?礪石導(dǎo)言：4月17日,，華為在深圳舉辦以“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”為主題的第十五屆全球分析師大會(huì)。華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍做了大會(huì)開場(chǎng)的主旨發(fā)言,，并接受了分析師的訪談,。在主旨發(fā)言中，徐直軍談到華為2017年整體收入達(dá)到6036億元,，凈利潤(rùn)達(dá)到475億元,。但讓人更為震撼的的數(shù)據(jù)是，2008-2017年,，華為累計(jì)研發(fā)投入達(dá)3940億元,。

徐直軍 | 文

女士們，先生們,，大家上午好,！歡迎大家來到深圳參加華為公司全球分析師大會(huì)。在座有很多老朋友,，也有很多新朋友,，希望大家在深圳這幾天能夠有一個(gè)愉快的旅程。

首先和大家簡(jiǎn)單介紹一下華為公司2017年的經(jīng)營(yíng)情況,。2017年,，華為公司整體的業(yè)績(jī)基本符合預(yù)期，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的增長(zhǎng)。2017年整體收入達(dá)到6036億元人民幣,，相比2016年增長(zhǎng)15.7%,，五年復(fù)合增長(zhǎng)率是26%；凈利潤(rùn)475億元人民幣,，五年復(fù)合增長(zhǎng)23%,；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流復(fù)合增長(zhǎng)為44%，達(dá)963億元人民幣,。從各個(gè)業(yè)務(wù)塊情況來看,，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入2978億人民幣，同比增長(zhǎng)3%,，企業(yè)業(yè)務(wù)收入549億人民幣,，增長(zhǎng)35%。消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入2372億人民幣,，增加32%,。消費(fèi)者業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)是兩個(gè)增長(zhǎng)引擎，使公司保持了高速的增長(zhǎng),。

過去這些年,，我們強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)面向未來的發(fā)展。去年整個(gè)研發(fā)費(fèi)用投入897億人民幣,，占收入的比例為14.9%,。2008年到2017年我們累計(jì)研發(fā)投入達(dá)到3940億人民幣，預(yù)計(jì)未來十年會(huì)保持每年基于銷售收入15%左右的持續(xù)研發(fā)投入,，來支持華為以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來發(fā)展的戰(zhàn)略,。

大家很清楚，我們的世界正在快速變化,，而且這些變化已經(jīng)深刻影響到每一個(gè)人,、每一個(gè)家庭和每一個(gè)組織，給他們帶來創(chuàng)新的體驗(yàn)和效率的提升,，以及學(xué)習(xí),、生活和工作等各個(gè)方面的便利。我們?cè)谧闹T位已經(jīng)享受到了這些便利,，但是從全球來看,，并不是所有的人，所有的家庭和組織都已經(jīng)能夠享受到這些,。

從個(gè)人角度來看,，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給每個(gè)人帶來很多的價(jià)值，例如,，更健康的生活,，更好的娛樂體驗(yàn)等,。但是仍然有很多人沒有辦法獲得這些。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全球智能手機(jī)保有量已達(dá)38億,，但仍然有50億人沒有智能手機(jī)。全球超過40億人沒有被移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,，已經(jīng)覆蓋的移動(dòng)用戶中還有40%沒有使用移動(dòng)寬帶,。可能很多國(guó)家人均流量消費(fèi)已經(jīng)超過10G,、20G,，遺憾的是從全球平均來看，人均日移動(dòng)流量有0.03G,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者各項(xiàng)生活,、工作和娛樂的需求,。另外,，可穿戴、車聯(lián)網(wǎng),、AR/VR等很多創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品,，還沒有被廣泛的采用。到2025年,，我們預(yù)計(jì)全球智能手機(jī)的保有量將超過80億,，移動(dòng)用戶將超過65億，其中80%應(yīng)該是移動(dòng)寬帶用戶,，AR/VR用戶將達(dá)到4.4億,，聯(lián)網(wǎng)汽車的數(shù)量將占到40%。

