近日,,烏昌吐石克達(dá)成文旅融合協(xié)同發(fā)展共識(shí)。根據(jù)《共識(shí)》,,6月24日至10月7日,,五地居民憑居民身份證可享首批公布的百家旅游景區(qū)和文化場(chǎng)所5折及免費(fèi)等優(yōu)惠。這真金白銀的降價(jià)政策著實(shí)吸引著游客的眼球,,折射的是新疆人發(fā)展旅游業(yè)的大格局和大視野,,令人擊掌稱快。 當(dāng)前,,新疆正在大力發(fā)展旅游業(yè),,但發(fā)展旅游業(yè)關(guān)鍵靠什么?筆者認(rèn)為,,關(guān)鍵是要不斷提升游客的體驗(yàn)滿意度,。石家莊室內(nèi)裝修常州裝潢公司都勻裝修公司 有人可能會(huì)擔(dān)心,門票價(jià)格降低了,,如何惠及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?其實(shí)這種擔(dān)心大可不必,。 從更大的視野來分析,,降低景區(qū)門票價(jià)格,首先是有利于提升游客的體驗(yàn)值,,讓游客覺得花的錢物有所值,,下次還想來,。 其次,游客量的增加可以提升其他領(lǐng)域的消費(fèi),。一趟旅游是一條消費(fèi)鏈,,游客吃住行購都會(huì)帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展,從而刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,。 再者,,較低的價(jià)格可以形成口碑效應(yīng)。游客來新疆旅游,,回去后必然會(huì)跟親朋好友分享自己的體會(huì),,甚至通過網(wǎng)絡(luò)在更大范圍傳播,吸引更多的游客前來旅游,。 這些年,,新疆一個(gè)個(gè)“網(wǎng)紅打卡地”的走紅,不就是最好的證明嗎,? 當(dāng)然,,發(fā)展旅游業(yè),也不能僅靠門票一降了之,。要不斷提升游客體驗(yàn)滿意度,,就要對(duì)旅游資源進(jìn)行深度挖掘。 新疆的旅游資源與內(nèi)陸相比,,不缺獨(dú)特性,,也不乏豐富性。但新疆的景區(qū)多是以自然風(fēng)貌為主,,或是一片湖,,或是一座山,或是一條河,,游客在欣賞美景一飽眼福的同時(shí),,可能心里會(huì)留有些許遺憾——人文的東西少了些。實(shí)際上,,新疆并不缺少人文,,關(guān)鍵是如何與旅游資源有機(jī)結(jié)合起來。 如果一個(gè)景區(qū)價(jià)格實(shí)惠,,內(nèi)涵也豐富,,但是服務(wù)質(zhì)量不高,也不會(huì)有很大的吸引力,。試想去一個(gè)景區(qū)的交通轉(zhuǎn)換需費(fèi)盡周折,,景區(qū)內(nèi)各種消費(fèi)欺詐橫行,甚至廁所都是臭氣熏天,這樣的景區(qū)你還會(huì)去第二次嗎,?衡量一個(gè)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,,不外乎三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一是效率,,要能高效,、快捷地滿足游客的合理需求;二是誠信,,各種服務(wù)價(jià)格要公允,,做到童叟無欺;三是品質(zhì),,各種硬件設(shè)施要到位,,各項(xiàng)服務(wù)要讓游客感到賓至如歸。 總之,,做好旅游業(yè)這篇大文章,,要著力在提升游客體驗(yàn)滿意度上下功夫。如此,,才能盡快形成新疆旅游的品牌效應(yīng),,吸引更多人來新疆旅游。 |
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