天貓發(fā)布公告稱,，2019年度，天貓將繼續(xù)為續(xù)簽考核雖不達標但誠信經(jīng)營（即：近365天累計無嚴重違規(guī)12分及以上或一般違規(guī)48分的處罰記錄,，及未在處罰申訴中）的商家,，提供從天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪繼續(xù)經(jīng)營的服務(wù)支持。

天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪入口于2019年5月1日開通,，平臺對轉(zhuǎn)入店鋪此前在天貓經(jīng)營過程中所積累的信用及交易記錄會予以保留,，天貓的店鋪評分（DSR）和交易情況會轉(zhuǎn)換成相應(yīng)淘寶網(wǎng)店鋪的信用等級等。

（1）：天貓賣家對新規(guī)則看法

對于此次天貓店鋪考核不達標將轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店的通知,，多位天貓商家表示：

“以前就有這個操作了,，年底商家與平臺續(xù)簽的時候有這個入口。天貓店鋪考核不達標的無法續(xù)簽,，但可以轉(zhuǎn)成淘寶企業(yè)店,。商家不愿意續(xù)簽的也可以自愿轉(zhuǎn)成淘寶企業(yè)店。今年是提前到從5月1日開始開放入口了,?！?/p>

“天貓要集中資源。魚塘就那么大,，而魚太多了,?！?/p>

某品牌電商負責人對天貓店不達標將轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店的規(guī)定評論道：

“以前是天貓旗艦店,、專賣店、專營店一起混戰(zhàn),，大概17年左右開始,，平臺就在限制專賣店數(shù)量了，體量大的品牌最多只能有6個天貓專賣店。于是,，很多專賣店出逃了,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東和拼多多?！?/p>

一位美妝類目商家則指出,，這種資源越來越集中的情況，對國貨商家來說未必是好事,，因為國貨品牌很多是靠分銷的,，但對海外品牌來說卻十分有利。

“因為海外品牌本來就基本上只有旗艦店,，而扶持海外品牌跟天貓要提升調(diào)性有關(guān),。”

此外,，也有商家擔心,，若把資源都集中在旗艦店，商家面臨的風險會相應(yīng)增大,，比如,，遭遇惡意投訴的風險。一個爆款被惡意投訴就很麻煩了,。

（2）：天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪詳情

1：天貓商家在什么情況下可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪,？

當前僅針對天貓考核不達標的商家，開通此項服務(wù),。

是否轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪,，除部分特殊類目外，商家可自主選擇,。但前提是在天貓誠信經(jīng)營且符合淘寶開店規(guī)則的商家,，商家存在以下任一情況的，則不符合誠信經(jīng)營要求,，不支持轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪：

（1）近365天嚴重違規(guī)累計12分及以上或一般違規(guī)累計48分及以上,；

（2）商家仍在處罰申訴中；

注：不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營的特殊類目有：旅游,；世博會專有,；保險，整車(經(jīng)銷商),；新車/二手車（品牌商）,；大藥房；醫(yī)藥類目,；網(wǎng)游及QQ,；基金,；電子票務(wù)憑證；話費通信,；天貓國際,；本地生活服務(wù)；網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件,；電影票,。

2：我已申請“退出天貓”還能申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪么？

符合轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的商家,，若已申請“退出天貓”,，在“待天貓確認”前，可在考核結(jié)束次月最后一天18點前申請取消退出并操作完成轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)申請,，逾期您的店鋪將無法撤銷退出,，若撤銷后未在18:00之前申請轉(zhuǎn)入淘寶，平臺將統(tǒng)一協(xié)助您的店鋪退出,。

3：什么時候可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營,？

天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪入口預(yù)估于2019年5月1日開放。

對于考核不通過,，且考慮轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營的商家,，必需在考核結(jié)束次月最后一日18點前申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪。逾期未申請,，天貓將協(xié)助您辦理退出天貓,，進入清退流程，結(jié)算相關(guān)費用,。

4：轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后,，天貓保證金何時解凍？年費何時結(jié)算,？

當您已完結(jié)所有天貓交易且完結(jié)所有天貓積分發(fā)票后,，天貓會對您入駐天貓時繳納的技術(shù)服務(wù)費年費進行結(jié)算，結(jié)算周期：7個工作日,。