從家庭的角度來看,，家庭寬帶接入和家庭網(wǎng)絡(luò)給每一個(gè)家庭帶來更多親情互動(dòng),、更高質(zhì)量的教育和更加便利的日常生活。但是還有很多家庭沒有辦法享受到這些,。到目前為止,，全球只有40%的家庭被寬帶覆蓋，千兆寬帶的覆蓋率甚至不到1%,；家庭中的多數(shù)設(shè)備還沒有被連接,；另外，智慧家庭的解決方案還相當(dāng)不成熟,，智能機(jī)器人的普及率只有1.5%,，并且大部分機(jī)器人只能掃掃地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了大家期待的機(jī)器人護(hù)理等需求,。到2025年,，我們希望,，全球家庭寬帶覆蓋率將達(dá)到75%，千兆寬帶的覆蓋率將達(dá)到30%,，聯(lián)網(wǎng)的家庭設(shè)備將達(dá)到200億,，智能機(jī)器人普及率將從1.5%提升到12%。

從組織的角度來看,，數(shù)字化能夠讓組織更高效,，創(chuàng)新更迅速，但是不同行業(yè)之間數(shù)字化水平的差距是相當(dāng)巨大的,，大部分行業(yè)的數(shù)字化水平仍然很低,，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)。華為在深圳與當(dāng)?shù)卣献鞑渴鸬钠桨渤鞘?，已?jīng)實(shí)實(shí)在在為深圳市整體的安全改善起到了作用,。還有很多智能化的創(chuàng)新，比如可預(yù)測(cè)性維護(hù),，彈性制造,，智能制造，智慧交通,，智慧城市等,，也已經(jīng)在部分企業(yè)和城市部署，并且取得了很好的效果,，但是大量的政府和企業(yè)沒有應(yīng)用到這些解決方案,，為什么呢？

首先,，全球來看,，面向企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平參差不齊，90%的企業(yè)專線帶寬低于10兆,，這個(gè)帶寬很難支持企業(yè)的數(shù)字化和業(yè)務(wù)云化部署,。其次，大部分企業(yè)只有辦公網(wǎng)絡(luò),，沒有把生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),、產(chǎn)品、客戶有機(jī)連接起來,，更談不上數(shù)字化生產(chǎn),、智能制造，也談不上數(shù)字化的銷售,、服務(wù)和營(yíng)銷,。全球各國(guó)政府和企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施水平也參差不齊，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用云化的比例不到10%,；企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的利用率只有13%,，數(shù)據(jù)不能有效的利用,，就不能產(chǎn)生價(jià)值，就成了成本而非“石油”,；企業(yè)對(duì)人工智能的使用還處于起步階段,，目前只有5%的企業(yè)開始嘗試，而真正已經(jīng)開始使用人工智能的企業(yè),，1%都不到,。到2025年，我們預(yù)計(jì)大部分企業(yè)的數(shù)字化水平將有質(zhì)的提升：企業(yè)應(yīng)用云化率將達(dá)到85%,；企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的利用率將達(dá)到80%,；同時(shí)，86%的企業(yè)將應(yīng)用人工智能,。

無論從個(gè)人的角度,，還是從家庭的角度,、組織的角度,，我們已經(jīng)看到了數(shù)字化,，智能化帶來的實(shí)實(shí)在在的好處,，同時(shí),，我們也看到了面臨的差距和挑戰(zhàn),。其實(shí)差距和挑戰(zhàn)也是我們整個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì),?？梢哉f,，我們處在一個(gè)偉大的時(shí)代，一個(gè)ICT,、數(shù)字化快速改變每一個(gè)人,、每個(gè)家庭、每個(gè)組織的生活,、工作,、學(xué)習(xí)、健康等各個(gè)方面的時(shí)代,。華為作為一家有追求,、有理想的公司，作為一家希望成為偉大公司的公司,，我們立志為整個(gè)人類的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。所以我們?nèi)ツ曛匦麓_立了公司的愿景和使命：把數(shù)字世界帶入每個(gè)人，每個(gè)家庭,，每個(gè)組織,，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

我們致力于構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界,，希望讓每個(gè)人,、每個(gè)家庭,、每個(gè)組織獲益，都能享受數(shù)字化,、智能化在生活,、工作、學(xué)習(xí),、健康等各個(gè)方面帶來的價(jià)值,。具體來說，通過構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界,，我們希望釋放每個(gè)人的潛能,，讓特殊的人不再特殊，例如,，通過智能頭盔幫助盲人行動(dòng)更自如,；讓普通人不再普通，例如智能語音的翻譯讓每個(gè)人不再受到語言的困擾,；基于AI的拍照技術(shù),，讓不會(huì)玩專業(yè)相機(jī)的人也能達(dá)到專業(yè)級(jí)的拍攝水平。同時(shí)希望進(jìn)一步豐富家庭生活,，讓一切服務(wù)到家,，例如各種護(hù)理機(jī)器人、教育機(jī)器人,、老人看護(hù)機(jī)器人等,；利用寬帶和AR/VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)全息溝通，做到人在哪里,，家就在哪里,。最后，也希望激活組織創(chuàng)新,，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模個(gè)性化定制,，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求；讓政府實(shí)現(xiàn)智慧管理,，讓城市更安全等,。

