?一,，品管七大手法（即所謂的QC七工具）主要包括控制圖、因果圖、直方圖,、排列圖,、檢查表、層別法,、散布圖,。

是常用的統(tǒng)計管理方法，又稱為初級統(tǒng)計管理方法,。

二,，QC七工具（新）

關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖，又稱關(guān)系圖,，20世紀(jì)60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)千住鎮(zhèn)雄教授提出,，是用來分析事物之間“原因與結(jié)果”、“目的與手段”等復(fù)雜關(guān)系的一種圖表,，它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關(guān)系中,，尋找出解決問題的辦法。

親和圖

親和圖法,，又叫KJ法,，是日本川喜田二郎首創(chuàng)，把大量收集到的關(guān)于未知事物或不明確的事實的意見或構(gòu)思等語言資料,，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料,，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作,以利于問題解決的一種方法,。

系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖就是把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段,，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖,， 以明確問題的重點(diǎn),，尋找最佳手段或措施的一種方法。

過程決策程序圖

過程決策程序圖,，又稱PDPC(Process Decision Program Chart)法是隨事態(tài)的進(jìn)展分析能導(dǎo)致各種結(jié)果的要素,，并確定一個最優(yōu)過程使之達(dá)到理想結(jié)果的方法。

矩陣圖

矩陣圖法就是從多維問題的事件中,，找出成對的因素,，排列成矩陣圖，然后根據(jù)矩陣圖來分析問題,，確定關(guān)鍵點(diǎn)的方法,，它是一種通過多因素綜合思考，探索問題的好方法,。

矩陣數(shù)據(jù)分析法

矩陣數(shù)據(jù)分析法是對多個變動且復(fù)雜的因果進(jìn)行解析,。 矩陣圖上各元素間的關(guān)系如果能用數(shù)據(jù)定量化表示,，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。這種可以用數(shù)據(jù)表示的矩陣圖法,，叫做矩陣數(shù)據(jù)分析法,。在QC新七種工具中，數(shù)據(jù)矩陣分析法是唯一種利用數(shù)據(jù)分析問題的方法,，但其結(jié)果仍要以圖形表示,。

箭條圖

箭條圖法是將項目推行時所需的各步驟、作業(yè)按從屬關(guān)系用網(wǎng)絡(luò)圖表示出來的一種方法,。

?

拓展資料：

品管七大手法,，又稱QC七大手法或初級統(tǒng)計管理方法或Q7，為品質(zhì)管制上經(jīng)常使用的七種工具[1][2],。是指一套固定的圖形技術(shù),，可用于確認(rèn)制造過程中與產(chǎn)量、品質(zhì)相關(guān)的問題,；

它們被稱為基本的,，因為它們適合沒有接受過統(tǒng)計學(xué)正規(guī)培訓(xùn)的人。此名稱源自世界二戰(zhàn)后的日本,，可能是由 Kaoru Ishikawa 以武蔵坊弁慶的七種武器比喻而介紹的,；

后者又受到愛德華茲·戴明在1950年，向日本工程師和科學(xué)家所做的一系列演講的影響,。

當(dāng)時,，那些對他們的勞動力培訓(xùn)品質(zhì)管制的公司發(fā)現(xiàn)，品管的統(tǒng)計問題復(fù)雜性刁難了絕大多數(shù)的工人,，為了降低難度,，培訓(xùn)課程主要集中在更簡單方便的品管方法上,，而這些方法足夠解決大多數(shù)和品管相關(guān)的問題,。

這七種基本工具與更進(jìn)階的統(tǒng)計技術(shù)（如調(diào)查取樣，驗收取樣,，統(tǒng)計假設(shè)檢驗,，實驗設(shè)計，多變量分析以及運(yùn)籌學(xué)領(lǐng)域開發(fā)的各種方法）形成對比,。專案管理協(xié)會在專案管理知識體系的參考指南中,，提及這七種基本手法，可作為一套用于規(guī)劃或控制專案品質(zhì)的常規(guī)工具,。

有用的質(zhì)量統(tǒng)計管理工具當(dāng)然不止七種,。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實驗設(shè)計,、分布圖,、推移圖,、趨勢圖等。

其實,，質(zhì)量管理的方法可以分為兩大類：一是建立在全面質(zhì)量管理思想之上的組織性的質(zhì)量管理,；二是以數(shù)理統(tǒng)計方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制。

組織性的質(zhì)量管理方法是指從組織結(jié)構(gòu),，業(yè)務(wù)流程和人員工作方式的角度進(jìn)行質(zhì)量管理的方法,，它建立在全面質(zhì)量管理的思想之上，主要內(nèi)容有制定質(zhì)量方針,，建立質(zhì)量保證體系,，開展QC小組活動，各部門質(zhì)量責(zé)任的分擔(dān),，進(jìn)行質(zhì)量診斷等,。