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為什么社交裂變你就是學(xué)不會(huì),?教你一套底層方法論!(三)

 黃昌易 2019-02-01

在前面的社交電商系列干貨中,,萬(wàn)米電商云已經(jīng)給大家詳細(xì)分析了社交電商的定義,、分類(lèi),并結(jié)合實(shí)際案例分析了社交電商的不同玩法,。資本頻頻進(jìn)入加速了電商行業(yè)的升級(jí),,玩轉(zhuǎn)社交電商,抓住紅利的核心在于社交裂變,。那么如何才能實(shí)現(xiàn)裂變呢,,為何你的用戶(hù)裂變就無(wú)效?接下來(lái)通過(guò)今天的這篇文章,我們將從底層邏輯和大家談?wù)勅绾瓮孓D(zhuǎn)“裂變”,!

我們看過(guò)太多的裂變之術(shù),。活動(dòng)模板,、頁(yè)面設(shè)計(jì),、玩法大多十分相像,但最鬧心的就是幾乎一樣的玩法,,別人玩的風(fēng)生水起,,在你這就是無(wú)效,怎么辦,?正所謂,,一陰一陽(yáng)謂之道。裂變要做好,,裂變之術(shù)是你看的見(jiàn)的陽(yáng),,可以提煉總結(jié)甚至抄襲照搬。但是別忘記了你看不見(jiàn)的陰即裂變的方法論,。裂變玩法模板固然重要,,但更重要的是裂變的方法論,。

為什么社交裂變你就是學(xué)不會(huì),?教你一套底層方法論?。ㄈ? data-index=

裂變方法論:

1、在做裂變之前先弄清楚運(yùn)營(yíng)目標(biāo),,切勿盲目跟風(fēng),。比如單個(gè)的目標(biāo)可以是拉新,組合的目標(biāo)可以是拉新+付費(fèi)轉(zhuǎn)化,。裂變活動(dòng)并不是一蹴而就的,,需要基于客戶(hù)細(xì)分以及對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景足夠理解的基礎(chǔ)上不斷打組合拳,可以通過(guò)一系列的活動(dòng)不斷地觸達(dá)和刺激用戶(hù),。當(dāng)人在一個(gè)連續(xù)的場(chǎng)景下,,激發(fā)他們的情緒,才會(huì)影響他們的行為,。

2,、在商業(yè)模式的構(gòu)建中,有一個(gè)維度叫做“客戶(hù)細(xì)分”,,在裂變中同樣適用,,對(duì)客戶(hù)的理解并做好客戶(hù)畫(huà)像還是十分重要的。一類(lèi)是直接的目標(biāo)受眾,,有著強(qiáng)需求可以付費(fèi)轉(zhuǎn)化的客戶(hù);一類(lèi)是對(duì)付費(fèi)內(nèi)容或者商品感興趣但又存在疑慮的客戶(hù);還有一類(lèi)可能是對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶(hù),。有了客戶(hù)細(xì)分,才可以打組合拳并做到有的放矢,。

3,、消費(fèi)心理學(xué)則支撐著你如何在裂變中玩轉(zhuǎn)價(jià)格、優(yōu)惠和各種獎(jiǎng)勵(lì),。有時(shí)一句文案都會(huì)影響轉(zhuǎn)化的結(jié)果,,如何刺激用戶(hù),可深入到每個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)細(xì)節(jié),。高價(jià)值的產(chǎn)品,,一定要把裂變和付費(fèi)轉(zhuǎn)化分開(kāi),記住要構(gòu)建連續(xù)性,,先讓用戶(hù)進(jìn)入流量池,;在裂變活動(dòng)中,可以利用用戶(hù)的喜悅,,給用戶(hù)占到便宜的感覺(jué),,也可以利用用戶(hù)的恐懼,刺激用戶(hù)的失去感,。


裂變?nèi)f能公式=社交載體+玩法工具+創(chuàng)意+價(jià)值+運(yùn)營(yíng)

裂變就是一個(gè)用戶(hù)帶來(lái)x個(gè)用戶(hù),,x個(gè)用戶(hù)帶來(lái)更多用戶(hù)(x表示數(shù)字)。它是一種很好的增長(zhǎng)方式,,具有可觀的增長(zhǎng)狀態(tài),,需要有一套穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制,。