面向未來，基于確定的愿景和使命,，華為的戰(zhàn)略是聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端,，做智能社會(huì)的開拓者。具體來說,，面向個(gè)人場(chǎng)景,，持續(xù)投資智能終端，提升每個(gè)人的工作,、生活和運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn),，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)人,。大家想象一下，如果我們讓全球所有的人都擁有了智能手機(jī),，并通過智能手機(jī)把周邊的智能設(shè)備都連接了起來,，他們就可以觸及到整個(gè)數(shù)字世界，進(jìn)而享受到數(shù)字世界為他們帶來生活,、工作,、學(xué)習(xí)和健康上的創(chuàng)新體驗(yàn)和價(jià)值。

面向家庭情景,，我們會(huì)持續(xù)投資寬帶和家庭網(wǎng)絡(luò)等方案,，讓大家在家里生活、教育或者娛樂的時(shí)候,，能夠通過家里的智能終端,，觸及到整個(gè)數(shù)字世界，體驗(yàn)到數(shù)字世界帶來的健康,、娛樂和生活方面的便利,，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)家庭。

面向組織場(chǎng)景,，我們投資網(wǎng)絡(luò),、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、IOT等,，持續(xù)推進(jìn)和提升整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化水平，讓所有的企業(yè)和政府都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,、智能化,，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)組織。

我們還會(huì)持續(xù)投資,，連接一切未連接，通過人工智能讓數(shù)字世界和物理世界渾然一體,，激發(fā)潛能,，孕育智慧，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界,。

這就是我們?nèi)ツ甏_定愿景和使命時(shí)的一些思考,。我們希望和產(chǎn)業(yè)界一起進(jìn)一步豐富我們的思考，圍繞這個(gè)愿景和使命持續(xù)投入,，最終實(shí)現(xiàn)我們的愿景,。

過去幾年的分析師大會(huì)，我都會(huì)介紹華為公司在戰(zhàn)略層面的一些關(guān)鍵點(diǎn),，例如全面云化的產(chǎn)品解決方案戰(zhàn)略,，服務(wù)的戰(zhàn)略等,。去年的分析師大會(huì)上，我也簡(jiǎn)單講了一下人工智能在華為公司的定位,。我們把人工智能定位為一個(gè)使能技術(shù),，希望把人工智能技術(shù)和華為公司的產(chǎn)品和解決方案融合起來。經(jīng)過一年的思考和實(shí)踐,，我們形成了進(jìn)一步的思考和解決方案,。整體來講，我們希望通過把人工智能的技術(shù)引入我們的智能終端,、云和網(wǎng)絡(luò),，使得我們解決方案更具競(jìng)爭(zhēng)力，帶給客戶更多體驗(yàn)提升和商業(yè)價(jià)值,。

網(wǎng)絡(luò)方面,，在2014年的分析師大會(huì)上，我介紹了未來運(yùn)營(yíng)商“以數(shù)據(jù)中心為中心”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),，我們稱之為SoftCOM,，實(shí)際上是整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)的云化。這個(gè)架構(gòu)的提出,，是基于最早ALL IP,，再到ALLCloud的持續(xù)創(chuàng)新。走到今天,，我們正在把AI注入到SoftCOM的架構(gòu)和解決方案中,，形成新一代的架構(gòu)創(chuàng)新，我們稱之為SoftCOM AI,。去年的分析師大會(huì)上,，我曾提到過電信業(yè)整體的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)是不健康的。我們希望通過引入智能技術(shù),，構(gòu)建一個(gè)“自動(dòng)駕駛,、永無故障”的網(wǎng)絡(luò)，用架構(gòu)性的創(chuàng)新,，從根本上解決電信產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題,，實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)、自治,、自愈,、自優(yōu)，從而大幅度提升網(wǎng)絡(luò)的利用率和運(yùn)維效率,。這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),，將給包括最終用戶、運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商都帶來巨大價(jià)值。也只有能夠讓全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤娴膭?chuàng)新,，才是真正引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的創(chuàng)新,。具體的說，最終客戶將獲得分鐘級(jí)的ROADS體驗(yàn),，永遠(yuǎn)最好的網(wǎng)絡(luò)連接和永不斷網(wǎng)的可獲得性,；運(yùn)營(yíng)商將獲得運(yùn)維效率倍增，資源效率倍增,，能源效率倍增,，未來可望達(dá)到10倍的增幅！設(shè)備供應(yīng)商將獲得產(chǎn)品新智能特性的收益,，服務(wù)效率倍增和生命周期內(nèi)通過服務(wù)獲取存量?jī)r(jià)值,。我們努力把AI技術(shù)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)解決方案結(jié)合起來，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛,，解決電信業(yè)目前的低效,、高成本等一系列的問題。這也許是整個(gè)電信業(yè)從不健康走向健康的一劑良藥,。

