工作匯總期，學員非常繁忙,，如何保障教學計劃和既定課程的實施,？

答案是把課時模塊化。盡管課程的組織形式在頂層設(shè)計模塊就已完成,，但是,，具體到每天的教學安排，仍然有再細分的必要,。

線上教學,，“盤活”資源

在線上教學環(huán)節(jié)，集團黨校調(diào)配各類學習資源,，包括公交在線學習平臺APP,、微信等。同時,，通過5個步驟完成了線上建班,、考試、微課學習,、測評反饋,、答疑互動等一系列設(shè)計。

以“中青班”的“常青藤TED”活動為例,。

• 確定課時與課程

依托SMART原則,，集團黨校每周會進行8課時,、15萬字的主題推送，學員的TED分享必須從這些文章中選取,。

• 選擇線上學習載體

以微信群為主要推送載體,，而公交在線學習平臺APP則用于管理。

• 與線下模塊聯(lián)動

為實現(xiàn)課前,、課中,、課后的無縫連接，每期培訓前,，群里會發(fā)布學習主題,，學員自行預習并針對該主題列出學習任務；

開課前10分鐘,，集團黨校引導大家復習上一期課程知識要點,，溫故而知新；

緊接著,，是40分鐘的主題分享,、10分鐘的答疑，再結(jié)合主題發(fā)布新的學習,、行動等任務,。

同時，集團黨校還結(jié)合巴洛格的“20-2-20”原則要求學員進行自我轉(zhuǎn)化,，即20天內(nèi)完成學習任務并打卡,，參與討論等活動；

2天內(nèi)復習所獲知識且應用新知識,，寫下學習心得,；

集團黨校收集任務成果，學員,、導師在20分鐘內(nèi)完成線上點評,。

• 設(shè)置考核

每位學員的分數(shù)由“自評+他評”后的加權(quán)平均數(shù)得出。當然,，導師也會定期給予反饋,。

• 匯集學習成果

學員除了在公交在線學習平臺APP上進行打分外，分享的PPT還要轉(zhuǎn)成微課,，便于他人隨時隨地查閱,。

線下教學，先細分再融合

該模塊主要涉及課堂組織形式與現(xiàn)場管理規(guī)則——

按照水平思考維度,，需把握各種教學方式,，比如拓展、行學,、聽講,、研討,、實操、沙盤模擬等,；

按照垂直思考維度,，就行學來說，還要進一步細分,，是紅色教育還是標桿學習,；標桿學習是屬于行業(yè)內(nèi)部還是行業(yè)外部的。

正因為不同課程,、不同要求,，其準備的教輔材料、食,、宿等都會發(fā)生很大的變化,，所以，集團黨校將課程組織形式,、課程品類,、教研資源分解為不同模塊，再像拼樂高積木一樣,，把它們有機融合在一起,。

以“互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新”課程為例。

在頂層設(shè)計時,，集團黨校就明確了目的,，即著重培養(yǎng)學員如何通過強化創(chuàng)新變革意識,，更好呈現(xiàn)出“高效執(zhí)行者”的一面,。與此同時，線上教學推送了大量相關(guān)文章,。

線下教學組織中,，首先，根據(jù)模塊設(shè)計邏輯,，預判出可能要用到的模塊,，例如課程形式、師資,、教學資源以及籌備工作（合同的簽訂,、行學車輛預定等）；

其次,，將每一小模塊“組裝”起來,，集團黨校邀請創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維方面的專家，就該主題進行授課,，發(fā)放相關(guān)書籍后,，組織大家進行“青藤讀書”活動,；

另外，要求學員鏈接本職工作,，帶著自己的交流主題前往小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)場學習,，并通過舉辦“青藤TED”開展學員分享，以鞏固大家對知識的掌握程度,。

合理挖掘,，“擠”出有效課時

集團黨校把常規(guī)的集中脫產(chǎn)培訓課時“打散”，采取了“4+2”工訓結(jié)合方式,，分12周完成,。除第一周是全封閉脫產(chǎn)學習外，其余各周都是工作4天,、學習2天,。

同時，以周為單位規(guī)劃總課時,，確保4天的在崗工作有“心意”,、2天的線下學習見“新意”。

其中,，在崗工作期間,，學員需借助微信群和公交在線學習平臺APP完成個人、小組的團隊任務,、讀書計劃,，以及家庭作業(yè)，并于周末提交或展示,；而線下學習,，主要通過專家授課、行學拓展等方式,，幫助大家掌握新知識,、觸發(fā)新理念。

值得注意的是,，針對2天的線下學習,，在常規(guī)的課時安排外，還特別增加了演練時間,，即中午課間,，學員要依次進行“青藤TED”展示，以上周微信學習內(nèi)容為主題,，開展計時演講,。

同時，每天的晨讀中,，大家按照抽簽結(jié)果,，分享讀書心得及拆書體會,。當天出勤的學員，會收到在線評估,，以便及時調(diào)整,。

03

培訓轉(zhuǎn)化這樣做：成果萃取+四維評估

盡管工作強度高、學習難度大,，但是,，“中青班”的學習成果量化創(chuàng)下新高，靠的就是“模塊化”實現(xiàn)的閉環(huán)萃取,。

成果匯集促發(fā)展

集團黨校制定了“學習成果顯性化,、成果種類多樣化、成果數(shù)量規(guī)?；钡哪繕?，且嘗試通過“選定萃取內(nèi)容—實現(xiàn)途徑—二次利用成果”來達成。

“青藤優(yōu)課”的成果萃取設(shè)計（示例）

四維評估有保障

為了更好地保障培訓效果落地,，在考察學員成績時,，由集團黨校發(fā)起，學員,、導師（學員的直屬上級）,、第三方機構(gòu)同時參與，聯(lián)動評估,。

• 自我評價

根據(jù)提交的各類心得體會,，學員自己提煉此次培訓過程中的收獲與成長,，匯集后反饋給送培單位,。

• 導師評價

由學員的直屬上級擔任導師，整個培訓期間定期對其進行定性評價,。導師每三周一次,，與學員開展一對一專項輔導和溝通，并根據(jù)他們的在崗表現(xiàn),，填寫集團黨校提供的評價量表,，單線反饋評估結(jié)果至黨校管理人員處。此外,，培訓結(jié)束前,，導師應給予學員一份匯總評價,，包括成長情況、目標達成與未來展望等,。

導師評價表（示例）

• 實訓評估

集團黨校將考勤,、考績、考學都納入其中,，且以成果萃取為依據(jù),，重點評估學員的面授課程、實踐考察,、跨界考察,、課題研究成績等。同時,，對他們參與的“青藤TED”“青藤讀書”“青藤優(yōu)課”進行定量考核,。

實訓評估表（示例）

• 第三方測評

攜手第三方測評機構(gòu)，通過定制化開發(fā),，以在線測評的方式對學員開展APM素質(zhì)測評,，即從能力（Ability）、個性（Personality）,、動力（Motivation）三個方面全面剖析企業(yè)崗位所需的人才素質(zhì),，定位個人及群體的優(yōu)勢和不足，為大家的發(fā)展提供客觀分析依據(jù)與指導,。

本文來源于《培訓》雜志9月刊,。文章僅代表作者個人觀點，不代表“培訓雜志”立場,。