許岸高著

本書是作者對自己三十多年工作經(jīng)驗的總結(jié)與提煉,，系統(tǒng)整理而成，詳細(xì)介紹了人際溝通的實用知識,，是一本關(guān)于改善人際關(guān)系,，有效解決沖突的為人處世藝術(shù)的經(jīng)典之作。它對于改善我們的人際關(guān)系,，特別是告訴我們?nèi)绾斡貌粠Φ姆绞交馊穗H間的沖突,，學(xué)會建立和諧的生命體驗有著非常寶貴的啟示和借鑒作用。作者告訴我們:“愛對方,，不吵嘴”不是一件容易的事情,。這至少需要兩個本領(lǐng):善于溝通和學(xué)會解決沖突，這在職業(yè)生涯和人的一生中太重要了,。是的,，有效溝通和解決沖突，是我們一輩子要研究的學(xué)問,。