在手機(jī)領(lǐng)域,，我們一直強(qiáng)調(diào)要從智能手機(jī)走向智慧手機(jī)，并一直在努力嘗試,。2016年12月我們發(fā)布了一款帶部分智慧功能的手機(jī),，即榮耀Magic；去年我們發(fā)布了內(nèi)置NPU的手機(jī)芯片麒麟970,，并應(yīng)用在之后發(fā)布的所有旗艦機(jī)型上,，從Mate10到最近發(fā)布的P20。實(shí)現(xiàn)了讓手機(jī)更“懂你”,，并擁有了更強(qiáng)大的視覺,、聽覺和觸覺，大幅提升了手機(jī)在拍照,、語音處理等方面的體驗(yàn),。同時(shí)，為了讓全球所有的合作伙伴和開發(fā)者能夠基于我們芯片所提供的AI處理器的能力,，打造各種應(yīng)用,。我們還打造了HiAI平臺(tái)，提供云,、終端、芯片三層的AI能力開放,，讓全行業(yè)的伙伴們都能夠基于HiAI,，開發(fā)各種人工智能的手機(jī)應(yīng)用，讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn),，讓全行業(yè)都能夠從手機(jī)智慧化中獲益,。

在云的方面,，前年我們正式發(fā)布了華為云，去年我們整合了華為公司所有面向云的資源,，成立了CloudBU,。Cloud BU的使命就是做政府和企業(yè)數(shù)字化的“黑土地”，打造真正的云平臺(tái),。同時(shí),，我們希望所有的合作伙伴在華為云上開發(fā)、部署各種應(yīng)用,，解決政府和企業(yè)在數(shù)字化,、智能化過程中面臨的問題。我們希望做一個(gè)有技術(shù),、有未來,、值得用戶信賴的華為云，把華為公司過去30多年積累的技術(shù),、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn),，帶給所有的客戶和伙伴。同時(shí)我們也在華為云上引入了人工智能技術(shù)服務(wù),，打造了企業(yè)智能EI平臺(tái),。通過EI平臺(tái)，可以讓所有的企業(yè)和政府在使用人工智能打造各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),，更簡(jiǎn)單,，更便捷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的提升和價(jià)值的創(chuàng)造,。

概括起來,，去年我們把人工智能定位為使能技術(shù)，提升華為公司面向客戶的產(chǎn)品和解決方案競(jìng)爭(zhēng)力,。經(jīng)過一年的思考和實(shí)踐,，我們提出把人工智能和智能終端、網(wǎng)絡(luò)和云有機(jī)結(jié)合起來,，給客戶更好的體驗(yàn),，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

在人工智能領(lǐng)域,，我們會(huì)持續(xù)進(jìn)行投資,。在此我也跟大家預(yù)告一下，在今年上海舉行的HUAWEICONNECT大會(huì),，我們會(huì)正式發(fā)布華為公司人工智能發(fā)展戰(zhàn)略,，以及全棧、全場(chǎng)景的人工智能解決方案，歡迎大家屆時(shí)參加,。

謝謝大家參加2018年的分析師大會(huì),。

附：華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍答記者問

提問一：首先非常感謝您之前對(duì)于華為愿景的介紹。我現(xiàn)在感興趣的是美國(guó)正在建立的雙邊貿(mào)易壁壘,。今年早些時(shí)候,，華為被迫放棄與AT&T合作，這是非常遺憾的事情,。能請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)美國(guó)商業(yè)環(huán)境的看法嗎,？我們都聽說了中興伊朗出口案的相關(guān)新聞。我很想聽您談?wù)劥税干婕暗纳虡I(yè)環(huán)境,。謝謝,！

