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GROW模型聯(lián)合創(chuàng)始人,、《You Already Know How to Be Great》（譯作：潛力量）作者Alan Fine中國巡講在上海,、重慶,、深圳、北京順利舉行,，國內(nèi)多家企業(yè)高管傾情助陣,，共同解鎖邁向卓越績效之道！ 隆鑫控股副總裁,、CHO梁冰先生傾情助陣,，為與會者帶來“從優(yōu)秀到卓越”主題演講，以下為其演講實錄,。 文末有演講嘉賓的演講材料,，歡迎領(lǐng)取～ 導(dǎo) 讀 我個人關(guān)注點在領(lǐng)導(dǎo)力，87年看的《領(lǐng)導(dǎo)力》,，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人就出來什么樣的組織,。中國的組織花開花落，很多偉大的組織都沒有了,。很多當(dāng)年的風(fēng)光企業(yè)現(xiàn)在都沒有了,，當(dāng)年一些優(yōu)秀的企業(yè)沒有走向卓越。 復(fù)星,、平安集團都是很了不起的企業(yè),。平安資產(chǎn)能做到7萬億，這些企業(yè)為什么走到今天,？能否從今天走到明天,？這是關(guān)心的問題。 從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會,，前三十年改革開放,，大家關(guān)注的是什么？原材料最重要,，前15年最多的是流程再造,、客戶服務(wù)還有技術(shù)的更新。我們發(fā)現(xiàn)很多偉大的企業(yè)現(xiàn)在做的都不是剛開始做的,。例如GE,，愛迪生發(fā)明，剛開始做燈泡的,，現(xiàn)在在航空動力,、醫(yī)療領(lǐng)域；IBM做打孔機,，現(xiàn)在做的東西也跟以前不一樣,。 不變的是領(lǐng)導(dǎo)力， 領(lǐng)導(dǎo)力讓人從優(yōu)秀走向卓越,。  1 領(lǐng)導(dǎo)與管理
大部分人說管理是技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù),。  藝術(shù)家的成長歷程是： 臨摹——寫生——創(chuàng)作 藝術(shù)家一輩子臨摹不能成為偉大的藝術(shù)家,，只有創(chuàng)作才能成為偉大的藝術(shù)家。 管理就是PDCA,，領(lǐng)導(dǎo)明確方向,，聯(lián)合員工。領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情,；管理是把事情做對,。  為什么有些企業(yè)成為明日黃花？是因為領(lǐng)導(dǎo)出問題了,，方向出問題了,。 在平靜的湖面上，劃龍舟最重要的人一看就能識別出來,；在險灘激流上,，難以判斷到底是誰更重要。 隨時在變化,，每一個人都很重要,。今天的時代，我們怎么去管理我們的員工,？ 時代在變化,，現(xiàn)在需要新的管理方式、領(lǐng)導(dǎo)方式?，F(xiàn)在需要的是全人思維模式,，以前把人看作成本，看作資源,。但人有多方面的需求,，現(xiàn)階段關(guān)注更多的是工資、獎金,、IQ,，EQ。同時要有PQ,，PQ是physical,，是體商。例如萬科，要求公司所有干部跑馬拉松,，高管要去喜馬拉雅,。 最后要有SQ，良知-靈商,。為什么我們?nèi)鄙俟そ尘?？我們?nèi)鄙偌耐校`商談的是良知,。其實人生下來是知道什么是好的,，什么是不好的，什么該做,？什么不該做,？面對變化多端的這個時代，怎么領(lǐng)導(dǎo)好,？管理我好我們的企業(yè),，要把他看作活生生的人，而不是機器,，關(guān)注IQ/EQ/PQ/SQ的應(yīng)用,。 員工有多種選擇，員工不滿意,，可以離開,；有的是因為是領(lǐng)導(dǎo)，所以抵觸的服從,；有的是自愿的服從,，但也不是能做出好的產(chǎn)品，他就不能造出蘋果,。再高一階的是能夠做出成就的人是愉快合作,、由衷的投入的人。最好一級就是創(chuàng)造性的振奮的人,。 2 從優(yōu)秀走向卓越 1 第一個是激發(fā)信任,； 2 第二個是明確目的，不是目標(biāo),。目的是我們到底要干什么,。明白這個，好多事情都迎刃而解,； 3 第三個是,，明白了之后要辦法高效的實現(xiàn)目的。平安很厲害的是目標(biāo)非常明確和堅定,。他厲害的就是他有一套系統(tǒng)幫助他實現(xiàn)目標(biāo),。前提是目標(biāo)明確,；華為20年前請了好多個IBM顧問去做流程、整合管理體系,。當(dāng)時很多人很難受,，不會干活兒了。任正非給他們的回答是削足適覆,； 4 第四個是釋放潛能,，米開朗基羅的大衛(wèi)能雕塑就是釋放潛能的絕佳例子,。 1 激發(fā)信任的思維模式 信任是領(lǐng)導(dǎo)力的核心,，信任是膠，可以把組織黏在一起,。 平庸的領(lǐng)導(dǎo)者和卓越的領(lǐng)導(dǎo)者的不同是不一樣的,。 最好的信任是明智的信任。信任是有風(fēng)險的,，所以要去平衡,，還要去看看相關(guān)人的能力。值得不值得被信任,，一個是風(fēng)險,，還有一個是能力與人的品格。 建立信任的四大核心：
