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德勤報告:關(guān)于 00 后媒體消費觀的 7 大發(fā)現(xiàn)| SocialBeta 營銷周報

 深晨S 2019-05-06

【SocialBeta 營銷周報】精選一周平臺要聞、報告數(shù)據(jù)以及欄目主編薦讀,,為營銷從業(yè)者和品牌操盤手提供更具啟發(fā)式的內(nèi)容和觀點,。

公司機構(gòu)和個人投稿,歡迎聯(lián)系欄目主編 Juni([email protected]

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目主編薦讀

①你的品牌請 CEO 了嗎,?

推薦理由:本文來自時趣華南區(qū)總經(jīng)理陳迎的觀點,,他認為未來每個品牌都需要首席品效官(Chief Effect Officer)來統(tǒng)一負責品牌的營銷及轉(zhuǎn)化效果。

在實效環(huán)境里,,品牌并不屬于品牌主本身,,而屬于所有用戶。不管是在企業(yè)運作,、品牌營銷的每一個環(huán)節(jié)都圍繞用戶需求進行的「效果營銷」,,還是以讓用戶分享為品牌傳播原動力的「種草營銷」,「用戶思維」都顯得尤為重要,。

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②微盟孫濤勇解讀小程序:將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)設(shè)施

推薦理由:本文來自微盟集團董事會主席兼 CEO 孫濤勇的演講,,他從微信生態(tài)服務(wù)商的角度分享了對小程序商業(yè)價值的思考。

他認為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是用數(shù)據(jù)來貫穿產(chǎn)業(yè)鏈提高效率和效能,,而小程序具備流量分發(fā),、線下連接、交易閉環(huán),、開發(fā)者生態(tài)四大核心能力,,會逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的域名和官方網(wǎng)站成為企業(yè)的官方渠道以及私域流量運營的載體,。

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③亞朵酒店告訴你:如何用第四空間場景抓住新中產(chǎn)?

推薦理由:抓住「新中產(chǎn)」這一目標客群,,亞朵將「房間經(jīng)營」轉(zhuǎn)變?yōu)椤缚臻g經(jīng)營」,,重新定義「在路上」的「第四空間」概念。

通過設(shè)施細致化,,服務(wù)產(chǎn)品化,,體驗定制化的思路完善體驗場景,利用「社群」+「場景」的模式跨界品牌開啟「IP 酒店」,,將品牌內(nèi)核「延伸」至用戶生活……這也許就是亞朵酒店能夠引領(lǐng)競爭激烈的中端酒店市場的秘訣所在,。

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值得一看的

報告數(shù)據(jù)

①00 后的媒體消費觀:娛樂 + 移動 + 社交 + 數(shù)字

德勤發(fā)布《00 后的媒體消費觀》。與「80」「90」后的「數(shù)字移民」相比,,出生在互聯(lián)網(wǎng)時代的「00」后,,是真正意義上的「數(shù)字原住民」,他們對傳統(tǒng)媒介依賴減少,,將移動網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字設(shè)備從一種工具轉(zhuǎn)化成為了生活體系和思維方式,,并通過移動端和社交媒體渠道完成媒體消費,成為移動互聯(lián)網(wǎng)消費的主力軍,。

以下是報告揭示的七大發(fā)現(xiàn):

  • 數(shù)字媒介主導(dǎo)了 00 后的娛樂活動,。

  • 網(wǎng)絡(luò)社交全面替代傳統(tǒng)交流。

  • 流媒體訂閱已跨越鴻溝,。

  • 00 后觀影需求極為強烈,。

  • 電視劇對 00 后吸引力強大。

  • 重新思考精準廣告,。

  • 智能手機為游戲首選設(shè)備,。

報告指出,線上社交,、游戲,,以及視頻類的在線廣告對于 00 后影響力較大。然而,, 除非有符合興趣的定向廣告,,否則 00 后消費群體依然傾向規(guī)避。追究其原因在于移動廣告不夠精準,, 造成了 00 后的抵觸,。

②中國未來的消費市場由何驅(qū)動?