徐直軍：中美之間發(fā)生了很多故事，這些問題,，今天就算花一個(gè)小時(shí)也說不完,。中美之間的問題，肯定不是我在這里能夠說得清楚的,，或者能夠推動(dòng)解決的,。關(guān)于華為對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)的立場(chǎng)，其實(shí)是歷年分析師大會(huì)都會(huì)關(guān)注的問題,，我每次都說得很清楚,，我們公司在不同場(chǎng)合上也都表達(dá)了我們的態(tài)度和我們的立場(chǎng)，所以這次我沒有更多新增的信息,。

對(duì)于華為來講,，我們還是聚焦到把我們自己的事情做好。不管遇到什么困難,，只有把自己的事情做好,，服務(wù)好客戶，我們才能長(zhǎng)期地生存和發(fā)展,。有些事情不是以我們的意志為轉(zhuǎn)移的,，與其你沒法左右，還不如不去理他,。這樣我們會(huì)有更多的精力和時(shí)間來服務(wù)好我們的客戶,，有更多的時(shí)間和精力打造更好的產(chǎn)品，去滿足我們客戶的需求,。有些事情,，放下了，反而輕松,。

提問二：您在介紹中提到了華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù),、企業(yè)業(yè)務(wù)包括運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的進(jìn)展,，想聽您介紹華為的云BU在市場(chǎng)上的進(jìn)展,，包括面向未來的目標(biāo),。另外華為在過去幾年一直在談云的聯(lián)盟，華為的自營(yíng)云以及和伙伴聯(lián)合的合營(yíng)云,，這塊的發(fā)展進(jìn)展如何,？是怎么考慮的？

徐直軍：關(guān)于華為云,，我們?cè)诠緝?nèi)部有清晰的定位,，定位為華為公司所有業(yè)務(wù)面向客戶的一個(gè)底座和平臺(tái)。我們推進(jìn)全面云化的戰(zhàn)略中,，運(yùn)營(yíng)商客戶有大量的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)直接基于公有云,，需要華為云這個(gè)平臺(tái)和底座；我們?yōu)槿A為智能終端用戶提供的云服務(wù),，要基于華為云來面向全球消費(fèi)者,；對(duì)于企業(yè)來講，我們所有面向企業(yè)的計(jì)算,、存儲(chǔ),、網(wǎng)絡(luò)、通訊,、會(huì)議,、安全、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)都可以以云服務(wù)的方式來提供,。在企業(yè)領(lǐng)域,，未來以公有云為主的混合云是大勢(shì)所趨。華為云本身就為企業(yè)和政府提供計(jì)算,、存儲(chǔ),、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。它是華為面向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的基本平臺(tái)和底座,，通過我們自建的公有云以及我們跟德國(guó)電信,、西班牙電信、法國(guó)電信,、中國(guó)電信合作的公有云面向全球,，面向消費(fèi)者用戶，面向企業(yè)和政府用戶,，面向運(yùn)營(yíng)商客戶,，以云服務(wù)的方式來提供我們的產(chǎn)品和技術(shù)，這是我們最終努力的目標(biāo),。

還有一個(gè)是我們內(nèi)部的IT,，我們內(nèi)部有超過20多萬臺(tái)的X86服務(wù)器在為內(nèi)部18萬員工以及更多的合作伙伴提供服務(wù),，我們?nèi)ツ晗聸Q心，把公司所有跟云相關(guān)的資源,，包括內(nèi)部IT的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)全部整合到云BU,，然后用BU的方式，按照云服務(wù)的模式來運(yùn)營(yíng),。一個(gè)是對(duì)外服務(wù),，一個(gè)是對(duì)內(nèi)服務(wù)。

當(dāng)然云BU也有做五年規(guī)劃,，這五年規(guī)劃里肯定包含有收入目標(biāo),。但是這個(gè)目標(biāo)不應(yīng)該由我來講，而應(yīng)該是云BU的總裁鄭葉來來講,。就像William Xu(徐文偉)之前擔(dān)任企業(yè)BG總裁的時(shí)候,，是他來確定企業(yè)BG的目標(biāo)。

在華為,，華為云,，或者云BU所承載的使命不僅僅是創(chuàng)造收入，還是整個(gè)公司進(jìn)行全云化轉(zhuǎn)型,，面向未來的智能世界一個(gè)偉大的戰(zhàn)略舉措,。

