為什么紅包也發(fā)了,，活動也做了,，最后社群還是被運營“死”了呢？

進店消費進微信群，打九折

第一次去這個燒烤店,，結賬的時候,，老板告訴我：加我微信進群，可以9折優(yōu)惠,。我一算,，9折能省30多塊錢，也是一杯星巴克呢,，這錢得省,。于是就加了老板的微信，立刻被加入微信群,。

到這一步,，拉新的第一步就完成了。

第一步：拉新,，非常精準,，都是付費用戶。雖然可能比較慢,，但傳統(tǒng)餐飲行業(yè)其實也不講究什么指數(shù)級裂變,，畢竟接待能力是有限的，慢慢來,。

這老板對于自己的商業(yè)模式和行業(yè)是非常理解的,，快速的社群用戶增長，對于他的這種商業(yè)模式并沒有什么用,。

顧客餐后在微信群發(fā)新品圖片可優(yōu)惠10元,，來轉化用戶

我原來打算第2天就退群，畢竟出門就退群顯得人品也太次了,！結果,，剛到家我就有點坐不住了。這老板在不停的發(fā)他們新推的一道海鮮鍋的菜品,，主要是幾張圖片：原材料圖,、加工過程、成品圖,。老板發(fā)完,，就開始有不同的食客在群里發(fā)圖片，居然發(fā)的都是這個菜……這幫托也太明顯了吧,？但確實看著人眼饞,。

新菜品剛推出來，一幫人就開始不停的發(fā)圖,，這就像你去淘寶店買東西看帶圖的評論是差不多的,，對于轉化率的提高是很有效果的。

于是我問了個價，多少錢,！老板告訴我群里過來的,，都是168元一份！

第2天,，我就拉著家人過去了,，直接說群里來的，順便還贈送了2罐黑啤,，但如果想結賬的時候減10元的話,，那么用餐的人必須拍了這個菜品，發(fā)到群里,，我總算是知道群里的那幫“托”是怎么回事了,，于是很自然的,，我也變成了托,，也不知道我會轉化多少用戶。

第二步：轉化,。由于初期的拉新足夠精準,，再加上新菜品的圖片配的到位，托們很配合的發(fā)菜品,，因此轉化還很不錯,。

每天群里發(fā)紅包，手氣最佳者免費贈送菜品

后來我覺得這個群還有點意思,，于是就長期潛伏了下來,，結果更騷的操作來了。群主開始每天在群里發(fā)紅包,，手氣最佳的當天用餐免費贈送生蠔2份,。

資格如果不用，必須轉讓,，轉讓的話需要再發(fā)5元10個紅包,。你看，即使不去用餐的話,，每天其實也有紅包可以領,，要知道，大家可不都是逼乎上年薪百萬啊,，紅包能搶點是點,！

第三步：留存，就完成了,。用每天發(fā)紅包的手段,，并贈送菜品的方式，與大家建立高頻鏈接，形成用戶留存,。

最近這幾年,，大家都在講究品效合一，究竟什么是品效合一,？也許對于這個餐飲老板來說,，并不明白，但他完美的搞定了下面這幾件事：

看了燒烤店老板的做法，你肯定會說,，這些招其實我們也會玩??！沒錯，可是,，為什么他可以這么干,，而你照著這些套路去做就不行呢？

 老板親自運營,，千萬不要抱著玩玩的心態(tài)

這個社群是這個老板親自來運營的,，他每天的工作一半是店里的工作，另一半就是社群的運營和維護,，由老板親自去推動和執(zhí)行這個項目,，是完全可以保障的，比如折扣,、贈品,、推新，很多時候就是一拍腦袋的事,，不一定想的很清楚,。如果上面的工作交給店里的服務員半吊子去干，估計早就涼涼了吧,！

所以,，你們的社群究竟是什么級別的武器,？足夠上升到戰(zhàn)略層面嗎,？幾個微信群就敢說戰(zhàn)略武器？你一定很詫異,！親,，這可是私域流量啊,！這和你在百度,、頭條、朋友圈投廣告的性質是一樣的,。難道不足以引起B(yǎng)OSS的重視嗎,？

我的建議是，由于社群的特殊性,，所以在搞社群的時候,，務必別抱著玩玩的心態(tài)，否則最終都不了了之,，要搞就好好搞,。

菜品好，是社群成功的基礎

這幾乎是人人都知道的廢話了,，如果這家店的燒烤口味達不到平均水平,，我估計我當天就退群了吧,，畢竟吃貨也不是那么好忽悠的。但問題的關鍵就在于,，總有人異想天開的想通過高超的運營手段去彌補產(chǎn)品的不足,，這種創(chuàng)業(yè)者在這個圈子里太多了，比如黃太吉,。

舉個小例子：

• 我以前進的某個產(chǎn)品社群,，總讓大家打卡，其實打卡本身沒什么問題,，問題是究竟通過打卡能給用戶提供什么好處,？如果只是完成你的KPI，那你又沒給用戶發(fā)工資,，憑啥,？

• 還有在BETA版本，就把種子用戶拉群的,，那簡直一個慘啊,，社群簡直成了噴子群，就算是讓用戶反饋問題,，那也不能是這么個玩法?。空娈斝」揪蜎]有自己的品牌??！

高頻次的觸達且能落地

餐飲本身就是高頻次的消費，因此社群使得每一次觸達都有可能落地,，這就是這個社群運營的討巧之處,。假如你運營的是某品牌手機粉絲社群，一年可能就開2次開布會,，發(fā)4款新手機,，看起來社群性質是一模一樣的，那你有什么辦法來解決低頻次的觸達問題呢,？

其實解決手段就是我們上面說的,，多樣化落地，既然不能每次都在產(chǎn)品,，那么有沒有可能是線下活動,、CEO面基會、粉絲節(jié)呢,？當然,，這些又回到了上面第1個問題，你能否當成戰(zhàn)略級去運營社群這個武器,。