2 明確目的 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能為團隊創(chuàng)建明確而鼓舞人心的目標(biāo),。 明確團隊目標(biāo) 回答3個問題：
我們做HR的知道需要知道毛利,、凈利率、周轉(zhuǎn)率,，還有成長等等,。我們要知道公司哪個部門是創(chuàng)造利潤的部門,，我們知道銷售的意義是什么？ 我們?nèi)肆Y源的貢獻呢,？人工成本,？我們怎么對客戶產(chǎn)生影響？我們對應(yīng)聘者的態(tài)度,？我們招聘的時候雇主品牌塑造,。所以希望公司里的每個人對盈利模式做貢獻。要知道盈利模式是怎么樣的,，才能去做出貢獻,。 明確客戶需求的導(dǎo)向 要明確誰是我們最重要的客戶，是員工,、老板,、消費者？你的客戶最重要的目標(biāo)（需求）是什么,？要知道為滿足客戶需求做的最主要工作時什么,？要聚焦，找到客戶的需求,，找到最重要客戶的需求,，找到最想給予的部分，三者結(jié)合起來,。 卓越領(lǐng)導(dǎo)者要回答最重要的問題 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者必須知道組織的盈利模式是什么,？我們能不能讓我們的員工知道我們能為員工做他的貢獻？我們要知道團隊中的每個成員是否知道這個答案,？行政部的前臺能不能為公司做貢獻,？有的公司的保安知道怎么做為公司做貢獻。 3 整合體系,，高效實現(xiàn)目的 成功是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)目標(biāo)整合體系,，并把他們制度化，并且經(jīng)得起時間的考驗,。 美國雖然特朗普當(dāng)總統(tǒng),，日本首相一任換一任，靠的就是這個系統(tǒng),。 平庸的領(lǐng)導(dǎo)者,，一切都靠我；成功的卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是持久的系統(tǒng)持久的成功靠系統(tǒng),。 什么是卓越的系統(tǒng),？ 卓越的系統(tǒng)是可以讓大家全力以赴的往前沖，超越領(lǐng)導(dǎo)者而持久的存在,。 要素一：專注于至關(guān)重要的目標(biāo) 至關(guān)重要的目標(biāo)：幾個要達到目的就必須實現(xiàn)的目標(biāo),，否則所取得的成績其他就毫無意義,。 較重要的目標(biāo)：可以去實現(xiàn)，看上去還不錯的目標(biāo),。 關(guān)鍵的一句話,，較重要目標(biāo)是至關(guān)重要的目標(biāo)的敵人。 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者明白他們一次只能高質(zhì)量的完成1~2個目標(biāo),。 要素二：以事前衡量引領(lǐng)行動 事先衡量,、事后衡量。一定要建立事前衡量而不能等到事后衡量,。 要素三：建立令人激動的記分牌 一場足球比賽中途進場第一時間是看記分牌,。 記分牌是顯而易見的、一目了然的,、引人注目的,、容易操作的,、簡潔明了的,。 見一個人，到一個公司,，就是進去之后3S內(nèi)能夠看到狀態(tài),，這就是很好的記分牌。 要素四：建立定期匯報的責(zé)任機制 開至關(guān)重要的會議,。 4 釋放潛能 一般領(lǐng)導(dǎo)者：需要不斷的領(lǐng)導(dǎo)者需要去激勵管理者,；卓越的領(lǐng)導(dǎo)者釋放團隊不斷去追求最高目標(biāo)的潛能。 如何點燃員工內(nèi)心的聲音,，包括了解需求,，即員工最需要做什么；熱情,，員工最熱愛做什么,；才能，員工最擅長做什么,；員工的良知,，最應(yīng)該做什么這幾方面。 點燃員工內(nèi)心的一團火,，跟員工聊,，要知道員工最喜歡、最擅長做什么,？ 最好的領(lǐng)導(dǎo)者,，老百姓僅僅知道他的存在；差一點的,，大家贊頌他,；再差一點的,，人們害怕他敬畏他；最差的領(lǐng)導(dǎo)者,，人們憎恨他,。 最高明的領(lǐng)導(dǎo)者是帶領(lǐng)大家完成了這些工作之后，大家說,，這是我們自己完成的,。 |
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