提問三：我想問我們看到華為已經(jīng)在MATE系列手機(jī)應(yīng)用了自己最新研發(fā)的麒麟芯片，華為對(duì)于麒麟芯片在產(chǎn)品和服務(wù)體系中的定位是什么,？未來會(huì)想達(dá)到怎樣的愿景,？包括目前我們了解到只有華為自己研發(fā)的少數(shù)手機(jī)用了麒麟芯片，華為是準(zhǔn)備未來的手機(jī)都用麒麟芯片嗎,？未來是否會(huì)外銷,？

徐直軍：首先我們不把芯片定位為一塊獨(dú)立業(yè)務(wù)，就是我們不會(huì)基于芯片對(duì)外創(chuàng)造收入,。華為自己做芯片僅僅定位來承載我們的硬件架構(gòu),，來實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品的差異化、競(jìng)爭(zhēng)力以及低成本,。到現(xiàn)在為止我們沒有任何想法和計(jì)劃把麒麟芯片對(duì)外銷售,。

第二，我們?cè)谥悄苁謾C(jī)方面,，從來都明確是多芯片供應(yīng)的戰(zhàn)略,。我們不會(huì)把華為的手機(jī)全部用麒麟芯片，高通,、MTK和麒麟都是我們智能手機(jī)的芯片供應(yīng)商,。多芯片供應(yīng)的戰(zhàn)略會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，這樣才能確保智能終端的業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，不能吊在一棵樹上,。如果吊在一棵樹上,，哪一天麒麟芯片落后了，我們的智能手機(jī)怎么辦,？所以從這個(gè)角度來講,，三個(gè)芯片是相互競(jìng)爭(zhēng)的?；谖覀儾煌闹悄苁謾C(jī)定位來選擇合適的芯片方案,，再打造面向這個(gè)消費(fèi)群體所需要的智能手機(jī)和體驗(yàn)。

提問四：您介紹了華為新的愿景就是把數(shù)字世界帶到每個(gè)個(gè)人,、家庭和組織，是不是說華為未來的整個(gè)收入結(jié)構(gòu)上會(huì)更多依賴于企業(yè)BG和消費(fèi)者BG,，到2025年華為整個(gè)集團(tuán)收入的大部分會(huì)不會(huì)來自于企業(yè)BG,？

徐直軍：我們其實(shí)沒有特別的規(guī)劃，而是取決于每塊業(yè)務(wù)自己做得怎么樣,。我不能限制任何一塊業(yè)務(wù)在未來收入中所占的比例,。所以我們鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商BG，企業(yè)BG,，消費(fèi)BG都努力增長(zhǎng),，都努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。每年算帳的時(shí)候（他們）該占多少比例就是多少比例,。我們當(dāng)然期待消費(fèi)者BG占的比例越高越好,，但是也有可能（這個(gè)業(yè)務(wù)）某一天沒了。這也是可能發(fā)生的,，摩托羅拉發(fā)生了,，諾基亞的手機(jī)也發(fā)生了，太多太多例子了,，所以每一塊業(yè)務(wù)都必須努力提升競(jìng)爭(zhēng)力,，而不是關(guān)注在未來的收入比重里占多少，他做得好自然占得高,，做得不好自然占得低,。

提問五：在你的介紹里提到了一個(gè)讓我印象非常深刻的數(shù)據(jù)，只有不到5%的企業(yè)開始嘗試使用人工智能,，未來這個(gè)比例會(huì)增加到86%,。華為怎么樣幫助企業(yè)達(dá)到這樣高的滲透率？現(xiàn)在的挑戰(zhàn)在哪里,？我們也關(guān)注華為現(xiàn)在在AI方面進(jìn)行全方位的投入,，從芯片到DL/ML。

徐直軍：這個(gè)問題在今年上海的HC大會(huì)上可能會(huì)回答得更清楚,。我現(xiàn)在可以講兩點(diǎn),，看看能不能回答你的問題,。

第一，我們打造一個(gè)全堆棧的AI解決方案,，然后通過面向所有企業(yè)的線下團(tuán)隊(duì)和華為云,，以服務(wù)的方式面向我們所有的企業(yè)客戶，以及企業(yè)和個(gè)人開發(fā)者,，讓所有的企業(yè)使用AI的能力,，解決他們面臨的問題和挑戰(zhàn)。這個(gè)全堆棧包含什么,，我們會(huì)在上海的HC大會(huì)上介紹,。