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1,、社交載體(微信生態(tài))

所謂載體,就是承載裂變營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái),,比如微信生態(tài)下的:公眾號(hào),、微信群、H5,、個(gè)人號(hào),、小程序等。這些載體都自帶流量,,可以作為裂變的基礎(chǔ)要素之一,;

2、玩法工具

  • 拼團(tuán):拼多多的火爆讓大家見(jiàn)識(shí)到了拼團(tuán)裂變的強(qiáng)大之處,,很多企業(yè)也開(kāi)始使用這類(lèi)工具,。比如千聊、荔枝等相關(guān)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)就有這樣的功能,;萬(wàn)米電商云在給客戶(hù)搭建的電商商城中也會(huì)自帶拼團(tuán)等各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工具,。
  • 邏輯:用戶(hù)開(kāi)團(tuán)--邀請(qǐng)幾位好友參團(tuán)--好友參團(tuán)--拼團(tuán)成功--以低價(jià)或免費(fèi)獲得產(chǎn)品
  • 分銷(xiāo):分銷(xiāo)的形式沿用的是“消費(fèi)商”的概念,讓消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)“購(gòu)物省+分享賺”,,效果通常立竿見(jiàn)影,。萬(wàn)米電商云在給客戶(hù)打造的電商商城中也配置了這樣的營(yíng)銷(xiāo)工具“推廣達(dá)人”;還有的客戶(hù)還專(zhuān)門(mén)定制了分銷(xiāo)商城,,比如金燧云廚的消費(fèi)商+合伙人的模式,,其核心邏輯都體現(xiàn)了分銷(xiāo)的模式。
  • 邏輯:用戶(hù)優(yōu)選適合分銷(xiāo)的商品——分享到朋友圈和好友——分享達(dá)成交易——分享者獲得一定比例的傭金

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  • 邀請(qǐng):作為目前比較流行的裂變玩法,又叫“助力”,、“點(diǎn)贊”等,,該形式獲客成本低,其本質(zhì)是眾籌,,常用的工具如爆汁裂變,。也有玩家基于自己的微信服務(wù)號(hào)或者小程序進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),比如學(xué)霸君,、樊登讀書(shū)會(huì)等,。
  • 邏輯:用戶(hù)分享海報(bào)——邀請(qǐng)一定數(shù)量好友掃碼——達(dá)成任務(wù)要求——獲得目標(biāo)產(chǎn)品
  • 砍價(jià):砍價(jià)模式,營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)很濃,比如之前很多人在玩的每日優(yōu)鮮砍價(jià)活動(dòng),,請(qǐng)好友幫自己砍價(jià),,參與人數(shù)越多、價(jià)格越便宜,,滿(mǎn)足一定限額即可實(shí)現(xiàn)免費(fèi),。
  • 邏輯:用戶(hù)發(fā)起砍價(jià)--邀請(qǐng)多位好友幫忙--好友完成砍價(jià)--砍至目標(biāo)價(jià)格

以上只是幾種常見(jiàn)的裂變方式,,還有很多其它的玩法,, 詳見(jiàn)萬(wàn)米電商云在前面更新的推文:【干貨】10個(gè)裂變引流的玩法,讓你的粉絲實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),!其實(shí)最厲害的方式還屬“口碑裂變”呀,,這個(gè)就有很長(zhǎng)的一段路需要走了。

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3、創(chuàng)意呈現(xiàn)(噱頭+有趣)

裂變需要?jiǎng)?chuàng)意,,不同玩法都需要有噱頭,,還要有趣味性??梢詫⑸厦嫣岬降囊恍┩娣ㄟM(jìn)行組合,。如拼團(tuán)+紅包、分銷(xiāo)+排名等,;而所謂噱頭就是裂變活動(dòng)以什么樣名義去開(kāi)展,,學(xué)會(huì)結(jié)合熱點(diǎn)去借勢(shì)則會(huì)獲得“事半功倍”的效果;趣味性也是提高用戶(hù)參與感,、增加用戶(hù)粘度的重要因素,。比如禮物說(shuō)、各種游戲小程序等,。