尼爾森發(fā)布《中國消費市場十大趨勢》,,揭示了驅(qū)動中國消費市場發(fā)展的十大趨勢,,并從人貨場三個層面來解釋重構(gòu)與連接的核心。

以下是報告指出的十大趨勢:

  • 品質(zhì)生活,更上一層,。

  • 理性消費,,漸成主流。

  • 社交電商正當時,。

  • 小眾品牌崛起,。

  • 健康與功能并重。

  • 產(chǎn)品創(chuàng)新小步快跑,。

  • 小型化零售升級發(fā)展,。

  • 新零售擴展迅猛。

  • 傳統(tǒng)渠道擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

  • 數(shù)據(jù)成為人貨場重構(gòu)與連接的核心,。

2018 年,中國零售消費總額上漲 9.1%,,消費者不僅買得更多,,而且一半的人愿意花更多的錢購買更高質(zhì)量或能夠體現(xiàn)個人品味與身份的產(chǎn)品。此外,,有 82% 的中國消費者愿意在健康餐飲上花費更多,。

③2019 新線消費市場人群洞察報告

火山小視頻委托尼爾森調(diào)研執(zhí)行,發(fā)布《2019 新線消費市場人群洞察報告》,。報告按照 GDP 增速,、常住人口規(guī)模、消費支出增速和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平四個判斷指標將經(jīng)濟發(fā)展趨勢良好向上,,居民消費水平高速提升的城市,,稱為「新的消費前線城市」,簡稱「新線城市」,。整體來看,「新線城市」的消費人群大多為 「小家庭」 結(jié)構(gòu),,有車有房,,舍得消費,買東西更看重品質(zhì),、口碑,,而非價格。

具體來說,,新線人群的消費有三個特點:

  • 消費類別更廣,,愿意為提高生活品質(zhì)的行為付費。

  • 消費形式,、空間和渠道因勢而變,。

  • 容易被 「種草」,尤其是受短視頻影響較大。

同時,,97.3% 的新線人群愿意進行消費分享,,喜歡分享互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的人達六成以上,喜歡分享電商的人最少,,只有三成,。另外,新線人群共有 6.4 億人,,其中 4.7 億為短視頻用戶,,這就從宏觀層面解釋了為何當下主流短視頻平臺商業(yè)化強勁,傳統(tǒng)電商平臺也紛紛試水短視頻,。

④只有 19% 的人具有品牌忠誠度

Morning Consult 發(fā)布報告《什么推動當今品牌的忠誠度》,。研究發(fā)現(xiàn),只有 1/5 的美國成年人忠實于特定品牌,,并購買大部分商品,,1/3 的消費者即使喜歡某個品牌也會嘗試不同的產(chǎn)品。然而,,在整體受訪者有 19% 忠實于特定品牌的時候,,富裕人群中有 29%,并且他們傾向于將「高質(zhì)量」與他們忠誠的品牌聯(lián)系起來,。

在嘗新方面,,年齡越大的成年人越不太可能,千禧一代有 59% 傾向于找到喜歡的產(chǎn)品并反復(fù)購買,,X 世代有 17% 會這么做,。

從整體來看,促使成年人忠誠于某個品牌的因素是可靠性 / 耐用性,,其次是高質(zhì)量,。但有些因素對千禧一代更有效:

  • 50% 的千禧一代認為積極的客戶服務(wù)互動非常重要,整體受訪者只有 42% 這么認為,;

  • 42% 的千禧一代認為公司的道德標準非常重要,,從整體來看,只有 30% 的受訪者這么認為,;

  • 慣性 / 習慣對千禧一代也很重要(25%),,整體只有 17% 的受訪者這么認為。

此外,,2/3 的消費者已經(jīng)放棄曾經(jīng)忠實的品牌,,主要原因是:

  • 產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降(34%);

  • 產(chǎn)品價格上漲(19%),。

Via 199IT 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心,。

⑤給中國品牌出海的數(shù)據(jù)報告,「西方 Gen Z 的 95-00 后們」

We Are Social 發(fā)布《WE ARE GEN Z》報告。

以下是報告揭示的關(guān)于 Z 世代的六大人群畫像:

  • 有意識的矛盾:Z 世代積極挑戰(zhàn)自己的思維模式,,拒絕被束縛在一個二元世界里,。

  • 如何學習:在一個充滿假信息的世界里,Z 世代渴望新想法,,正在重塑自己的信息和教育方式,。

  • 統(tǒng)一和分裂:在數(shù)字化世代,Z 世代找到了新的方式來表達自己的想法,,并找到了志同道合的人,。

  • 如何評估永久性:消費和共享內(nèi)容從來沒有像現(xiàn)在這樣短暫,Z 世代現(xiàn)在更加注重身體素質(zhì),。對于品牌來說,,數(shù)字不可能代表一切。

