（1）聚焦目標(biāo)成果

以成果為導(dǎo)向的教練式管理者在第一階段就會(huì)聚焦目標(biāo),。目標(biāo)的制定由銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理者和銷(xiāo)售員工共同協(xié)商制定。在初步制定后,，需要進(jìn)行正面描述,，即把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接而具體地描述出來(lái)，在描述的過(guò)程中分別確認(rèn)可控和不可控的因素,。在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)smart原則再進(jìn)行細(xì)分，以保持整體的平衡性,。教練式管理者能夠很好地在目標(biāo)和目的之間做區(qū)分,，讓員工在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，行為不會(huì)分散,，銷(xiāo)售的計(jì)劃,、任務(wù)、方向等都是聚焦于成果,，而不是進(jìn)程,。

（2）自主制定標(biāo)準(zhǔn)

教練式管理者在聚焦目標(biāo)之后，會(huì)引導(dǎo)銷(xiāo)售員自主制定標(biāo)準(zhǔn),，為了達(dá)成教練員工,、發(fā)揮潛能的目的，管理者并不會(huì)限制員工能力的發(fā)揮，以成果為準(zhǔn)而不是成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),；放棄管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),，而是以員工制定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。同時(shí),，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不單單是以完成的交易量作為衡量的最終標(biāo)準(zhǔn),，可以是對(duì)自己過(guò)去表現(xiàn)的改進(jìn)；可以是追求一種更出色的結(jié)果,；也可以是完成的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)等,。教練式管理者不會(huì)限制取得最終成果的方式，以免影響員工能力的發(fā)揮,，而是會(huì)鼓勵(lì)他們自己去尋找答案,，同時(shí)也讓員工看到自己擁有的巨大能量，幫助他們以更自信的態(tài)度去完成成果,。

（3）保持未來(lái)導(dǎo)向

成果是指向目標(biāo)的,，而目標(biāo)是指向未來(lái)的，教練式管理者要時(shí)刻保持未來(lái)導(dǎo)向,。因此,，需要明確這幾個(gè)方面的問(wèn)題：我們要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？我們現(xiàn)在到達(dá)了哪里,？所處的環(huán)境是什么樣的,？我們還能實(shí)現(xiàn)哪些發(fā)展？我們的能力如何等,。因?yàn)?，大多時(shí)候，銷(xiāo)售員并沒(méi)有思考清楚最終成果到底是什么,，所以在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,，會(huì)發(fā)現(xiàn)方向性的偏差。而這時(shí),，教練式領(lǐng)導(dǎo)就要以員工為中心,，使用輔助、評(píng)價(jià),、反饋及建設(shè)性的策略,，引導(dǎo)、幫助員工完成目標(biāo),。輔導(dǎo)的目的在于輔助員工,、激發(fā)員工的潛能和意識(shí)、幫助員工完成自我實(shí)現(xiàn),，而不是主宰員工的意識(shí),。

（4）提供支持幫助

在實(shí)現(xiàn)成果的過(guò)程中,，每位員工可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。此時(shí)教練式管理者的意識(shí)要從給“員工解決問(wèn)題”中脫離出來(lái),，挖掘資源,、提供支持，讓問(wèn)題變成機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，輔助員工解決問(wèn)題,，取得目標(biāo)成果。