4,、價(jià)值(福利+低價(jià)+稀缺)

價(jià)值才是裂變成功的核心因素,裂變產(chǎn)品需要切合用戶(hù)的需求,,能解決用戶(hù)的某些痛點(diǎn),,才能讓大家為之瘋狂的去分享和傳播。需要抓住“剛需,、痛點(diǎn),、高頻”這三個(gè)關(guān)鍵詞。

尋找核心價(jià)值需要基于對(duì)用戶(hù)的理解,,洞察其切實(shí)的需求,,用戶(hù)到底更看重哪點(diǎn)呢?背書(shū)、福利、價(jià)格,、稀缺性?權(quán)威的背書(shū)可以增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任,,福利、低價(jià)則具有傳播屬性,,可以吸引更多的用戶(hù);稀缺性則不一定是指產(chǎn)品很稀罕,,而是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的手段,如限時(shí)限量倒計(jì)時(shí)等營(yíng)造一種緊張感和稀缺感,。

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5,、運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)其實(shí)很好理解,,就是操盤(pán)整個(gè)裂變活動(dòng),可分為目標(biāo)確確定,、方案策劃,、執(zhí)行、維護(hù),、總結(jié),、數(shù)據(jù)分析等。

明確目的和目標(biāo)是運(yùn)營(yíng)裂變活動(dòng)的第一步,,目的即裂變是為了什么,,目標(biāo)則是裂變要達(dá)成的指標(biāo)。而對(duì)于方案,,我們則可以細(xì)化到每一步該干什么,,明確關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn),有條不紊的推進(jìn)和執(zhí)行;我們需要營(yíng)造氣氛,,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)并答疑解惑;最后就是每場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)和數(shù)據(jù)分析必不可少,,對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析,、找出問(wèn)題,、才可舉一反三、快速迭代,。


裂變營(yíng)銷(xiāo)踩過(guò)的坑,,得出這些心得:

  • 用戶(hù)調(diào)查&小范圍測(cè)試,確定目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像,。

你的用戶(hù)畫(huà)像越精準(zhǔn),,活動(dòng)針對(duì)性才會(huì)越強(qiáng),你選取的渠道,、文案和活動(dòng)類(lèi)型都是要根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行選擇的,。

  • 裂變用戶(hù)的啟動(dòng)資源量

啟動(dòng)資源的大小在很大程度上決定了你的裂變活動(dòng)的覆蓋范圍,、參與人數(shù)和最終活動(dòng)效果。要做一次成功的裂變活動(dòng),,必須要保證你的活動(dòng)最大程度上覆蓋到你的目標(biāo)用戶(hù)群體,。

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  • 注重宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)

對(duì)于一張海報(bào),用戶(hù)的注意時(shí)間常常不會(huì)超過(guò)三秒,,但是好的海報(bào)往往能吸引住用戶(hù)的眼球,。一張優(yōu)質(zhì)的海報(bào)通常包括:主標(biāo)題(直擊用戶(hù)需求或痛點(diǎn)),;副標(biāo)題(對(duì)主標(biāo)題的一種補(bǔ)充和概括);大綱(解決了什么問(wèn)題,,帶來(lái)什么好處),;信任背書(shū)(平臺(tái)或者名人),;激勵(lì)政策(營(yíng)造一種急迫感)

  • 注意違規(guī)詞的使用

引導(dǎo)話(huà)數(shù)要想出彩還是有難度的,,可以多借鑒別人的模板,并在模仿中不斷突破和創(chuàng)新,;此外還需要注意引導(dǎo)詞的使用,,否則容易被微信判成誘導(dǎo)分享,有時(shí)使用外鏈也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

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社交電商——基于信任為核心的社交型交易模式,,是電子商務(wù)和社交媒體的融合,,社交電商的實(shí)踐者們正在通過(guò)社交裂變打造流量資產(chǎn)?!傲炎儭边@個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)好像挺玄乎的,,其實(shí)裂變就是自傳播,也是復(fù)利思維的一種表現(xiàn),。同樣的裂變方式,,為什么在你這就沒(méi)效果呢?上文提到了裂變方法論和萬(wàn)能公式等僅供大家參考學(xué)習(xí)~

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