同時為保障消費者的權(quán)益,，在所有環(huán)節(jié)（包括：交易、積分發(fā)票,、實時劃扣軟件服務(wù)費及年費結(jié)算）完成后,，且在距離轉(zhuǎn)入淘寶申請成功起大于30天，保證金自動解凍至店鋪綁定的支付寶賬號內(nèi),。

轉(zhuǎn)入淘寶流程 說明

提交轉(zhuǎn)c申請 符合轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪要求即可提交

冷靜期 提交申請后的3天

完結(jié)交易 商家自主完結(jié)交易,，并同時自主檢查是否有未完結(jié)的處罰，申訴及

訴訟爭議等未完結(jié)事項,，需要全部完結(jié)

完結(jié)發(fā)票和傭金 商家自主完結(jié)（注：請您盡量在天貓交易完結(jié)后的20天內(nèi)完結(jié)積分

發(fā)票/傭金,，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相

當于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結(jié)此環(huán)節(jié)后開始

年費結(jié)算,。）

年費結(jié)算 發(fā)票傭金完結(jié)后的7個工作日結(jié)算完成

釋放保證金 完成以上步驟后,，且提交轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪申請30天后可解凍保證金

轉(zhuǎn)c完成

溫馨提醒：

在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪流程中，如果您沒有及時完結(jié)您店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票,，都有可能會延長解凍保證金時間哦,。轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的流程您可以“賣家中心-轉(zhuǎn)C未完成事項”中查看哦。

5：商家從天貓轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪之后星鉆冠,、好評率,、評價是如何轉(zhuǎn)換的，具體方式是什么,？

此次轉(zhuǎn)換是系統(tǒng)根據(jù)商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”,、“服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)”等多項指標綜合換算得出的數(shù)據(jù),。

評分換算規(guī)則：

（1）DSR平均值1分差評,，1分<DSR≤2分中評，2分< DSR≤5分好評,；

（2）星鉆冠：根據(jù)交易和轉(zhuǎn)換的評價計算,；

（3）轉(zhuǎn)淘寶后，天貓未完結(jié)交易的評價直接記入淘寶企業(yè)店鋪,。

6：轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后,，商品、評價等相關(guān)記錄是否可以保留,？

您的天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后,，在天貓店鋪的交易、評價,、售后服務(wù)等記錄均會按規(guī)則保留到淘寶企業(yè)店鋪,。

原天貓店鋪的商品，因天貓與淘寶企業(yè)店鋪的商品銷售屬性不同,，轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)后均處于下架狀態(tài),，部分商品可能會轉(zhuǎn)換失敗，轉(zhuǎn)換成功的商品不影響對應(yīng)銷售記錄,，下架狀態(tài)的商品請您在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后重新編輯上架,。

7：轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營，店鋪名,、會員名及域名是否會變化,？

根據(jù)淘寶網(wǎng)注冊店鋪的相關(guān)要求，您的店鋪轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店鋪后,，店鋪名稱和會員名稱都會發(fā)生變化,。

（1）店鋪名

為保證轉(zhuǎn)換后店鋪符合淘寶網(wǎng)店鋪命名規(guī)則,，系統(tǒng)會默認將原天貓店鋪名初始化，即默認店鋪名稱為一段數(shù)字,，轉(zhuǎn)換成功后,，您可根據(jù)經(jīng)營需要進行修改。點此查看修改操作指南

（2）會員名

原天貓旗艦店,、專賣店,、專營店經(jīng)營截止后，會員名需要修改,。淘寶會員名注冊細則,。

原天貓會員名子賬號后綴保持不變，前綴變更為新會員名,，免費使用期限為3個月,。

（3）域名

根據(jù)淘寶網(wǎng)的店鋪域名要求，商家轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后,，系統(tǒng)會重新為商家分配淘寶網(wǎng)店鋪域名,，如“shop***. taobao.com”，同時商家也可申請?zhí)詫毝売蛎?**.taobao.com”,。專業(yè)版付費旺鋪可免費使用二級域名,。