第二，我們作為一個(gè)覆蓋全球的企業(yè),，有18萬多員工,，還有幾十萬的合作伙伴，我們把AI用在華為運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,，看AI能不能帶來價(jià)值,，通過內(nèi)部把AI用起來，找到AI在企業(yè)的財(cái)務(wù),、人力資源,、服務(wù)、供應(yīng)鏈,、研發(fā)等各個(gè)方面可能帶來的價(jià)值,。我們?cè)侔堰@些能力和經(jīng)驗(yàn)納入AI解決方案，同時(shí)把經(jīng)驗(yàn)和能力開放給企業(yè)客戶,。所以我們?cè)趦?nèi)部推動(dòng)把AI技術(shù)應(yīng)用在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,，提升效益。

另一方面,，就是把AI技術(shù)應(yīng)用于我們所有的產(chǎn)品和解決方案,，推動(dòng)我們產(chǎn)品和解決方案進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步帶來更好的體驗(yàn),。

我們的創(chuàng)始人任總一直推動(dòng)把AI用于內(nèi)部管理改進(jìn),，認(rèn)為這是對(duì)AI應(yīng)用最好的支撐。AI技術(shù)用于華為的產(chǎn)品和解決方案不是他關(guān)注的重點(diǎn),。但如何通過AI讓我們的產(chǎn)品和解決方案更有競(jìng)爭(zhēng)力是我關(guān)注的重點(diǎn),。我們會(huì)從這兩個(gè)方面努力，支持未來80%以上的企業(yè)利用AI支撐其業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化,。期待大家能夠參加上海HC大會(huì)，我相信我在上海能更好地回答你的問題,。

提問六：我想問供應(yīng)鏈的問題,，華為現(xiàn)在更多走向高端和創(chuàng)意性的產(chǎn)品,。但是在今年，供應(yīng)鏈存在嚴(yán)重的缺貨問題,，可能影響產(chǎn)品研發(fā),。我要問的是，華為未來在供應(yīng)鏈上采取怎樣的策略,，支撐產(chǎn)品創(chuàng)新,？是并購(gòu)部分供應(yīng)鏈上的廠商，還是通過深度協(xié)同來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,？

徐直軍：華為的戰(zhàn)略很清晰,，我們跟供應(yīng)伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，滿足我們未來產(chǎn)品的需求,。我們不會(huì)投資屏和DRAM及閃存,，我們聚焦做好自己擅長(zhǎng)的事情。每個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式是不同的,，在各自領(lǐng)域發(fā)揮得好，就能夠持續(xù)面向未來,。

提問七：我想問運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),，一年之前有歐洲大T的CEO說5G是假消息，對(duì)5G的期望值很低,。一年以來整個(gè)產(chǎn)業(yè)有很多進(jìn)展,，但感覺在您的介紹中對(duì)5G的強(qiáng)調(diào)比較少。是不是表明華為對(duì)于5G的期望較低,，認(rèn)為5G難以拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的增長(zhǎng),？

徐直軍：我們對(duì)5G不是沒有期望，但是期望沒有大家想象的那么大,。在華為的整個(gè)產(chǎn)業(yè)版圖里,，5G只是一個(gè)產(chǎn)品。5G和4G沒有區(qū)別,，只是從2G走到3G,，3G到4G，4G到5G而已,。5G和4G比,，只是速度更快了，連接的數(shù)量更多,，時(shí)延更短,。其他的目前還感覺不出來。

速度更快的話,，每個(gè)消費(fèi)者能夠感知,，連接數(shù)更多,，消費(fèi)者感知不到，運(yùn)營(yíng)商可以感知,。對(duì)于自動(dòng)駕駛和車聯(lián)網(wǎng),，現(xiàn)在的技術(shù)也能部分支持，未來自動(dòng)駕駛用5G支持,，僅此而已,。所以說過去幾年，整個(gè)產(chǎn)業(yè)界,，包括各國(guó)政府,，把5G有點(diǎn)神化，認(rèn)為5G是整個(gè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施,。但是我要告訴大家,，到今年6月底出來的R15版本是僅僅面向消費(fèi)者移動(dòng)寬帶的需求，到2019年才會(huì)有全5G版本,，解決海量連接和低時(shí)延,、超可靠的需求。

而且由于現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)很好,，必須靠5G支持的應(yīng)用還不是很明顯,，所以在5G的發(fā)展過程中，不會(huì)一開始就是全程全網(wǎng),，而是首先在密集城區(qū)覆蓋,，解決頻譜資源不足的問題，滿足消費(fèi)者對(duì)帶寬的需求,。