  • 逆向影響:影響力仍然是營銷策略的關(guān)鍵,,品牌需要把重點放在信譽上來吸引 Z 世代,。

  • 可定義的亞文化時代已經(jīng)一去不復(fù)返了;Z 世代不能被一個定義框住,。品牌也必須與這種流動性相匹配,。

⑥2018 潮流文化發(fā)展白皮書

CBNData 聯(lián)合天貓男裝發(fā)布《2018 潮流文化發(fā)展白皮書》,基于阿里數(shù)據(jù),,洞察線上潮流市場的消費現(xiàn)狀及趨勢,,解析不同類型潮流消費者消費行為特征。

以下是報告揭示的六大潮流市場趨勢:

  • 近三年淘寶天貓潮牌市場規(guī)模逐年提升并保持較高增長幅度,。消費者對潮流品牌的認知度在提升,,2018 年 Q2 搜索熱度是 2015Q1 的 4 倍多。

  • 潮流品牌細分市場中,,運動鞋占據(jù)較高市場份額,。帽子、衛(wèi)衣,、T 恤,、運動拖鞋品類的銷售增速表現(xiàn)突出,流行度極高,。

  • 購買力強且忠誠度極高的超資深潮流玩家群體壯大,年花費 5000 元以上消費者人數(shù)較 2016 年增加 146%,。

  • 奢侈品聯(lián)名潮牌風靡,,中國風、嘻哈風成為潮流圈兩大流量擔當,。

  • 中性風格在潮流品牌中的市場增速高達 341%,,「男女同款」服飾在潮流市場的消費熱度不斷提升。

  • 藝術(shù)家聯(lián)名潮牌受青睞,近三年來涂鴉類 IP 在手辦,、毛絨玩具,、卡通周邊及靜態(tài)模型品類銷售熱度較高。

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本周

平臺要聞

①騰訊廣告上線 Uplift 廣告增效衡量

騰訊廣告上線 Uplift 廣告增效衡量,,針對難以衡量廣告曝光與轉(zhuǎn)化因果關(guān)系,、準確找到真正會被廣告影響的人群這一營銷痛點,通過投放前對人群的隨機分組,,以及投放中確保組別間的唯一差別為「是否看過本次在騰訊投放的廣告」,,并在投放后分別計算轉(zhuǎn)化率來加以實現(xiàn)。該項功能還可以應(yīng)用在驗證品牌投放活動的增效價值,、全面衡量廣告曝光價值,、廣告投放策略優(yōu)化三類場景中。

②抖音為企業(yè)藍 V 上線「商家頁面」功能

抖音上線「商家頁面」功能,,著眼于企業(yè)藍 V 營銷的兩大核心訴求 —— 品牌曝光與深度轉(zhuǎn)化,,通過兩大類的功能模塊,實現(xiàn) 「品牌內(nèi)容深入人心,、營銷信息多樣推廣,、興趣用戶深度轉(zhuǎn)化」三大效果。其中品牌功能模塊分為特色標簽,、產(chǎn)品介紹,、團隊介紹三類;轉(zhuǎn)化功能模塊分為在線預(yù)訂,、店鋪 POI + 卡券,、店鋪活動三類。此外,,企業(yè)還可以從自身行業(yè)的需求出發(fā),,自定義內(nèi)容編輯、自定義開關(guān)展示,、自定義調(diào)整功能排序等,,做到精細化運營。

③抖音正式上線「品牌熱 DOU 榜」

抖音正式上線「品牌熱 DOU 榜」,,品牌基于抖音指數(shù)可以看到以周,、月、季度為周期的品牌熱度軌跡以及過往每天的熱度值,,直觀地尋找與差異性反饋對應(yīng)的投放事件與節(jié)點,,更為便捷地調(diào)整未來的品牌推廣策略。此外,,榜單還具有四大核心價值,,其一為綜合量化品牌傳播價值,,推助品牌提升短視頻影響力;其二為實時輿情監(jiān)測,,洞察熱度內(nèi)容與趨勢,;其三為對比發(fā)掘優(yōu)勢,探尋差異化營銷機會,;其四為生產(chǎn)權(quán)威數(shù)據(jù),,為品牌 / 機構(gòu)調(diào)研提供依據(jù)。

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