8：是否可以申請將在天貓的商品、交易,、評價,、售后服務(wù)等記錄轉(zhuǎn)入指定的其他淘寶網(wǎng)店鋪？

抱歉,，我們不允許跨店鋪交易信息轉(zhuǎn)移,。

9：轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以查看之前在天貓的賬務(wù)信息,？

可以,，您在“賣家中心-店鋪管理-賬房”能夠查詢到天貓傭金/積分賬務(wù)報表信息。點此進入可查看,。

10：已訂購的增值服務(wù)在轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后,，是否還可以繼續(xù)使用？

訂購有服務(wù)市場的第三方服務(wù),，需要重新授權(quán)才可繼續(xù)使用,。

11：轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，原天貓贈送的收費工具是否還可以免費使用,？

很抱歉,，不能繼續(xù)免費使用。

12：在天貓未被處罰的商品,，為什么到了淘寶企業(yè)店鋪之后會被處罰,？

天貓和淘寶網(wǎng)對違規(guī)商品的定義及處罰會有差別,，如店鋪已從天貓轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》對違規(guī)商品進行處理,。

13：轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營后,，如何再申請在天貓開店？

點此登陸重新報名申請在天貓開店,，點此查看天貓招商標準。

14：申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪,，是否會影響店鋪參與聚劃算等活動,？

會，您必須刪除活動才可以繼續(xù)提交轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪流程,，或者可以等待活動結(jié)束后再提交申請,。

由于天貓和淘寶網(wǎng)之間的系統(tǒng)差異，為了確保您的正常經(jīng)營,，請在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后優(yōu)先完成以下四件事：

1-加入淘寶網(wǎng)的消費者保障服務(wù),，點此查看幫助詳情；

2-重新編輯并發(fā)布您的旺鋪模板,，點此查看幫助詳情,；

3-全量編輯并發(fā)布寶貝，點此查看幫助詳情,；

4-重新編輯櫥窗推薦位點此查看櫥窗推薦位規(guī)則,。

同時，在正式開始新的經(jīng)營前,，請您先對店鋪進行自檢,，需要確認的事項如下：

1-淘寶助理是否可以發(fā)布全新寶貝，若不能發(fā)布,，請先加入淘寶網(wǎng)的消費者保障服務(wù),，否則可能只能發(fā)布二手寶貝；

2-如店鋪暫時搜索不到,，屬于正常情況,，請您耐心等待，24小時之后就可以被搜索到,；

3-如發(fā)現(xiàn)賣家中心的天貓模塊沒有了,，屬于正常情況，因為店鋪已轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪,，對應(yīng)的天貓模塊會自動取消,；其他模塊可通過賣家中心進入添加免費模塊進行添加；

4-如熱銷排行上無銷量顯示,，您可以從賣家中心進入店鋪裝修,，選擇銷量排行模塊,，選擇編輯，勾選顯示最近30天銷售數(shù)據(jù)即可顯示銷售筆數(shù),；

5-如發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝數(shù)量顯示為0,，屬于正常情況，因為店鋪數(shù)據(jù)的切換需要一天左右的時間,，這種情況下您可以通過全量更新發(fā)布寶貝的方式來加速數(shù)據(jù)的切換時間,；

如您發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后還有其它問題，請您聯(lián)系在線客服,，工作人員會及時幫您跟進處理,。

若您在天貓還有未完結(jié)的交易，請盡快處理,；同時若您還拖欠天貓積分發(fā)票,，也請盡快開具并寄出。

工作人員在確認您已完結(jié)所有天貓交易且完結(jié)所有積分發(fā)票/傭金后,，會對您入駐時繳納的技術(shù)服務(wù)費年費進行結(jié)算,，且在距離轉(zhuǎn)入淘寶申請成功起大于30天，保證金自動解凍至店鋪綁定的支付寶賬號內(nèi),。

對于使用阿里金融貸款的商家,，請及時償還貸款，若未在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪前及時償還,，會影響您的信用記錄,，同時阿里金融有權(quán)使用您的保證金進行償付。

注：積分發(fā)票相關(guān),。

注：請您盡量在天貓交易完結(jié)后的20天內(nèi)完結(jié)積分發(fā)票/傭金,，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結(jié)此環(huán)節(jié),，開始年費結(jié)算,。