但這不意味著我們不對(duì)5G進(jìn)行投資,，5G必須得投。5G做得好4G才賣的出去,。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商也是一樣,，如果有一個(gè)運(yùn)營(yíng)商提供5G的服務(wù)，那么其他的運(yùn)營(yíng)商出于品牌和宣傳的需求,，也得投資,。對(duì)消費(fèi)者來講，他們也是追新的,，4G已經(jīng)發(fā)展了10年,，如果有5G，他們當(dāng)然感興趣,，為什么不買5G,，而要買4G呢？所以有時(shí)候消費(fèi)者只是為了追新，買了5G之后,，有什么應(yīng)用,，他們是不清楚的。就像中國(guó)50%的用戶買的電視機(jī)都是4K電視機(jī),，但是我們現(xiàn)在還沒有4K電視頻道,。

所以華為還是要全力投資5G，而且在今年下半年就能提供端到端的5G解決方案,，支持部分有需求的客戶,。同時(shí)在明年Q3會(huì)推出支持5G的手機(jī)，滿足追新消費(fèi)者的需求,。對(duì)我來說,，對(duì)華為來說，5G一直在計(jì)劃中,，一直在推進(jìn)中,，而且進(jìn)展不錯(cuò)，所以沒有必要太多的關(guān)注,。

提問八：你剛才提到了5G相比4G只是一個(gè)演進(jìn),，而不是一個(gè)革命，你覺得運(yùn)營(yíng)商未來的增長(zhǎng)來自于哪些地方,？運(yùn)營(yíng)商有沒有可能允許華為在市場(chǎng)份額上有更大的追求,？

徐直軍：運(yùn)營(yíng)商允許華為在份額上是不是有更大的追求和增長(zhǎng)，取決于華為做得怎么樣,，華為做得好有這種可能，華為做得不好,，絕對(duì)沒有這種可能,。運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)是一個(gè)非常挑戰(zhàn)的課題。但是從我們來說,，不管是移動(dòng)寬帶,，還是固定寬帶，最終都要消耗流量,，所以我們把應(yīng)用推動(dòng)起來,，讓消費(fèi)者消耗更多的流量，基于流量貨幣化,，這樣的話有可能增加收入,。

要把連接和流量消耗從消費(fèi)者延伸到各行各業(yè)，延伸到企業(yè),，然后在企業(yè)的數(shù)字化和智能化進(jìn)程中發(fā)掘新的收入增長(zhǎng)機(jī)會(huì),。未來視頻非常重要，運(yùn)營(yíng)商也許要轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦藕兔襟w公司，這樣才能端到端地保證消費(fèi)者,、行業(yè)和企業(yè)有更好的視頻體驗(yàn),。

經(jīng)過這些年，我們看全球所有運(yùn)營(yíng)商的變化,，凡是做了固定移動(dòng)融合的,，日子都比純移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商好過；凡是做到了固定,、移動(dòng)+TV的,，日子比固定移動(dòng)融合運(yùn)營(yíng)商好過。

提問九：我有一個(gè)問題,，AI現(xiàn)在的能力越來越強(qiáng),，與此同時(shí)也可能帶來讓人不舒服的地方，因?yàn)樗惴ㄔ絹碓綇?qiáng),，帶來一系列跟安全和隱私相關(guān)的問題,，這兩方面的權(quán)衡，您怎么樣看,？

徐直軍：每一個(gè)技術(shù)的產(chǎn)生和進(jìn)步影響都是雙面的,，這是不可避免的。AI出來以后,，既有樂觀派,，也有消極派，有人相信AI會(huì)促進(jìn)發(fā)展,，也有人認(rèn)為它會(huì)造成毀滅,。但是我相信人類的智慧會(huì)把好的留下，把壞的管好,。過去進(jìn)程中人類做到了這一點(diǎn),，所以我認(rèn)為在AI方面，人類也可以做到這一點(diǎn),。

提問十：你剛才提到了在芯片供應(yīng)上,，華為不希望在一棵樹上吊死，能不能介紹一下,，面向數(shù)據(jù)中心和云,，華為在芯片廠商多元化方面是怎么樣考慮的？

徐直軍：面向數(shù)據(jù)中心,、公有云的處理器的主要合作伙伴是Intel,，從廠商角度來看，我們期待多元化,，但是多元化的產(chǎn)生比較艱難,。所以我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心解決方案芯片的主要伙伴是Intel。